เมอร์เคียว รีสอร์ท ซานูร์ 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.4/5 รีวิว 275 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
เมอร์เคียว รีสอร์ท ซานูร์ - Image 1
เมอร์เคียว รีสอร์ท ซานูร์ - Image 2
เมอร์เคียว รีสอร์ท ซานูร์ - Image 3
เมอร์เคียว รีสอร์ท ซานูร์ - Image 4
Jalan Mertasari P.O.Box 3476, Sanur,, Bali, Indonesia, 80228 เดนปาซาร์, อินโดนีเซีย

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • 189 unique guest rooms inside authentic Balinese cottages

  • Grand Ballroom around 270 m2 with maximum capacity 285

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

เมอร์เคียว รีสอร์ท ซานูร์

Jalan Mertasari P.O.Box 3476, Sanur,, Bali, Indonesia
80228 เดนปาซาร์
อินโดนีเซีย

พิกัด:-8.710925, 115.25405

โทรศัพท์
แฟกซ์ +62 361 287303

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
  • รถรับส่ง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

PANDAWA RESTAURANT

Pandawa Restaurant with ocean views is open for breakfast, lunch and dinner. European and Asian cuisine. 24-hour room service.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.4/5  รีวิว 275 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 3,120 รายการ

Certificate of excellence ปี 2024

Seafood Buffet - Never Again

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

Alicant รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We didn't stay here but had seen them advertising the Seafood Buffet on a Monday night. My wife decided it would be a good birthday meal and so booked us in. The buffet is right on the beak itself which was a lovely setting however the breeze did make much of the food quite cool if not tepid. The food itself we both thought was very poor. To advertise it as seafood buffet was probably a bit strong. Sure, there was seafood, but the small prawns were black over the charcoal and cooked to the point of being reduced to mostly shell. It was much the same with the odd pieces of fish that were cold, dried out and generally unappealing. There were some nice salads and Potatoe dishes, but we weren't there for salad we paid IDR200,000 each for a seafood buffet. There were deserts however a shot glass full of creamed rice and a jam sponge roll fell somewhat short of the mark. Overall, the worst food experience in our 3 week stay. The least value for money and the least tasty and enjoyable. We have many meals in many other Warungs and restaurants they were all far better and far better value than this.

Mercure Resort Sanur

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Glenn B Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Stayed 6 nights, First impressions were wow, we had the $175 - Executive King Room, bit out dated but bed was really comfortable, room house keeping was average at best, repeatedly asked for extra towels and I don’t know whether they didn’t understand or not but the message wasn’t adhered too. Room and Pool towels are very average and need replacing, they need to be put in the bin. Great position right on the beach, the Genius Bar on the beach is great also, frequented it most days. Probably stay somewhere else next time

Dear Glenn B, Sunny greetings from Mercure Bali Sanur Resort. Thank you for sharing your detailed feedback with us. We're delighted to hear that you enjoyed our Executive King Room and found the bed comfortable. On the other hand, we apologize for the shortcomings you experienced with the housekeeping and towel service. Your comments have been noted, and we will address these areas to improve our service quality. It's wonderful to know that you appreciated our beachfront location. Thank you for choosing to stay with us, We understand your decision to explore other options for your next stay and hope to have the opportunity to welcome you back in the future with an enhanced experience. With Kindest Regards, Dayu Purba Guest Experience Manager

Not bad...not good....but could be so much better...

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

73P-Alex รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I live in Bali and didn't want to have a long gojek ride after getting back to Sanur port from Nusa Penida. The Mercure Sanur is cheap...I'm Gold Accor...my expectations where...not high! Check-in. It looks like if you do check-in at 6pm, 75% of the staff has a "trainee" tag. We all start somewhere and my trainee was very willing to help. But I'm not the one supposed to train your staff...Supervisors are there for this...if only you can find them! Got upgraded to an "executive" room. Well....old, clean and basic is what can best describe the room. Remember, it's a cheap stay. Stay...it's what it is...perfect for a good walk in Sanur, use the hotel as a base and nothing more. Check-out...wrong bill...not sure he was a trainee...took ages to deal with. Points credited...was a point and cash stay...obviously they didn't credited the points and I had to follow up with All Accor. Would I go there on holidays. No. Is it ok for a one night stay, I guess so... where I come from, we say, you get what you pay for...so now you know...

