メルキュール京都ステーション 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 1,388 件のレビュー

ALLSAFE認証ホテル

メルキュール京都ステーション
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+ 12 サービス

ホテルのその他の情報

  • JR京都駅中央口から徒歩8分

  • 本格的な窯焼きピザを、カジュアルイタリアンレストラン「トラットリアM京都」にてお楽しみください。

  • モダンなスーペリアルームと、エレガントなプリビレッジルームの二種類のお部屋をご用意しております。

  • デザインコンセプトは、「平安貴族の遊び」。スタイリッシュな空間の随所に遊び心を散りばめれられています。

  • 全室禁煙です。

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル所在地

メルキュール京都ステーション

下京区油小路町288
600-8231 京都
日本

ファックス: (+81)75/3435530

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • 飛行機で

    ITAMI 50km / 31 マイル

  • 飛行機で

    KANSAI INT L 107km / 66 マイル

  • 船で

    MAIZURU 100km / 62 マイル

  • ヘリコプターで

    JPD KYOTO HELIPORT 9km / 5 マイル

  • 車で

    KYOTO MINAMI IC 5km / 3 マイル

  • 電車で

    JR KYOTO STATION 0km / 0 マイル

  • 電車で

    JR KYOTO STATION 0km / 0 マイル

GPS:34.988349, 135.7535

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

概要
  • レストラン
  • 車椅子利用可能なホテル
  • エアコン
  • Wifi
  • 朝食
  • バー

Trattoria M kyoto

「トラットリアM京都」は、日本のアコーホテルグループで最初のイタリア料理のレストランです。店名の「トラットリア」は、イタリア語でカジュアルなレストランを意味します。お客さまに気軽にお食事を楽しんでいただきたくて付けた名前です。

当ホテルの客室

メルキュール京都ステーションでは、モダンなスーペリアルームとエレガントなデラックスルームで、素晴らしいご滞在をお楽しみいただけます。すべての客室は、快適なシモンズマットレスを備えており、雅やかな雰囲気の中でお過ごしいただけます。

お客さまの口コミ
メルキュール京都ステーション

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.5/5

1,388 件のレビュー

値段の割に快適。ベッドが良い

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 17/01/2022 確認済みレビュー すべて

とても良かったです

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お褒めいただきましたベッドは、フランスのシモンズ社のものを使用しております。小物入れはハンガー掛けに設置しておりますので、次回ご宿泊になられる際はご使用くださいませ。テイクアウトのご意見に関しましては、レストラン担当部署に伝え、検討させていただきます。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

清潔な部屋 快適な滞在

お客さまの声 4.0/5

も. カップル - 17/01/2022 確認済みレビュー すべて

とても清潔でベッドの寝心地も非常に良かったです。 フロントの方の対応も大変良かったです。

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応に評価いただけましたことも非常に喜ばしく身の引き締まる思いでございます。 今後も全てのお客様にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、精進いたします。 スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

素晴らしい部屋とおもてなし、ありがとうございました。

お客さまの声 5.0/5

毛. 一人 - 17/01/2022 確認済みレビュー すべて

素晴らしいの一語につきます。 ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応に評価いただけましたことも非常に喜ばしく身の引き締まる思いでございます。 今後も全てのお客様にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、精進いたします。 スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

室内のデザインがすばらしい

お客さまの声 4.0/5

吉. ビジネス - 16/01/2022 確認済みレビュー すべて

部屋もベッドも広く、快適だった。

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。インテリアをお気に召されたとのお言葉、大変嬉しく思っております。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

価格、立地、料理全て満足しました。また、スタッフの対応にも好感が持てました。

お客さまの声 5.0/5

福. カップル - 16/01/2022 確認済みレビュー すべて

この度は年明けでしたか次回は春が秋に利用したいです。

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 高評価を頂きまして大変恐縮でございます。 次回ご来館いただけた際にも同じように高評価を頂けますよう、更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 春もしくは秋にまたお目にかかれます日を楽しみにしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

圧倒的コスパ

お客さまの声 4.5/5

カップル - 16/01/2022 確認済みレビュー すべて

きょうと魅力再発見旅プロジェクトのプランで、2食付きで宿泊しました。お部屋はおしゃれですが落ち着ける空間で、ベッドも大きく快適でした。夕食はアルコール飲み放題込みの料金で、本当に表示料金のまま1日楽しく滞在できました。また訪れたいホテルです。 朝食のビュッフェも種類が多く、とても美味しくて満足できました。ありがとうございます。

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。フロント女性スタッフの対応に評価いただけましたことも非常に喜ばしく身の引き締まる思いでございます。 今後もお客様にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、精進いたします。 スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

快適な滞在

お客さまの声 4.0/5

U ご友人 - 16/01/2022 確認済みレビュー すべて

きょうと魅力再発見プランの2食付を利用しました。 大通りから一筋入ったところにエントランスがあり、思っていたよりこじんまりとした外観でしたが内装が凝っていて非日常感溢れる快適な滞在ができました。

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。清掃に不備があり、申し訳ございませんでした。担当部署には再度確認の徹底を指導しております。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

