Zimmer lieblos, kein WLAN,

Am Empfang wurde man freundlich empfangen. Leider war das Zimmer nicht sauber. Das Bad war sehr unhygienisch. Leider wurde uns auch nicht gesagt, dass das Zimmer erst nach 3 Tagen Aufenthalt gereinigt und Handtücher gewechselt werden. Waren sehr enttäuscht, als wir den nach der ersten Nacht den ganzen Tag unterwegs waren und am Abend die Handtücher noch auf dem Boden sahen und diese nicht gewechselt wurden. Wir waren froh, dass wir noch eigene Handtücher dabei hatten. Wiederum, das Frühstück war sehr gut. Die Auswahl war sehr gut und es war von allem etwas da. Auch das Personal war schnell beim Nachfüllen der Speisen und abräumen des Geschirrs. Hier ein Daumen hoch.

im neu eröffneten hotel waren in der zweiten augusthälfte laut bauarbeiten im gang. kein hinweis durch einen aushang in der lobby oder durch das personal an der rezeption. als über meinem zimmer heftig gebohrt wurde bat ich um ein ruhiges zimmer. frage an der rezeption: dafür verlangen sie den vollen zimmerpreis. antworten des herrn an der rezeption: ja. dannn: ich ich habe die bauarbeiten nicht bestellt. auf die bitte eines zimmerwechsels zunächst: andere zimmer sind auch laut. erst als auf einem anderen zimmer bestand begann er wiederwillig zu suchen und fand eines, das - oh wunder - weit entfernt von dem baulärm war. ein "entschuldigung für die unanehmlichkeiten" kam ihm nicht über die lippen. auch einige seiner kollegen vermittelten insgesamt den eindruck, gäste eher als belästigung zu empfinden. die gute nachricht: betten sind bequem, die lage zentral aber ruhig. zum schluss: im august war ichb weimal wochen zuvor war ich in trier im ibis styles abgestiegen und an der rezeption die gleiche unangenehme erfahrung gemacht: unfreundlich, respektlos.

Sehr gute Lage, zur Hofseite ruhig,

Gute Location, war alles ordentlich und sauber . Einzige Nachteil für uns , dass wir die Betten nicht so bequem für unseren Geschmack fanden.

Zimmerservice muss extra bestellt werden, was dazu führte, dass der Boden zunehmend schmutziger wurde, Handtücher, auch wenn sie auf den Boden gelegt wurden (wie bei gewünschtem Wechsel empfohlen) nicht gewechselt wurden. Der Mülleimer war am 3. Tag überfüllt. Wir hatten erwartet, dass zumindest einmal am Tage das Zimmer auf evtl. notwendige Serviceleistungen kontrolliert wird.

Das Hotel ist zwar sehr zentral gelegen und fußläufig aus allen Seiten der Stadt gut erreichbar, allerdings herrscht dort (vmtl. auch gerade wegen der guten Lage) abends sehr viel Lärm. Da die Hotelzimmer über keine Klimaanlage verfügen, waren wir gezwungen, bei offenem Fenster zu schlafen. Unsere Zimmer waren in Richtung Straßenseite. In der ersten Nacht haben uns laute Autos und Raser den Schlaf geraubt, in der zweiten Nacht war eine Gruppe Jugendlicher (ebenfalls Hotelgäste) vor dem Hotel so laut, dass man lange gebraucht hat, um "in Ruhe" einschlafen zu können. Hier hätte ich mir gewünscht, dass das Hotelpersonal reagiert und die Jugendlichen gebeten hätte, entweder woanders hinzugehen, oder zumindest etwas mehr Rücksicht zu nehmen und nicht ganz so laut zu sein. Außerdem finden noch immer Baumaßnahmen im Hotel statt, die Decken sind stellenweise komplett offen und an Werktagen herrscht Baulärm - Mittagsschlaf? Unmöglich. Das Highlight war allerdings, dass eines unserer Zimmer offensichtlich doppelt gebucht wurde, sodass wir nachts um 1 Uhr plötzlich Besuch von ein paar Jugendlichen im Zimmer bekamen. Zum Glück waren alle freundlich und es ist nicht passiert, aber Gelegenheit macht Diebe - im wahrsten Sinne. Der "Besuch" hätte auch ganz anders ausgehen können. Das ist ein absolutes No-Go, so etwas kann und darf einfach nicht passieren! Auch wenn sich das Hotelpersonal mehrfach entschuldigt hat, fehlt mir für diesen Fehler jegliches Verständnis. Ebenfalls kritisch: Da durch diesen Vorfall dann auch unsere Zimmerkarte codiert wurde und wir plötzlich nicht mehr ins Zimmer konnten, haben wir eine Reinigungskraft auf dem Flur gebeten, uns die Tür zu öffnen. Ohne nachzufragen wurde uns anstandslos die Tür geöffnet. Auch dieses Vorgehen geht absolut gar nicht, denn hier hätten wir uns ja prinzipiell auch einfach in einem fremden Zimmer "bereichern" können. Dahingehend sollte man die Mitarbeiter*innen vielleicht nochmal sensibilisieren, nicht einfach jedem Hotelgast einfach so die Tür zu öffnen, nur weil man behauptet, es sei das eigene Zimmer. Um noch etwas positives am Schluss zu sagen: Das Hotelpersonal war zu jeder Zeit wirklich sehr freundlich und auch die Sauberkeit in den Zimmern war nicht zu bemängeln. Zwar sind die Zimmer sehr spartanisch eingerichtet und auch recht klein, aber es war alles da, was man für einen Kurztrip benötigt. Die Zimmerreinigung bucht man über eine QR-Code, was auch gut funktioniert hat. Zum Frühstück können wir nichts sagen, da wir dort nicht gegessen haben. Fazit: Sauberkeit, Personal und Lage top, alles andere leider eher Flop.

