イビスバジェット大阪梅田 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 1,014 件のレビュー

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3 25 Banzai Cho, Kita Ku, 5300028 大阪, 日本

説明

ホテルのその他の情報

○日本料理や洋食のビュッフェをお楽しみいただけます。たこ焼き、シューマイ、揚げたての串カツなど、大阪の名物料理もご用意しています。○全室禁煙で、屋外テラスの奥に専用喫煙エリアがあります。

当ホテルの客室

このホテルを予約
客室 1
空室状況を見る

客室

スタンダードルーム、シングルベッド、禁煙

枚に 枚の写真 - スタンダードルーム、シングルベッド、禁煙

客室には、無料 Wi-Fi、薄型 TV、冷蔵庫、電気ケトル、バスタブ付きのバスルームを備えております。

最大人数
3
面積
最小 16 m² / 172 sq ft

飲食

飲食設備

  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 3 人/最大
  • 16 m² / 172 sq ft
空室状況を見る

ホテル所在地

イビスバジェット大阪梅田

3 25 Banzai Cho, Kita Ku
5300028 大阪
日本

GPS:34.705348, 135.503707

電話番号
ファックス +81 6-6362-5115

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 全館禁煙
建物付近
  • 駐車場
  • 客室206室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • 禁煙の客室206室
  • 15 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • 英語
  • 日本語
  • 韓国語
  • 標準中国語

お身体の不自由な方向け設備

全館禁煙

ランドリー / バレーサービス

  • コインランドリー 有料

Wifi

  • 高速インターネット
  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

エアコン

デスクのご利用

  • 傘

アイロン

  • レセプションデスクでのアイロン貸し出し

荷物置き場

  • 荷物置き場

ケータリング

朝食

  • ビュッフェ
  • 建物付近
  • 屋内駐車場
  • 公共
  • 最大制限高さ: 1.54 m / 5.09 ft

  • 駐車料金: 8.54 € 1500 JPY 1日あたり

朝食

枚に 枚の写真 - 朝食

ビュッフェ

いい一日はいつでもおいしい朝食から始まります。エネルギーとビタミンをしっかり補給して一日を乗り切りましょう。

メリット

  • 温かいメニューの朝食

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  1,014 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Hiroyoshi O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

平素よりアコーグループをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 このたびはイビスバジェット大阪梅田にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋が手狭でご不便をおかけしましたこと、ならびにチェックインをお待たせいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後は再発防止に向け、スタッフ教育の徹底をはじめサービス向上に努め、より快適にお過ごしいただけますよう尽力してまいります。 次回大阪へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお迎え申し上げます。 改めまして、このたびのご宿泊とご意見に厚く御礼申し上げます。今後ともアコーグループをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 イビスバジェット大阪梅田 予約課

お客さまの声 3.5/5

Kaori O. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

いつもアコーグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。団体の方々の騒音によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同で情報共有を徹底し、館内巡回の強化や客室配置の見直しなど改善に努めてまいります。次回大阪にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。 このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今後ともアコーグループをよろしくお願い申し上げます。 イビスバジェット大阪梅田 予約課

お客さまの声 5.0/5

Masaaki N. 一人 - 確認済みレビュー すべて

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉、またサービスや お部屋の快適さについてご満足いただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 いただいたお言葉は早速スタッフと共有し、 今後もより一層サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。今後ともよろしくお願いいたします。 ルームスマネージャー

お客さまの声 1.0/5

Tadaaki S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

この度は、イビスバジェット大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、洗面台の水圧およびシーツの清潔さに関しまして、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、設備の点検および清掃管理の徹底に努めてまいります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスと施設の品質向上に取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 イビスバジェット大阪梅田

お客さまの声 3.5/5

Mami A. 一人 - 確認済みレビュー すべて

この度はイビスバジェット大阪梅田にご宿泊いただき、また貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 東梅田駅まで少しお歩きになられたとのことですが、お疲れは出ませんでしたでしょうか。 ご来館いただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために参考とさせていただきます。 次回大阪へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 イビスバジェット大阪梅田 予約課

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉、またサービスや お部屋の快適さについてご満足いただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 いただいたお言葉は早速スタッフと共有し、 今後もより一層サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。今後ともよろしくお願いいたします。 ルームスマネージャー

お客さまの声 1.0/5

Tadaaki S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

洗面台の水圧が弱すぎる

この度は、イビスバジェット大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、洗面台の水圧およびシーツの清潔さに関しまして、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、設備の点検および清掃管理の徹底に努めてまいります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスと施設の品質向上に取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 イビスバジェット大阪梅田