海外旅行先のホテルのよう

お客さまの声 3.0/5

匿名 カップル - 16/01/2022 確認済みレビュー すべて

内装も凝っておりスタッフも多国籍。 なかなか海外旅行に行けないこのご時世に、少し海外旅行感を味わえた気がしました。 日本とはまた違ったホスピタリティーということに関していうと、気になる点が幾つか。 ・部屋のテレビの使いにくさ。年配の方々はあまり泊まられないでしょうし、難なく使われる方がほとんどだとは思いますが、画面の説明文が分かりにくく、結局はNetflixに自分のアカウントでログインができなかったのですが、本来使えないものなんでしょうか?リモコンにボタンがあったのでてっきり使えるものと思ってしまいました。 ・床の掃除問題。備え付けの使い捨てスリッパで室内は過ごしましたが、それにつく髪の毛の多さが尋常じゃありませんでした。床にモノを置くのが憚られるほど。掃除機をかける頻度が大変気になりました。 ・トイレの手洗い用洗剤。地下一階の女子用トイレで手洗いをした際、ボトルの構造と中の液体が合ってなかったのか、とんでもない勢いで液体で出てきました。ボトルの形状が泡で出るような印象でしたのでとてもびっくりしました。 以上、細かいことを申し上げたかもしれませんが、今後の参考にして頂ければと思います。 貴ホテルが京の地に根付くことをお祈りしております。

この度は、メルキュール京都ステーションでのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 NetflixやAmazon Primeはリモコンにボタンはありますが、残念ながらご覧いただくことができません。どちらのボタンもホーム画面に戻るよう設定されております。 清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃担当のものに清掃及びチェックの徹底を再指導いたします。 地下1階女子トイレのボトルに関しては液体の量に問題があったと考えられますので、改善いたしました。 この度はアンケートにご協力いただき、ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

安くて広い、綺麗

お客さまの声 5.0/5

Chie 一人 - 15/01/2022 確認済みレビュー すべて

快適に過ごせました。ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

全てが良かった

お客さまの声 5.0/5

京. ファミリー - 14/01/2022 確認済みレビュー すべて

立地が良く便利で、ベッドも良く、また全体的に清潔であり全てが良かった。

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬよう、今後も更なるサービス向上に努めてまいります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

京都駅から比較的近い点は、良かった。

お客さまの声 3.5/5

國友 美. 一人 - 14/01/2022 確認済みレビュー すべて

株主優待券使用のため、バスタブ無しのシャワーのみだったが、夏ならシャワーで充分だが、冬は湯に浸かりたいと思った。 ベッドサイズは、充分過ぎた。 モーニングも良かった。

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご予約いただきましたキングルームはすべてシャワーのみのお部屋でございますが、ツインルームにはバスタブのあるお部屋がございます。またツインルームでは京都タワーの眺望もお楽しみいただけますので、次回ご利用の際はぜひご検討いただけましたら幸いでございます。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

快適な滞在

お客さまの声 3.5/5

匿名 ご友人 - 14/01/2022 確認済みレビュー すべて

ランチ付きのプランだったためゆっくりできた。 ランチの量もあり満足できた。

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして誠にありがとうございました。1月からは通常のランチコースに加えて、季節ごとの食材を用いた「季節ランチ」を新たにご用意しております。ぜひ次回ご来館の際にもお楽しみくださいませ。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

非常にコスパが良い!

お客さまの声 4.5/5

バ. カップル - 14/01/2022 確認済みレビュー すべて

値段の割に、好立地、客室も含めオシャレな内装、朝食も美味しく、スタッフの対応が良かったので、大満足です!また、利用したいとお思います。

この度は、特別な記念日のご旅行にメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、客室の内装や朝食、スタッフへお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。何度お越しいただいてもお楽しみいただける施設を目指し、今後もサービス向上に取り組んでまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

新しい設備、内装と嬉しいサービスでした

お客さまの声 4.5/5

匿名 カップル - 14/01/2022 確認済みレビュー すべて

内装がとても凝っており宿泊していて楽しかったです。 部屋のシャワーが初めて使うタイプでしたが説明書があり問題なく使えました。 近隣のスーパーで夕食で箸を忘れてしまいましたが、フロントの方がレストランから割り箸を用意してくださり助かりました。 ネットでもレストランの料理が美味しいと評判のようですし今回は素泊まりでしたが次回はホテル内の食事も利用したいです。

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 レストランtrattoria M Kyotoでは、無肥料、無農薬、無堆肥にこだわったファーザーズファームの野菜や、水耕栽培で作るハーブなど、地元の食材をふんだんに使った京イタリアンをご提供しております。次回ご来館いただけます際にはぜひお楽しみくださいませ。 またお目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

