Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.1/5 289 reviews

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BLVD NUEVO VALLARTA, PASEO COCOTEROS, 63732 NUEVO VALLARTA, Mexico

Description

Hotel extras

  • Located facing Nuevo Vallarta Beach

  • Restaurants, bars, pools, spa, and various activities on land and sea

  • Family hotel, with accommodations ranging from standard rooms to duplex suites

  • Easy access and shuttle service to Puerto Vallarta International Airport

  • Tourist attractions to visit: Marina La Cruz, Galerías Vallarta, and Malecón

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Hotel location

Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure

BLVD NUEVO VALLARTA, PASEO COCOTEROS
63732 NUEVO VALLARTA
Mexico

GPS:20.710203, -105.301866

Telephone
Fax +52 800 323 1647

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.1/5  289 reviews

Customer review rating 4.0/5

Isabel L. G. Families - Confirmed reviews ALL

Estimada Isabel L. G., Agradecemos sinceramente su comentario y nos complace saber que su experiencia general en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit fue positiva. Sin embargo, lamento que su visita al restaurante de la pérgola no haya cumplido con sus expectativas debido a la falta de disponibilidad. Entendemos lo importante que es para nuestros huéspedes disfrutar de todas nuestras instalaciones y servicios, y queremos asegurarle que la satisfacción de nuestros visitantes es una prioridad para nosotros. En ocasiones, el restaurante puede tener limitaciones de capacidad debido a reservas previas, especialmente cuando se trata de eventos especiales para socios. Sin embargo, su opinión sobre la equidad en el acceso a nuestros servicios es valiosa y será considerada en nuestras futuras evaluaciones. Agradecemos su comprensión y su preferencia por nuestro hotel. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y brindarle una experiencia aún más placentera en su próxima visita. Atentamente, Daphne Fernández General Manager/ Gerente General Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure

Customer review rating 4.5/5

Aida M. M. C. Families - Confirmed reviews ALL

Dear Aida M. M. C., Thank you for your kind words regarding our staff and the overall experience at our resort. We are delighted to hear that you and your child enjoyed your stay and appreciated the service provided by our team. Your feedback about dessert variety in our restaurants is invaluable, and we will certainly consider it as we continuously strive to enhance our offerings. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. Best regards, Daphne Fernández G GERENTE GENERAL / GENERAL MANAGER MARIVAL EMOTIONS RESORT & SUITES BY MERCURE

Customer review rating 4.5/5

Noel A. G. B. Friends - Confirmed reviews ALL

Estimado Noel Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que eligieron nuestro hotel para una ocasión tan especial como el viaje de graduación de su hijo, y que disfrutaron de una estancia increíble. Agradecemos sinceramente sus amables palabras hacia nuestro equipo. Nos enorgullece saber que se sintieron bien atendidos y que nuestro servicio fue claro, amable y atento en todo momento. Será un placer volver a recibirlos en el futuro. ¡Gracias por su confianza! Atentamente, Daphne Fernández Gerente General Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure

Customer review rating 4.0/5

Humberto G. N. Families - Confirmed reviews ALL

Estimado Humberto, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que en general su visita fue positiva, y valoramos mucho que nos haya señalado esta situación. Lamentamos sinceramente el comportamiento que presenció en el restaurante buffet. Esta no es la imagen ni la conducta que promovemos entre nuestro personal, y le aseguramos que su comentario será tomado con la seriedad que merece. Daremos seguimiento inmediato al caso con el área correspondiente para evitar que situaciones como esta se repitan. Gracias por ayudarnos a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia totalmente satisfactoria. Atentamente, Daphne Fernández Gerente General Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure

Customer review rating 2.5/5

Maria D. J. J. Families - Confirmed reviews ALL

Estimada María , Lamentamos sinceramente que su reciente experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus observaciones, ya que nos brindan la oportunidad d. identificar áreas d. mejora. Sentimos profundamente los inconvenientes que menciona respecto al servicio en restaurante, la atención en las barras, y la calidad del buffet. Estos aspectos no reflejan los estándares que nos esforzamos por mantener. Asimismo, tomamos nota d. sus comentarios sobre el frigobar y la variedad d. alimentos. Nos apena aún más saber que en visitas anteriores tuvo una mejor impresión y que en esta ocasión no logramos estar a la altura d. esa experiencia. Le aseguramos que se dará seguimiento a lo mencionado con los equipos correspondientes, con el objetivo d. corregir y mejorar. Esperamos tener la oportunidad d. recibirle nuevamente en el futuro y brindarle la atención y calidad que usted espera y merece. Atentamente, Daphne Fernández Gerente General Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure

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  • 294 reviews 7.6/10 Location
  • 534 reviews 5.2/10 Room
  • 1,247 reviews 7.7/10 Service
  • 10 reviews 7.4/10 WiFi
  • 818 reviews 7/10 Food
  • 331 reviews 8.3/10 Vibe
  • 284 reviews 5.3/10 Cleanliness
  • 227 reviews 8.2/10 Pool

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.