スイスホテル南海大阪 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 6,577 件のレビュー

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市中央区難波5-1-60, 542 0076 大阪, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 南海難波駅のすぐ上に位置し、道頓堀、心斎橋&黒門まで徒歩圏内です。

  • 地元の特選料理や世界各国の料理を提供する 6 軒のレストラン、2 軒バー、カフェ

  • ウェルネスに特化したフロアには、ジム、3 レーンの屋内プール、スパ、日本式サウナ&バスがあります。

  • グランドボールルーム4つのスペースに分割できます。17のファンクションルーム(4つのスカイバンケットルームを含む)

  • ウェディング専用フロアには、3 つの礼拝堂、フォトスタジオ、ブライダルドレスブティック&サロンがあります。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

スイスホテル南海大阪

市中央区難波5-1-60
542 0076 大阪
日本

GPS:34.664095, 135.501397

電話番号
ファックス +81 6-6648-0331

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  6,577 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Toshihisa N. カップル - 確認済みレビュー すべて

・毎年この時季、大阪場所を見に来ます。こちらのホテルは今回初めて。 ・南海なんば駅の直上なので、非常に便利。お恥ずかしい話ですが、電車内に忘れ物をしてしまいましたが、駅事務所まで行き来がすぐできたので、あっという間に解決できました。 ・北向きの部屋でした。道頓堀のドンキや大阪ドームが見え、夜景が奇麗でした。 ・朝食は最高クラス。食後のアイスクリームまで堪能。おかげで昼食を抜いてしまいました。

お客さまの声 4.0/5

Wenchin L. カップル - 確認済みレビュー すべて

「位置優越」、「住宿舒適」

Dear valued guest, Thank you for taking the time to share your positive feedback regarding your stay with us. We are delighted to hear that you found our location advantageous and your accommodations comfortable. Your satisfaction means a great deal to us. Sincerely, Shirly Santiago Director of Rooms Swissôtel Nankai Osaka

お客さまの声 3.5/5

Yoshiko Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

好立地、ベッドの快適さ、朝食ラインナップが抜群でその場のサービスの方の感じ良さ、これらについては大満足です。マイナス点はただ一点、今回の旅の一番の目的、娘が結婚式で私達にプレゼントしてくれたホテルのギフトカードを使うために訪れたホテルだったのに、そのカードを使うのにだいぶ苦労したことです。娘がまだ中学生くらいのころにこのホテルに３人で泊まり、とても楽しかったことを覚えていてくれた素敵なプレゼントに胸が熱くなりました。 なので、予約する際にもネットから現地決済を選び、そのあとに電話して、このカードが使えるかを確認しました。「何のカードでしょうか？？」と聞かれたため、娘からのプレゼントで結婚式場で渡されたカードであることと、思い出のホテルだということまで話して、チェックイン時に渡せば大丈夫なのかを確認しました。さらに、宿泊数日前にメールで部屋のアップグレードをお願いした際も念のためカードを使う事情なども書いていたのですが。しかし、チェックイン時にはこれは何？的な対応でしたし、クレジットカードでデポジットも預けて、チェックアウト時に清算、、、。まあ、大きなホテルだし仕方ないかとは思います。でも忙しいフロントでとても迷惑をかけているような気持になってしまい、ちょっと残念だったのです。最後にマネージャー的な方が、営業スマイルしてくれたので少しだけ救われたけど。 私たちがホテルで何を大切にするかといえば、豪華な設備や場所だけでなく、そこにいる人たちのサービスの暖かさです。上客ではないけれど、家族の思い出を大切にしたくて訪れたちっぽけな私たちみたいな客をなんとなく大切にしてくれないと感じさせるホテルって。予約時の確認も、メールもスルーなのねって、やっぱりなんか残念です。ついつい書いてしまってごめんなさい。

お客様 この度は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様がご体験された素晴らしい点についてお聞きし、大変嬉しく思っております。特に、ベッドの快適さや朝食のラインナップにご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。 しかしながら、ギフトカードのご利用に関してご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からの事前確認にもかかわらず、チェックイン時の対応が不十分であったことは、私たちのサービス向上に向けた課題として受け止めております。お客様の大切な思い出を大切にすることが、私たちにとっても重要であると認識しております。今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。 貴重なお時間をいただき、心より感謝申し上げます。 シャーリー·サンテイアゴ 宿泊部 部長 スイスホテル南海大阪

お客さまの声 5.0/5

Saburo** M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

スタッフに感心する。

お客さまの声 4.0/5

Isao T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

カミソリ、部屋にないのなら、チェックイン時に教えてほしかった。

その他のウェブユーザーの評価

  • 4,763 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
  • 3,851 件のレビュー 7.6/10 客室
  • 3,594 件のレビュー 8.6/10 サービス
  • 55 件のレビュー 7.5/10 インターネット
  • 1,159 件のレビュー 8.3/10 朝食
  • 1,148 件のレビュー 6.1/10 雰囲気
  • 1,024 件のレビュー 8/10 清潔さ
  • 521 件のレビュー 6.4/10 お値打ち度

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