首尔皇宫美爵酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.3/5 1,327 评论

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描述

酒店其他优惠

  • 舒适的客房采用引人注目的古典室内设计。

  • 采用现代化的内部装饰,为长期客人提供舒适的酒店式公寓。

  • 室外游泳池

  • 高端设施

我们的客房

酒店位置

首尔皇宫美爵酒店

640 Eonju-ro, Gangnam-gu
06098 首尔
韩国

GPS:37.5144371, 127.0358267

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.3/5  1,327 评论

客户意见评级 5.0/5

Fenfang L. 商务住宿 - 所有已确认评论

这次入住体验远超预期!房间整体氛围很舒服,床品软乎乎的,睡感特别棒,完全消除了旅行的疲惫。前台和客房服务的工作人员都特别热情,响应也很快,让人感觉很贴心。最惊喜的是餐饮部分,味道超合胃口,吃得特别满足。整体体验非常舒心,已经把这家推荐给朋友了,下次来首尔一定还会再住!

尊敬的贵宾您好,, 非常感谢您分享您的入住体验,我们非常高兴得知您对我们酒店的满意度超出预期。能够为您提供舒适的环境和优质的服务是我们不懈的追求。您对房间氛围和床品的赞美,令我们倍感欣慰,这正是我们希望每位客人都能享受到的放松与舒适。 同时,我们也十分感谢您对前台及客房服务人员热情工作的肯定。您的反馈将激励我们继续提升服务质量,以确保每一位客人在此度过愉快的时光。至于您提到的餐饮部分,我们将继续致力于为客人提供美味的餐饮体验,确保每位客人都能在此享受到愉悦的用餐时光。 感谢您将我们推荐给您的朋友,并期待您再次光临,享受愉快的住宿体验。 顺祝商祺, 美爵首尔江南皇宫酒店

客户意见评级 5.0/5

Xiaoqiao Z. 情侣住宿 - 所有已确认评论

酒店服务一流,每位员工都洋溢着灿烂的笑容,有问题都能及时解决

尊敬的贵宾您好, 感谢您对我们酒店的积极评价。我们非常高兴得知您对酒店的地理位置以及周边丰富的美食选择感到满意。同时,能够为您提供贴心的服务并及时协助解决问题,也是我们始终坚持的服务理念。 您的认可让我们深受鼓舞,也激励着我们不断提升服务品质,为每一位宾客创造更加难忘的入住体验。您的赞美让我们倍感荣幸与感动。 衷心期待未来能够再次欢迎您下榻美爵首尔江南皇宫酒店。 祝您一切顺利! 美爵首尔江南皇宫酒店

客户意见评级 3.0/5

Li Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

位置不错,装修也还可以,大床房卫生间的灯太暗,还有前台的椅子有的有点脏,可以换掉。房间每天价格不一样,想保持同一房间也不容易,服务不够好吧。

尊敬的贵宾您好, 感谢您选择入住,并抽出宝贵时间分享您的真实体验。 很高兴您对酒店的位置与整体装修给予认可。同时,对于您在入住期间感受到的不便与不足,我们深表重视。 关于您提及的客房灯光偏暗及前台座椅清洁问题,我们已第一时间与相关部门沟通,并将尽快进行检查与改善,以提升整体环境的舒适度与整洁度。 对于房价波动及未能持续安排同一房间一事,给您带来的不便,我们深感遗憾。我们也留意到您将三晚的住宿分别进行了预订,并充分考虑到您为携带儿童的家庭客人,我们已尽最大努力为您协调同一房间的连续入住安排。 然而,由于不同日期的房态及相关房型的可用性限制,在部分时段确实难以完全保证同一房间的持续安排,敬请您的理解。 另外,在您最后一晚的入住中,我们已为方便您与家人的入住体验,特别安排了免费升级,以尽可能确保您可以继续使用同一房间。 但该安排未能得到充分的沟通与说明,未能让您清晰感受到我们的用意,我们对此深感遗憾,并将进一步加强相关沟通流程。 特别感谢您提出“服务应更加人性化”的建议。针对携带儿童出行的家庭客人,我们也正在持续强化服务意识与细节准备,致力于提供更加贴心与灵活的入住体验。 再次感谢您的宝贵意见,这对我们不断提升服务品质具有重要意义。诚挚期待未来有机会再次为您提供更加完善与愉悦的入住体验。 此致 敬礼 Grand Mercure Imperial Palace Seoul Gangnam

客户意见评级 4.0/5

Binbin W. 家庭住宿 - 所有已确认评论

各方面房间卫生,设备都很齐全,确实不错.

客户意见评级 5.0/5

Sutong Z. 朋友住宿 - 所有已确认评论

离龙山地铁站不算远,房间也很舒适,餐厅也很好吃,还有便利店

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  • 380 评论 8.2/10 位置
  • 866 评论 7.2/10 房间
  • 943 评论 8/10 服务
  • 13 评论 5.8/10 上网
  • 525 评论 8.7/10 氛围
  • 399 评论 8.2/10 设施
  • 276 评论 6.8/10 清洁度
  • 224 评论 8.6/10 早餐

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