スイスホテル 南海 大阪 5 つ星

お客さまの声 4.5/5 8,986 件のレビュー

ALLSAFE認証ホテル

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客室 1

人数
子供の年齢
Accor Live Limitless

入会は無料です

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  • メンバー限定料金は利用不可

スイスホテル 南海 大阪
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+ 19 サービス

ホテルのその他の情報

  • Certified by the Environmental Health Consulta ncy (EHC) for being fully compliant with ALLSAF

  • Wide variety of multi-function rooms and a ded icated team of event specialists

  • Above Nankai Railway's Namba Station providing direct access to airport and major attractions

  • A floor dedicated to wellness with a spa, gym, jacuzzi, sauna and 3-lane indoor pool

  • Freshly prepared sushi, seasonal Cantonese dis hes and exciting teppanyaki demonstrations

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは11h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • ランドリーサービス
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
レジャーとアクティビティ
  • 屋内の温水プール有料サービス
  • フィットネスセンター有料サービス
  • 快適なご滞在
  • 自転車のレンタル (周辺)有料サービス
ケータリング
  • 朝食有料サービス
  • レストラン7軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室18室
  • コンベンションホテル
  • コピー/印刷サービス利用可能
情報メッセージ

ホテル所在地

スイスホテル 南海 大阪

市中央区難波5-1-60
542 0076 大阪
日本

電話番号: +81666461111

ファックス: (+81)666480331

チェックインは15h00からです

チェックアウトは11h00です

  • NAMBA :  8 Namba

  • MIDOSUJI :  Midosuji Namba Station

  • SENNICHIMAE :  Sennichimae Namba Station

  • YOTSUBASHI :  Yotsubashi Namba Station

  • 飛行機で

    KANSAI INTERNATIONAL AIRPORT 43km / 26 マイル

  • 飛行機で

    OSAKA INTERNATIONAL AIRPORT 17km / 11 マイル

GPS:34.664095, 135.501397

当ホテルの客室

546室のモダンなデザインの客室が、レジャーにもビジネスにも最適な贅沢な宿泊をお届けします。スイスアドバンテージルームとスイスエグゼクティブルームのモダンな快適さをご堪能ください。

プレミアルームツイン

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 32 / 344 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット

スイスアドバンテージルームクイーン

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 23 / 248 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット

スイスアドバンテージルーム キング

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 26 / 280 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット

スイスアドバンテージルームツイン

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 32 / 344 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット

スイスセレクトクイーン

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 23 / 248 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット

スイスセレクトキング

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 26 / 280 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット

スイスセレクトツイン

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 32 / 344 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット

スイスエグゼクティブルームツイン

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 32 / 344 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット

クラシックルームクイーン

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 22 / 237 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット

クラシックルームキング

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 26 / 280 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット

クラシックルームツイン

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 32 / 344 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット

クラシックルームキングプラス

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 32 / 344 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット

スイスアドバンテージルームキングプラス

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 32 / 344 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット

スイスエグゼクティブルームキング

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 26 / 280 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット

スイスエグゼクティブルームトリプル

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 45 / 484 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット

ジュニアスイート: シングルベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 40 / 431 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット

グランドルームキング

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最小 57 / 614 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット

和音(わをん)スイート

  • 最大人数: 5
  • 面積: 最小 46 / 495 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット

和楽(わらく)スイート

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 68 / 732 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット

プレステージスイートツイン

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 91 / 980 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット

プレステージスイートキング

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 91 / 980 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット

インペリアルスイート

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 181 / 1948 sq ft
  • バスローブ
  • スリッパ
  • コーヒー、紅茶、ポット
客室

レストランとバー

SWISS GOURMET

お料理の種類: グルメ料理

レストラン「スイスグルメ」では、種類豊富なスイスチョコレートのほか、淹れたてのコーヒーに毎日焼きたての自家製パン、ケーキやスイーツ、軽食をご用意しています。ホテルのオリジナル商品はすべてお持ち帰り可能です。

昼食

07:30 - 22:00

夕食

07:30 - 22:00

SH'UN WINE AND DINE

お料理の種類: その他の料理

"Kushiage" - Osaka's traditional deep fried skewer is SH'UN's specialty, which can be enjoyed from a selection of seasonal course menus or from the a la carte menu.

昼食

11:30 - 15:00

夕食

17:30 - 21:30

HANA-GOYOMI JAPANESE RESTAURANT

お料理の種類: 日本料理

Hana-Goyomi offers traditional Japanese cuisine, such as a Kaiseki style dining experience, combining an appreciation for the changing seasons with unparalleled culinary craftsmanship.

昼食

11:30 - 15:00

夕食

17:30 - 21:00

TAVOLA 36

お料理の種類: 多国籍料理

Tavola36 is located on the top floor of the hotel and offers stunning views of Osaka's cityscape during day and night.

