I stayed to drink with my customers, the hotel is very close to the drinking area, and the hotel is connected to underground shopping malls connecting to the metro. The hotel is five stars of service and Very reasonable price.

これからはアコーメンバーとして予約はしないと思います。 他のサイトの方がお得なように感じました。 朝食は前日予約で1800円から1000円。 アコープラスの割引を使っても大差もなく。飲み物、スナック付きというお部屋を予約しても付いておらず。 ウェルカムドリンクは缶ドリンク、しかも二人で泊まるのに一本と言われました。以前はバウチャーがあったし、2枚もらったと伝えると結局、2缶頂きました。 今回の予約は、キングルームでした。それにはお部屋にお飲み物とスナックを用意しますというプランでしたが、冷蔵庫に何もなかったので、スタッフに聞いてみると、色々プランがあって把握できていないということでした。結局、おつまみのような豆菓子とビールを2本頂きました。 アーリーチェックインをさせてもらった際に明日のチェックアウトのことを聞いたら午後2時までいいと言われたのですが、お部屋に飲み物もスナックもついて問い合わせたら、ゴールドはアーリーチェックインかレイトチェックアウトどちらかですが両方大丈夫だと言われました。 まるでクレーマーのようで恥ずかしかったです。 最初から用意してもらっていたら、こんなことを問い合わせなくてよかったのにと思います。 こんなことならツインのお部屋でよかったのにとも思いました。 地下街から入れるし、どこに行くにも便利な大阪駅。しかもリーズナブルなのでとてもいいホテルだと思います。 しかし、今回は残念な滞在でした。

ユニットバスタイプが苦手なのですが、ここのホテルの作りです。綺麗なので良く利用してます。また、漫画も読めるところが嬉しいです

もともと梅田の地下街直結で機能的な部屋というだけで満足できますが、ログインしてから検索するとさらに特別な会員料金が表示されました。まだ海外に行けないですが、国内でもこんなに優遇されるなら本当にメンバーになって良かったと思いました。

ホワイティ梅田直結のとてもいい立地で、雨天だったので特に助かりました。 GOLD会員のベネフィットで午後2時までチェックアウトを延長いただいたことはとても良かったですが、 ドリンクのサービスが新規入会特典よりも下で、やや残念に思いました

館内WiFiは、他の国内のアコーのホテルだとホテル館内にいる限りは常時繋がっている。しかし、イビス梅田はスマホを3分間ぐらい使わないでいると自動的にネットワークが切れて都度接続しなければならずストレスだった。その為、LINEの通知などがしっかり届かなかった。改善してほしい。

さくさくのクロワッサンがおいしかった！ はちの巣から出てくる新鮮なはちみつにもびっくりでした。 ビジネス利用だったのですが、思ったより机が小さく（簡易的なものでした）作業が難しかったので、それがマイナスです。 価格も控え目ですし、地下から直結も便利。 シンプルな滞在にはおすすめです。

チェックイン開始時間よりも早く到着しましたが、直ぐに手続きをして頂き、早目に部屋に入る事が出来ました。スタッフの柔軟な対応に感謝します。部屋は清潔で静かでしたので部屋での仕事に集中する事が出来ました。 また、朝食が素晴らしくバラエティーに富んだメニュー。且つその全てが美味しかったので、朝から幸せな気持ちになりました。 オーストラリアを旅行した時に利用したアコーホテル・グループでの滞在を思い出しました。 日本のビジネスホテルでは味わう事が出来なくなっている旅の楽しみの一つであるホテルで過ごす時間を堪能する事が出来ました。

