Seja qual for a sua preferência, o que não faltam são opções em programas de fidelidade para escolher.
Todos eles funcionam de forma parecida, como iremos explicar ao longo deste texto.
Mas é nas diferenças entre eles que deve estar sua atenção quanto à escolha.
Afinal, o que você mais deseja ao juntar pontos em uma iniciativa do tipo é chegar a hora de a sua fidelidade ser recompensada, não é mesmo?
Se você concorda, siga a leitura e aproveite para saber tudo sobre os programas de fidelidade.
Neste texto, vamos responder questões que, hoje, talvez despertem dúvidas em você.
São perguntas como:
Será que vale a pena entrar para um programa de fidelidade?
Será que eu vou realmente usar?
Será que consigo aproveitar todas as vantagens disponíveis antes que os meus pontos expirem?
Também vamos apresentar a você o nosso programa de fidelidade, o ALL Accor Live Limitless.
Essa é uma iniciativa que oferece possibilidades diversas para as suas viagens, tornando a experiência no destino escolhido ainda mais especial e memorável.
Vamos embarcar nessa jornada?
Boa leitura!
O que é um programa de fidelidade?
Um programa de fidelidade é uma estratégia adotada por marcas e empresas diversas para incentivar clientes a se manterem fiéis a seus produtos e serviços, o que geralmente se manifesta em recompensas a aqueles que estão sempre voltando para novas compras ou experiências.
É raro quem não participe de ao menos uma ação do tipo.
Hoje em dia, existem programas de fidelidade em cartões de crédito, em grandes players do varejo nacional, em lojas de diversas segmentos, em supermercados, em farmácias, em postos de combustíveis e em muitos outros estabelecimentos.
As regras podem mudar um pouquinho entre um e outro, mas o objetivo é sempre o mesmo.
Ou seja, um programa de fidelidade, como o nome indica, sempre terá a função de fidelizar o consumidor.
Assim, quanto mais vezes o cliente negocia com uma marca ou empresa, ou quanto maior o valor de suas compras, mais vantagens ele adquire.
A seguir, ao detalharmos como esse tipo de iniciativa funciona, vamos trazer exemplos que ajudarão você a entender melhor do que se trata.
Então, siga acompanhado.
Programa de fidelidade: como funciona e para que serve?
O programa de fidelidade serve para registrar as vezes que um mesmo cliente volta a fazer negócios com uma marca (seja na compra de produtos ou de serviços).
Geralmente, cada interação do cliente com a marca é registrada em um sistema de pontos, que podem ser usados pelos clientes para resgatar vantagens.
Ou seja, os pontos funcionam como uma espécie de moeda de troca.
Quando você abastece seu veículo, compra um tênis ou usa seu cartão de crédito, por exemplo, caso participe de um programa de fidelidade, estará acumulando pontos.
E esse pontos, futuramente, podem ser trocados por vantagens definidas por cada iniciativa.
Também é de definição individual de cada programa o valor em pontos gerado a cada compra.
Pode ser, por exemplo, 1 ponto a cada 5 reais.
As marcas e empresas têm liberdade para estabelecer suas regras, com a única exigência que o cliente seja informado sobre todas elas em seu contrato de adesão.
E vale a pena? Você pode ter essa dúvida comum.
A verdade é que vale - e muito.
Vamos explicar o porquê na sequência
Por que participar de um programa de fidelidade
Para os clientes, o programa de fidelidade representa um ganho de várias formas.
O consumidor economiza dinheiro, resgatando gratuitamente ou com descontos os produtos e serviços que ele mesmo escolhe.
Isso significa que ele enxerga valor nessas recompensas e irá desfrutar delas.
Além disso, ele sabe que basta acessar uma plataforma (seja um site ou um aplicativo) para encontrar o produto ou serviço que ele procura, de forma que ele economiza tempo na busca.
E, por fim, há também a sensação de estar tomando uma decisão de compra inteligente, já que parte do valor das suas compras é revertido para ele em recompensas.
Já para a marca, essa é uma forma de garantir um constante fluxo de caixa, decorrente das compras recorrentes dos clientes.
