Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie sich in dem für Sie vorgesehenen Zimmer wohlgefühlt haben und dieses für Ihre Bedürfnisse als Rollstuhlfahrer gut geeignet war. Umso schöner ist es, dass wir trotz der zunächst begrenzten Verfügbarkeit noch eine passende Lösung für Ihren Aufenthalt finden konnten. Ihren Wunsch nach einem Kühlschrank im Zimmer können wir gut nachvollziehen, insbesondere in den Sommermonaten. Wir haben uns jedoch bewusst gegen Minibars bzw. Kühlschränke in den Zimmern entschieden, da wir im Rahmen unseres Nachhaltigkeitskonzepts den Energieverbrauch und unnötigen Ressourcenverbrauch reduzieren möchten. Getränke, darunter auch gekühltes Wasser, können unsere Gäste jederzeit an der Hotelbar erwerben. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen zu den einzelnen Bereichen gerne auf und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr befriedigend empfunden haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre 8/10-Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bei einem zukünftigen Wien-Besuch wieder im Hotel Rathauspark begrüßen zu dürfen! Ihr Hotel Rathauspark Team

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre so ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, das Frühstück, die Sauberkeit und den aufmerksamen Service so positiv erlebt haben. Besonders schön finden wir Ihre Schilderung zur Anreise: Dass Ihr Zimmer bereits früher bezugsfertig war und wir Ihnen damit nach der langen Fahrt einen angenehmeren Start ermöglichen konnten, freut uns ganz besonders. Auch Ihr Lob für unser gesamtes Team geben wir gerne weiter. Zu wissen, dass Sie sich durchgehend gut betreut und willkommen gefühlt haben, ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Vielen Dank auch für Ihre Rückmeldung zu unserem nachhaltigen Housekeeping-Konzept. Es freut uns sehr, dass Sie einen bewussteren Umgang mit der Zimmerreinigung und dem Handtuchwechsel begrüßen. Genau solche kleinen Entscheidungen können gemeinsam einen wichtigen Beitrag leisten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Wien-Besuch wieder im Hotel Rathauspark begrüßen zu dürfen! Ihr Hotel Rathauspark Team

Lieber Gast, wir möchten Danke sagen, dass Sie bei uns zu Gast waren und sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unsere zentrale Lage, den freundlichen Service sowie Ihr geräumiges und klimatisiertes Deluxe Zimmer hervorheben. Es ist schön zu wissen, dass unser Hotel sowohl für Freizeit- als auch für Geschäftsreisen eine passende Wahl für Sie war. Genauso danken wir Ihnen für Ihre offenen Anmerkungen zu den Bereichen, in denen wir uns noch verbessern können. Ihr Feedback z. Bar, unserem Nachhaltigkeitsengagement, sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ein herzliches Dankeschön auch für Ihre Treue als ALL Classic Mitglied und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt in Wien zu bereiten. Ihr Hotel Rathauspark Team

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unsere ruhige und zentrale Lage, die Sauberkeit der Zimmer, unser Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Vielen Dank auch für Ihre Treue als ALL Classic Mitglied und Ihre Weiterempfehlung. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren Hinweis bezüglich des Handtuchwechsels. Es tut uns leid, dass Ihre aufgehängten Handtücher dennoch ausgetauscht wurden. Dies entspricht nicht unserem Nachhaltigkeitskonzept, und wir werden Ihr Feedback mit unserem Housekeeping-Team teilen, um solche Missverständnisse künftig zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Rathauspark begrüßen zu dürfen! Ihr Hotel Rathauspark Team

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unsere zentrale Lage in der Nähe der kulturellen Highlights Wiens sowie die angenehme Atmosphäre unseres Hauses genießen konnten. Besonders bedanken wir uns für Ihre wertschätzenden Worte über unser Team. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich von allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern so herzlich betreut gefühlt haben. Ihr besonderes Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter – solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns außerdem sehr, dass wir Ihrem Wunsch nach einem ruhigen Zimmer entsprechen konnten und dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Schlafkomfort sowie unserem Gepäckservice zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihr Vertrauen als ALL Classic Mitglied und Ihre Buchung über all.com. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrem nächsten Konzert-, Opern- oder Wien-Besuch wieder im Hotel Rathauspark willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Hotel Rathauspark Wien Team

