首尔皇宫美爵酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.3/5 918 评论

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描述

酒店其他优惠

  • 舒适的客房采用引人注目的古典室内设计。

  • 采用现代化的内部装饰,为长期客人提供舒适的酒店式公寓。

  • 室外游泳池

  • 高端设施

我们的客房

酒店位置

首尔皇宫美爵酒店

640 Eonju-ro, Gangnam-gu
06098 首尔
韩国

GPS:37.5144371, 127.0358267

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.3/5  918 评论

客户意见评级 3.0/5

C. C. 情侣住宿 - 所有已确认评论

隔音效果有点不好

尊敬的貴賓 感谢您分享您的入住体验。我们很高兴您对酒店的整体住宿感到满意。 关于您提到的隔音效果问题,我们会认真考虑您的反馈,并努力改进,以提升客人的舒适度。 期待您再次光临,让我们为您提供更好的服务。 Grand Mercure Imperial Palace Seoul Gangnam

客户意见评级 2.0/5

Hailiang C. 单人住宿 - 所有已确认评论

太吵,房间厕所有不好的味道

尊敬的顾客, 感谢您抽出时间分享您的入住体验。我们非常重视客人的反馈,并对此次住宿未能达到您的期望表示遗憾。关于噪音问题及卫生间的异味,我们会认真记录并进行内部检查,以努力提升我们的服务质量。同时,我们也建议您下次选择更为安静的房间类型。期待您的再次光临。 首尔江南美爵帝宫酒店

客户意见评级 2.0/5

Sijin L. 情侣住宿 - 所有已确认评论

我们总共住3个晚上,11月6日到11月9日,11月7日在外逛完后回到房间,房间里的抽纸没补,也没补饮用水,我们有在床头提供小费感谢服务人员。11月8日下午2点半离开房间,按下打扫请求,晚间9点回到房间发现并无打扫。体验感很差。

客户意见评级 4.0/5

Meng Y. 单人住宿 - 所有已确认评论

第一晚前台办理入住真的很满意,前台小哥很热情。酒店位置好,装有点很土的豪华感,符合皇宫的定义。但是我住的那间马桶松动,反味严重,后来加钱想升套房,但是接待的前台并不热情没给优惠,就没升,也没帮我打扫房间,这点很奇怪。

尊敬的贵宾, 感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们很高兴得知您对前台服务和酒店位置感到满意。同时,对于您反馈的马桶问题及前台接待态度,我们深表歉意。我们会认真审视这些问题,以便为客人提供更好的服务。期待您再次光临,让我们有机会为您提供更完美的体验。 Grand Mercure Imperial Palace Seoul

客户意见评级 4.5/5

Yi G. 家庭住宿 - 所有已确认评论

房间很大,里面设施维护也不错。每天早上的早餐丰富可口。酒店内所有职员都服务很好,特别感谢一下concierge的职员,我们不知道打车如何说名字的时候都是他们帮我们叫车,走的时候也帮我们把行李放好。唯一遗憾就是第一次入住酒店因为房态紧张没有能升级,希望下次可以升级。

尊敬的贵宾, 您好. 非常感谢您选择入住我们酒店,并在百忙之中留下如此细致而温暖的评价。 得知您对我们客房的宽敞舒适、早餐的丰富口味以及员工的服务态度感到满意,我们倍感欣慰。 特别感谢您对礼宾部同事的肯定,我们一定会将您的赞美转达给他们,这将是对我们团队最大的鼓励。 对于您此次未能享受到客房升级的遗憾,我们深表歉意。 您的宝贵意见我们已经记录在案,未来再次光临时,我们将优先为您安排更理想的客房,以期带给您更加完美的入住体验。 再次感谢您的支持与理解,期待不久的将来再次欢迎您回“家”。 祝您生活愉快! 此致 敬礼 首尔江南美爵皇宫酒店

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  • 299 评论 8.5/10 位置
  • 631 评论 7.1/10 房间
  • 710 评论 8/10 服务
  • 12 评论 4.8/10 上网
  • 407 评论 8.3/10 氛围
  • 305 评论 8/10 设施
  • 196 评论 6.9/10 清洁度
  • 176 评论 8.9/10 早餐

支持方 Trustyou

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