イビスバジェット大阪梅田 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 822 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

イビスバジェット大阪梅田は、大阪の主要なビジネス街やエンターテインメント地区の 1 つである、梅田の中心部に位置しています。JR 大阪駅および梅田駅から徒歩 10 分圏内にあり、主要な観光名所に簡単にアクセスできます。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

イビスバジェット大阪梅田

3 25 Banzai Cho, Kita Ku
5300028 大阪
日本

GPS:34.705348, 135.503707

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 全館禁煙
建物付近
  • 駐車場

朝食

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  822 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Azusa S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

よかったです

先日はイビスバジェット大阪梅田をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご満足いただくご滞在となったと拝察し、嬉しく思っております。 今後も立地に甘んずることなく、お客様の立場に立ったサービス、接遇の向上に努めて 参りますので引き続き、大阪へお越しの際は当ホテルへのご宿泊頂きましたら幸いです。 この度はご投稿誠にありがとうございます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ルームスマネジャー

お客さまの声 4.5/5

Junya S. 一人 - 確認済みレビュー すべて

大阪でいつもおせわになってます、繁華街そばで食事には困りませんし、コンビニもそばにあるのでとても便利です。駅へは徒歩でもホテルのシャトルでも行けます

いつもアコーグループホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 便利にご利用いただけたご様子で私どもも嬉しく思っております。 今後も好立地に加え、より快適にお過ごしいただけますよう、 サービスの向上に努めて参りますので、大阪にお越しの際は引き続き 当ホテルにお引き立てを賜ります様、お願い申し上げます。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ルームスマネジャー

お客さまの声 2.0/5

Makiko O. 一人 - 確認済みレビュー すべて

何年か続けて利用していますが、泊まるたびにレベルが下がっている気がします。 今回は特に思いました。 ・ネット回線が不安定。 ・チェックイン時に領収書の依頼をしていたが、チェックアウト時に共有がされておらず用意がなかった。

いつもイビスバジェット大阪梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 長年ご愛顧いただいているにもかかわらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。 ・ネット回線が不安定。 こちらの件につきましては既に担当部署に申し送りをいたしました。 必要に応じて回線業者と連携して安定化を図るよう努めてまいります。 ・チェックイン時に領収書の依頼をしていたが、チェックアウト時に共有がされておらず 用意がなかった。 該当のスタッフには指導するとともに、フロント全体でも今回のご指摘の内容を共有し、 再発防止にむけて取り組んでまいります。 改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ルームスマネジャー

お客さまの声 4.0/5

Yosuke K. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

梅田駅や地下鉄中崎町駅が近く、至便。道路沿い・線路沿いですが騒音は気になりませんでした。

この度はイビスバジェット大阪梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 どうぞよろしくお願い致します。 イビスバジェット大阪梅田

お客さまの声 2.0/5

Takeshi N. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

清掃が非常に残念。なぜなら 小物を勝手に捨てられた。(フロントに電話したら、ゴミを確認して拾ってきてもらった。フロントの対応は誠意を持って対応してくれた) そして、私物を触った後、乱雑にテーブルに置かれていたこと。具体的には、コンセントに差していた充電器が机の上に乱雑に置かれていた。この対応は他のホテルでうけたことがない。

この度はせっかく当館をご利用いただいたにも関わらず、 ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様の私物を無断で処分してしまったこと、また充電器を含む私物に触れたうえで 乱雑にテーブル上に置かれていたことについて、心よりお詫び申し上げます。 フロントの対応についてご理解をいただけたことはありがたく存じますが、それでも本来 あってはならない対応でございます。 先程、清掃会社と話し合いの場を設け、清掃担当者へ直接申し送りを行いました。 ご滞在中のお客様の私物の取り扱い方法も含めて清掃マニュアルを改善するよう指示を いたしました。 併せまして、清掃業者への指導を徹底し、今後このようなことが起きないよう再教育と 確認体制の強化を図ります。 改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。 今後とも改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 これに懲りずまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 ルームスマネジャー

その他のウェブユーザーの評価

  • 978 件のレビュー 9.2/10 ロケーション
  • 927 件のレビュー 6/10 客室
  • 738 件のレビュー 8.7/10 サービス
  • 21 件のレビュー 7.4/10 インターネット
  • 547 件のレビュー 3.6/10 快適さ
  • 428 件のレビュー 7.1/10 清潔さ
  • 250 件のレビュー 8.7/10 朝食
  • 10 件のレビュー 9.3/10 ウェルネス・温泉エリア

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