Além de tudo isso, os clientes que fazem parte de um programa de fidelidade podem acabar tendo acesso a experiências diferentes dos demais.
Ou seja, podem participar de ações exclusivas, o que os torna especiais para a marca.
É justamente essa a proposta do programa de fidelidade da ALL Accor, que vamos apresentar agora.
ALL - Accor Live Limitless: Conheça o programa de pontos da All Accor
O Live Limitless não é apenas um programa de fidelidade com descontos nos hotéis e ofertas do Grupo Accor, o que já seria ótimo.
Mas ele vai muito além.
O seu objetivo é proporcionar um estilo de vida diferenciado, a partir do qual você aproveite tudo do bom e do melhor, assim como acontece quando se hospeda com a gente em algum de nossos hotéis.
Por isso, no Live Limitless, você encontra recompensas que mudam a sua forma de viver, trabalhar e se divertir para melhor - esteja você no Brasil ou em qualquer lugar do mundo, de férias ou não!
E tem mais: ao contrário de outros programas de fidelidade, você não paga nada para usar o Accor Live Limitless.
É isso mesmo: pode desfrutar das suas vantagens sem carência, desde o primeiro momento que se cadastrou, e ainda tem total flexibilidade para usar os seus pontos.
No nosso programa de fidelidade, os pontos que você acumulou não expiram - o que é outro diferencial importante.
Assim, você pode acumular pontos sem se preocupar com o resgate e só decidir usar seus benefícios quando realmente quiser - e não quando a empresa impor a você.
Como funciona o All - Accor Live Limitless
Ao se inscrever no programa de fidelidade Accor Live Limitless, você ganha um cartão que registra os pontos, onde ficam acumuladas todas as vantagens que você conquistou.
O programa de fidelidade oferece 5 categorias diferentes e, em cada uma, você tem mais benefícios e recompensas.
Todas as categorias têm direito às vantagens especiais do seu nível e mais todas as vantagens dos níveis anteriores também.
Para passar de uma categoria para a seguinte, basta se hospedar com o Grupo Accor ou aproveitar os produtos e serviços das marcas parceiras do Live Limitless.
Então, vamos ver quais são essas categorias?
Categoria Classic
A categoria inicial é a Classic.
Com ela, você tem acesso antecipado às ofertas e lançamentos da rede Accor.
Categoria Silver
Já na categoria Silver, logo em seguida, você ganha o direito a check-in prioritário, drinques de boas-vindas e check-outs tardios.
Categoria Gold
A terceira categoria é a Gold.
Com ela, você tem um quarto disponível para até 3 dias antes da sua chegada, além de check-in antecipado, check-out tardio e um upgrade para o melhor quarto da categoria superior à da reserva, caso haja algum disponível.
Categoria Platinum
Já na categoria Platinum, você tem um quarto disponível até 2 dias antes da sua chegada.
O nosso programa de fidelidade também oferece acesso ao lounge executivo do hotel e o upgrade por uma noite para uma suíte superior.
Categoria Diamond
Por fim, o nível mais alto é o Diamond, onde os participantes têm direito a café da manhã gratuito nos fins de semana, quatro experiências de refeições ou spa no valor de 25€ cada uma.
E você ainda pode oferecer o status de cliente Gold do nosso programa de fidelidade para uma pessoa de sua escolha.
Mas não é só isso!
Você ainda tem até 40% de desconto em mais de 80 marcas parceiras, acumula pontos no seu programa de fidelidade a cada compra ou serviço com cada uma delas e tem acesso a vantagens criadas especialmente para quem é participante do Live Limitless.
Quer saber que vantagens são essas? É para já!
Vantagens exclusivas do programa de pontos da ALL Accor
A seguir, veja a relação de vantagens exclusivas do programa de fidelidade da ALL Accor.
Descontos em hospedagens
O Grupo Accor está presente em 110 países com quase 4000 propriedades.
Nossas opções de estadia vão do conforto econômico ao máximo do luxo, passando por resorts cheios de comodidades e até mesmo ao aluguel de casas.