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie Ihre Erfahrungen und Anregungen mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser liebevoll restauriertes Haus, die zentrale Lage sowie insbesondere die Herzlichkeit von unserer Kollegin Michelle so positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob werden wir sehr gerne an sie weitergeben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Besonders die von Ihnen geschilderte Situation nach Ihrer Rückmeldung über das Service-Tablet entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen professionellen Umgang mit Gästemeldungen. Wir möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass Sie sich dadurch in Ihrer Privatsphäre gestört gefühlt haben. Selbstverständlich werden wir diesen Vorfall intern mit unserem Housekeeping-Team besprechen, damit sich eine solche Situation nicht wiederholt. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit, zur Zimmerausstattung sowie zur Funktionalität der Einrichtung nehmen wir sehr ernst. Gerade durch Ihre konstruktive Kritik mit einem fachlichen Blick, ist Ihr Feedback für uns besonders wertvoll. Wir werden Ihre Hinweise sorgfältig intern prüfen, um unseren Qualitätsstand laufend zu verbessern und somit auch unseren zukünftigen Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu gewähren. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zu den Teppichböden. Diese sind Teil unseres aktuellen Raumkonzepts, wir verstehen jedoch sehr gut, dass dies insbesondere für Allergikerinnen und Allergiker eine Herausforderung darstellen kann. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Offenheit und Ihre wertschätzende Art, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen Ihr Hotel Rathauspark Wien Team

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die zentrale Lage, das stilvolle Ambiente sowie unsere Zimmer so gut gefallen haben und Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für unser Team und insbesondere für Michelle geben wir sehr gerne weiter. Solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für uns alle. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbereich und zu der von Ihnen beobachteten Situation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden dies intern besprechen. Selbstverständlich möchten wir, dass sich unsere Gäste während des gesamten Aufenthalts wohl und willkommen fühlen. Es freut uns besonders, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Ihr Hotel Rathauspark Team

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie sich seit Jahren immer wieder für unser Hotel entscheiden und sich bei jedem Aufenthalt rundum wohlfühlen. Ihr Lob für unsere Zimmer, das Frühstück, die zentrale Lage, die Nähe zur Parkgarage sowie die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel bedeutet uns sehr viel. Besonders schön ist es für uns zu wissen, dass wir Sie über so viele Jahre hinweg von unserem Angebot und unserem Service überzeugen konnten. Solch treue Stammgäste zu haben, ist für unser gesamtes Team eine große Freude und Motivation zugleich. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns im Hotel Rathauspark willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Hotel Rathauspark Wien Team

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale und gleichzeitig ruhige Lage, die gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie der Boutique-Charakter unseres Hauses gefallen haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unseren freundlichen Service positiv hervorheben. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre ehrliche Rückmeldung bezüglich des Badezimmers. Es tut uns leid, dass dessen Größe nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Tatsächlich unterscheiden sich unsere Zimmer aufgrund der historischen Gebäudestruktur teilweise in ihrer Aufteilung und Größe. Wir können jedoch gut nachvollziehen, dass ein kleineres Badezimmer den Komfort während des Aufenthalts beeinträchtigen kann. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv bewertet haben, und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Wien erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Rathauspark Wien Team

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und uns mit einer so hervorragenden Bewertung ausgezeichnet haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie besonders unsere ruhige und dennoch zentrale Lage, Ihr traumhaftes Zimmer sowie unser hochwertiges Frühstück genießen konnten. Ihre lieben Worte über unser Team bedeuten uns ebenfalls sehr viel und sind eine wunderbare Motivation für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Wien begrüßen zu dürfen und bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung. Ihr Hotel Rathauspark Team

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage, die Sauberkeit sowie den Komfort der Betten und Kissen positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Service nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne unterstützen wir unsere Gäste auf Anfrage selbstverständlich auch mit dem Gepäck – es tut uns leid, falls dies während Ihres Aufenthalts nicht entsprechend kommuniziert wurde oder Sie sich hier nicht ausreichend betreut gefühlt haben. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte – sie helfen uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie eines Tages wieder zu unseren Gästen zählen dürfen und von unserem Servie überzeugen können. Ihr Hotel Rathauspark Team

Liebe Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und sich die Zeit für Ihr ausführliches und sympathisches Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unser Team, die Küche sowie die Sauberkeit im Haus so positiv hervorheben. Ihre Hinweise zur zusätzlichen Ablage im Badezimmer nehmen wir gerne auf – und auch Ihr Kommentar zum Bereich vor dem Fenster ist absolut nachvollziehbar. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Selbstverständlich werden wir dies intern ansprechen und künftig genauer darauf achten. Umso schöner, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt dennoch genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Hotel Rathauspark Team

