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スイスホテル 南海 大阪 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 9,177 件のレビュー

ALLSAFE認証ホテル

スイスホテル 南海 大阪
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+ 25 サービス

ホテルのその他の情報

  • Certified by the Environmental Health Consulta ncy (EHC) for being fully compliant with ALLSAF

  • Wide variety of multi-function rooms and a ded icated team of event specialists

  • Above Nankai Railway's Namba Station providing direct access to airport and major attractions

  • A floor dedicated to wellness with a spa, gym, jacuzzi, sauna and 3-lane indoor pool

  • Freshly prepared sushi, seasonal Cantonese dis hes and exciting teppanyaki demonstrations

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル所在地

スイスホテル 南海 大阪

市中央区難波5-1-60
542 0076 大阪
日本

電話番号: +81666461111

ファックス: (+81)666480331

チェックインは15h00からです

チェックアウトは11h00です

  • NAMBA :  8 Namba

  • MIDOSUJI :  Midosuji Namba Station

  • SENNICHIMAE :  Sennichimae Namba Station

  • YOTSUBASHI :  Yotsubashi Namba Station

  • 飛行機で

    KANSAI INTERNATIONAL AIRPORT 43km / 26 マイル

  • 飛行機で

    OSAKA INTERNATIONAL AIRPORT 17km / 11 マイル

GPS:34.664095, 135.501397

ホテルサービス

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

概要

  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子利用可能なホテル
  • 快適なご滞在
  • エアコン
  • Wifi
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
ケータリングサービス
  • レストラン6軒
  • バー0軒
  • 朝食
    • ビュッフェ 有料
    • 子供 有料
    • ルームサービス
  • ルームサービス
    • 冷たい軽食
    • 温かい食事
ミーティング/イベント
  • 会議室0室
アクセシビリティ
  • 車椅子利用可能なホテル
ホテルのサービスと設備
  • ホテル情報
    • 客室546室
    • お身体の不自由な方向け客室1室
    • ファミリールーム0室
    • コネクティングルーム14室
    • 禁煙の客室0室
    • 36 フロア
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • 日本語
    • 韓国語
    • インドネシア語
    • フランス語
    • ポーランド語
    • ロシア語
    • 標準中国語
    • ドイツ語
    • 英語
    • スペイン語
  • ラウンジ
    • ウェイティングエリアまたはラウンジ
    • エグゼクティブラウンジ
  • ランドリー / バレーサービス
    • ドライクリーニング / アイロン
  • Wifi
    • 高速回線 有料
    • 公共エリアにWi-Fi
    • 高速Wi-Fi
    • ホテル内Wi-Fi完備 有料
    • 高速インターネット
  • エアコン
    • エアコン
  • お身体の不自由な方向け設備
  • チェックイン & チェックアウト施設
    • レイトチェックアウト
    • エクスプレスチェックアウト
    • エクスプレスチェックイン
  • 荷物置き場
    • 荷物置き場
  • ポーター
    • ポーター
  • コンシェルジュ
    • コンシェルジュ
  • デスクのご利用
    • デスク上のプラグと変換器
アクセス
  • Hotel Parking
    • 敷地内
    • プライベート
快適なご滞在
  • Purovel & Spa
    • 屋根付き
    • 敷地内
  • Purovel & Spa
    • 敷地内
    • マッサージ
    • サウナルーム
ブティック/ショッピング
  • 美容室
  • 洋服店
  • ドラッグストア / 薬局
  • ショッピングモール

当ホテルの客室

546室のモダンなデザインの客室が、レジャーにもビジネスにも最適な贅沢な宿泊をお届けします。スイスアドバンテージルームとスイスエグゼクティブルームのモダンな快適さをご堪能ください。

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:18

  • 最大サイズ:1,120 m²

  • 最大ご利用人数:1400 人

  • パーティの最大ご利用人数:600 人

詳細

お客さまの口コミ
スイスホテル 南海 大阪

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.5/5

9,177 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

4,177 件のレビュー

2021 トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2021エクセレンス認証

立地、清潔度

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 24/11/2021 確認済みレビュー すべて

チェックイン時に、危うく二重で支払いそうになりました(現地決算は無しのはずが、支払うように言われた家族がカードで支払いをしていました。私が事情を説明したらそのカード払は取消になりました。何かの伝達ミスかと。)。その後、お部屋に封筒があり謝罪文が書かれていましたが、フロントの方の名前のみの署名でマネジャーさんのお名前とかはありませんでした。その他の面は大満足です。旅行の目的は、結婚式参列の為でした。