Durchgelesen wurde nicht nachgefüllt, obwohl wir es zweimal gesagt haben.

Es war ein wundervoller Aufenhalt im Hotel, aber leider keine Klimaanlage im Zimmer bei der Wärme unter den Dach. Das Frühstück war super, bis auf die Bienen, die da rum geflogen sind. Das war überhaupt nicht schön. Denn wenn die irgend jemanden gestochen hätten, ist das geheule groß, vorallem wenn einer eine Allergie hätte.

War alles bestens nettes freundliches Personal. Frühstück war gut. Betten super.

Sehr gut

Man ist bemüht, aber hier arbeiten keine Profis Hotel im Umbau hinterlässt zwiespältigen Eindruck Keine Klimaanlage Parkhaus unter Hotel gehört nicht zum Hotel, ist teuer und aus der Zeit gefallen

Wir sind das 2.Mal vor Ort gewesen, dieses Mal konnten wir nicht mal die Dusche nutzen. Es kam nur kaltes Wasser. Wir hätten uns gewünscht man hätte es uns vorher gesagt, dann wäre ich am Morgen nicht Joggen gewesen.

Die Zimmer sind völlig in Ordnung. Jedoch war im Flur die komplette Decke offen (Kabel etc sichtbar) was kein Problem darstellt, jedoch der Geruch. Der gesamte Flur im 1. Stock roch nach Kläranlage um es nett auszudrücken. Ein Gast der grade aus dem Nebenzimmer kam, sagte auch dass das eine Zumutung ist. Nachdem wir den Front Office Mitarbeiter (den wir mit unserem Check-in schon vom Essen abhielten welches am Desk stand) darauf aufmerksam machten, bekamen wir die Antwort: 'ich bin allein hier, was soll ich denn machen. Sie können ja die Flurtür vorn öffnen.' Okay, vielen Dank für die Hilfe. Am nächsten Tag beim Check out wurden wir gefragt, ob alles in Ordnung war. Meine Antwort: 'Ja, bis auf den üblen Geruch im Flur.' Ehrlich gesagt hätte ich auch einfach die Frage ignorieren können-die Reaktion wäre die gleiche gewesen. Nichts! An dieser Stelle sollte man diese Floskel 'War alles in Ordnung' vielleicht besser sein lassen. Wir werden weiterhin öfter nach Rosenheim kommen, probieren gerne neue Hotels aus. Nach dieser Erfahrung werden wir unsere Hotelauswahl überdenken. Schade, denn die Zimmer und die Lage des Hotels sind gut - der Gästeservice leider nicht.

Das Ibis Style Rosenheim liegt Zentrums nah. Das Hotel selber verfügt über kein eigenes Parkhaus, aber es gibt verschiedene Parkhäuser der Stadt die man nutzen kann. Das Parkhaus, welches direkten Zugang zum Hotel garantiert, hat allerdings keine Nachtrabatte, was ich schade fand, da ansonsten gefühlt jedes Parkhaus in Rosenheim einen Rabatt für das Parken zwischen 18 und 7 Uhr anbietet. Vom Bahnhof läuft man etwa maximal 20 Minuten bis zum Hotel. Die Zimmer sind sauber aber trotz neuem Wohnkonzept, welches lustig ist, sind einige Sachen schon in die Jahre gekommen und funktionieren ggf. auch nicht mehr. In der ersten Etage war die Decke offen und man konnte auf die Elektrik schauen, dieses war aber den Sanierungsarbeiten geschuldet, welche auch in der Lobby erklärt wurden. An der Rezeption wird man auch darauf hingewiesen, dass man nur mit Karte bezahlen kann, was mich nicht stört, da ich selten Bargeld dabei habe.

Freundliches und hilfreiches personal, aber (noch) keine Klimaanlage.

Nettes Personal, schöne Zimmer jedoch etwas warm im Zimmer. Mit geöffnetem Fenster war es aber kein Problem.

Sehr freundliches Personal

Wir waren vom 17.07-18.07 zu Gast im Zimmer 116. Der Aufenthalt in Ihrem Hotel in Rosenheim war leider eine große Enttäuschung und entsprach in keiner Weise dem Standard, den man von ibis erwarten darf. Als regelmäßiger Gast fiel der deutliche Unterschied zu anderen Standorten besonders negativ auf. Das Zimmer 116 war so stark aufgeheizt, dass an eine erholsame Nacht kaum zu denken war. Ein Öffnen des Fensters stellte aufgrund der unmittelbar vorbeiführenden, stark befahrenen Straße keine Alternative dar. Hinzu kam ein penetranter, sehr unangenehmer Kanalgeruch aus dem Badezimmer. Auch die Sauberkeit des Zimmers ließ zu wünschen übrig. Das verschrammte Wände einen ungepflegten Eindruck machen ist weniger relevant und lässt sich auch nicht spontan beheben. Aber das sich an den Wänden mehrere Spinnweben befinden und Fensterrahmen offensichtlich monatelang nicht geputzt werden, ist unnötig. Bilder beigefügt. Ein Zimmerwechsel wurde angefragt. Das Personal war dabei ausgesprochen freundlich, engagiert und lösungsorientiert. Leider konnte aufgrund der vollständigen Auslastung des Hotels kein anderes Zimmer angeboten werden. Unter diesen Umständen war eine erholsame Übernachtung praktisch überhaupt nicht möglich. Aus diesem Grund halte ich den gezahlten Zimmerpreis für keinesfalls gerechtfertigt gerechtfertigt. Ich bitte um Überprüfung und Rückmeldung.