夕食

18:00 - 21:30

MINAMI TEPPANYAKI RESTAURANT

お料理の種類: 日本料理

Our skilled Teppanyaki chefs prepare only the finest Japanese beef and freshest seafood in front of your eyes. Watch them work their magic while enjoying some wine of our collection from leading wineries from around the world.

夕食

17:30 - 21:00

EMPRESS ROOM CHINESE RESTAURANT

お料理の種類: null

This elegant restaurant serves a selection of savoury Cantonese favorites as well as our famous "Dim Sum Order Lunch Buffet".

昼食

11:30 - 15:00

夕食

17:30 - 21:00

THE LOUNGE

お料理の種類: カフェ

The Lounge offers a comfortable and contemporary environment in which you can enjoy light meals, our unique afternoon tea sets, homemade cakes and desserts and a selection of international coffee and tea specialties, champagne, cocktails and more.

昼食

夕食

TAVOLA 36

非契約写真

Tavola36 is located on the top floor of the hotel with unobstructed views of Osaka's cityscape, providing the perfect backdrop for weekday Happy Hour or weekend drinks to unwind with friends.

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:18

  • 最大サイズ:1,120 m²

  • 最大ご利用人数:1400 人

  • パーティの最大ご利用人数:600 人

詳細

お客さまの口コミ
スイスホテル 南海 大阪

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.5/5

8,986 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

4,170 件のレビュー

2020 トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2020エクセレンス認証

抜群のアクセス

お客さまの声 4.0/5

セ. ビジネス - 08/04/2021 確認済みレビュー すべて

メインエントランスのドア係さん、ベルデスクの女性スタッフさん、何時も温かくお声がけくださりありがとうございます。皆さんにお会いしお話をさせていただけることがスイスホテル滞在の楽しみの一つでもあります。

とても快適でした。

お客さまの声 4.5/5

匿名 カップル - 02/04/2021 確認済みレビュー すべて

毎回、フロントの方の丁寧な対応に心落ち着きます。

お客様 この度は、スタッフの応対につきましてあたたかいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。常日頃よりお客様の立場に立ったサービスを心がけてまいりましたので、このようなお言葉は大きな励みになります。これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 田中 一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

アクセシビリティ

お客さまの声 4.0/5

Takeshi ファミリー - 01/04/2021 確認済みレビュー すべて

目の不自由な母と一緒に宿泊しました。特別にフロントから近い駐車場を用意していただき、とても快適に過ごせました。

TAKESHI 様 いつもスイスホテル南海大阪をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、この度も温かいお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 これからも皆様にご満足いただけるよう、より一層努めて参りますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 次回ご宿泊の際、何かお手伝いできることがございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。またのTAKESHI様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

快適な場所

お客さまの声 5.0/5

ク. カップル - 29/03/2021 確認済みレビュー すべて

いつもながら、快適に過ごさせていただきました。 混雑していないのがいいですが、空間がとても快適です。 エレベーターも人と乗り合わせることもないので感染の心配もありません。 いつもありがとうございます。

この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 サービス、施設、ホスピタリティー等にてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからも心に残るサービスをご提供できるよう、引き続き努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

ご友人 - 29/03/2021 確認済みレビュー すべて

いい

そ 様 この度は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様からいただく温かいお言葉はなによりの励みになります。これからもご期待に沿えるよう、スタッフ一同、努めてまいります。 今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 吉見様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

エグゼクティブルームステイ

お客さまの声 4.0/5

匿名 カップル - 28/03/2021 確認済みレビュー すべて

エグゼクティブラウンジの内容が不満。

この度は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また温かいお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。当ホテルのサービス、ホスピタリティーなど、とてもご満足いただけたとのこと、大変うれしく、大きな励みになります。これからも心に残るサービスをご提供させていただけるよう、より一層努めてまいります。また、エグゼクティブラウンジのティータイム・メニューに関しましても、品揃えの充実に向けて社内で再度検討いたしますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

好立地だが、サービスは残念

お客さまの声 2.5/5

匿名 ファミリー - 27/03/2021 確認済みレビュー すべて

最初は快適だと喜んでいたのだが、翌朝とても大切なトイレのウォッシュレットが冷水で調節機能もなく難儀した。他の部屋のトイレを使う事を勧められたが時すでに遅し。 朝食はコロナ感染対策をしているというものの、隣のテーブルと近すぎて、騒がしい若者達にスタッフも知らぬ顔。これは、とても不快です。