立地条件は非常に満足しています  駐車場も広く安心して車で行く事が出来安心しました

お客さまの声 4.0/5

匿名 ファミリー - 23/11/2021 確認済みレビュー すべて

チェックイン時 案内が分からないのが難点でした カウンターによって数人おられる場所とお一人で応対されていたりで少し疑問に感じました

すべて報告済なのに聞いていないという事ですか

お客さまの声 0.5/5

匿名 ご友人 - 23/11/2021 確認済みレビュー すべて

今回は最終的にはヤフートラベルからの予約を行い、そちらからレビューの依頼があったので詳細はそこに書いてあります。 それと当初はアコーの予約システムから予約をしましたが、その際に行った最低価格保証の申請や予約システム自身の不具合についてチェックイン時フロントの方にすべて説明してあります。 しかしこのレビュー依頼が来ているという事はそれらの事が一切報告されていないという事ですか? 意見を聞いて改善などという形だけのパフォーマンスはいい加減やめるべきです。 こちらの意見はどうなったのでしょうか?

好立地、清潔

お客さまの声 4.0/5

匿名 一人 - 17/11/2021 確認済みレビュー すべて

満足してます。清潔でサービスも満足です。

お客様 この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにも高評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様には、特に立地と清潔感にご満足いただけたと知り、大変うれしく存じます。 この度お寄せいただきました評価は社内で共有し、よりご満足いただけるホテルづくりに活用させていただきます。 これからも皆様のご期待に沿えるホテルを目指し、施設だけでなくサービスの向上にも努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中 一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

好立地

お客さまの声 3.0/5

匿名 ビジネス - 15/11/2021 確認済みレビュー すべて

全体的には、問題はなかったが、部屋のスタンドの電球が切れていて、少し嫌な感じがした。

お客様 この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様には、特に立地に関してご満足いただけたと知り、大変うれしく存じます。 しかしながら、スタンドライトの電球に関しましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 この度のことはハウスキーピング責任者に申し伝え、客室清掃のみならず環境整備からアメニティーの品質確認まで細やかな配慮を徹底してまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 これからもご満足いただけるホテルを目指して、施設はもとよりサービスの向上に一層努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中 一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

好立地

お客さまの声 3.0/5

匿名 一人 - 15/11/2021 確認済みレビュー すべて

部屋のインテリアが陰気

お客様 この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様には、特に立地に関してご満足いただけたと知り、大変うれしく存じます。 しかしながら、客室のインテリアにつきましては、ご期待に添うものではなかったとのこと、申し訳ございませんでした。 また、お食事・お飲み物のクオリティとスタッフの親しみやすさに関しましても、貴重なご意見をいただきありがとうございました。 この度のご指摘はすべて関連部署にて共有し、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう役立ててまいります。 まだまだ至らぬ点もございますが、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう一層努めてまいりますので、次の機会にまたお迎えできましたら大変うれしく存じます。 お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中 一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

快適な空間を保証してくれるホテル

お客さまの声 4.0/5

Isabel 一人 - 14/11/2021 確認済みレビュー すべて

今年3度目の利用でした。宿泊パターンをいろいろ組み替えて利用しております。今回朝食で若干の齟齬が生じましたが、すでに予約済みの年末は朝食付きで予約させていただきました。今後も引き続き利用したいと考えています。

お客様 いつもスイスホテル南海大阪をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様には、快適にお過ごしいただけたことを知り、大変うれしく存じます。 しかしながら、朝食ご案内の際にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 また、優先カウンターとメモパッドのご用意に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。 お寄せいただきましたご意見は社内で共有し、よりご満足いただけるホテルづくりに役立ててまいります。 次回ご予約の際に何かお役に立てることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。 これからもごゆっくりとお寛ぎいただける心地よい空間作りに努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願いいたします。 お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中 一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