お客さまの声 3.5/5

Mami A. 一人 - 確認済みレビュー すべて

大阪梅田駅からも歩けましたが土地勘なかったため、地下鉄谷町線中崎町駅から行きました。谷町線東梅田駅までかなり歩いたので遠回りだったとは思いますが、出口からまっすぐでわかりやすくよかったです。お部屋はシンプルで必要十分でした。

この度はイビスバジェット大阪梅田にご宿泊いただき、また貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 東梅田駅まで少しお歩きになられたとのことですが、お疲れは出ませんでしたでしょうか。 ご来館いただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 いただきましたご意見は、今後のサービス向上のために参考とさせていただきます。 次回大阪へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 イビスバジェット大阪梅田 予約課

お客さまの声 2.5/5

Ayako N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

地下鉄の駅から近かったが、行きたい方面に繋がる路線ではなかった。そのため大阪梅田駅と中崎駅まで歩く必要があり、立地がいいという実感は持てなかった。 フロントでの対応はよかったが、チェックインの際に朝食券を渡されなかった。翌朝、朝食を食べようとしたら、朝食券がなかったため入り口で止められた。部屋番号と朝食付きのプランで予約したと係の人に伝えたが、自分でフロントに確認するように言われた。朝食の入り口の係員は2人いて、客は私たち以外にはいなかった。朝食券を渡しそびれたのはフロントのミスなのに、まるで朝食を食べる権利がないのに無料で食べようとしている迷惑客かのように扱われ不快だった。暇そうな朝食の入り口係員が2人もいて、対応する客は他にいないのだから、そのうちの1人がすぐそばのフロントに行って確認し、失礼しましたとお詫びするのが普通だと思う。その対応によりホテル全体の評価が落ちた。 朝食会場は人の動線を考えて配置を変える必要があると思う。数人いるだけでスムーズに移動ができず、常に他の人とぶつかりそうになった。 バジェットホテルなので充分な施設とサービスだが、朝食会場の対応だけは呆れる。

この度は、イビスバジェット大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、朝食会場でのスタッフの対応により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 朝食券のお渡しができていなかったことに加え、朝食会場にてお客様ご自身でフロントへ確認していただくようご案内したことは、配慮に欠けた対応であり、スタッフ間の 連携不足を痛感しております。ご指摘いただきました通り本来であれば、スタッフが 速やかに確認を行い、適切にご案内するとともに、お詫びを申し上げるべきでございました。 いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後は確認体制およびスタッフ教育の見直しを徹底してまいります。 また、朝食会場の動線につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。 お客様に快適にお食事をお楽しみいただけるよう、会場内のレイアウトや導線の 見直しを担当者に申し送りをいたしました。 フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、朝食時の対応によってホテル全体へのご評価を損なう結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいります。 この度は、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ルームスマネージャー

お客さまの声 4.0/5

Tomoyuki I. 一人 - 確認済みレビュー すべて

また泊まりたいと思いました。静かだし、清潔で、周りにコンビニもスーパーもあり、個人的には目の前にジムがあるのが大変便利でした

いつもアコーグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またこのたびはイビスバジェット大阪梅田にご宿泊いただき、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。 ご滞在にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。 しかしながら、お部屋の清掃に不備がありご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただきましたご意見は関係部署と共有し、早急に改善を図るとともに、再発防止に向けて徹底してまいります。 次回大阪にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 イビスバジェット大阪梅田 予約課

お客さまの声 4.0/5

Noriko T. 一人 - 確認済みレビュー すべて

カードキーが木製だったのは初めてで少し戸惑ったが使い方はプラスチック製と変わらなかった。 ユニットバスのシャワーカーテンがカビ臭かったが、しばらくしたら臭いはマシになった。

この度は当施設にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ユニットバスのシャワーカーテンの件につきまして、 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 直ちに清掃会社に報告をいたします。状況を確認のうえ、必要に応じて洗浄または交換を速やかに行わせていただきます。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。その他お気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせください。 ルームスマネージャー

お客さまの声 3.0/5

Midori O. カップル - 確認済みレビュー すべて

きれいで、毎日清掃してくださり良かったです。 雨の日、傘を貸していただき助かりました。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。 また、嬉しいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 駅に近く、客室の清潔さや毎日の清掃にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 雨の日の傘の貸し出しもお役に立てて何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。お近くにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 ルームスマネージャー

