greet hotel Orthez Bearn 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 597 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Quoi de mieux que de pouvoir se détendre et se relaxer au bord de notre piscine exterieure

  • Pour les plus courageux, une partie de padel ou séance sportive dans notre salle de sport

  • A disposition, des bornes de recharges électriques sur notre parking gratuit

  • Idéalement situé entre mer et montagne sur les chemins de Saint Jacques de Compostelle

  • A proximité de la ville d'Orthez, Cité d'Histoire et de Patrimoine

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

greet hotel Orthez Bearn

1430 Avenue Marcel Paul, Allée Paul Piquemal
64300 BIRON
France

GPS:43.46737, -0.75201

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

GREET BAR

Bières, vins et boissons locals accompagneront notre offre snacking basée principalement sur des produits régionaux pour vos moments de détente au bord de notre piscine , entre amis ou en famille dans des espaces colorés et diversifiés.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  597 avis

Note Avis clients 5.0/5

Oceane B. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel est super agréable

Note Avis clients 4.5/5

Yohan D. En famille - Avis confirmés ALL

personnel disponible et efficace en particulier la dame de l’après-midi (Manon peut être)

Note Avis clients 4.5/5

Joel V. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel est très accueillant, chaleureux, à l'écoute et disponible. Très bonne literie. Un petit-déjeuner très satisfaisant.

Note Avis clients 5.0/5

Murielle C. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel souriant chaleureux après 4h30 de route à cause des agriculteurs.un plaisir de venir.a l écoute.chambre propre et calme

Note Avis clients 0.5/5

Isabelle M. E. M. En couple - Avis confirmés ALL

à éviter ! alors que l'hôtel est pratiquement vide, nous avons eu une chambre avec un lit 140, des oreillers déplorables, un pommeau de douche qui ne tient pas, un chauffage qui ne fonctionne pas. Nous avons eu froid. Pas de buffet de petit déjeuner, mais trois petits plats posés sur la table. Aucune envie d'y revenir !

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il nous attriste profondément. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes ni des standards que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Les dysfonctionnements que vous mentionnez : - chauffage non fonctionnel : Nous sommes labellisé CLEF VERTE, nous mettons en œuvre des pratiques responsables afin de réduire l’impact de notre activité sur l’environnement et la biodiversité. Le cahier des charges de cette labellisation comprend le fait que le chauffage peut être réglé à sa guise de 19 à 22 degrés. Le panneau de commande se trouve à l'entrée de chaque chambre. - Qualité de la literie et des oreillers , nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer pour le future. - Pommeau de douche dysfonctionnel : Merci pour votre alerte, notre chargé de maintenance à pu palier à ce problème. Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons que la formule proposée n’ait pas correspondu à ce qui était annoncé et à ce que vous étiez en droit d’attendre en ayant réservé un buffet. Votre remarque est tout à fait légitime et a été transmise à l’équipe. Nous pensions bien faire en offrant un petit déjeuner plus intimiste puisque comme vous l'avez souligné il n'y avait pas grande affluence. Dans un souci de gestion de nos déchets et de notre impact sur l'environnement nous avions fait le choix de ne pas dresser un buffet pour éviter le gâchis alimentaire. Il vous a cependant été proposé l'ensemble des produits de notre petit déjeuner à l'assiette et vous pouviez en demander autant que vous le souhaitiez. Nous sommes également désolés que l’accueil et la prise en charge globale n’aient pas été satisfaisants. Votre commentaire a été partagé avec l’ensemble de l’équipe afin de renforcer la vigilance sur ces aspects essentiels, quelle que soit l’affluence de l’hôtel. Votre fidélité au programme ALL Accor est importante pour nous, et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir su vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et vous remercions pour vos remarques, qui nous aident à nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement,

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  • 130 avis 8.8/10 Site
  • 310 avis 7.3/10 Chambre
  • 372 avis 9.5/10 Service
  • 8 avis 8.4/10 Internet
  • 198 avis 7.6/10 Petit déjeuner
  • 148 avis 9/10 Propreté
  • 126 avis 9.7/10 Ambiance
  • 75 avis 8.9/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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