好立地、駅近

お客さまの声 3.5/5

み. 一人 - 10/11/2021 確認済みレビュー すべて

好立地なのが一番の理由で宿泊しましたが、疲れで帰ってきてもストレスフリーで快適に過ごせました。 レセプションのスタッフは親切なのですが、朝食レストランのスタッフはツンケンした人が多く、 期待値は下回りました。

お客様 この度は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様にはご滞在中、快適にお過ごしいただけたと知り、大変うれしく存じます。 しかしながら、トイレの清掃や朝食スタッフの態度につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、料金やアメニティ、待ち時間、エスプレッソマシンに関する貴重なご意見もありがとうございました。 当ホテルはお客様に快適にお過ごしいただき、施設やサービスにご満足いただくことを最重要と考え、優れたカスタマーサービスと快適な環境を常に提供することを目指しております。 この度いただきました評価・ご意見は、関連部署にて見直しと検討を行い、よりご満足いただけるホテルづくりに役立ててまいります。 これからも皆様のご期待に沿えるホテルを目指し、ごゆっくりとお寛ぎいただける心地よい空間作りに努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願いいたします。 お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中 一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

夜景が綺麗でした

お客さまの声 3.5/5

か. ファミリー - 09/11/2021 確認済みレビュー すべて

今回は客室からの景色を楽しむ為に選びました。夜景も目覚めて見る景色も良かったです。 しかしながら浴室の浴槽をまたぐ高さが今までになく高く高齢者には不向きな客室だと感じました。シャワーの使い勝手が悪く水を浴びてしまい残念でした

お客様 この度はスイスホテル南海大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様には、特に客室からの景色にご満足いただけたと知り、大変うれしく存じます。 しかしながら、浴槽の高さとシャワーにつきましてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 この度いただきましたご意見は、次回の客室改装の際に必ず参考にさせていただきます。 また、浴槽には踏み台をご用意することも可能ですので、次の機会にはお気軽にお申し付けください。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 これからもご満足いただけるホテルを目指して、施設はもとよりサービスの向上に一層努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中 一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

立地、スパ、ジム

お客さまの声 3.5/5

山. ビジネス - 09/11/2021 確認済みレビュー すべて

宿泊階が一部工事中?だった。 事前に知らせてほしいと思った。 枕のサービスはなくなったのが惜しい。

お客様 いつもスイスホテル南海大阪をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様には、特に立地とスパ・ジムにご満足いただけたことを知り、大変うれしく存じます。 しかしながら、工事や騒音に関して事前にご案内を差し上げるべきところ、十分な配慮に欠けておりましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、枕のサービスに関しましては、現在も引き続きお貸出しておりますので、次回ご滞在の折にはスタッフまでお気軽にお申し付けください。 まだまだ至らぬ点もございますが、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう一層努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中 一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

ホスピタリティに感謝

お客さまの声 3.5/5

匿. ファミリー - 08/11/2021 確認済みレビュー すべて

この度は息子の七五三祝いでお世話になりましたが、母親の体調不良による不在で、すぐに着付け室を手配してくださり感謝しております。 子どもが大騒ぎしてご迷惑をおかけしたようですが、写真を見て祝ってやれなかった無念さが少し慰められました。 奔走してくださった皆様に深く感謝申し上げたく存じます。ありがとうございました。 エグゼクティブフロアに関してはしばらく閉鎖しれていたものが再開されると伺っておりましたが、夫と子どもが立ち寄った時間はカクテルアワーのためか飲食できる物がほとんど無かったようです。 もしかするとその後の時間帯には軽食のご用意があったのかもしれませんが、スタッフの方からは特にご案内が無かったようで、やむなく館内の食事処を探し回ったようです。 結局ルームサービスを頼んだようですが、それならば睡眠を取るだけのためにエグゼクティブフロアで無くても良かったと残念に思いました。 ただ、眺望は素晴らしく、線路がよく見えてラピートが何度も往来して子どももご機嫌に楽しめたようです。

