グランドメルキュール奈良橿原 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 731 件のレビュー

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652-2, Kume cho, Kashihara, 645-0012 奈良県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 奈良橿原の美味しいグルメ体験を心ゆくまでお楽しみいただける、地元の新鮮な食材を使用した絶品料理をご用意。

  • 橿原神宮や周辺の隠れた名所を巡るのに最適な拠点です。旅の計画に役立つ情報やサービスを提供。

  • 洗練された客室でゆったりくつろげる、心身をリフレッシュする癒しの空間。

  • 最大800名収容可能な大規模会場から、少人数のパーティーまで対応できる宴会場を完備。

  • 多彩な館内アクティビティを用意。雨の日やチェックイン後の時間にもおすすめです。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール奈良橿原

652-2, Kume cho, Kashihara
645-0012 奈良県
日本

GPS:34.4844, 135.795

電話番号
ファックス +81 744-28-6644

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Le Sensoriel

Le Sensorielは、グランドメルキュール奈良橿原内に位置するレストランで、洗練されたモダンなデザインが印象的な空間です。地元の新鮮な食材をふんだんに使用した創作料理を提供し、季節ごとの特別メニューもお楽しみいただけます。シェフのこだわりが詰まった料理は、見た目にも美しく、味わい深い体験を提供します。スタッフが心を込めておもてなしし、贅沢なダイニング体験を演出します。特別な記念日やビジネスの接待にも最適な場所です。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  731 件のレビュー

お客さまの声 3.0/5

Nao I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ホテル全体はスペースが確保されていて、広々としているが、特にレストランのフロアが動線が悪く、人がぶつかりそうになる場面が多々あった。（人が多くて隣のゾーンに案内されたが、細い通路を通るので、料理を運びにくかった） 料理を置いてあるスペースも狭いところや、かなり混んでいるところなど、配置の動線が悪いと感じた。 たくさんの料理を楽しみたかったが、人の動きが制限されて、諦めた点も多かった。 あと、部屋に空気清浄機を置いてあるのは良かったが、入室した時点で水も空っぽでエラー画面が出ていたので、最初から満タンにしておいて欲しかった。途中で自分で水を補充する必要もあると思うので、説明書を置いておく等、配慮が欲しかった。（どこから水を補充するのか、あちこち適当に触って見てやっとわかった）

この度は、グランドメルキュール奈良橿原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことにも感謝申し上げます。 お食事の際に混雑や動線の悪さを感じられたとのこと、誠に申し訳ございません。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善課題として真摯に受け止めさせていただきます。 お部屋の加湿空気清浄機に関しまして、ご案内が不足していた点についてお詫び申し上げます。加湿空気清浄機につきましては、衛生面を考慮しお水を入れておりません。皆様にご協力をいただいております。いただきましたお声は、貴重なご意見として今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。 ご滞在中、お困りごとやお手伝いが必要な時はご遠慮なくお知らせくださいませ。出来る限りのご対応をさせていただきます。 お客様の快適さと満足度を最優先に考え、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

お客さまの声 1.0/5

Takumi G. カップル - 確認済みレビュー すべて

リブランド直後に伊勢志摩に泊まりました。 結論から言うとあの頃と何も変わってないのと、むしろ悪化してるなという印象。 食事 最悪でした。 なぜ部活の合宿の横で食べなくてはならないのか。 何かやらかしがあったのか雰囲気も悪いし、生徒が行ったり来たりで落ち着きませんでした。 また夜だけならまだしも朝食もラウンジで食べなくてはならない。 一度として食事会場では食事できなかったのは残念でした。 あと朝食の締め時間を伝えてくるのはいかがかと思います。 特にそちらの都合で8:30にされているのに、30分経過しただけで9:00には終了時間伝えてくるというちょっと残念なサービスでした。 ならもう少し早く行くし、混雑度合いを解消してほしいです。 ブュッフェ序盤に列ができるのは意味がわからないですし配置の問題だろうと思います。 総じて食事は残念でしかなかったですし、これなら他ホテルのブュッフェ食べます。 部屋 古すぎる。 グランドメルキュールというよりダイワロイヤルなんだなという印象。 ユニットバスの鍵も壊れてるのに放置されてますし、正直アコー名乗っていいの？ってレベルでした。 ここは伊勢志摩と変わらずで、こういう低価格ブランドなんだなという認識を改めて持ちました。 いくらオールインクルーシブがあるからといってもアパホテルの方が綺麗でまともとは思わないですよ。 その他全体的に 決して安くない値段でこの体験か、という残念感が強かったです。 全体的に落ち着かない、騒がしいという橿原の土地に合わないホテルだなと。 あと駐車場代取るのは驚きました。 ブュッフェ付きビジネスホテルでオールインクルーシブという名前はやめたほうがいいと思います。 正直オールインクルーシブで検索かけるとグランドメルキュールばかりが出てきて迷惑ですし、それでいてホスピタリティ最悪なのですから改めてブュッフェ付きくらいの表現にしておいたほうがいいと思います。 ドリンクも謎に時間帯によってラインナップ分けてるけど、大したラインナップじゃないんだから無理するな！ 常に同じでいい。 総じて本当に残念な滞在でした。 もうグランドメルキュールは当分使わないなという体験をしたので、いい勉強になりました。

お客さまの声 4.0/5

Youichi K. カップル - 確認済みレビュー すべて

夕食・朝食が大変美味しく、満足しました。また、部屋も広くきれいで良かったです。

この度は、グランドメルキュール奈良橿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。 「満足の行く滞在でした」とおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。 ビュッフェを美味しくお楽しみいただいたとのこと、私たちの提供するお食事が、お客様の素敵なひとときに貢献できたことを光栄に感じております。 これからもお客様にご満足いただけるホテルであるよう、サービス向上に努めて参ります。 次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。 ご投稿様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Noriko F. カップル - 確認済みレビュー すべて

スタッフの対応は、笑顔でよかったです。 お風呂が、滑りやすいのとサウナに座るシートの用意がないし、タオルなども敷かれてなかったのが、残念です。

この度は、グランドメルキュール奈良橿原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。 スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉が、私どもの日々の励みとなります。 一方で、温泉の床の滑りについては、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。安全面を最優先に考え、対策を講じるよう努めます。 いただきましたお言葉を大切にし、これからも皆様に心地よさや安心さを感じていただけるサービスを心がけてまいります。 次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当

お客さまの声 3.5/5

Takashi N. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

宿泊費があと一割ぐらい安いと、もっと利用しやすい。

この度は、グランドメルキュール奈良橿原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。 立地や部屋、大浴場をお気に召していただき、大変嬉しく思っております。 当ホテルの温泉は、加温を施しているため天然とは申せませんが、塩分濃度がほどよく疲労回復にはお勧めでございます。是非またご利用くださいませ。 これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。 ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 985 件のレビュー 8.6/10 ロケーション
  • 1,627 件のレビュー 7.7/10 客室
  • 1,231 件のレビュー 8.2/10 サービス
  • 32 件のレビュー 6.5/10 インターネット
  • 1,088 件のレビュー 7.8/10 雰囲気
  • 885 件のレビュー 9.3/10 朝食
  • 643 件のレビュー 8.7/10 バー＆飲料
  • 466 件のレビュー 8/10 清潔さ

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。