イビススタイルズ京都ステーション 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 843 件のレビュー

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説明

ALLSAFE認証ホテル

当ホテルの客室

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ホテル所在地

イビススタイルズ京都ステーション

上殿田町 47, 東九条, 南区
601-8002 京都市
日本

GPS:34.983792, 135.758403

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 車椅子利用可能なホテル
  • エアコン
  • Wifi
  • 朝食

朝食

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  843 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  1,512 件のレビュー

2022エクセレンス認証

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

Max ビジネス - 確認済みレビュー すべて

駅前で利用しやすく過ごしやすいと感じた

駅近で、他の部屋や廊下の雑音無し

お客さまの声 4.5/5

柿. 一人 - 確認済みレビュー すべて

本当の駅前で、迷わず行け、かつ、チェックアウト後荷物を預けて、観光したが、交通機関が、遅れたが、ホテルが、近くだったので、移動が無く、助かりました。 また、安価なビジネスホテルだと、隣り部屋や廊下の雑音が、聞こえるが、静かで、良かったです。 次回も、機会があれば、宿泊させていただきます。

宿泊について概ね快適に過ごせました

お客さまの声 3.5/5

ふ. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

朝食時が混んでいたため、欲しいものをとるのに時間が掛かった。特にドリンクは掛かったので、台数とか増やしたり、レイアウト変更したらより快適になるかもと思いました。

好立地、ミニマムだが美味しい朝食、部屋もよく清掃されている

お客さまの声 3.0/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

レビューの件名に書いた通りです。朝食会場のプラスチックの椅子だけは以前から馴染めませんが、料理自体は宿泊料金から言えば十分満足できるレベルです。部屋もよく掃除されていて、こちらもコストから考えたら何の不満もありません。チェックイン時(9月15日16時頃)のスタッフ(女性2名)の対応もとても好感が持てました。唯一残念だったのは、チェックアウト時(9月16日7時半頃)のスタッフの態度でした。私のチェックアウトに対応した男性(外国人)の方は(良い意味で)普通でしたが、領収書を受け取って「お世話様でした」とカウンターに向かって挨拶したところ、向かって右の日本人男性スタッフは一瞬も顔を上げず下を向いたままでした。仕事をされていたのだと思いますが、とても後味が悪かったです。私はもともとこのようなことは気にしない(スタッフの愛想よりホテル自体のクオリティーが大事)のですが、さすがにすぐ前にいてこちらがお礼を言ったのに顔も上げないというのは、客商売云々以前に人としてどうなのかなと感じた次第です。

クロサワ ノリオ  様 この度は、イビススタイルズ京都ステーションでの滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊におきまして、数あるホテルの中からイビススタイルズ京都ステーションをお選びいただいたにも関わらず、不快なお気持ちを与えたこと大変申し訳ございません。 ご指摘いただいたとおり、もっとお客様の気持ちに沿ったサービス、感謝の気持ちをもって接客するのが本来の姿であるのは言うまでもありません。 今後このような事がないよう、サービスとは何かを今一度考え、改善に努めてまいります。 また京都へお越しの折には、当館をご利用いただけましたら、幸いでございます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 アシスタントフロントオフィスマネージャー 森岡 イビススタイルズ京都ステーション

立地は大変良い。滞在の快適さは最悪。

お客さまの声 0.5/5

匿. 一人 - 確認済みレビュー すべて

部屋に入った時、うっすら公衆トイレで感じる様な尿の臭いがして嫌でした。 滞在中、排気口から来るのか、悪臭が酷くなり、夜中に目が覚めました。 チェックアウト時にその事を伝えたら、掃除を徹底するように言って居ましたが、恐らく部屋の掃除レベルではなく、根本的に臭いの元を解明して改善しないといけないレベルだと思います。 こんなに臭いホテルは初めてでした。立地が良いだけに殘念です。もう泊まりたくありません。

匿. 様 この度は、イビススタイルズ京都ステーションをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊におきまして、数あるホテルの中からイビススタイルズ京都ステーションをお選びいただいたにも関わらず、不快なお気持ちに与えた上、ご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 担当者と確認の上、早急に対応させていただいております。 今後このような事がないよう、改善させていただくとともに、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、また、より一層満足していただけるよう努力してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 アシスタントフロントオフィスマネージャー 森岡 イビススタイルズ京都ステーション

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その他のウェブユーザーの評価

  • 1,070 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
  • 821 件のレビュー 6.4/10 客室
  • 647 件のレビュー 9/10 サービス
  • 29 件のレビュー 8.5/10 インターネット
  • 450 件のレビュー 5.2/10 快適さ
  • 316 件のレビュー 6.4/10 清潔さ
  • 187 件のレビュー 7.1/10 朝食
  • 8 件のレビュー 10/10 持続可能性

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