お客様 この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様には、ご家族でのご滞在をごゆっくりとお楽しみいただけたことを知り、大変うれしく存じます。 また、ホスピタリティに関する温かいお言葉をいただき、スタッフにとっても大きな励みになることと存じます。 しかしながら、エグゼクティブフロアに関しましては、ご案内が不十分であったこと、大変申し訳なく、お詫び申し上げます。 お寄せいただきましたご意見は社内で共有し、よりご満足いただけるホテルづくりにより一層努めてまいります。 これからもご満足いただけるホテルを目指し、施設はもとよりサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中 一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

立地は、最高ですね

お客さまの声 4.0/5

川. 一人 - 08/11/2021 確認済みレビュー すべて

とても、快適に過ごせました。

お客様 この度は、スイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様にはご滞在中、快適にお過ごしいただけたと知り、大変うれしく存じます。 また、立地と清潔感についても温かいコメントをありがとうございました。 当ホテルはお客様に快適にお過ごしいただき、施設やサービスにご満足いただくことを最重要と考え、優れたカスタマーサービスと快適な環境を常に提供することを目指しております。 この度いただきました評価・ご意見は、関連部署にて見直しと検討を行い、よりご満足いただけるホテルづくりに役立ててまいります。 これからもごゆっくりとお寛ぎいただける心地よい空間作りに努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願いいたします。 お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中 一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

部屋は広々していてベッドも最高。お風呂は使いにくい。

お客さまの声 4.0/5

Mits ファミリー - 06/11/2021 確認済みレビュー すべて

部屋は広々していて、ベッドも大変快適でした。 肌触りの良いパジャマもとてもよかった。 ただ、お風呂のシャワーは若干使いにくいものでした。

お客様 この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様には、ご滞在中、快適にお過ごしいただけたことを知り、大変うれしく存じます。 特に客室やベッド、パジャマに関する温かいご感想は、より良いホテルづくりの道しるべとなります。 しかしながら、シャワーと朝食のオーダー方法につきましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。 また、予約方法とロイヤルティプログラムに関する貴重なご意見もありがとうございました。 ご指摘いただきました内容につきましては、すべて関連部署と共有し、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう改善を図ってまいります。 まだまだ至らぬ点もございますが、よりご満足いただけるホテルづくりに一層努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中 一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

立地は良いネットの環境も問題なく

お客さまの声 3.5/5

山. ビジネス - 01/11/2021 確認済みレビュー すべて

工事中であったこともあり騒音は気になりました

お客様 この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様には、立地とネット環境にご満足いただけたことを知り、大変うれしく存じます。 しかしながら、騒音によりご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。 また、マッサージチェアやエレベーターに関する貴重なご意見もありがとうございました。 このたびのご指摘は関連部署で共有し、よりご満足いただけるホテルづくりに役立ててまいります。 まだまだ至らぬ点が多々ございますが、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう一層努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願いいたします。 お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中 一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

景色の良さ、リーズナブルな価格設定、充実した朝食

お客さまの声 5.0/5

多. カップル - 31/10/2021 確認済みレビュー すべて

とても満足度の高いものでした。

お客様 この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。温かいレビューもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様には、快適にお過ごしいただけたとのこと、また、眺望や料金、朝食にもご満足いただくことができ、大変うれしく存じます。 お客様からいただく高評価は大変嬉しく、スタッフ全員にとって大きな励みとなります。 これからもご満足いただけるホテルを目指し、施設はもとよりサービスの向上により一層努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様のまたの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。 田中 一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

好立地で何処へ行くにも高アクセス静かで快適な滞在が出来ました。

お客さまの声 4.0/5

伊. ビジネス - 30/10/2021 確認済みレビュー すべて

旅行会社専用のADを利用させて頂きました。アドバンテージルームからスイートへのアップグレードありがとうございました。 今回は、出張で初めて利用させて頂きました。また、弊社は横浜に年収3000万以上の起業家会員専用の営業所がありそのメンバーが大阪で利用できるハイクオリティなホテルの下見も兼ねて宿泊させて頂きました。 スタッフも、きめ細やかで感じが良くソフト面は素晴らしいです。強いて言えば部屋にシュークリーンとボディブラシタオル、パジャマが無い事でした。 また、欲を言えばせっかくアップグレードして頂いたのですからラウンジアクセスもを付けて頂ければ言う事無しの10点満点でした。 ラウンジアクセスの件はフロントに尋ねましたが、アップグレードなのでと断られました。 宿泊料金アップでも構わなかったのですが・・・残念です。

