plan d'actions 2023
1. Introduction
Le plan annuel d’accessibilité 2023 présente l’ensemble des actions prévues pour réaliser les opérations de mise en conformité des sites du groupe Accor.
Il est lié au schéma pluriannuel d’accessibilité qui présente la politique d’Accor en matière d’accessibilité numérique.
2. Agenda planifié des interventions
Ci-dessous le détail des trois piliers qui caractérisent la démarche de mise en conformité du groupe Accor au RGAA :
- La formation
- L’accompagnement
- L’audit
2.1. La formation
Dans une démarche d’amélioration continue et de montée en compétence des équipes, plusieurs formations vont être délivrées en 2022 par un expert accessibilité et une cheffe de projet. Tous les nouveaux collaborateurs seront formés.
Des vidéos de ces formations sont, et seront, enregistrées afin de pouvoir être consultées à tout moment par les collaborateurs.
| Intitulé de la formation | Public concerné | Nombre d’heures | Contenu et objectif |
|---|---|---|---|
| Sensibilisation | Public concerné : Tous |
Nombre d’heures :
|
Contenu et objectif : Présentation de l’accessibilité :
|
| Conception graphique et fonctionnelle | Public concerné : Équipe design (UX/UI) et Product Owner |
Nombre d’heures :
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Contenu et objectif : Acquérir les connaissances nécessaires pour la prise en compte l’accessibilité dans le design d’interfaces (UI, UX, etc.) |
| Formation Technique | Public concerné : Équipe technique (tech lead, intégrateurs, développeurs) |
Nombre d’heures :
|
Contenu et objectif : Acquérir une maîtrise opérationnelle pour la prise en compte de l’accessibilité dans l’intégration et le développement web. Présentation de la documentation technique mise à disposition des équipes. Session de présentation et d'installation d’outils. |
| Tester l’accessibilité |
Public concerné :
|
Nombre d’heures :
|
Contenu et objectif : Présentation de 10 tests à effectuer avant mise en production d’une page/ un site web. Ces 10 tests ne couvrent pas l’ensemble des critères du référentiel des WCAG. Il s’agit de prérequis. |
2.2. Accompagnement
Accor fait appel à un expert accessibilité (Clever Age) pour coordonner et accompagner à plein temps les équipes présentes sur l’ensemble de la chaîne de production d’un site web et d’une application mobile.
Cette ressource a un rôle transverse et intervient sur l’ensemble des sujets du groupe.
2.3. Audits et actions
Lancement d’audits portant sur l’ensemble des critères WCAG 2.1 de niveau A et AA sur les pages web du site Accor avant et après refonte ou évolutions dont l’impact sur le parcours de l’utilisateur est significatif.
Les audits sont menés par plusieurs agences externes (Access42, Clever Age et Temesis).
Le niveau d’avancement correspond aux travaux réalisés, en cours ou à venir. Lorsqu’une page est rendue conforme, cela signifie que l’ensemble des points de non-conformité détaillés dans l’audit sont traités. Suite à cela, les équipes démarrent un travail de maintien de l’accessibilité des pages.
| Site | Date du dernier audit | Pages auditées | Niveau d’avancement | Date du prochain audit |
|---|---|---|---|---|
| https://all.accor.com/ | Date du dernier audit : Juin 2022 |
Pages auditées :
|
Niveau d’avancement : Les travaux de mise en conformité ont débuté en janvier 2023. |
Date du prochain audit : information à venir |
| https://sofitel.accor.com | Date du dernier audit : Février 2020 |
Pages auditées : Échantillon de 19 pages. Détail disponible sur la page de déclaration associée. N’inclut pas les pages du couloir de réservation et les fiches des hôtels qui sont mutualisées avec les pages du site https://all.accor.com/. |
Niveau d’avancement : Fin des travaux de mise en conformité. |
Information à venirDate du prochain audit : |
| https://novotel.accor.com | Date du dernier audit : Février 2019 |
Pages auditées : Uniquement la page d’accueil a été auditée |
Niveau d’avancement : Fin des travaux de mise en conformité. |
Information à venirDate du prochain audit : |
| https://mgallery.accor.com/ | Date du dernier audit : Mars 2022 |
Pages auditées : Échantillon de 11 pages. Détail disponible sur la page de déclaration associée. N’inclut pas les pages du couloir de réservation et les fiches des hôtels qui sont mutualisées avec les pages du site https://all.accor.com/. |
Niveau d’avancement : Correction des retours de l’audit en cours. |
Information à venirDate du prochain audit : |
| https://www.raffles.fr/ | Date du dernier audit : Mars 2021 |
Pages auditées : Échantillon séparé en 2 lots :
Détail disponible sur la page de déclaration associée. |
Niveau d’avancement : Correction des retours de l’audit. | Information à venirDate du prochain audit : |
| https://www.fairmont.fr/ | Date du dernier audit : Mars 2022 | Pages auditées : Échantillon de 39 pages. Détail disponible sur la page de déclaration associée. | Correction des retours de l’audit. | Information à venir |
| https://www.swissotel.fr/ | Date du dernier audit : Mars 2023 | Pages auditées : Échantillon de 22 pages. Détail disponible sur la page de déclaration associée. | Niveau d’avancement :Correction des retours de l’audit | Information à venirDate du prochain audit : |
| https://group.accor.com | Information à venirDate du dernier audit : | Information à venirPages auditées : | Information à venirNiveau d’avancement : | Information à venirDate du prochain audit : |
| Application mobile Accor | Date du dernier audit :Mars 2023 | 11 écrans Android et 10 écrans iOS. Détail disponible sur la page de déclaration associée |
Niveau d’avancement : Correction des retours de l’audit | Information à venirDate du prochain audit : |
| https://group.accor.com | Date du dernier audit :Juin 2019 | Pages auditées :Échantillon de 15 pages. | Niveau d’avancement : Travaux de mise en conformité prévus sur 2021. | Information à venirDate du prochain audit |
| https://press.accor.com | Date du dernier audit :Octobre 2020 | Pages auditées :Échantillon de 8 pages. | Niveau d’avancement : Travaux de mise en conformité prévus sur 2021. | Information à venirDate du prochain audit |