スイスホテル南海大阪 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 6,342 件のレビュー

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市中央区難波5-1-60, 542 0076 大阪, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 南海難波駅のすぐ上に位置し、道頓堀、心斎橋&黒門まで徒歩圏内です。

  • 地元の特選料理や世界各国の料理を提供する 6 軒のレストラン、2 軒バー、カフェ

  • ウェルネスに特化したフロアには、ジム、3 レーンの屋内プール、スパ、日本式サウナ&バスがあります。

  • グランドボールルーム4つのスペースに分割できます。17のファンクションルーム(4つのスカイバンケットルームを含む)

  • ウェディング専用フロアには、3 つの礼拝堂、フォトスタジオ、ブライダルドレスブティック&サロンがあります。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

スイスホテル南海大阪

市中央区難波5-1-60
542 0076 大阪
日本

GPS:34.664095, 135.501397

電話番号
ファックス +81 6-6648-0331

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  6,342 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.4/5  4,766 件のレビュー

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お客さまの声 2.0/5

Yamanishi S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

スマホの充電コードをお借りしたいと受付でお願いしました。Lightningタイプのコードでお願いしたのですが、部屋に来られた担当の方が、「ライトニングの意味がわかりません。今、そのようなコードはありません。」と言われました。言い方もきつく聞こえました。また、近くにコード、充電器を買えるコンビニはありますか？とお伝えしたところ、「ドンキホーテなら夜2時まであいてます」とのこと。 その時点で、夜11時前でした。これ以上話しても意味がないと感じ、その後、自力でコンビニを探し、5900円でコードと充電器を購入しました。今まで宿泊したホテルで、充電コードが借りられなかったことはありませんでした。今後は在庫の改善と、スタッフの方が、日本語堪能な方に対応いただけるよう、お願いいたします。 また、チェックインの手続きに、時間がかかりすぎているように感じます。改善をお願いいたします。

お客様 この度は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見について、心より感謝申し上げます。 スマートフォンの充電コードに関するご不便、またスタッフの対応が不適切であったことに対し、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、充電コードの貸出についての在庫管理を徹底し、今後の改善に努めます。また、スタッフの日本語スキル向上についても、社内での研修を通じて対応して参ります。 さらに、チェックインの時間がかかったことに関しても、貴重なご指摘をいただき感謝いたします。お客様にスムーズなサービスを提供できるよう、プロセスの見直しを行う所存です。 貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。今後ともスイスホテル南海大阪をどうぞよろしくお願い申し上げます。 シャーリー·サンテイアゴ 宿泊部 部長 スイスホテル南海大阪

お客さまの声 5.0/5

Hiromi H. 一人 - 確認済みレビュー すべて

上記の通りです

お客様、 ご滞在いただき、またお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。交通の便や客室の清潔さについてお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 シャーリー·サンテイアゴ 宿泊部 部長 スイスホテル南海大阪

お客さまの声 4.0/5

Sae K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

シャワーの水圧が弱いです。 もう少し水量を増して欲しいです。

お客様 ご投稿ありがとうございます。シャワーの水圧に関するご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後の改善に努めてまいります。 シャーリー·サンテイアゴ 宿泊部 部長 スイスホテル南海大阪

お客さまの声 1.5/5

Keiyu S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

36Fバーのスタッフの対応 日本語が未熟　 まだ店内に客がいるのに掃除機をかけて閉店作業をスタッフ同士話しながらする。 その際近くを通っても何の言葉もかけてくれない。 レイトチェックアウトに対応いただけたのはありがたかった。

お客様 この度は、弊ホテルでのご滞在に関して貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。バー３６におけるスタッフの接遇が至らなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様への配慮が不足していた点について、スタッフには注意を促し、改善に努めてまいります。また、レイトチェックアウトをご利用いただけたことに感謝いたします。今後ともお客様のご期待に応えられるよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 シャーリー·サンテイアゴ 宿泊部 部長 スイスホテル南海大阪

お客さまの声 3.5/5

Keiji O. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

良かった

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その他のウェブユーザーの評価

  • 4,855 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
  • 3,905 件のレビュー 7.6/10 客室
  • 3,637 件のレビュー 8.6/10 サービス
  • 53 件のレビュー 7.1/10 インターネット
  • 1,182 件のレビュー 8.2/10 朝食
  • 1,053 件のレビュー 8/10 清潔さ
  • 546 件のレビュー 6.4/10 お値打ち度
  • 279 件のレビュー 8.8/10 ウェルネス・温泉エリア

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。