HPの予約時にAccor Grのポイントが使えないのが不便

シンプルかつミニマルな部屋ですが快適に過ごせました。朝食メニューも種類的には充分です。失くしものが出て来なかったのが唯一心残りです。

荷物を預ける時からとにかく手際が悪い。 朝の9時というチェックアウトの客が増えるであろう時間に、フロントの人数は1人のみ。 客が並んでいても裏からスタッフが出てくる気配すらない。 それから、レストランのレセプションにいたスタッフがレジ締めをしていたのでしょうが、お金やクーポン券を数えている時なら、レジから離れられないのは仕方ないと思います。 ただレジ締めをして出てきたレシートを所定の紙に貼り付ける作業なら後でも出来るはずです。 レジ締めをしたレシートを仮に無くしたとしても、posレジならジャーナル検索をかければ再発行できますしね。 レストランがホテルの直営ではなく、テナントなら宿泊に関しての仕事にレストランスタッフが手を出さないのは当然ですが、最終的にレジ締めをしていたレストランのスタッフが、私の荷物預かりの際にやっとヘルプに来ていたので、恐らくレストランも直営。それならもっと早い段階でヘルプに来れたはずでは？ もしくは裏から人を呼ぶなり、とにかく並んでいる列を何とかしようという努力が全スタッフから見られなかったのが本当に腹ただしい限りです。 また、チェックインからアウトまでずっとですが、私の泊まったフロアの廊下に、明らかに業務用の掃除機が置きっぱなしになっていました。 廊下を通ったのは夕方17時と朝6,7時です。 その全ての時間で清掃をしていたのですか？ それとも掃除機すら客の見えないところに片付けるスペースが無いのでしょうか？ 掃除機が放置されている写真も撮りましたが、今考えてもありえないなと思っています。 本当なら9時にチェックアウトしたかったのですが、7時にチェックアウトして手際の悪さからは逃げましたが、本当に不愉快な滞在でした。 別にラグジュアリーホテルのようなサービスはそちらには一切求めておりません。 accor系列でサービスの質まで求めたければプルマン田町に行きますし、さらに上のサービスが良ければそもそもaccor系列は使いません。 私がその時欲しいサービスを考えて、ホテルはきちんと使い分けています。 また価格とサービスは比例することは重々承知しております。 この価格帯（AVG.6500円程度）に求められるホテルの機能は、最低限個室のベッドで寝られて、さっさとチェックインとアウトをさせてくれるというものだと私は思っています。 それをしてくれないなら、漫画喫茶にすら劣ると思います。 中崎町のイビスバジェットはその最低限が徹底されているホテルで、とても好印象でしたので梅田の方も利用しましたが、少なくとも今後二度と梅田の方は使いません。 多少遠くても中崎町のイビスバジェットに行きます。

地下街に直結、滞在中の地下鉄利用に便利な立地。地下街、周辺の地上に様々な飲食店がある。大阪に詳しい滞在者、初めて大阪を訪ねる滞在者のいずれにも薦められる。

お洒落なホテルで過ごしやすかったです。

何年かぶりに訪れた大阪なのでホテルの場所がわからず（工事中のところが多く）かなり迷いました。 ホテルから送信されてきた地図がわかりにくく、わずかな距離でしたがタクシーで行きました。 そしてチェックインしたスタッフの態度の悪さ、応対の不親切さには悪意さえ感じました。私は左手に病気がある為に常にアコーホテルに滞在するときはいろいろリクエストをしてありますが、今回も同様でした。少なくても私はそう認識していたつもりでした。しかし、あらかじめリクエストしたことは拒絶され（部屋にキャリーケースを運ぶなど）すべて私自身でやるように言われました。加湿器の水が入っているのか確認しても「それくらい自分で行え」との答え。「ルームサービスはやっていない」とも言われました。これがルームサービスなの？ほかのアコーホテルでやってもらっていりことがすべて拒絶されました。結局彼女の上司を呼んでやってもらいましたが。彼女によるとイビスによって対応は違うそうです。 それならば、なぜ最初にリクエストした際にそれはできないと言わなかったのでしょうか？ でも、ここで唯一いいと感じたのは彼女以外の外国人スタッフの応対が言葉遣いもとても丁寧でフレンドリーであったことですね。やはり大阪は私にとっては外国です。そう思いました。

大阪梅田駅に近く、近くには、バラエティーに富んだ飲食店が多く、非常に便利です。あいにくの雨でしたが、ホテル横の地下入り口から、地下街経由、大阪梅田駅へも濡れることなく、傘要らずでした！