グランドメルキュール奈良橿原 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 765 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • 奈良橿原の美味しいグルメ体験を心ゆくまでお楽しみいただける、地元の新鮮な食材を使用した絶品料理をご用意。

  • 橿原神宮や周辺の隠れた名所を巡るのに最適な拠点です。旅の計画に役立つ情報やサービスを提供。

  • 洗練された客室でゆったりくつろげる、心身をリフレッシュする癒しの空間。

  • 最大800名収容可能な大規模会場から、少人数のパーティーまで対応できる宴会場を完備。

  • 多彩な館内アクティビティを用意。雨の日やチェックイン後の時間にもおすすめです。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール奈良橿原

652-2, Kume cho, Kashihara
645-0012 奈良県
日本

GPS:34.4844, 135.795

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Le Sensoriel

Le Sensorielは、グランドメルキュール奈良橿原内に位置するレストランで、洗練されたモダンなデザインが印象的な空間です。地元の新鮮な食材をふんだんに使用した創作料理を提供し、季節ごとの特別メニューもお楽しみいただけます。シェフのこだわりが詰まった料理は、見た目にも美しく、味わい深い体験を提供します。スタッフが心を込めておもてなしし、贅沢なダイニング体験を演出します。特別な記念日やビジネスの接待にも最適な場所です。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  765 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Reiko K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事やお風呂はよかったと思うが、 お風呂に関してはホテルのキャパシティの割に小さく、カランの数も少ないため待ち時間が生じることが多々ある。また、更衣室への入り口がのれんのみのため、間違えて入ってくる人がいる場合に着替えている所がすぐに見えそうなのも問題と思われる。 食事はビュッフェではあるが味はかなりよく、ライブキッチンや郷土料理系なども種類が多く、楽しめた。配置もわかりやすく、とても考えられている。 部屋はスーペリアツインを利用したため1年前に改装済みと聞いていたが、かなりきれいだった。横幅がある分、部屋の広さ以上に広く思える。 問題はソフト面で、フロントをはじめとして対応が親身になってくれない・冷たいと思わせるものだった。観光出来ているのにあの対応をされるのであれば、上記ハード面のプラスがゼロになり、再度来たいと思えなくなるため、改善を期待したい。

この度は、グランドメルキュール奈良橿原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お食事につきまして、ビュッフェの味やライブキッチン、郷土料理、また配置に関してご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お部屋につきましても、改装後の清潔さや広さを感じていただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、大浴場の設備や更衣室の構造、またスタッフの対応により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に接客面につきましては、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 いただいたご意見を今後の運営に活かし、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。 どうぞ末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Masaru B. カップル - 確認済みレビュー すべて

2連泊しました。部屋も綺麗で良く、温泉もいいです。食事は朝夜バイキングですが内容も充実しています、しゃぶしゃぶが特に気に入りました。ただ2日間同じものだと少し飽きてしまい、2品くらい別のものがあると嬉しいです。あと地下駐車場が足りなく提携駐車場になり、そして有料なのも少し良くなかった点です。立地が奈良の桜井の方なので車移動が必須で、ホテル駐車場をもう少し充実して欲しいです。 全体的には満足度の高いホテルでした。

この度はグランドメルキュール奈良橿原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お部屋や温泉、食事についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思っております。特にしゃぶしゃぶをお気に召されたとのこと、嬉しく思います。 いただきましたお声は、貴重なご意見として今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。 全体的にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。 お客様の快適さと満足度を最優先に考え、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Yasuko Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

立地、接客などとても良かった。ラウンジでフリーフローなのも有り難かった。強いて言うなら温泉に入れる時間をもっと長くしてもらえると、洗い場に行列になることもなかったのではと思う。ベッドの硬さが合わなかったが、ホテルのせいではない。

この度は、グランドメルキュール奈良橿原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地や接客、ラウンジのフリーフローにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、温泉のご利用時間につきましては、洗い場の混雑によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の運営改善の参考とさせていただきます。 これからも皆さまにより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Mayumi Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

チェックインが混雑してましたが 食事 お風呂 バーなど楽しむことができ良かったです

この度は、グランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。 当ホテルの立地について高く評価していただき、大変嬉しく思います。 チェックインの混雑に関しましては、ご不便をおかけいたしましたが、ご滞在中お楽しみいただけたとのこと、安堵いたしました。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 次回奈良にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当

お客さまの声 5.0/5

Tomoharu T. 一人 - 確認済みレビュー すべて

橿原神宮への参拝で利用しました。 それ以外の奈良観光でもいつも使わせてもらっているのですがね。 年末でとても混雑していましたが、スタッフさん気配りなどで、不快に感じることはありませんでした。

いつもグランドメルキュール奈良橿原をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。 「いつも快適に過ごさせてもらっています」というお言葉を拝見し、大変嬉しく思っております。年末の混雑の中でも、スタッフの配慮がしっかりと伝わったことは、私たちにとって何よりの励みです。 お褒めいただきましたお声を糧とし、皆様にご満足いただけますようスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ご投稿者様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 グランドメルキュール奈良橿原 フロント担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,014 件のレビュー 8.6/10 ロケーション
  • 1,679 件のレビュー 7.6/10 客室
  • 1,265 件のレビュー 8.2/10 サービス
  • 34 件のレビュー 6.6/10 インターネット
  • 1,107 件のレビュー 7.9/10 雰囲気
  • 896 件のレビュー 9.4/10 朝食
  • 651 件のレビュー 8.8/10 バー&飲料
  • 473 件のレビュー 7.8/10 清潔さ

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