お客さまの声 1.0/5

Misao N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

駅からの距離、わかりにくさ、設備の古さ、サービスの乏しさ、を鑑みるとコストが高い。 ドリンク、ラウンジ、スパ、等も無くてこの価格は、ブランド料なのかな

この度は、イビスバジェット大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかく禁煙室をご指定いただいたにもかかわらず、お部屋にタバコの臭いが残っており、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました301号室につきましては、空調やカーテン、壁紙を含め、客室内の臭いの確認と清掃方法について改めて見直してまいります。 また、立地や館内設備、スリッパ、チェックイン前のお部屋へのご案内につきましても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 特に、早めにご到着された際のご案内につきましては、当日の客室状況や清掃状況によるため確約はいたしかねますが、可能な限り柔軟に対応できるよう、スタッフ間で共有してまいります。 この度は、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

お客さまの声 4.0/5

Yuki N. 一人 - 確認済みレビュー すべて

部屋が臭い 改善のしようがないがトイレが小さすぎてしんどかった

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 また、トイレの広さにつきましても、ご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 客室の設備上、すぐに改善することが難しい点もございますが、いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また大阪へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

お客さまの声 5.0/5

Sanae O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

チェックアウト後に大阪駅まで送迎してもらえたのがとても助かりました。他に乗るお客様がいなかったため空港バス行きの乗り場まで乗せて下さりとても嬉しかったです。子どもと一緒だったのもあり早めに空港にも着いてゆっくりできて感謝しております。朝食もとても美味しくて子どもも喜んで食べてくれました。また大阪に来た際は、利用したいと思いました。

この度はイビスバジェット大阪梅田にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 今回、大阪駅迄の送迎バスや朝食に関しましてご満足頂いた旨のご感想と満点の評価を頂き重ねてお礼申し上げます。 お子様との心に残る思い出の旅のお手伝いが出来ておりましたら、とても嬉しく思います。 今後もご来阪の際は当館をご利用頂けますと幸いです。 またのご帰館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 イビスバジェット大阪梅田 予約課アシスタントマネージャー

お客さまの声 2.0/5

Yasuko K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お風呂の排水がかなり悪く、シャワーを浴びている間にどんどんお湯が足元に溜まっていき、全然流れませんでした。排水口のパッキンが悪くなっているのか？浴槽にお湯を溜めたくても中々たまらないし、排水は悪いしでとても残念でした。あと置いてあるアメニティの種類をHPに記載してもらえると助かります。朝食はとても美味しかったです！

いつもアコーグループホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はお風呂の排水が悪くご不便・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 直ちに清掃会社へ確認と点検を行うよう指示いたしました。 早急に原因を確認し、必要があれば修繕等の対応を進めさせていただきます。 アメニティの掲載につきましては、現在は画像でのご案内としておりますが、貴重なご意見を今後の表示改善や案内内容の充実に活かしてまいります。 また、朝食をお褒めいただきありがとうございました。スタッフ一同、大変励みになっております。 これに懲りずまた当館をご利用いただけましたら 幸いでございます。 ルームスマネジャー

お客さまの声 5.0/5

Jihyun S. カップル - 確認済みレビュー すべて

日本人の店員さんで、前髪がなくてメガネをかけていない方がとても親切で、また行きたいです。

この度はイビスバジェット大阪梅田をご使用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフに対するお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 いただきましたお言葉はスタッフ一同の大きな励みになります。該当のスタッフにも必ずお伝えし、今後もサービス向上に努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ち申し上げております。何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 今後ともよろしくお願いいたします。 ルームスマネジャー

お客さまの声 3.5/5

Izuru T. 一人 - 確認済みレビュー すべて

中崎町から近くで便利

この度は、ibis budget Osaka Umeda でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, ibis Budget Osaka Umeda

お客さまの声 1.0/5

Kotono M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

早朝の廊下の話し声がうるさい 出張で利用するたび毎回なのでスタッフなのでしょうか。日本語ではないです。 外国人客も多いようですが、チェックイン時に注意するなど検討して欲しい。

いつも当館ををご利用いただき誠にありがとうございます。 早朝の廊下での話し声により、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 出張のたびに同様のご経験をされているとのことで、心苦しく存じます。 次回ご滞在の際に同様のことがございましたら、どうぞご遠慮なくフロントまでお声がけくださいませ。 状況を確認のうえ、該当のお客様へお声がけするなど、適切に対応させていただきます。 他のお客様のご滞在の妨げとなるような大きな話し声につきましては、国籍を問わず、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内巡回時の確認を徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、改善に努めてまいります。 ルームスマネジャー