Só em em hotéis são mais de 3000 possibilidades!
E, é claro, os associados ao programa de fidelidade ALL Accor Live Limitless desfrutam de descontos em todas elas, desde a primeira reserva.
O seu próximo destino nunca pareceu tão fácil de alcançar!
Outra vantagem para os membros do programa é que eles têm acesso antecipado às nossas promoções e os lançamentos de novas hospedagens do Grupo Accor.
Ou seja, você pode ser uma das primeiras pessoas no mundo a experimentar o que há de mais novo na nossa hotelaria.
Acessos especiais às nossas comodidades
Apenas quem é participante do nosso programa de fidelidade tem acesso gratuito à academia dos nossos hotéis.
Além disso, os participantes do Live Limitless também podem explorar os seus destinos com as bicicletas que dispomos nas nossas hospedagens.
Chegou de um dia cansativo de turismo?
Os associados também podem pegar bebidas gratuitas no minibar de alguns dos nossos hotéis enquanto relaxam no quarto ou ainda aproveitam descontos exclusivos nos nossos spas.
Por fim, para encerrar o dia de viagem da melhor forma possível (ou seja, com uma bela refeição!), o nosso programa de fidelidade oferece também reservas prioritárias e descontos nos restaurantes dos nossos hotéis.
Vantagens nas companhias aéreas e aeroportos
Comprando suas passagens com os parceiros de companhia aérea do nosso programa de fidelidade, você pode resgatar noites grátis de hospedagens, voos gratuitos e ainda acumula mais pontos no Live Limitless.
Além disso, é possível também transferir milhas aéreas para o nosso programa, ganhar descontos para acessar as áreas VIPs dos aeroportos e ainda acumular pontos na compra desse acesso.
Por fim, nas companhias aéreas parceiras, você também ganha gratuidade no embarque da sua mala de mão na primeira viagem e descontos nas viagens seguintes.
Preços especiais na compra de produtos e serviços
Os membros do programa de fidelidade Live Limitless compram produtos ou serviços usando os pontos acumulados e dispõem de ofertas exclusivas em dezenas de marcas parceiras.
Faça reservas de carros e meios de transporte para a sua viagem, compre roupas, acessórios, eletrônicos, entradas para eventos (como shows e peças teatrais), faça uma assinatura de revistas e jornais ou aproveite refeições e drinques deliciosos no Brasil e no mundo, sempre acumulando seus Pontos Rewards.
Escritório Privativo
O home office já é uma realidade no dia a dia de muitos executivos.
Porém, nem todos dispõem de um espaço confortável para trabalhar em casa ou mesmo da tranquilidade necessária para se concentrar em meio à rotina da família.
Foi pensando nessa situação que o ALL Accor Live Limitless criou uma nova opção de comodidade nos nossos hotéis.
Remodelamos o nosso espaço para abrigar escritórios privativos, equipados com mesas de escritório, cadeiras confortáveis, internet de alta velocidade, room service, café, chá e água.
Assim, garantimos que você tenha um lugar calmo para trabalhar, próximo da sua casa (afinal, nossos hotéis estão por todo o Brasil) e que segue as exigências sanitárias, para que você possa focar e garantir dias mais produtivos.
O membros do nosso programa de fidelidade podem usar seus pontos para resgatar vouchers de uso do Escritório Privativo, reservando as salas de trabalho sempre que precisarem desse espaço mais privado.
E, se faltarem pontos para resgatar o seu voucher, você pode comprar passes de acesso a esse espaço exclusivo para membros do Live Limitless, com direito a acumular pontos na compra, é claro!
Conclusão
Depois de tudo que conferiu neste artigo sobre programas de fidelidade, está pronto para participar do ALL Accor Live Limitless?
Então, acesse o nosso site e torne-se parte desse programa de fidelidade que vai mudar a sua forma de viver a vida para melhor!
Garanta o seu acesso a hotéis em todas as partes do mundo, para todos os gostos e bolsos, com todas as comodidades que você precisa.
Nos vemos no seu próximo destino!
