首尔江南大使诺富特酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.5/5 1,683 评论

保证最优惠房价
首尔江南大使诺富特酒店 - Image 1
首尔江南大使诺富特酒店 - Image 2
首尔江南大使诺富特酒店 - Image 3
首尔江南大使诺富特酒店 - Image 4
130, Bongeunsa-ro, 06124 首尔, 韩国

描述

酒店其他优惠

  • 酒店位于江南区，靠近新论岘站和会展中心，方便前往机场

  • 酒店设有 332 间现代客房和 12 间商务会议室，最多可容纳 400 人

  • 6 家豪华餐厅及酒吧，提供从国际美食到小酒馆风味的多元化餐饮选择

  • 上网角和免费无线网络，兼具舒适度与私密性，满足您的商务需求

  • 游泳池、健身房、桑拿和高尔夫球场（每月第一个星期一关闭）

我们的客房

预订此酒店
客房 1
查看空房情况

客房

高级房，配备 2 张单人床

张照片中的 张 - 高级房，配备 2 张单人床

高级房配备 2 张单人床，为您带来现代与舒适的享受，同时提供免费无线网络、37 英寸液晶电视、繁华的江南景观、健身中心和游泳池使用权。

最多人数
3
面积
从 26 m² / 279 sq ft
可访问性
无障碍房间

床上用品

两张单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 免费客房内矿泉水
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 坐浴盆

服务和设施

电子设施

  • 220/240 伏交流电
  • 3 个人最多
  • 26 m² / 279 sq ft
  • 床上用品 2 x 两张单人床
  • 无障碍房间
查看空房情况

A Deluxe room with 1 double bed, 26sqm, free WIFI and access to fitness center, sauna & swimming pool.

最多人数
3
面积
从 26 m² / 279 sq ft

床上用品

双人床 x1

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 免费客房内矿泉水
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 坐浴盆

服务和设施

电子设施

  • 220/240 伏交流电
查看空房情况

首尔江南大使诺富特酒店舒适的豪华房配备 2 张单人床、免费无线网络和 40 英寸液晶电视。健身中心和桑拿房使用权。这间舒适的客房配备可以开关的窗户，您可以一览无余地欣赏江南景观。

最多人数
3
面积
从 26 m² / 279 sq ft

床上用品

两张单人床 x2

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 免费客房内矿泉水
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 坐浴盆

服务和设施

电子设施

  • 220/240 伏交流电
查看空房情况

此行政房各个方面均具有高标准，能为您提供理想的睡眠环境，另外还提供免费无线网络、奈斯派索咖啡机，以及高级休闲区的使用权。

最多人数
3
面积
从 26 m² / 279 sq ft

床上用品

双人床 x1

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 免费客房内矿泉水
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 坐浴盆

服务和设施

电子设施

  • 220/240 伏交流电
查看空房情况

此行政房各个方面均具有高标准，能为您提供理想的睡眠环境，另外还提供免费无线网络、奈斯派索咖啡机，以及高级休闲区的使用权。

最多人数
3
面积
从 26 m² / 279 sq ft

床上用品

两张单人床 x2

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 免费客房内矿泉水
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 坐浴盆

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

服务和设施

电子设施

  • 220/240 伏交流电
查看空房情况

传统的暖炕房提供暖气以保持地板温度，配备传统床上用品，各种设施一应俱全：液晶电视、无线网络、浴缸和韩式古典用品，让您感觉自己就像韩国当地人一样。可免费使用健身中心和室内泳池。

最多人数
3
面积
从 26 m² / 279 sq ft

床上用品

榻榻米 x2

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 免费客房内矿泉水
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 坐浴盆

服务和设施

电子设施

  • 220/240 伏交流电
查看空房情况

套房

诺富特套房，配备 1 张特大床

张照片中的 张 - 诺富特套房，配备 1 张特大床

首尔江南大使诺富特酒店的这些客房采用符合人体工学的设计，近期已经过翻修，为您提供完善的舒睡环境，设有独立的起居室和卧室，提供免费的无线网络、早餐、奈斯派索咖啡机，以及高级休闲区使用权。

最多人数
3
面积
从 82 m² / 882 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 免费客房内矿泉水
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 坐浴盆

服务和设施

电子设施

  • 220/240 伏交流电
查看空房情况

酒店位置

首尔江南大使诺富特酒店

130, Bongeunsa-ro
06124 首尔
韩国

GPS:37.505258, 127.028829

电话
传真 +82 2-564-4573

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • INCHEON INTERNATIONAL AIRPORT 额外收费

无障碍环境

可供轮椅出入的酒店

In hotel

酒店信息

  • 332 间客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 8 间相通客房
  • 332 间禁烟客房
  • 17 多个楼层

酒店使用的语言

  • 英语
  • 法语
  • 日语
  • 韩语
  • 普通话

针对行动不便人士提供的设施

100% 无烟酒店

电梯直达所有楼层

洗衣/洗烫服务

  • 干洗/熨衣

无线网络

  • 酒店提供无线网络
  • 高速传输线 额外收费

空调

熨斗

  • 接待处提供熨斗

入住/退房设施

  • 快捷入住
  • 快捷退房
  • 延迟退房

礼宾服务

  • 礼宾服务

行李员

  • 行李员

货币兑换

  • 货币兑换

Catering

5 餐厅

2 酒吧

早餐

  • 自助早餐

商务

12 会议室

商务中心

  • 商务中心提供工作人员支持服务

家庭

儿童服务

  • 游乐园

Sports and leisure

健身设备/健身房

  • 附近

健身设备/健身房

  • 酒店内
  • 酒店内
  • 室内停车场
  • 私人
  • 312 多个停车位
  • 最大限制高度: 0.2 m / 6.5 ft
  • 停车一个月
  • 停车一周

安全

  • 灭火器
  • 喷水器
  • 停车场装有视频监控
  • 配备巡逻人员的停车场

可访问性

  • 带有轮椅通道的停车场

THE DELI (BAKERY)

  • 空调
  • 无烟区

付款方式

  • 现金
  • 信用卡

Start your day off at 'the Deli' with the freshly baked breads and coffee. From the fluffy pastries to the various cakes, 'the Deli' provides you the sweet pleasure to complete your day.

供应北京、广东和四川地区的各种正宗菜肴。

Entrée 是首尔江南诺富特大使酒店的现代餐厅，主营采用现代风格优质食材制作的西餐和韩式美食。

True definition of gourmet in Gangnam. Introduce the new standard of Korean Omakase born with the finest aged Han-woo BMS No.9 grade and premium wine selection.

LOBBY LOUNGE

张照片中的 张 - LOBBY LOUNGE

首尔江南大使诺富特酒店的大堂休闲区提供多种多样的咖啡、鸡尾酒、茶和其他饮品，以及各种甜点和简单的早餐。这里拥有安静的氛围，非常适合日间商务会谈。

酒吧类型
大堂酒吧
容量
78
电话 +82 2-567-1101

其他信息

效益

  • 音乐娱乐

首尔江南大使诺富特酒店的大堂休闲区提供多种多样的咖啡、鸡尾酒、茶和其他饮品，以及各种甜点和简单的早餐。这里拥有安静的氛围，非常适合日间商务会谈。

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

发现更多

ALL 评级  4.5/5  1,683 评论

客户意见评级 4.5/5

Shan C. 单人住宿 - 所有已确认评论

尊敬的Shan Chen贵宾，您好： 首先，衷心感谢您选择入住首尔江南诺富特大使酒店。 我们非常感激您的光临，也很高兴得知您此次入住总体舒适愉快。 感谢您给予的宝贵反馈，我们很欣慰我们的服务能够符合您的期望。您的满意始终是我们最重要的目标，我们将继续努力，为每一位宾客提供尽善尽美的入住体验。 再次感谢您的入住与支持，今后我们将继续以始终如一的优质服务恭候您的光临。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 5.0/5

Lei Y. 家庭住宿 - 所有已确认评论

尊敬的LEI YUE贵宾，您好： 首先，衷心感谢您选择入住首尔江南诺富特大使酒店。 我们非常感激您的光临，也很高兴得知您此次入住总体舒适愉快。 感谢您给予的宝贵反馈，我们很欣慰我们的服务能够符合您的期望。您的满意始终是我们最重要的目标，我们将继续努力，为每一位宾客提供尽善尽美的入住体验。 再次感谢您的入住与支持，今后我们将继续以始终如一的优质服务恭候您的光临。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 5.0/5

Yi Y. 商务住宿 - 所有已确认评论

尊敬的Yi Yang贵宾，您好： 衷心感谢您再次选择入住首尔江南诺富特大使酒店，并一直以来给予我们的支持与厚爱。 能够再次与您相见，是我们的荣幸。得知您此次入住依然舒适愉快，并对我们的服务给予肯定，我们倍感欣慰。您的再次光临以及温暖的评价，对我们而言是莫大的鼓励。 我们始终珍惜每一次与宾客相遇的机会，也非常重视每一位回头客的信任。未来，我们将继续秉持一如既往的热忱与用心，不断提升服务品质，努力为您带来更加舒适、愉悦的入住体验。 再次感谢您的再次光临与支持。期待不久后再次迎接您的到来，并为您带来一如既往的温馨与美好回忆。 谨致诚挚问候！ 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 5.0/5

Yue C. 朋友住宿 - 所有已确认评论

尊敬的YUE CHEN贵宾，您好： 首先，衷心感谢您选择入住首尔江南诺富特大使酒店。 我们非常感激您的光临，也很高兴得知您此次入住总体舒适愉快。 感谢您给予的宝贵反馈，我们很欣慰我们的服务能够符合您的期望。您的满意始终是我们最重要的目标，我们将继续努力，为每一位宾客提供尽善尽美的入住体验。 再次感谢您的入住与支持，今后我们将继续以始终如一的优质服务恭候您的光临。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 3.5/5

Jingkun M. 情侣住宿 - 所有已确认评论

尊敬的JINGKUN MA贵宾，您好： 感谢您选择入住 首尔江南诺富特大使酒店（Novotel Ambassador Seoul Gangnam），并在百忙之中抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。 对于此次入住未能完全达到您的期望，尤其是酒店位置以及未能为您提供乳胶枕而给您带来的不便，我们谨向您致以诚挚的歉意。 关于乳胶枕，由于当时库存已全部借出，未能满足您的需求，我们深感抱歉。我们理解这给您的入住体验带来了遗憾。您提出的宝贵意见对我们而言十分重要，我们已将您的反馈转达给相关部门，并将认真检讨及评估库存配置，以便未来能够更好地满足宾客的需求。 您的每一条意见都是我们持续提升服务品质的重要动力。我们已将您的建议与相关部门分享，并将不断努力改善尚有不足之处，为每一位宾客提供更加舒适、贴心的入住体验。 再次感谢您的宝贵意见，也感谢您选择 Novotel Ambassador Seoul Gangnam。衷心希望未来能有机会再次欢迎您的到来，并为您带来更加满意的住宿体验。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

尊敬的Shan Chen贵宾，您好： 首先，衷心感谢您选择入住首尔江南诺富特大使酒店。 我们非常感激您的光临，也很高兴得知您此次入住总体舒适愉快。 感谢您给予的宝贵反馈，我们很欣慰我们的服务能够符合您的期望。您的满意始终是我们最重要的目标，我们将继续努力，为每一位宾客提供尽善尽美的入住体验。 再次感谢您的入住与支持，今后我们将继续以始终如一的优质服务恭候您的光临。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 5.0/5

Lei Y. 家庭住宿 - 所有已确认评论

地段非常方便，旁边就是小吃街。

尊敬的LEI YUE贵宾，您好： 首先，衷心感谢您选择入住首尔江南诺富特大使酒店。 我们非常感激您的光临，也很高兴得知您此次入住总体舒适愉快。 感谢您给予的宝贵反馈，我们很欣慰我们的服务能够符合您的期望。您的满意始终是我们最重要的目标，我们将继续努力，为每一位宾客提供尽善尽美的入住体验。 再次感谢您的入住与支持，今后我们将继续以始终如一的优质服务恭候您的光临。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 5.0/5

Yi Y. 商务住宿 - 所有已确认评论

十分满意

尊敬的Yi Yang贵宾，您好： 衷心感谢您再次选择入住首尔江南诺富特大使酒店，并一直以来给予我们的支持与厚爱。 能够再次与您相见，是我们的荣幸。得知您此次入住依然舒适愉快，并对我们的服务给予肯定，我们倍感欣慰。您的再次光临以及温暖的评价，对我们而言是莫大的鼓励。 我们始终珍惜每一次与宾客相遇的机会，也非常重视每一位回头客的信任。未来，我们将继续秉持一如既往的热忱与用心，不断提升服务品质，努力为您带来更加舒适、愉悦的入住体验。 再次感谢您的再次光临与支持。期待不久后再次迎接您的到来，并为您带来一如既往的温馨与美好回忆。 谨致诚挚问候！ 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 5.0/5

Yue C. 朋友住宿 - 所有已确认评论

环境好，服务好。

尊敬的YUE CHEN贵宾，您好： 首先，衷心感谢您选择入住首尔江南诺富特大使酒店。 我们非常感激您的光临，也很高兴得知您此次入住总体舒适愉快。 感谢您给予的宝贵反馈，我们很欣慰我们的服务能够符合您的期望。您的满意始终是我们最重要的目标，我们将继续努力，为每一位宾客提供尽善尽美的入住体验。 再次感谢您的入住与支持，今后我们将继续以始终如一的优质服务恭候您的光临。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 3.5/5

Jingkun M. 情侣住宿 - 所有已确认评论

居然没有乳胶枕 和我说没了…

尊敬的JINGKUN MA贵宾，您好： 感谢您选择入住 首尔江南诺富特大使酒店（Novotel Ambassador Seoul Gangnam），并在百忙之中抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。 对于此次入住未能完全达到您的期望，尤其是酒店位置以及未能为您提供乳胶枕而给您带来的不便，我们谨向您致以诚挚的歉意。 关于乳胶枕，由于当时库存已全部借出，未能满足您的需求，我们深感抱歉。我们理解这给您的入住体验带来了遗憾。您提出的宝贵意见对我们而言十分重要，我们已将您的反馈转达给相关部门，并将认真检讨及评估库存配置，以便未来能够更好地满足宾客的需求。 您的每一条意见都是我们持续提升服务品质的重要动力。我们已将您的建议与相关部门分享，并将不断努力改善尚有不足之处，为每一位宾客提供更加舒适、贴心的入住体验。 再次感谢您的宝贵意见，也感谢您选择 Novotel Ambassador Seoul Gangnam。衷心希望未来能有机会再次欢迎您的到来，并为您带来更加满意的住宿体验。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 5.0/5

Yi Y. 商务住宿 - 所有已确认评论

服务很好

尊敬的Yi Yang贵宾，您好： 首先，衷心感谢您选择入住首尔江南诺富特大使酒店。 我们非常感激您的光临，也很高兴得知您此次入住总体舒适愉快。 感谢您给予的宝贵反馈，我们很欣慰我们的服务能够符合您的期望。您的满意始终是我们最重要的目标，我们将继续努力，为每一位宾客提供尽善尽美的入住体验。 再次感谢您的入住与支持，今后我们将继续以始终如一的优质服务恭候您的光临。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 5.0/5

Shi K. 单人住宿 - 所有已确认评论

不错

Dear SHI K., First, thank you for choosing to stay at Novotel Ambassador Seoul Gangnam. We are truly grateful for your visit and are pleased to hear that you had a comfortable and pleasant stay with us. We appreciate your kind feedback and are happy to know that our services met your expectations. Your satisfaction is our top priority, and we will continue to work hard to provide the best possible experience for all our guests. We hope to welcome you back to our property in the future and look forward to serving you again soon. Thank you once again for your stay and support. Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 4.5/5

Qinke L. 情侣住宿 - 所有已确认评论

整体都很好，就是感觉香氛的味道稍微有点刺鼻

尊敬的QINKE LI贵宾，您好： 首先，衷心感谢您选择入住首尔江南诺富特大使酒店。 我们非常感激您的光临，也很高兴得知您此次入住总体舒适愉快。 感谢您给予的宝贵反馈，我们很欣慰我们的服务能够符合您的期望。您的满意始终是我们最重要的目标，我们将继续努力，为每一位宾客提供尽善尽美的入住体验。 再次感谢您的入住与支持，今后我们将继续以始终如一的优质服务恭候您的光临。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 0.5/5

Maidinuer M. 情侣住宿 - 所有已确认评论

非常差 主管态度太差 不让我入住 歧视中国人 让我用最贵的钱订房

尊敬的 Maidinuer M. 贵宾，您好： 首先，衷心感谢您选择入住首尔江南诺富特大使酒店，并在百忙之中向我们分享您的宝贵意见。能够有机会为您服务，我们深感荣幸。 同时，对于此次入住过程中未能达到您的期待，并让您感受到不愉快与失望，我们谨向您致以诚挚的歉意。 关于您提及的入住价格及办理入住过程中所产生的不便，正如贵宾所了解的，为确保所有宾客均能在公平且一致的标准下享受相应优惠权益，对于协议公司价格、员工优惠价格以及其他特殊优惠价格的适用，我们均需按照既定政策确认并核实相关证明文件后方可提供对应房价安排。此项规定适用于所有宾客，不因国籍、地区或个人背景而有所区别。我们始终坚持以平等、尊重与一致的标准接待每一位选择入住酒店的贵宾，也绝无任何形式的差别对待。 然而，我们也深刻理解，即使相关流程系依据规定执行，如果在沟通方式、说明过程或现场应对中未能让贵宾感受到充分的理解与尊重，并因此带来了不适或失望，这无疑是我们需要认真反思与改善之处。尤其对于您提及的服务态度未能达到期待，我们对此深表歉意。 您的意见对我们而言十分重要。我们已将相关反馈转达至负责整体服务品质管理的相关部门，并将针对服务沟通、现场应对以及宾客体验进行再次检视、监控与培训，以持续提升服务质量，避免类似感受再次发生。 再次感谢您愿意将此次经历告知我们。我们真诚希望未来仍有机会再次欢迎您的到来，并以更加细致、专业且令人满意的服务，为您带来更好的入住体验。 谨致诚挚的歉意与感谢。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 4.5/5

Xue W. 朋友住宿 - 所有已确认评论

酒店非常漂亮，服务专业，不错的体验

尊敬的XUE WANG贵宾，您好： 首先，衷心感谢您选择入住首尔江南诺富特大使酒店。 我们非常感激您的光临，也很高兴得知您此次入住总体舒适愉快。 感谢您给予的宝贵反馈，我们很欣慰我们的服务能够符合您的期望。您的满意始终是我们最重要的目标，我们将继续努力，为每一位宾客提供尽善尽美的入住体验。 再次感谢您的入住与支持，今后我们将继续以始终如一的优质服务恭候您的光临。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 5.0/5

Bei T. 朋友住宿 - 所有已确认评论

非常好

尊敬的BEI TANG贵宾，您好： 首先，衷心感谢您选择入住首尔江南诺富特大使酒店。 我们非常感激您的光临，也很高兴得知您此次入住总体舒适愉快。 感谢您给予的宝贵反馈，我们很欣慰我们的服务能够符合您的期望。您的满意始终是我们最重要的目标，我们将继续努力，为每一位宾客提供尽善尽美的入住体验。 再次感谢您的入住与支持，今后我们将继续以始终如一的优质服务恭候您的光临。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 2.0/5

Runqing Y. 商务住宿 - 所有已确认评论

不好，晚上11点半里的入住，前台的女服务员态度很差，我们要用银联卡Visa卡刷押金，她一直强调不可以，争论了五六次让她试一下，她才同意，事实证明是完全可以的，不知道她在干嘛，让人心情很不好，没有礼貌

尊敬的贵宾 runqing y.， 非常感谢您选择入住本酒店，并抽出宝贵时间与我们分享您的反馈。我们十分珍视您的支持与信任，也感谢能有机会为您服务。 然而，我们对您在此次入住过程中未能获得满意体验深表歉意。尤其是在您于深夜办理入住时，前台服务未能做到专业与礼貌，且在押金登记方式（银联卡 / Visa卡）的问题上沟通不顺，给您带来了不便与不愉快的感受。对于这一不够顺畅的入住体验，我们谨致以诚挚的歉意。 针对您所反映的情况，我们已高度重视，并第一时间与相关部门进行沟通与反馈，将加强员工培训与服务意识的提升，避免类似情况再次发生，努力为您及所有宾客提供更加顺畅、专业的服务体验。 您的宝贵意见对我们而言弥足珍贵，是我们不断提升服务质量的重要指引。我们将认真反思不足之处，并持续改进，致力于为每一位宾客提供更加满意的入住体验。 衷心希望未来能有机会再次为您服务，以更加完善的服务为您带来焕然一新的体验。 再次感谢您的理解与宝贵反馈。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 4.0/5

Qimin Z. 情侣住宿 - 所有已确认评论

地理位置很好，房屋服务稍显欠缺。

尊敬的 QIMIN Z.， 首先，感谢您选择下榻首尔江南诺富特大使酒店。 我们衷心感谢您的光临，很高兴得知您在本酒店度过了舒适愉快的时光。 感谢您对我们的服务给予肯定，我们很高兴能够达到您的期望。您的满意是我们的首要任务，我们将继续努力，为所有宾客提供尽可能最优质的体验。 对于未能完全满足您期望的方面，例如客房服务或前台员工的主动服务，我们已将您的宝贵意见分享给相关部门，以便持续改进和提升。 我们期待在未来再次欢迎您的光临，并希望有机会再次为您提供优质的服务。 再次感谢您的入住与支持。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 5.0/5

Hanlu Z. 情侣住宿 - 所有已确认评论

让人心情愉悦，还会入住

尊敬的贵宾，您好： 首先，衷心感谢您选择入住首尔江南诺富特大使酒店。 我们非常感激您的光临，也很高兴得知您此次入住总体舒适愉快。 感谢您给予的宝贵反馈，我们很欣慰我们的服务能够符合您的期望。您的满意始终是我们最重要的目标，我们将继续努力，为每一位宾客提供尽善尽美的入住体验。 再次感谢您的入住与支持，今后我们将继续以始终如一的优质服务恭候您的光临。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 3.0/5

Xinyao Z. 情侣住宿 - 所有已确认评论

整体工作人员的热情度以及接待度有待提升

客户意见评级 4.5/5

Jia Y. W. 朋友住宿 - 所有已确认评论

地理位置十分好，无意差到的美食都是步行可达。性价比很好的一个酒店。打车去商场也就大约2km。大部分工作人员服务都很礼貌。第一天的早餐安排位置的女士不太礼貌，居高临下让人很莫名。礼宾部的女生和男生们都十分可爱👍。

尊敬的Jia Y. Wang贵宾，您好： 首先，衷心感谢您选择入住首尔江南诺富特大使酒店。 我们非常感激您的光临，也很高兴得知您此次入住总体舒适愉快。感谢您给予的宝贵反馈，我们很欣慰我们的服务能够符合您的期望。您的满意始终是我们最重要的目标，我们将继续努力，为每一位宾客提供尽善尽美的入住体验。 同时，我们对于您在入住过程中遇到的不足之处深感抱歉。我们已经将您的意见反馈至相关部门，并将持续改进服务质量，以确保每一位宾客都能享受到更为完美的体验。 真诚期待您再次光临本酒店，我们将竭诚为您奉上更优质的服务。 再次感谢您的入住与支持。祝您新年快乐，万事如意！ 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 3.5/5

Li C. 商务住宿 - 所有已确认评论

住的不错。就是吹风机坏了。

尊敬的 LI C. 客人： 非常感谢您选择入住本酒店，并抽出宝贵时间分享您的意见。我们衷心感谢您的惠顾以及给予我们服务的机会。 然而，我们非常遗憾地得知，您此次入住期间，关于吹风机的使用体验未能达到您的期望。对于您在入住期间因此可能产生的不便或不适，我们深表歉意。目前，我们已对酒店内吹风机进行分阶段检查，并计划购置新的吹风机进行安装，以确保所有客房设施能够满足客人的需求。您的意见对我们非常重要，我们会认真审查并用于改善我们的服务和设施。 您宝贵的反馈是我们改进服务和优化环境的重要参考。我们将谦虚地反思自身不足，并致力于进行必要的改进，以确保酒店为所有客人提供满意的入住体验。 我们衷心希望未来有机会再次欢迎您光临，为您提供更加优质的体验。再次感谢您的理解与宝贵意见，祝您新年快乐，万事如意！ 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 2.5/5

Min S. 情侣住宿 - 所有已确认评论

除了位置好，其他没有亮点。房间装修很普通，房间不大，服务一般

尊敬的Min S.： 非常感谢您选择入住我们酒店，并在百忙之中抽出时间与我们分享您的宝贵意见。我们衷心感谢您的支持与厚爱，并珍惜此次为您服务的机会。 然而，得知您在入住期间的部分体验未能达到您的期望，我们深表歉意。对于因此给您带来的任何不便或困扰，请接受我们诚挚的道歉。您的反馈对我们而言极为重要，我们将认真检视相关问题，并以此作为改进服务与设施的重要参考。 您的宝贵意见是我们不断进步的重要动力。对于我们未能做到尽善尽美之处，我们将虚心检讨，并积极采取改进措施，致力于为每一位宾客提供更加舒适、满意的入住体验。 我们衷心期盼未来能再次迎接您的光临，并有机会为您呈现更加优质的服务体验。再次感谢您的理解与宝贵反馈。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 5.0/5

Dongni X. 朋友住宿 - 所有已确认评论

位置好，离地铁站不远，附近吃喝玩乐都齐全。

尊敬的贵宾，您好： 首先，衷心感谢您选择入住首尔江南诺富特大使酒店。 我们非常感激您的光临，也很高兴得知您此次入住总体舒适愉快。 感谢您给予的宝贵反馈，我们很欣慰我们的服务能够符合您的期望。您的满意始终是我们最重要的目标，我们将继续努力，为每一位宾客提供尽善尽美的入住体验。 真诚期待您再次光临本酒店，我们将竭诚为您奉上更优质的服务。 再次感谢您的入住与支持。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 4.5/5

Chengqiu Z. 商务住宿 - 所有已确认评论

位置无敌，去哪都方便，如果前台工作人员能跟服务更热情点就更好了

尊敬的贵宾，您好： 首先，衷心感谢您选择入住首尔江南诺富特大使酒店。 我们非常感激您的光临，也很高兴得知您此次入住总体舒适愉快。 感谢您给予的宝贵反馈，我们很欣慰我们的服务能够符合您的期望。您的满意始终是我们最重要的目标，我们将继续努力，为每一位宾客提供尽善尽美的入住体验。 真诚期待您再次光临本酒店，我们将竭诚为您奉上更优质的服务。 再次感谢您的入住与支持。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

其他网络用户评价我们的酒店

  • 573 评论 9.3/10 位置
  • 733 评论 7/10 房间
  • 861 评论 8.4/10 服务
  • 5 评论 10/10 上网
  • 308 评论 8.1/10 清洁度
  • 288 评论 6.3/10 氛围
  • 272 评论 6/10 舒适度
  • 237 评论 9.1/10 早餐

支持方 Trustyou

我们在附近的其他酒店

我们位于 首尔 酒店 的所有酒店