イビスバジェット大阪梅田

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 395 件のレビュー

ホテルのその他の情報

イビスバジェット大阪梅田は、大阪の主要なビジネス街やエンターテインメント地区の 1 つである、梅田の中心部に位置しています。JR 大阪駅および梅田駅から徒歩 10 分圏内にあり、主要な観光名所に簡単にアクセスできます。

ALLSAFE認証ホテル

当ホテルの客室

ホテル所在地

イビスバジェット大阪梅田

3 25 Banzai Cho, Kita Ku
5300028 大阪
日本

GPS:34.705348, 135.503707

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

概要
敷地内
  • レストラン
  • 車椅子利用可能なホテル
  • エアコン
  • Wifi
  • 朝食
建物付近
  • 駐車場

UMEDA KITCHEN

非契約写真

Our casual and friendly restaurant serves a simple breakfast buffet with a selection of international and Japanese dishes.

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お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  395 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  50 件のレビュー

コスパ最高

お客さまの声 4.5/5

Madum R. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

駅から少し歩きますが許容範囲。 スタッフの対応や、お部屋の清潔感、朝食の内容などクオリティーが高いです。 それなのにリーズナブル。大阪に宿泊する時はこのホテルと決めてリピートしています。 またよろしくお願いします。

いつもイビスバジェット大阪梅田に格別のお引き立てを 賜り、誠にありがとうございます。 また、身に余るお言葉を頂戴できました事、 スタッフ一同大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。 今後も、より快適にお過ごしいただけますよう、 サービスの向上、コストパフォーマンスに努めて 参りますので、大阪のお越しの際は選択肢の一つとしてお考えいただければ幸いです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロントオフィスマネージャー ジェニングス 智子

お客さまの声 0.5/5

Yh 一人 - 確認済みレビュー すべて

以前にホテルのバックオフィススタッフの不手際があり疲労困憊させられたので、本当に何も期待しないで宿泊したがそれでも不満に思うこと多々。 2020年頃に最後に宿泊。他のアコーのホテルだと「いつも(アコーを)ご利用頂きありがとうございます」とチェックイン時に言われるけど何も言わない。これも前回指摘した。 ALLプラチナ会員特典の説明もなく淡々とベネフィットが渡され手続き終了。上記で書いたように頻繁に泊まっていないので説明は必要では? 朝食会場に上級会員向けのリザーブドシート等もない。気がきく国内のアコーのホテルだとそういった配慮のあるホテルもある。(こちらは外部委託だが) 日本のイビスバジェットは例外的にALLロイヤリティープログラムに参加してますし、やろうと思えばできる。 朝食時にロビーで責任者らしき人が立ってゲストをお見送りしてたのが見えたけど、まずは会員に挨拶に来たらどう?と思った。 「安いホテルだから出来ることに限りがある」と以前に言われたが、ソフト面(人的面)でも補えてないのは2020年から変わってない。 インバウンドも戻り、特別安い価格帯のホテルでもなく、2月時点ではイビススタイルズ京都四条が国内アコーで一番安いけれども非常に良く対応してくれる。 旅行支援を使って安く泊まっている日本人客だろうか、マナーの悪さが目につき、自分には合わないホテルだと思った。

いつもイビスバジェット大阪梅田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。 以前にも私共の不手際により多大なるご迷惑を お掛けしたにも関わらず、この度のご宿泊に関しましても チェックイン時にALLプラチナ会員様の特典の説明がなく、ご朝食時に責任者からのご挨拶がなかった事など、私共の配慮の欠如により、お詫びの言葉もございません。 スタッフ全員にこの度ご指摘いただきました内容を 共有致しました。 昨年も同様の事をお伝えし、誠にお恥ずかしい限りでは ございますが、ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、少しづつではございますが、スタッフ全体でサービス向上を目指して精進してまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 フロントオフィスマネージャー ジェニングス 智子

スタッフのご対応

お客さまの声 3.5/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

いつも通り大変感じ良くご対応頂きました。 ありがとうございました。

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 またスタッフへドリンクの差し入れしていただき、 重ねてお礼申し上げます。大変喜んでおりました。 今後もお客様に喜んでいただけるように、より一層尽力して参ります。 引き続き、お引き立てを賜ります様、宜しくお願い申し上げます。 フロントオフィスマネージャー ジェニングス 智子

大満足

お客さまの声 5.0/5

匿名 カップル - 確認済みレビュー すべて

東通りまで徒歩圏内で、飲食店には困りませんでした。提携駐車場もそんなに遠くないので、不便は全くなかったです。部屋も清潔で快適でした。強いて言えば、ドレッサーがなかったので身支度の際に少し不便でした。また利用したいと思います。

先日はイビスバジェット大阪梅田をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 当館は客室内にドレッサーのご用意がない為、ご不便を お掛けして申し訳ございません。 いただきました貴重なお声は今後の改善の際の参考にさせていただきます。 代替品には至らないかもしれませんが、貸出し備品で 卓上の三面鏡はございます。 数に限りはございますが、是非次回ご宿泊の際にお申し出いただけましたらご用意致します。 今後も、お客様の立場に立ったサービス、接遇の向上に努めて参りますので、これに懲りず、是非また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロントオフィスマネージャー ジェニングス 智子

無駄無く必要な快適を提供してくれます

お客さまの声 4.0/5

お. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

部屋は清潔にまとまっており、エアコンの効き良し、お湯の出良し、Wi-Fiの繋がり良しで、ビジネスホテルに求められる最低限の事項をしっかりとカバーしています。

先日はイビスバジェット大阪梅田をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 私どもが少しでも快適なご滞在のお力になれたようなら、何よりでございます。 お客様からの嬉しいお声はスタッフ全員で共有し、今後の励みにさせて頂きます。 今後も従業員一同、お客様に喜んで頂ける接遇に取り組んで参りますので、ご来阪の際には、是非当ホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。 次回のご利用を心よりお待ち致しております。 フロントオフィスマネージャー ジェニングス 智子

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 795 件のレビュー 9/10 ロケーション
  • 767 件のレビュー 7.3/10 客室
  • 610 件のレビュー 8.3/10 サービス
  • 38 件のレビュー 4.7/10 インターネット
  • 390 件のレビュー 7/10 清潔さ
  • 153 件のレビュー 8.3/10 朝食
  • 5 件のレビュー 3.3/10 ウェルネス・温泉エリア

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