ホテル イビス 大阪 梅田 3 つ星

化粧水や乳液が欲しかった。他のホテルでは小分けにされたものがおいてあったりしたので。 時計もあると良かったです。 冬なので、加湿器にははじめから水が入っていると良かったです。 洗面台からは水は入れられず、シャワー室の給湯から入れるのが面倒だった。 HP上にわかりやすい地図があるといいですね。 結構迷いました。

梅田地下街からほぼ来れますのでロケーションは便利です。部屋は決して広くはないですが、機能的にまとまっているので、使いやすかった。特にハンガーの数が多いのと、ヨーロッパのイビスにはほぼないゴミ箱が二つ（←これ重要）、ティッシュもあります。 このホテルの一番の問題は、スタッフの対応です。外国人のお客が多いのか、フロントも外国人のスタッフのため、日本語の会話に難があります。説明の仕方もよくわからないことがあり、こちらからの質問にも理解出来ないことがありました。まるで外国のホテルで日本語対応されているかのようです。ビジネスで慌ただしく使うとなると少しストレスを感じるかもしれません。 また、１階のバーでビールを頼んだ時に部屋に持っていっていいか聞いたら断られました。理由はグラスがどこかにいってしまうからだそうです。客が信用されていないのか、信用のない客が多いのか・・・？

開業当初以来2回目の宿泊でした。ロケーションはとても良く、阪神や地下鉄からは地下街からすぐで、阪急やJRへも思っていたより近かったので、移動に便利でした。 部屋も浴室もきれいにされており、滞在は快適です。ハンガーが多くて冬場のコートや洋服を掛けるのにはとても便利。アメニティも欧州の通常のイビスに比べれば十分にありました。ゴミ箱が2つ（←これが大事）とテッシュがあるのは何気にとても嬉しいです。 ただし、連泊した際に前日使っていた歯ブラシもカミソリもはたまたスリッパまで捨てられていて、新しく補充されていました。わざとゴミ箱に入れなかったのですが、ハウスキーパーの判断の難しいところだとは思いますが、あまりエコでない気がします。 10点満点ではなく7点なのは、相変わらずスタッフの対応が悪い。特にチェックインした際の外国人と思われるスタッフの説明する日本語は一回では理解出来ないことがあった。近くのファミリーマートの説明では「すぐ裏にあります」との事、梅田界隈に詳しいわけでもなく、すぐ裏と言われてもどこでしょう？ こちらの質問にも一回では理解出来ないことがあり、まるで外国のホテルで日本語が話せるスタッフとやり取りしているようで夜遅くのチェックインだとストレスを感じる。 またウェルカムドリンク券でビールを飲んだ際に、部屋に持ち帰りたいと申し出たら断られた。理由はグラスがどこかにいってしまうからとの事、信用のないお客が多いホテルなのかなと残念でした。

気楽に宿泊でき快適な滞在を送ることができました。

チェックイン時朝食付きの予約を行なっていたのに、朝食券を貰えなかった。 →こちらから申告した事で後ほど受け取り。 最初のチェックイン時に予約完了の受付メールの画面を見てもらっているだけに、二度同じ事をする必要があったのは改善が必要であると思われます。 できれば、こちらからの説明は不要で予約管理の徹底で解決できればと思います。

客室内はシンプルだが必要最低限の備品は備わっていた。朝食が良かった。

2度目の利用でしたが、ユニバーサルスタジオジャパンに行くため家族で滞在しました。JR大阪駅とのアクセスが良く、とても便利でした。部屋はコンパクトですが必要最低限のものがそろい不便はありません。1階のダイニングはとても雰囲気が良くリラックスして過ごせます。朝食もお好み焼きがうどんがあったり、楽しめます。気兼ねなく泊まりたい時に最適なホテルだと思います。

部屋はたしかに小さいですが、とにかく新しいし場所が便利です。

2回目の滞在でしたが、前回同様大変よかったです。部屋も小さいけど、とてもきれいだし、フランス国内のＩＢＩＳと違ってアメニティもコーヒーマシンも冷蔵庫もあって、少し長めの滞在でも十分使えるんじゃないでしょうか。今度滞在するときは、食事も試してみたいです。

朝食はもっとゆっくり取りたかったです。メニューが思ったより豊かでコストパフォーマンスは良かったと思います。

部屋はすごく広い訳ではないですが、決して狭くなく、個人的には適度な広さだと思いました。開店から間もないので、清潔できれいです。 フロントスタッフのベトナム人男性の接客が良かったです。正直言いまして、所々日本語が分かりにくい時がありましたが、一生懸命さに好感が持てました。 朝食ビュッフェは3日間、あまり大きく変化がないのが少し残念でしたが、美味しかったです。

いつも通りのサービスが受けられた。安心して宿泊できる。

部屋は狭いですが、駅へのアクセスも良くスタイリッシュなホテルでした。宿泊料と比較すると価値が高いです。

部屋だけでなく全体に清潔感があり、非常に満足している。

台風19号のせいで14時にチェックインしてから殆ど外に出られませんでしたが、部屋が快適なので問題ありませんでした。ただ、夕食を近くの百貨店地下で買った弁当で済ませたのですが、ホテルに電子レンジが無くて温め直しが出来なくて残念でした