ibis Douai Dechy 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 167 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant sur place proposant des plats faits maison

  • Equipe bilingue disponible 24h/24

  • Hôtel entièrement rénové en 2024

  • Labélisation Clef verte

  • Parking privé gratuit

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Douai Dechy

112 rue Barack OBAMA, Zac du Luc
59187 DECHY
France

GPS:50.34398, 3.1163

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

CHARLIE'S CORNER DOUAI

Charlie's Corner, restaurant et un bar, avec une Cuisine faite maison, une carte gourmande élaborée avec passion par Mathilde notre Cheffe. Une expérience authentique et conviviale à partager en famille, en couple ou entre collègues.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  167 avis

Note Avis clients 4.0/5

Isabelle D. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel bien insonorisé, chambre spacieuse, petit déjeuner très copieux, parking accessible 24h/24h, personnel accueillant

Bonjour Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la qualité du petit déjeuner, l’insonorisation de l’hôtel ainsi que la disponibilité du parking et l’accueil de notre équipe. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le niveau de finition et d’entretien dans certains détails de la chambre (interrupteurs, bouches d’aération, sols et robinetterie). Ces points ont bien été transmis aux équipes afin de renforcer notre vigilance lors des contrôles de chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’ibis Douai Dechy pour un séjour encore plus satisfaisant. Bien cordialement, La Direction

Note Avis clients 5.0/5

Regis P. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour de 3 nuits dans une chambre propre ainsi que la salle de bain. Le personnel est très sympathique, à tous les niveaux. Petit déjeuner copieux, avec viennoiseries, yaourts, salade de fruits, jus de fruits, boissons chaudes etc.........

Bonjour Régis, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de l’établissement, la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe et de notre petit déjeuner. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la porte de douche. Ce point a bien été remonté à notre équipe technique afin de vérifier et corriger ce type de désagrément, car le confort de nos clients reste une priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, La Direction

Note Avis clients 4.5/5

Laurent B. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, couloir propre, chambre propre, les toilettes et la salle de bain ne sont pas au top, beaucoup de calcaire dans les toilettes se qui donne un effet de non nettoyé, paroi de douche avec trace de calcaire ainsi que la robinetterie.

Bonjour Laurent, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que la qualité générale de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience totalement conforme à nos standards. Bien cordialement, La Direction

Note Avis clients 2.0/5

Laurent L. En famille - Avis confirmés ALL

La propreté n'était pas à la hauteur de notre précédente expérience de janvier. Trace sur la paroie de baignoire, cuvette des toilettes entartrée paraissant sale. Weekend du Paris Roubaix avec des sportifs devant partir tôt. Donc réveil très trop tôt. Ce désagrément est certes non imputable à l'hôtel mais nous n'avons pas payé pour cette situation non plus. En bref, séjour mitigé pour cette fois.

Bonjour Laurent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé, et sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de votre précédente expérience. Nous regrettons particulièrement les points liés à la propreté de la salle de bain (traces, tartre, robinetterie), qui ne correspondent pas à nos standards habituels. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin de renforcer les contrôles et d’éviter que cela ne se reproduise. Nous prenons également bonne note de vos observations concernant l’équipement en chambre ainsi que l’organisation à la réception lors de votre départ. Ce sont des points importants sur lesquels nous allons travailler afin d’améliorer l’expérience client. Concernant les nuisances liées au week-end du Paris-Roubaix, nous comprenons parfaitement votre gêne. Bien que cet événement soit extérieur à l’établissement, nous sommes désolés de l’impact qu’il a pu avoir sur votre confort. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, La Direction

Note Avis clients 5.0/5

Alexandre G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel moderne, c'est spacieux et confort, RAS.

Bonjour Alexandre, Un grand merci pour votre excellent retour et votre note de 100/100. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de l’hôtel, son côté moderne ainsi que la qualité de nos prestations et de notre équipe. C’est également un plaisir de savoir que votre expérience de réservation a été simple et rapide. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, La Direction

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  • 56 avis 8.8/10 Site
  • 206 avis 6.8/10 Chambre
  • 164 avis 9.4/10 Service
  • 94 avis 6.8/10 Propreté
  • 74 avis 6.4/10 Petit déjeuner
  • 32 avis 9.8/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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