お客さまの声 4.0/5

Kimio M. 一人 - 確認済みレビュー すべて

大きな駅（大阪、梅田）近で快適な宿泊、美味しい朝食で満足度は高い。　大阪駅からのアクセスがまったくわかりづらく迷った。大汗かいた。　フロントの対応で日本語が少し聞き取りづらい。

この度は、ibis budget Osaka Umedaをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中のお食事やお部屋についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、大阪駅からのアクセスが分かりづらく、ご到着までご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの日本語対応につきましても、聞き取りづらい部分があったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見をスタッフ間で共有し、より分かりやすいご案内と、より丁寧で聞き取りやすい接客を心がけてまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ibis budget Osaka Umeda

お客さまの声 3.0/5

Misato Y. 一人 - 確認済みレビュー すべて

ロビーはいい香りもしてキレイでしたが、部屋は残念でした。 シャワーカーテンは臭いがすごかったですし、壁の汚れや壁紙が剥がれていたりと、残念でした。

この度は、ibis budget Osaka Umedaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃・メンテナンスについてご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。 特にシャワーカーテンの臭いや壁の汚れ、壁紙の剥がれにつきまして、貴重なご指摘をありがとうございます。いただいた内容を真摯に受け止め、該当のお部屋を確認し、改善に努めてまいります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室の清掃・設備の状態をより一層注意して確認してまいります。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 ibis budget Osaka Umeda

お客さまの声 4.0/5

Junichi S. 一人 - 確認済みレビュー すべて

大阪の主要公共交通機関のJR、阪急、阪神、地下鉄、空港リムジンが徒歩10分圏内でアクセスが良かった！

この度はイビスバジェット大阪梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 JR・阪急・阪神・地下鉄などの主要交通機関や空港リムジンバスも徒歩圏内にあり、観光やビジネスでお越しのお客様にも便利にご利用いただいております。 今回のご滞在でも、アクセスの良さを実感していただけたようで何よりでございます。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ルームスマネジャー

お客さまの声 2.0/5

Yuko M. 一人 - 確認済みレビュー すべて

スタッフは親切だが梅田駅からホテルまで迷います。 アメニティセット（クレンジング、化粧水、乳液）等は別料金かかるのでマイナスポイントでした

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 励みとさせていただきます。一方で、梅田駅から若干距離があり、道に迷われたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。 地下鉄谷町線の中崎町駅の３番出口からでしたら徒歩約1分の距離でございますので、次回ご利用の際は是非ご検討のほどお願い申し上げます。 アメニティにつきましてはご不便とご負担をおかけしており、心よりお詫び申し上げます。アメニティに関しましては今後の改善の際の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 ルームスマネジャー

お客さまの声 4.0/5

Shunji H. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

立地条件はとても良かったです。 掃除に関しては、あと少しなところで汚れが残っていたり、しばらく拭いてないな？と感じる所がありました。

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 二度目のご利用とのことで、再び当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 また、立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、清掃につきましては、汚れが残っている箇所や、十分に清掃が行き届いていないと感じられる箇所があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 せっかく再度ご利用いただいたにもかかわらず、満点の評価をいただけるサービスをご提供できなかったことを、残念に感じております。 今回いただきましたご指摘を清掃スタッフとも共有し、清掃後の確認をより徹底することで、細かな部分まで気持ちよくお過ごしいただける客室をご提供できるよう改善に努めてまいります。 これに懲りず、また大阪へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ルームスマネジャー

お客さまの声 5.0/5

Takeshi O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

東梅田周辺の土地勘があれば阪急梅田はすぐだし、夜のお店が多いところを抜けていく必要はありますが雨にほとんどぬれずに大阪・梅田駅からホテルまでいけます 天神橋筋商店街も近いので飲み食い買い物にも便利でおすすめです

いつもアコーグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またこの度はイビスバジェット大阪梅田にご宿泊いただき、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。 タオルの交換について事前のご説明がなく、ご不便・ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、スタッフへの周知・教育を徹底してまいります。 次回大阪にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 改めまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。今後ともアコーグループをよろしくお願い申し上げます。 イビスバジェット大阪梅田 予約課

その他のウェブユーザーの評価

  • 965 件のレビュー 9.3/10 ロケーション
  • 855 件のレビュー 6.2/10 客室
  • 709 件のレビュー 8.7/10 サービス
  • 17 件のレビュー 8.6/10 インターネット
  • 403 件のレビュー 6.4/10 清潔さ
  • 248 件のレビュー 8.7/10 朝食

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