Dear J3P-Alex, Warmest greetings from Mercure Bali Sanur Resort. Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your detailed review and want to sincerely apologize for falling short of your expectations during your recent stay at our resort. Your comments regarding the check-in process and the presence of trainee staff members are duly noted. Please rest assured that we strive to provide excellent service to enhance our guest experience. We will continuing to ensure that our team members receive the necessary support and training to deliver a smoother check-in experience. We're sorry to hear that the upgraded "executive" room did not meet your expectations in terms of its age and basic amenities. We are constantly working to improve our facilities and guest experience, and your feedback will be taken into consideration as we continue to make enhancements. Regarding the check-out process and the delay in dealing with the incorrect bill, we apologize for any inconvenience caused. We will investigate this matter further to prevent similar issues from occurring in the future. We also apologize for any oversight regarding the crediting of points for your stay. Rest assured, we will follow up with our team to ensure that all points are credited accurately and promptly for future point and cash stays. While we regret that your experience did not meet your expectations this time, we hope you will consider giving us another chance in the future to demonstrate our commitment to providing exceptional service. If this could be a possibility, I would welcome your direct communication so I may personally care for your arrangements. With Kindest Regards, Dayu Purba Guest Experience Manager ge@mercureresortsanur.com

My stay here

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Sam G รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

My stay here was absolutely amazing. The staff are great but I want to say a special thank you to Dedi. Dedi was the most gracious man we have ever met. He helped organise tours and was always available to answer our questions. Dedi you are an asset to the Mercure Sanur. The location was great with walking distance to the beach. Amazing place and we are already planning our next holiday. Thank you

Dear Sam G, Warmest greetings from Mercure Bali Sanur Resort. Thank you so much for your recent stay this month and we’re so pleased you enjoyed your stay with us. We're thrilled to hear that Dedi made such a positive impact on your stay. We'll be sure to pass along your kind words to him and the rest of the team. He will sincerely appreciate your kind words. Its wonderful to know that you enjoyed our convenient location and are already planning your next visit. Sam G, we hope your warm recollections of Mercure Sanur, will always be a lasting connection and you will always have a home here in Sanur when in need. You know you will always be welcome. With Kindest Regards, Dayu Purba Guest Experience Manager

Value for money in Sanur.

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Stuart W รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Very neat and tidy with comfortable beds and a feeling of space. Two lovely pool areas with great access to the beach and the boardwalk. Great value for money option, especially for Accor Plus members. Staff were very welcoming. A great Club Sandwich by the pool. Happy to return.

Dear Stuart W, Warmest greetings from Mercure Bali Sanur Resort. Thank you so much for your loyalty and for your recent visit. We sincerely appreciated you taking the time to shared your feedback, which provides us with treasured insight into your stay. We're thrilled to hear that you found our hotel neat and tidy, with comfortable beds and ample space. It's wonderful to know that you enjoyed our two lovely pool areas and easy access to the beach and boardwalk. We're also pleased that you enjoyed our delicious Club Sandwich by the pool. Stuart W, Nothing would bring us greater joy than to welcome you back someday soon to continue your memorable experience. With Kindest Regards, Dayu Purba Guest Experience Manager

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 598 ความคิดเห็น 9.5/10 ทำเล
  • 1,035 ความคิดเห็น 7.6/10 หัองพัก
  • 1,248 ความคิดเห็น 9.2/10 บริการ
  • 17 ความคิดเห็น 8.6/10 อินเทอร์เน็ต
  • 627 ความคิดเห็น 8.4/10 ร้านอาหาร
  • 569 ความคิดเห็น 7.9/10 ความสะอาด
  • 502 ความคิดเห็น 9.2/10 ชายหาด
  • 373 ความคิดเห็น 7.9/10 อาหารเช้า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน เดนปาซาร์

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีนักท่องเที่ยว) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน