首尔江南大使诺富特酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.5/5 1,594 评论

保证最优惠房价
首尔江南大使诺富特酒店 - Image 1
首尔江南大使诺富特酒店 - Image 2
首尔江南大使诺富特酒店 - Image 3
首尔江南大使诺富特酒店 - Image 4
130, Bongeunsa-ro, 06124 首尔, 韩国

描述

酒店其他优惠

  • 酒店位于江南区，靠近新论岘站和会展中心，方便前往机场

  • 酒店设有 332 间现代客房和 12 间商务会议室，最多可容纳 400 人

  • 6 家豪华餐厅及酒吧，提供从国际美食到小酒馆风味的多元化餐饮选择

  • 上网角和免费无线网络，兼具舒适度与私密性，满足您的商务需求

  • 游泳池、健身房、桑拿和高尔夫球场（每月第一个星期一关闭）

我们的客房

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

酒店位置

首尔江南大使诺富特酒店

130, Bongeunsa-ro
06124 首尔
韩国

GPS:37.505258, 127.028829

电话
传真 +82 2-564-4573

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

发现更多

ALL 评级  4.5/5  1,594 评论

客户意见评级 4.5/5

Qinke L. 情侣住宿 - 所有已确认评论

整体都很好，就是感觉香氛的味道稍微有点刺鼻

尊敬的QINKE LI贵宾，您好： 首先，衷心感谢您选择入住首尔江南诺富特大使酒店。 我们非常感激您的光临，也很高兴得知您此次入住总体舒适愉快。 感谢您给予的宝贵反馈，我们很欣慰我们的服务能够符合您的期望。您的满意始终是我们最重要的目标，我们将继续努力，为每一位宾客提供尽善尽美的入住体验。 再次感谢您的入住与支持，今后我们将继续以始终如一的优质服务恭候您的光临。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 0.5/5

Maidinuer M. 情侣住宿 - 所有已确认评论

非常差 主管态度太差 不让我入住 歧视中国人 让我用最贵的钱订房

尊敬的 Maidinuer M. 贵宾，您好： 首先，衷心感谢您选择入住首尔江南诺富特大使酒店，并在百忙之中向我们分享您的宝贵意见。能够有机会为您服务，我们深感荣幸。 同时，对于此次入住过程中未能达到您的期待，并让您感受到不愉快与失望，我们谨向您致以诚挚的歉意。 关于您提及的入住价格及办理入住过程中所产生的不便，正如贵宾所了解的，为确保所有宾客均能在公平且一致的标准下享受相应优惠权益，对于协议公司价格、员工优惠价格以及其他特殊优惠价格的适用，我们均需按照既定政策确认并核实相关证明文件后方可提供对应房价安排。此项规定适用于所有宾客，不因国籍、地区或个人背景而有所区别。我们始终坚持以平等、尊重与一致的标准接待每一位选择入住酒店的贵宾，也绝无任何形式的差别对待。 然而，我们也深刻理解，即使相关流程系依据规定执行，如果在沟通方式、说明过程或现场应对中未能让贵宾感受到充分的理解与尊重，并因此带来了不适或失望，这无疑是我们需要认真反思与改善之处。尤其对于您提及的服务态度未能达到期待，我们对此深表歉意。 您的意见对我们而言十分重要。我们已将相关反馈转达至负责整体服务品质管理的相关部门，并将针对服务沟通、现场应对以及宾客体验进行再次检视、监控与培训，以持续提升服务质量，避免类似感受再次发生。 再次感谢您愿意将此次经历告知我们。我们真诚希望未来仍有机会再次欢迎您的到来，并以更加细致、专业且令人满意的服务，为您带来更好的入住体验。 谨致诚挚的歉意与感谢。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 4.5/5

Xue W. 朋友住宿 - 所有已确认评论

酒店非常漂亮，服务专业，不错的体验

尊敬的XUE WANG贵宾，您好： 首先，衷心感谢您选择入住首尔江南诺富特大使酒店。 我们非常感激您的光临，也很高兴得知您此次入住总体舒适愉快。 感谢您给予的宝贵反馈，我们很欣慰我们的服务能够符合您的期望。您的满意始终是我们最重要的目标，我们将继续努力，为每一位宾客提供尽善尽美的入住体验。 再次感谢您的入住与支持，今后我们将继续以始终如一的优质服务恭候您的光临。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 5.0/5

Bei T. 朋友住宿 - 所有已确认评论

非常好

尊敬的BEI TANG贵宾，您好： 首先，衷心感谢您选择入住首尔江南诺富特大使酒店。 我们非常感激您的光临，也很高兴得知您此次入住总体舒适愉快。 感谢您给予的宝贵反馈，我们很欣慰我们的服务能够符合您的期望。您的满意始终是我们最重要的目标，我们将继续努力，为每一位宾客提供尽善尽美的入住体验。 再次感谢您的入住与支持，今后我们将继续以始终如一的优质服务恭候您的光临。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

客户意见评级 2.0/5

Runqing Y. 商务住宿 - 所有已确认评论

不好，晚上11点半里的入住，前台的女服务员态度很差，我们要用银联卡Visa卡刷押金，她一直强调不可以，争论了五六次让她试一下，她才同意，事实证明是完全可以的，不知道她在干嘛，让人心情很不好，没有礼貌

尊敬的贵宾 runqing y.， 非常感谢您选择入住本酒店，并抽出宝贵时间与我们分享您的反馈。我们十分珍视您的支持与信任，也感谢能有机会为您服务。 然而，我们对您在此次入住过程中未能获得满意体验深表歉意。尤其是在您于深夜办理入住时，前台服务未能做到专业与礼貌，且在押金登记方式（银联卡 / Visa卡）的问题上沟通不顺，给您带来了不便与不愉快的感受。对于这一不够顺畅的入住体验，我们谨致以诚挚的歉意。 针对您所反映的情况，我们已高度重视，并第一时间与相关部门进行沟通与反馈，将加强员工培训与服务意识的提升，避免类似情况再次发生，努力为您及所有宾客提供更加顺畅、专业的服务体验。 您的宝贵意见对我们而言弥足珍贵，是我们不断提升服务质量的重要指引。我们将认真反思不足之处，并持续改进，致力于为每一位宾客提供更加满意的入住体验。 衷心希望未来能有机会再次为您服务，以更加完善的服务为您带来焕然一新的体验。 再次感谢您的理解与宝贵反馈。 祝好， Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

其他网络用户评价我们的酒店

  • 573 评论 9.1/10 位置
  • 731 评论 7/10 房间
  • 806 评论 8.4/10 服务
  • 7 评论 10/10 上网
  • 301 评论 8.5/10 清洁度
  • 269 评论 6/10 舒适度
  • 267 评论 5.2/10 氛围
  • 245 评论 9.1/10 早餐

支持方 Trustyou

我们在附近的其他酒店

我们位于 首尔 酒店 的所有酒店