お客様 この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様には、立地とアクセス、アップグレードやホスピタリティにご満足いただくことができ、大変うれしく存じます。 ベルデスクスタッフへの温かいお言葉もいただき、励みになることと存じます。 また、アメニティやラウンジアクセス、割引に関する貴重なご意見ありがとうございました。 このたびのご意見は社内で共有し、よりご満足いただけるホテルづくりに役立ててまいります。 今後も何かご不便を感じられる点などございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。 まだまだ至らぬ点もございますが、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう一層努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 次回ご予約の際に何かお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお問合せくださいませ。 お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中 一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

好立地に甘えて4つ星ホテルとしてのスタッフレベルに問題あり

お客さまの声 1.5/5

M.m 一人 - 30/10/2021 確認済みレビュー すべて

チェックイン後およそ30分間で、交換台がまったくつながらないなど、問題が次々と発生しました。朝食時も、座席が30%程度しか埋まっていないのに、スタッフが面倒くさがって一番ブッフェ料理から遠く、一番入口に近い席に案内するなど、サービスの基本ができていない。いずれも外国人スタッフ。フロントスタッフからは、宿泊客の苦情が多くよせられ、疲弊しているとの指摘あり。苦情に対して、フロントマネージャーが、こちらが13時にチェックアウトすることを承知しながら、14時なら自分ではなくデューティマネージャーが話を聞くと連絡してきており、問題から逃げて、まじめに取り合おうとしない姿勢が問題。また、部屋の内装も安っぽく、隣の物音が聞こえる壁の薄さで、好立地で胡坐をかいている状態ではなく、ホテルとしてとくに中間マネージャーの認識が甘い。

お客様 先日はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。 先日のご滞在ではご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますとともに、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。 いただいたご意見はよりご満足いただけるホテルづくりに役立てるため、社内で共有させていただきました。 Accorでは社員教育を大切に考えており、今後はさらにサービスやコミュニケーションを改善させるための対策措置に取り組んでまいります。 このたびのご指摘により、より良いサービスへの道筋をつくることができました。 ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 また遠からず、お客様にスイスホテル南海大阪をご利用いただけることを心よりお待ちいたしております。 次回のご滞在がより楽しいものとなるよう、何かお役に立てることがございましたら直接ご遠慮なくご連絡ください。 まだまだ至らぬ点も多々ございますが、今後ともスイスホテル南海大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。 田中 一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

圧倒的な好立地とワクワクする朝食

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 27/10/2021 確認済みレビュー すべて

南海難波駅直結の立地と、見ていても楽しい朝食ビュッフェは最高です。 一点改善してほしいのは、プールの照明を暖色系にすると雰囲気が上がると思います。

お客様 この度はスイスホテル南海大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。オンラインアンケートにも高評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様には、特に立地と朝食にご満足いただけたと知り、大変うれしく存じます。 また、プールの照明とアーリーチェックインに関する貴重なご提案もいただきまして、心より感謝申し上げます。 プールと宿泊関連部署にて見直しならびに検討を行い、サービス、施設ともによりご満足いただけるよう改善を図ってまいります。 これからもよりご満足いただけるホテルを目指して努めてまいりますので、今後ともスイスホテル南海大阪をよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 田中 一徳 ホテル支配人 スイスホテル南海大阪

3 star no more

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

swisstraveler757 Family - 19/12/2017 トリップアドバイザー認証口コミ

3 star no more, quite expensive for what it is. Small rooms, not very well cleaned, not a great level of amenities inside the room. We were disapointed as we expected more from a so called 4 plus stars hotel.

Dear swisstraveler757, Thank you very much for choosing our hotel. We sincerely regret to learn that the room you have stayed was not up to your expectations. Cleanliness is a top priority to all of our employees, and our housekeeper has been made aware of your concerns. We would like to also assure you that we offer various room categories, with different sizes and layout. Accordingly we would appreciate you to contact us directly for your next stay with us and will make sure to recommend you a room type that fits your needs and preferences. Your valuable highlights are appreciated and we hope to welcome you back again in a not too distant future. Kind Regards, Kazunori Tanaka Hotel Manager

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との提携 TripAdvisor

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