グランドメルキュール奈良橿原 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 224 件のレビュー

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説明

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール奈良橿原

652-2, Kume cho, Kashihara
645-0012 奈良県
日本

GPS:34.4844, 135.795

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Le SENSORIEL

ルセンサリエルでは、地元の食材や、当地域ならではの食文化をたたえたモダンなスタイルを取り入れた、バラエティに富んだ料理を取り揃えた朝食とディナービュッフェをご用意しています。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  224 件のレビュー

団体客が静かな旅を台無しにした。

お客さまの声 3.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

若干宗教じみた高齢者施設が主催する団体客とたまたまバッティングしてひどく迷惑だった。静かな施設だと聞いていたので、がっかりした。わざわざ皆で休みを合わせて混んでいる休日から少しずらしての旅行だったので、静かに過ごしたいという当初の目的の一つは叶わず、宿泊費を減額して欲しいくらいだった。今後、こういった宗教じみた高齢者が多い団体客の予約は断るか、単独で貸し切ってもらうか、他の予約者に知らせるべきだと思う。お風呂もビュッフェも混んで迷惑だった。特にお風呂は疲れをとりたかったので、洗い場は並ばないと使えず、がっかりだった。 部屋に関しては、洋室は良かったが、和室は古いままで家族ががっかりしていた。 スタッフの方の対応、ビュッフェの内容は良かった。

この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。 数ある中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、混雑によりごゆっくりお過ごしいただくことができず、ご不便ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 また、数々の残念な思いをさせてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。 このような中でも「スタッフの方の対応、ビュッフェの内容は良かった」とのお言葉を頂戴し、感謝いたしております。 さまざまなご意見を真摯に受け止め、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねてまいります。 次回奈良にお越しの際にも、グランドメルキュール奈良橿原をお選びいただければ幸いでございます。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当

毎日 ピカピカのグラスを提供して頂きとても気分の良いホテルです!

お客さまの声 5.0/5

匿名 一人 - 確認済みレビュー すべて

いつも 清潔で食器もグラスもピカピカで 本当に大好きないホテルです♪ 今回は美文字でのグリーティングカードに感激です♪ ぜひ 美文字 work shopが有れば参加させて頂きたいです。 宜しくお願いします🙇

この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。「清潔でとても気分の良いホテルです!」とのお褒めの言葉を賜り、大変光栄に思っております。当ホテルのおもてなしにお喜びいただけたこと、本当に嬉しい限りです。 すべてのお客様にとって大切なサービスと心温まるおもてなしを提供し続けることを私たちの使命と考えております。お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ご投稿者様にまたお目にかかれます日を楽しみにいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当

清潔な空間

お客さまの声 3.5/5

サイトウ 一人 - 確認済みレビュー すべて

綺麗なホテルで、過ごしやすかったです。 周辺に飲食店があるので問題ないのですが、ホテル内にビュッフェではない通常注文タイプのレストランがあるとありがたいなと思います。

この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。 今回のご滞在に際しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。「綺麗なホテルで、過ごしやすかったです」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。 レストランに関しましては、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。いただきましたお声は今後の参考とさせていただきます。 いつお越しいただきましても、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

匿名 一人 - 確認済みレビュー すべて

落ち着いた室内、温泉もよかったです。 食事も大満足でした。

この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。 今回のご滞在に際しまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。 お褒め頂いたお言葉を大切にし、今後とも皆様に居心地がよいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。これからもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 次回奈良にお越しの際にも、グランドメルキュール奈良橿原をお選びいただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を楽しみにいたしております。ご投稿ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当

満足な大浴場

お客さまの声 4.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

朝食の品数も多さにも満足しました。 特にエッグベネディクトがとて美味しかったです。

この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 温泉大浴場や朝食ビュッフェをお気に召していただき、大変嬉しく思っております。 当ホテルの温泉は、加温を施しているため天然とは申せませんが、塩分濃度が程よく疲労回復にはお勧めでございます。是非またご利用くださいませ。 ご来館くださった皆様にごゆっくりお過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 660 件のレビュー 8.7/10 ロケーション
  • 1,026 件のレビュー 7.8/10 客室
  • 756 件のレビュー 8/10 サービス
  • 16 件のレビュー 2.2/10 インターネット
  • 686 件のレビュー 9.5/10 朝食
  • 307 件のレビュー 8.8/10 バー&飲料
  • 283 件のレビュー 7.6/10 清潔さ

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