グランドメルキュール奈良橿原 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 1,185 件のレビュー

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652-2, Kume cho, Kashihara, 645-0012 奈良県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 奈良橿原の美味しいグルメ体験を心ゆくまでお楽しみいただける、地元の新鮮な食材を使用した絶品料理をご用意。

  • 橿原神宮や周辺の隠れた名所を巡るのに最適な拠点です。旅の計画に役立つ情報やサービスを提供。

  • 洗練された客室でゆったりくつろげる、心身をリフレッシュする癒しの空間。

  • 最大800名収容可能な大規模会場から、少人数のパーティーまで対応できる宴会場を完備。

  • 多彩な館内アクティビティを用意。雨の日やチェックイン後の時間にもおすすめです。

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

グランドメルキュール奈良橿原

652-2, Kume cho, Kashihara
645-0012 奈良県
日本

GPS:34.4844, 135.795

電話番号
ファックス +81 744-28-6644

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  1,185 件のレビュー

お客さまの声 1.5/5

Ai H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、スタッフの対応につきまして、ご期待に沿うおもてなしをご提供できず、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 チェックイン時のご案内不足や、朝食会場でのスタッフの対応につきましては、お客様に寄り添う姿勢や配慮が欠けておりました。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、このような思いをさせてしまいましたことを大変重く受け止めております。 いただいたご指摘は関係部署で共有し、今後はより分かりやすいご案内と、お客様に安心してお過ごしいただける接客を徹底してまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらぜひ当ホテルを選択肢の一つに加えていただけますと幸いでございます。 ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当

お客さまの声 2.5/5

Taeko T. カップル - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 立地やお食事、温泉につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。温泉の設備やRefaのシャワー、ドライヤーも快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、ラウンジの混雑やベッドの寝心地、室温につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。室内の温度調整に関しましては、館内一括管理をいたしております。いただいたご意見は今後の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いに存じます。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

お客さまの声 3.0/5

Takeshi M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき、誠にありがとうございました。 駅に近く、便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お食事につきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。 一方で、総合評価ではご期待に十分お応えできなかった点があったものと受け止めております。いただいた評価を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービス・施設ともに改善に努めてまいります。 また奈良・橿原へお越しの際は、ぜひグランドメルキュール奈良橿原をご利用ください。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

お客さまの声 3.0/5

Toshikazu F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。 ご夕食につきまして、ご期待にお応えすることができず、また、お料理によってご満足いただけるものとそうでないものがあったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は調理・レストランスタッフと共有し、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう改善に努めてまいります。 また奈良へお越しの際には、ぜひグランドメルキュール奈良橿原へお立ち寄りいただけますと幸いです。 ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原　フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Hiromi M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度もグランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。平日の電車でのご来館でも、駅近という立地の利便性を活かし、ゆっくりとお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。 夜のラウンジのアルコールに関しましては、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたお声は、今後のサービス内容を検討する上での参考とさせていただきます。 これからも皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また奈良へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,262 件のレビュー 8.7/10 ロケーション
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  • 27 件のレビュー 7.5/10 インターネット
  • 1,351 件のレビュー 7.8/10 雰囲気
  • 1,034 件のレビュー 9.3/10 朝食
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  • 570 件のレビュー 7.5/10 清潔さ

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