この度は、スイスホテル南海大阪にご滞在いただき、誠にありがとうございました。詳細なご意見やご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださったにも関わらず、不手際とご無礼が重なり、大変申し訳なく存じます。 ご指摘いただきましたとおり、アップグレードはお客様により快適にお過ごしいただくためのサービスとして無料でさせていただいておりますが、この度は当方のミスにより、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。 早速社内会議にて取り上げ、各部署内にて見直し、改善を図ってまいります。 次の機会をいただけました際には、必ず快適にお過ごしいただけるよう、施設はもとよりサービスの向上により一層努めてまいります。 スイスホテル南海大阪社員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

静かで快適に過ごせる

お客さまの声 3.5/5

匿名 一人 - 27/03/2021 確認済みレビュー すべて

笑顔で迎えてくれますので日頃の激務から解放されて鳥籠から鳥が飛び立つような自分の本来の姿に戻れる場所。それがこのホテル。これからも皆さんにホッと寛げる場所を提供してくださいね。

この度は、数あるホテルの中からスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、また、スタッフに関しまして温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 客室の床汚れにつきましては、清掃が至らずご不快な思いをさせてしまい申し訳なく存じます。清掃時、清掃後の確認の際には、より細やかな注意を払い、挨拶の徹底もあわせて、より快適なご滞在をかなえられるよう改善してまいります。 貴重なご感想をいただき、ありがとうございました。 尚、当ホテルにはロイヤリティプログラムALL - Accor Live Limitlessという無料の会員プログラムがございます。ご登録頂きましたお客様には、様々な特典とともに、ご宿泊回数やご利用額に伴い会員ステータスがランクアップする仕組みとなっております。 たくさんのお客様より好評をいただいておりますので、ぜひ一度ご検討いただき、こちら(https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.ja.shtml)のWEBページより、ご登録いただけましたら幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

アクセスが良い

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 25/03/2021 確認済みレビュー すべて

安心して過ごせた。

この度は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様からの温かいお言葉は何よりの励みになります。これからも、より一層快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、努めてまいります。 今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

ホテルライフを満喫できる

お客さまの声 4.0/5

Yoichi ファミリー - 24/03/2021 確認済みレビュー すべて

度々利用しております。フィットネス、プール、風呂、ラウンジ、朝食と1泊2日で充分に楽しめます。今は外国からのお客さんが少ないのでとても快適です。ただ、クルマで行くと、駐車場にとても苦労します。これさえ解消できれば、、、さらに快適です。

yoichi 様 いつもスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 客室からの景色をお楽しみいただき、また、ごゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 この度、ご指摘いただきました駐車場については、現在のところ解決策が見いだせておらず、ご不便をおかけしておりますが、今後の参考にさせていただき、これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して、サービスはもとより、施設の向上にも努めてまいります。 今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。yoichi様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

駐車場待ち

お客さまの声 2.0/5

匿. ファミリー - 24/03/2021 確認済みレビュー すべて

駐車場に入るまでに30分かかったのは問題があるのではないかと思いました。アメニティーも少し少なめのような気がしました。朝ごはんは大変おいしかったです。ルームサービスも大変おいしかったです。 エグゼクティブラウンジのソフトドリンクの種類がもうすこしあればいいなあと思いました。部屋のバスタブが使いにくいと思いました。次回はもう少し広い部屋に泊まりたいと思います。

匿. 様 この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 常日頃より、お客様の立場に立ったサービスを心がけておりますが、ご指摘いただきました数々の点は、関係係部署と共有し、これからも心に残るサービスをご提供させていただけるよう努めてまいります。 これからもスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

改善してほしい

お客さまの声 2.5/5

My ご友人 - 23/03/2021 確認済みレビュー すべて

部屋は綺麗で清潔であった。しかし、シャワー室の匂いがとても気になった。下水道の匂いがして、常に臭かった。また、朝の部屋の掃除で(チェックアウト後の掃除)忙しいのは理解できるが、カートを壁にガンガン当てておりその音で目が覚めてしまった(朝8時頃)。この2点を改善してもらえたら大変満足な宿泊になったであろうと思います。

MY 様 この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、騒音とシャワー室設備に不行き届きな点があり、誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。次の機会には、より良いご滞在をお過ごしいただけるよう、今一度清掃時には細心の注意を払うべく客室細部まで点検を実施し改善してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお聞かせいただければと存じます。これからもスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

部屋も快適でブレックファーストも美味しかったです

お客さまの声 4.5/5

畠. ファミリー - 21/03/2021 確認済みレビュー すべて

高層階でしたので景色も良く充実してました

この度は、数あるホテルの中からスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、お忙しい中、ご感想もお寄せくださいまして誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、また、スタッフの応対に関しまして温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長 Swissôtel Nankai, Osaka スイスホテル南海大阪 大阪市中央区難波5-1-60 Tel: +8… (Ext:8921) | Fax: +8… www.swissotel.com/osaka This message is confidential and intended only for named recipient. If the reader of this message is not the intended recipient, you are notified that any distribution or copy of this message is strictly prohibited.
お客さまの声 3.5/5

