メルキュール京都ステーション 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 2,099 件のレビュー

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下京区油小路町288, 600-8231 京都, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 京都駅から徒歩8分の場所に位置しており、アクセスも非常に便利。

  • 京都市内にある理想的なホテルで、東京までは新幹線でわずか2時間。

  • 平安時代の貴族の遊びを基にした豪華デザインが特徴。

  • ラウンジサービスは、プリビレッジルームを予約済みのお客様限定です。

  • 敷地内のイタリアンレストランとバーでは、地元京都のさまざまな特選料理を提供しています。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

メルキュール京都ステーション

下京区油小路町288
600-8231 京都
日本

GPS:34.988349, 135.7535

電話番号
ファックス +81 75-343-5530

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 全館禁煙

Trattoria M kyoto

ランチからディナーまで気軽に楽しめる「トラットリア M 京都」。 落ち着いた雰囲気の中で、クラシックなピザやパスタ、アンティパスト（前菜）など、本格的なイタリア料理をご堪能いただけます。 地元の旬の食材や和のエッセンスを取り入れた"京イタリアン"ならではの味わいを、ぜひお楽しみください。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  2,099 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Hazuki K. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

友人との旅行で利用しましたが、京都駅から近く、部屋からの景色も最高でした。また、ホテルに入った瞬間からとても良い香りがして、気分も上がりました。短い時間でしたが、快適に過ごす事ができました！

この度はMercure Kyoto Stationにご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご友人とのご旅行に当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。京都駅からのアクセスやお部屋からの景色、そして館内の香りについてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご到着の瞬間から気分が高まったとのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。 また、スタッフの対応につきましても貴重なご評価をありがとうございます。今後さらにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、引き続き努めてまいります。 ぜひまた京都へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。 Mercure Kyoto Station Front Office Team

お客さまの声 5.0/5

Marina S. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

友人の誕生日で宿泊しましたが、サプライズでお部屋に誕生日祝いのディスプレイをしていただき友人がとても喜んでくれました。ありがとうございます

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また満点の評価と心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご友人のお誕生日という大切な機会に当ホテルをお選びいただき、さらにお部屋でのサプライズディスプレイをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご友人にも喜んでいただけたと伺い、私どもにとっても大きな喜びでございます。 また、ご宿泊、お食事、コンシェルジュサービスを含め、さまざまな点でご満足いただけたことを大変光栄に思っております。温かいお言葉を励みに、今後も思い出に残るご滞在をお届けできるよう努めてまいります。 また特別な機会にも、ぜひメルキュール京都ステーションをご利用くださいませ。 Warm regards, Mercure Front Office Team

お客さまの声 4.0/5

Masatoki M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

団体旅行だったが、バスが目の前には停められないので荷物移動のポーターサービスを改善してもらいたいです。

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の快適さ、清潔さ、朝食についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただきありがとうございます。お荷物の移動をお手伝いしたスタッフについてお褒めいただけたことも、チームにとって大きな励みとなります。 一方で、団体でご利用の際のバスからホテル間のお荷物移動について、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。建物前へのバスの横付けが難しい中でも、よりスムーズにご案内できるよう、ポーターサービスの在り方やサポート体制について今後の改善課題として受け止めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またお迎えできる機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 Warm regards, Mercure Front Office Team

お客さまの声 4.5/5

Eisuke M. カップル - 確認済みレビュー すべて

オンラインでの研修が朝10時からと早く、この時間から利用できるデイユースがこちらだけだったことと、せっかくならゆったりと過ごしたいと思いパートナーを連れて伺いました。 お部屋の雰囲気等はすごく落ち着いていて良い雰囲気でした。 ルームサービスの用意がなかったのは残念です。

この度はメルキュール京都ステーションにご来館いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 デイユースでのご利用に際し、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また大切なパートナー様とご一緒にお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じます。 お部屋の雰囲気についてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。 一方で、ルームサービスのご用意がなく、ご期待に添えなかった点につきましては心よりお詫び申し上げます。また、フロントの日本人スタッフ常駐に関するご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考として、真摯に受け止めてまいります。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 メルキュール京都ステーション一同

お客さまの声 4.5/5

Keiko S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

家族旅行で利用しました。京都駅から徒歩で移動できアクセスは抜群でした。 ただ、洗面所の排水溝が臭くて臭くて…。 それさえなければ完璧でした。

この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、また立地についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、洗面所の排水の臭いにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。快適にお過ごしいただくべきところ、このようなご指摘を頂戴する結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。該当箇所につきましては早急に点検・改善を行い、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、また京都へお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 メルキュール京都ステーション

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,201 件のレビュー 9.1/10 ロケーション
  • 1,667 件のレビュー 8.1/10 客室
  • 1,327 件のレビュー 7.9/10 サービス
  • 13 件のレビュー 6.8/10 インターネット
  • 686 件のレビュー 8.1/10 朝食
  • 524 件のレビュー 8/10 清潔さ
  • 34 件のレビュー 1.5/10 ウェルネス・温泉エリア

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