Hotel Rathauspark Wien - Handwritten Collection

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre so ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, das Frühstück, die Sauberkeit und den aufmerksamen Service so positiv erlebt haben. Besonders schön finden wir Ihre Schilderung zur Anreise: Dass Ihr Zimmer bereits früher bezugsfertig war und wir Ihnen damit nach der langen Fahrt einen angenehmeren Start ermöglichen konnten, freut uns ganz besonders. Auch Ihr Lob für unser gesamtes Team geben wir gerne weiter. Zu wissen, dass Sie sich durchgehend gut betreut und willkommen gefühlt haben, ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Vielen Dank auch für Ihre Rückmeldung zu unserem nachhaltigen Housekeeping-Konzept. Es freut uns sehr, dass Sie einen bewussteren Umgang mit der Zimmerreinigung und dem Handtuchwechsel begrüßen. Genau solche kleinen Entscheidungen können gemeinsam einen wichtigen Beitrag leisten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Wien-Besuch wieder im Hotel Rathauspark begrüßen zu dürfen! Ihr Hotel Rathauspark Team

Lieber Gast, wir möchten Danke sagen, dass Sie bei uns zu Gast waren und sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unsere zentrale Lage, den freundlichen Service sowie Ihr geräumiges und klimatisiertes Deluxe Zimmer hervorheben. Es ist schön zu wissen, dass unser Hotel sowohl für Freizeit- als auch für Geschäftsreisen eine passende Wahl für Sie war. Genauso danken wir Ihnen für Ihre offenen Anmerkungen zu den Bereichen, in denen wir uns noch verbessern können. Ihr Feedback z. Bar, unserem Nachhaltigkeitsengagement, sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ein herzliches Dankeschön auch für Ihre Treue als ALL Classic Mitglied und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt in Wien zu bereiten. Ihr Hotel Rathauspark Team

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unsere ruhige und zentrale Lage, die Sauberkeit der Zimmer, unser Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Vielen Dank auch für Ihre Treue als ALL Classic Mitglied und Ihre Weiterempfehlung. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren Hinweis bezüglich des Handtuchwechsels. Es tut uns leid, dass Ihre aufgehängten Handtücher dennoch ausgetauscht wurden. Dies entspricht nicht unserem Nachhaltigkeitskonzept, und wir werden Ihr Feedback mit unserem Housekeeping-Team teilen, um solche Missverständnisse künftig zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Rathauspark begrüßen zu dürfen! Ihr Hotel Rathauspark Team

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unsere zentrale Lage in der Nähe der kulturellen Highlights Wiens sowie die angenehme Atmosphäre unseres Hauses genießen konnten. Besonders bedanken wir uns für Ihre wertschätzenden Worte über unser Team. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich von allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern so herzlich betreut gefühlt haben. Ihr besonderes Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter – solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns außerdem sehr, dass wir Ihrem Wunsch nach einem ruhigen Zimmer entsprechen konnten und dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Schlafkomfort sowie unserem Gepäckservice zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihr Vertrauen als ALL Classic Mitglied und Ihre Buchung über all.com. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrem nächsten Konzert-, Opern- oder Wien-Besuch wieder im Hotel Rathauspark willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Hotel Rathauspark Wien Team

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie Ihre Erfahrungen und Anregungen mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser liebevoll restauriertes Haus, die zentrale Lage sowie insbesondere die Herzlichkeit von unserer Kollegin Michelle so positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob werden wir sehr gerne an sie weitergeben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Besonders die von Ihnen geschilderte Situation nach Ihrer Rückmeldung über das Service-Tablet entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen professionellen Umgang mit Gästemeldungen. Wir möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass Sie sich dadurch in Ihrer Privatsphäre gestört gefühlt haben. Selbstverständlich werden wir diesen Vorfall intern mit unserem Housekeeping-Team besprechen, damit sich eine solche Situation nicht wiederholt. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit, zur Zimmerausstattung sowie zur Funktionalität der Einrichtung nehmen wir sehr ernst. Gerade durch Ihre konstruktive Kritik mit einem fachlichen Blick, ist Ihr Feedback für uns besonders wertvoll. Wir werden Ihre Hinweise sorgfältig intern prüfen, um unseren Qualitätsstand laufend zu verbessern und somit auch unseren zukünftigen Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu gewähren. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zu den Teppichböden. Diese sind Teil unseres aktuellen Raumkonzepts, wir verstehen jedoch sehr gut, dass dies insbesondere für Allergikerinnen und Allergiker eine Herausforderung darstellen kann. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Offenheit und Ihre wertschätzende Art, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen Ihr Hotel Rathauspark Wien Team