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage sowie die Renovierung des Hauses gefallen haben und Sie Ihr Zimmer als gemütlich, ruhig und erholsam empfunden haben. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt mit Ihren Freunden genießen konnten. Besonders freut es uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und entspannte Tage in Wien verbracht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Rathauspark Wien begrüßen zu dürfen und verbleiben mit lieben Grüßen, Ihr Hotel Rathauspark Team

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, so ausführliches und ehrliches Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben und besonders unsere zentrale Lage, die Sauberkeit des Hauses sowie die professionelle Atmosphäre positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise bezüglich der Übermittlung der Kreditkartendaten. Wir können sehr gut nachvollziehen, dass dies heutzutage ein sensibles Thema ist, und nehmen Ihren Vorschlag gerne auf, um mögliche Alternativen intern zu prüfen. Besonders danken wir Ihnen auch für Ihre ehrlichen Worte zum Frühstücksservice. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie hier den Eindruck einer unterschiedlichen Behandlung der Gäste gewonnen haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Gastfreundschaft, denn bei uns sollte sich jeder Gast gleichermaßen willkommen und wertgeschätzt fühlen – unabhängig von Auftreten oder Kleidung. Ihr Feedback werden wir sehr aufmerksam mit unserem Team besprechen. Vielen Dank nochmals für Ihre wertvollen Rückmeldungen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Hotel Rathauspark Team

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und besonders unsere zentrale Lage, die Zimmer sowie deren Ausstattung mit Kaffeemaschine und Wasserkocher positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen herzlich für Ihre freundlichen Worte über unser Team sowie das positive Preis-Leistungs-Verhältnis. Solches Feedback bedeutet uns sehr viel. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur WLAN-Geschwindigkeit, welches wir gerne intern besprechen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Hotel Rathauspark Team

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches und konstruktives Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr großes und sauberes Zimmer gefallen hat und besonders unsere Reinigungskräfte mit ihrer Freundlichkeit positiv in Erinnerung geblieben sind. Ebenso freut es uns, dass Sie mit Ihrer Unterkunft insgesamt sehr zufrieden waren und unsere zentrale Lage schätzen konnten. Gleichzeitig danken wir Ihnen herzlich für Ihre detaillierten Hinweise bezüglich der Badezimmertür, der Smart-TV-Funktion, der Schrankgestaltung sowie der WLAN-Geschwindigkeit. Solches Feedback ist für uns besonders wertvoll, da es uns hilft, mögliche Verbesserungen für zukünftige Aufenthalte zu erkennen. Vielen Dank auch für Ihre positiven Bewertungen unseres Teams und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Hotel Rathauspark Team

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen zu bewerten, und dass Sie uns als Geschäftsreisender besucht haben. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit des Zimmers positiv hervorheben konnten. Gleichzeitig tut es uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten rund um den Kaffee bei der Ankunft sowie die Unklarheiten bei der Verrechnung beim Check-out. Das entspricht nicht unserem Serviceverständnis, und wir verstehen gut, dass dies ärgerlich für Sie war. Wir werden diese Punkte intern sorgfältig nachbesprechen, um hier künftig klarer und reibungsloser zu agieren. Bezüglich der Minibar möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass wir uns bewusst gegen Minibars in den Zimmern entschieden haben im Sinne der Nachhaltigkeit. Gerne bieten wir alternativ die Möglichkeit etwas an unserer Hotelbar einzukühlen, oder gekühlte Getränke zu erwerben. Ihr ehrliches Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unseren Service gezielt zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen dürfen und Sie dann von einem besseren Gesamterlebnis überzeugen können. Ihr Hotel Rathauspark Team

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und für Ihr so positives und ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie einen angenehmen Aufenthalt hatten und besonders unser gepflegtes Haus, die gute Lage sowie die geräumigen Zimmer geschätzt haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob an unser Team, das Frühstück sowie die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr besonderes Feedback an Kemal an der Rezeption geben wir sehr gerne weiter. Auch Ihre Rückmeldungen zur Buchung über die ALL App, zu unseren Nachhaltigkeitsmaßnahmen sowie zum Willkommensgeschenk wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank auch für Ihre offenen Hinweise zu den Bereichen Bar und Upgrade-Möglichkeit – Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Hotel Rathauspark Team

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten und sich in der Suite so gut erholt haben. Besonders schön ist es für uns, dass das Zimmer-Upgrade Ihre Reise zusätzlich bereichert hat und Sie sich wohlgefühlt haben. Auch Ihr Lob für unser Frühstück sowie den herzlichen Service im gesamten Haus, insbesondere an der Rezeption, geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für uns, und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Hotel Rathauspark Team