よ. ファミリー - 21/03/2021 確認済みレビュー すべて

部屋に備え付きのコーヒースプーンが汚れたままだった

よ. 様 この度は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。客室の清掃に関して、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。備品の確認と設備の点検には、スタッフとともにより細やかな配慮をいたします。これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、施設はもとよりサービスの向上により一層努めて参りますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。よし様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長 Swissôtel Nankai, Osaka スイスホテル南海大阪 大阪市中央区難波5-1-60 Tel: +8… (Ext:8921) | Fax: +8… www.swissotel.com/osaka This message is confidential and intended only for named recipient. If the reader of this message is not the intended recipient, you are notified that any distribution or copy of this message is strictly prohibited.

デイユース

お客さまの声 4.0/5

Tomo H. カップル - 21/03/2021 確認済みレビュー すべて

デイユースで仕事とジム、彼女とのデートで利用しました。快適でしたよ。 スタッフの対応もスマートで良かったです。 また利用しますね。

tomo h. 様 この度は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様からの温かいお言葉は何よりの励みになります。これからも、より一層快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、努めてまいります。 今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。tomo hisa様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

以前と異なり不満

お客さまの声 1.0/5

匿名 ビジネス - 21/03/2021 確認済みレビュー すべて

Remote会議のためにEarly check inをしたが、受付の対応はゆっくりされているし、それは仕方がないと思うので我慢していましたが、部屋に行ったら鍵は開かないので、フロアから電話しても全くつながらない、またフロントに行けば、混んでいてと言う言い訳はするし、結局Early Check inのお金を払ったにもかかわらず、会議には遅刻すると言う散々でしたね。

先日は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。大切なビジネスの会議であったにも関わらず、受付とフロントの対応が至らず、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。この度の不手際に関しましては、担当責任者と共有し、二度とこのようなことが起こらないよう必ず改善いたします。またお迎えできるよう、これからもホテル全体のサービス向上にも努めてまいります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

「快適な滞在」

お客さまの声 5.0/5

匿名 カップル - 18/03/2021 確認済みレビュー すべて

結婚記念日で利用させていただきました、夜の専用ラウンジでや朝食会場でのご対応、共に大変満足のいくものでした。次の結婚記念日にも是非、利用したいホテルです。

この度は、ご結婚記念日にスイスホテル南海大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様からいただく温かいお言葉は私どもに取って何よりの励みになります。これからもより一層ご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。 今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

快適、とても清潔なお部屋

お客さまの声 5.0/5

パ. ファミリー - 14/03/2021 確認済みレビュー すべて

お部屋がとても綺麗で全てのびひんも清潔でとても素晴らしい滞在でした。朝食もちても美味しく満足でした。

パ. 様 この度は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様からいただく温かいお言葉はなによりの励みになります。これからもご期待に沿えるよう、スタッフ一同、努めてまいります。 今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 パイ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

デイユースで長時間が良かった❣️

お客さまの声 3.5/5

匿名 カップル - 12/03/2021 確認済みレビュー すべて

いつも予約する時は、狭い部屋しか予約できないのが残念。

この度は、スイスホテル南海大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、客室に関するご意見も頂戴し、感謝申し上げます。 デイユースのご利用では、今回ご予約いただきました21平米の客室以外にも、26平米と32平米もご予約いただけますので、次回ご予約の際にはぜひご検討いただきたく、ご案内申し上げます。 また客室の清掃に不十分なところがあったとのこと、お詫び申し上げます。清掃時のみならず清掃後の確認の際にも細やかな注意を払い、改善に努めてまいります。 これからもご満足いただけるホテルを目指して引き続き努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長

また宿泊したい

お客さまの声 4.5/5

Kei ビジネス - 11/03/2021 確認済みレビュー すべて

このホテルでの宿泊は初めてでしたが、スイスホテルを選んで良かったと思います。 チェックイン13:00 チェックアウト17:00 と長時間の滞在が出来、大阪でのスケジュールに余裕を持つことができました。 コロナ禍と言うことで朝食やラウンジは本来のサービスでは無いと思いますが、現状出来る限りのサービスは提供していただいたように思います。 特に不満を感じる点は無く、また利用したいと思うホテルでした。

Kei 様 この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 サービス、施設、ホスピタリティー等にてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからも心に残るサービスをご提供できるよう、引き続き努めてまいります。 Kei 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クリストフ・アーツ サービスクオリティー部長 Swissôtel Nankai, Osaka スイスホテル南海大阪 大阪市中央区難波5-1-60 Tel: +8… (Ext:8921) | Fax: +8… www.swissotel.com/osaka This message is confidential and intended only for the named recipient. If the reader of this message is not the intended recipient, you are notified that any distribution or copy of this message is strictly prohibited.

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