オシャレ&好立地・快適&親切なサービスで大満足のホテル

お客さまの声 5.0/5

Ck ファミリー - 13/01/2022 確認済みレビュー すべて

家族旅行で京都鉄道博物館に行くために宿泊させていただきました。 京都駅から徒歩ですぐという好立地に、新しくスタイリッシュなホテル。お部屋からは京都タワーも綺麗に見えて、とても楽しい滞在となりました。 子ども用のアメニティーや、お部屋にも大目にタオルを用意しておいてくださり、 予約やフロントの方々もとても親切でフレンドリーで、 大満足の滞在となりました。 子どもたちもお部屋が快適でお風呂も大きくて楽しかったようで、 明日もまたここに泊まりたい!と言い出すくらいでした。 また必ず伺いたいと思います。

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして誠にありがとうございました。お子様と一緒にご滞在をお楽しみいただけたご様子をスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。家族旅行の思い出づくりのお手伝いができたなら大変嬉しく思います。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう、真心ある、きめ細かなサービスを引き続き心がけて参ります。大変な状況下ではありますが、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

お洒落で居心地の良いホテルです。

お客さまの声 4.0/5

ホ. 一人 - 13/01/2022 確認済みレビュー すべて

メルキュール京都は、新しく出来た、お洒落で、居心地の良いホテルです。居心地がよいので、数泊の予定が10日程、宿泊致しました。皆様有り難う御座いました。良いホテルの見分け方は、支配人が館内を見回り、お客には会釈をする、或いは微笑む、此が大事です。部屋のウエルカムカードは印刷でも構わないのですが、カードにはサインがありません、日本は印鑑文化、サインの代わりに印鑑でしょうか、残念な事に、電話脇にはメモ用紙が置いてありません。 朝食に関しては普通、朝食の料理内容は、決して悪くは無いのですが、アコーグループ、メルキュールホテルの料理にしては如何な物か、若干料理の工夫が足りない様です。(銀座メルキュールの料理は美味しかったです)例えばメルキュールの下のクラス、香港のイビスと比べたら、料理の内容は如何な物か、タイのイビスでも、もっと多彩な料理が出てきます。本来有るべき仏蘭西のバケットが無い、食パンも置いてない、オムレツは作らない、目玉焼きも置いてない、お粥が用意されていない、日本はお米文化、お米の問題なのか、お米の炊き方の問題なのか、折角のご飯は考え物、珈琲が苦くて不味い、食後の1杯、珈琲豆には甘みが足りない様です。但し、心配することはありません、プルマン東京の珈琲も、銀座メルキュールの珈琲も同様に不味いのです。白い砂糖は置いてあるのですが、茶色の砂糖が置いて無い、最近のホテルでは、何処でも茶色い砂糖が置いて有ります。 此はメルキュール京都の問題ではありません。文句ではありません、単なる意見です。ホテルの管理は、アコージャパンの仕事です。アコージャパンは何も見ていないのでしょうね、アコージャパンの問題点、此の事は昔から指摘されていますが、アコージャパンは無頓着なのか。 注::銀座メルキュールの料理は美味しかったのですが、GMがフランス人に変わり、彼は人種差別主義者なのか、最初にアジア人スタッフが追い出され、次に美味しい料理を造る、イタリア人シェフとイタリア人マネージャーが追い出されました。革命は成功し、その後、メルキュール銀座の料理は如何な物か、酷い物でした。GMに追い出された、イタリア人シェフはアラブの王様のホテルでも働いていた、彼は独特の美味しい料理をつくっていました。その後、シェフは客船に移り、イタリア人マネージャーは、東京の高級イタリアンのマネージャーとして働いています。残念な事に、メルキュール銀座、フランス人GMは人種差別主義者の様でした。アコーグループホテルの管理はアコージャパンのお仕事、アコージャパンは知らなかったのでしょうか。

いつも当ホテル並びにACCORグループホテルをご贔屓いただき、深く感謝申し上げます。 当ホテルにご滞在中もお客様のグローバルなご経験と深い洞察から大変貴重なご意見を賜りました事、御礼申しげます。 まず、当ホテルに対し頂戴いたしましたご意見(ウェルカムカード、客室のメモ用紙とペン、ご朝食)に関しては、改善に向け前向きに検討を行って参ります。 取り急ぎ、ご不便をおかけしないようご宿泊中のお部屋にはお電話近くに「メモ用紙とペン」をご用意させていただきました。 またACCOR JAPANについてご意見賜りました件については、厳しいご意見だからこそ真摯に受け止めACCOR JAPAN本社とも共有し今後の改善に役立てたいと思います。 どうぞ当ホテル並びにACCORグループホテルへの変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 今後ともお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお知らせください。 何卒よろしくお願い申し上げます。 メルキュール京都ステーション 宿泊支配人

美味しいランチ

お客さまの声 4.5/5

ラ. カップル - 13/01/2022 確認済みレビュー すべて

ご飯も美味しく、部屋もきれいでした。 シャワーの部屋が寒かったのだけが残念です。

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご滞在やお食事をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思っております。お寄せ頂いたお声を反映したより快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同尽力してまいります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

快適でした

お客さまの声 4.0/5

Y 一人 - 12/01/2022 確認済みレビュー すべて

駅から歩くと少しかかりますが、周辺が静かで良かったです。

この度は、数あるホテルの中からメルキュール京都ステーションをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 頂きましたご意見を元に今後のサービス改善に努めてまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネージメントチーム

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