イビススタイルズ 京都ステーション 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 1,162 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • 京都駅(八条西出口)から徒歩で 30 秒の場所にあります

  • 徒歩圏内に空港リムジンバス停があります:関西空港停留所からの所要時間は 5 分

  • 環境に優しい毎日の清掃サービスが利用可能です

  • すべての客室に ReFa シャワーヘッドとヘアドライヤーを完備。快適なご滞在をお楽しみください。

  • 館内での喫煙は禁止されています。喫煙エリアは 3 階のテラスにあります。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

イビススタイルズ 京都ステーション

上殿田町 47, 東九条, 南区
601-8002 京都市
日本

GPS:34.983792, 135.758403

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 全館禁煙

朝食

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  1,162 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Momoe K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

フロントの方の対応が的確で好感が持てた。 リファのドライヤーとシャワーヘッドもうれしかった。

この度はご宿泊ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 また、リファのドライヤーやシャワーヘッドにつきましてもご満足いただけたとのこと、うれしく思います。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また京都へお越しの際はぜひご利用くださいませ。 イビススタイルズ京都ステーション

お客さまの声 4.5/5

Ryosuke K. カップル - 確認済みレビュー すべて

フロントスタッフがとても感じが良く日本語も丁寧でした。スタンダードルーム(ダブルベッド)は少し狭かったですが静かに休めて満足です。

この度はご宿泊ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応や日本語につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけした点もあったかと存じますが、静かにお休みいただけたとのこと、何よりでございます。 また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 イビススタイルズ京都ステーション

お客さまの声 2.0/5

Hideki M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

シャワーは40度設定では冷水のまま、50度以上の設定にしてもぬるま湯でした。水圧は低く、ジョウロから出るぬるま湯でシャワーを済ませることになりました。まさか日本でこんなシャワーを経験するとは思わず、ガッカリでした

お客様 この度はイビススタイルズ京都ステーションにご宿泊いただきましてありがとうございました。 シャワーに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。 お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。今後の改善に役立ててまいります。 ibis Styles Kyoto Station フロントスタッフ一同

お客さまの声 3.5/5

Eriko O. 一人 - 確認済みレビュー すべて

シャワーの水量が少なく、水圧も低く勢いがない。湯船にお湯も溜められなかった。 Refaのシャワーヘッド、ドライヤーは◎。

お客さまの声 2.0/5

Chiari A. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

コインランドリーが少ないのと、お風呂場の異臭非常に強くトイレ入る場合もお風呂の場合も息を止めていた。(パイプから臭うのか調べた方がいいと思います)1つ気になったら色んな所がきになりトイレドアの茶色の汚れ、設置の目覚まし電池切れで時計設置の役割が果たせていない。連泊の場合最終日のタオルが置かれてなかった。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中に数々のご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、コインランドリーの設置数につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の設備改善の検討課題として、貴重なご意見を共有させていただきます。 また、浴室およびトイレの異臭につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。ご指摘の通り、配管を含め原因を確認し、早急に点検・改善を行ってまいります。清掃および設備管理が行き届いておらず、深く反省しております。 トイレドアの汚れ、設置している目覚まし時計の電池切れにつきましても、本来あるべき状態でご提供できておらず、誠に申し訳ございません。早速確認し、清掃および備品管理の徹底を図ります。 さらに、連泊にもかかわらず最終日にタオルのご用意がなかった件につきまして、重ねてお詫び申し上げます。清掃・リネン手配のオペレーションを見直し、再発防止に努めてまいります。 今回いただいたご意見は、私どもにとって非常に重要なものであり、サービス向上のために真摯に受け止めております。 誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、改善された当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,751 件のレビュー 9.6/10 ロケーション
  • 1,350 件のレビュー 6/10 客室
  • 978 件のレビュー 8.5/10 サービス
  • 64 件のレビュー 5.4/10 インターネット
  • 724 件のレビュー 3.9/10 快適さ
  • 504 件のレビュー 6.2/10 清潔さ
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