Mama Shelter Singapore Orchard 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 317 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Nos 115 chambres, signées Dion & Arles offrent un havre de paix après une longue journée.

  • Le Mama Restaurant est le lieu de rencontre idéal pour découvrir la carte généreuse de Mama.

  • Dégustez nos cocktails signature à l'Island Bar.

  • Partagez un repas avec vos amis après avoir découvert Singapour.

  • Mama vous offre détente et rafraîchissement avec sa literie 5 étoiles.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Singapore Orchard

110 Killiney Road
239549 SINGAPOUR
Singapour

GPS:1.29858, 103.83882

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Restaurant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  317 avis

Note Avis clients 4.0/5

Helene D. M. H. En famille - Avis confirmés ALL

Superbe Hôtel dans l’esprit des Mama Shelter . Pour ceux qui ne connaissent pas, on peut être surpris lorsqu’on arrive tard et qu’il y a une party mais c’est très bien isolé. Vraiment dommage que les chambres soient si petites…. et qu’il y ait de gros travaux de construction juste à côté. Il faut oublier les grasses matinées. Il est très bien situé et le personnel est top 👍🏻 Un spécial remerciement à Jeffrey et Garett qui ont été adorables.

Bonjour Helene, Thanks for the love and for embracing our little party spirit! We know arriving to a buzzing atmosphere can be a surprise for first-timers, but we're happy to hear our soundproofing kept the good vibes where they belong. As for the room size, Mama likes to keep things cozy rather than colossal. But we hear you, and we're sorry the construction next door disturbed your beauty sleep. Unfortunately, those early birds aren't part of the Mama family, though we're eagerly waiting for quieter mornings ahead. The biggest smiles on our faces come from your kind words about our team. Jeffrey and Gareth will be blushing when we share your sweet message, they truly are gems, and we're lucky to have them. Come back soon, and we'll keep the music playing, the cocktails flowing, and the Mama magic alive. Big hugs, With love, 💋 Mama

Note Avis clients 3.5/5

Benjamin J. R. D. Professionnel - Avis confirmés ALL

De passage pour une nuit sur Singapour, j’avais choisi cet hôtel après une bonne expérience passée en France. La chambre est petite mais pour un séjour de nuit ce n’est pas dérangeant. En revanche, si vous comptez rester plusieurs nuits et ouvrir vos bagages, cela devient vite compliqué. L’isolation phonique de la chambre n’est pas optimale. J’entendais assez facilement la télé de la chambre voisine. Ma frustration se situe plutôt au niveau du petit déjeuner. Il n’est possible de choisir qu’un item sur la carte à manger et à boire. il est impossible d’avoir une boisson chaude et un jus par exemple il faut choisir. je trouve cela. Dommage de ne pas avoir a minima la possibilité d’avoir une boisson chaude et un jus le matin au petit déjeuner. En tout cas le personnel est charmant.

Bonjour Benjamin, Thanks a lot for staying with us and for coming back after your experience in France, that already makes us smile. We’re glad you found our team lovely and that the room worked fine for your quick stopover, even if it felt a bit compact for a longer unpack-and-stay kind of trip. Point taken on the soundproofing too we know how important a good, quiet night is, especially when you’re travelling. On breakfast, we hear you loud and clear. Our idea was to keep it simple and fresh, but we totally get how limiting it can feel when you just want both a hot drink and a juice to start the day right. Your feedback is spot on, and we’ll share it with the team as we keep refining the experience. We hope next time we can give you a stay that feels a little more “room to breathe” and a lot more satisfying from morning to night. Safe travels, and we’d love to see you again soon. Big hugs, With love, 💋 Mama

Note Avis clients 4.0/5

Christophe F. G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Toute commande de déjeuner de taxi ou de boisson a été problématique pas de coordination des équipes

Bonjour Christophe, Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you highly rated your check-in experience, accommodation, cleanliness, breakfast, Wi-Fi, and overall stay, that truly makes us smile! That said, we're sorry that several service requests during your stay did not meet expectations. We understand how frustrating it must have been to experience repeated issues when ordering lunch, arranging taxis, or requesting drinks. Having multiple points of contact and a lack of coordination within the team clearly impacted the smoothness of your experience, and needing to repeat a taxi request three times before receiving confirmation is certainly not the level of service we aim to deliver. Your comments have been shared with our team so we can review our internal communication and coordination processes. Great hospitality should feel effortless for our guests, and we recognize that we missed the mark on this occasion. Thank you again for highlighting both the positive and the areas where we need to improve. We hope to have the opportunity to welcome you back and show you the seamless Mama experience we're known for. Big hugs, With love, 💋 Mama

Note Avis clients 2.5/5

Mohamed B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un hôtel est avant tout un endroit où l’on vient pour bien dormir. Malheureusement, pendant deux des quatre nuits que j’y ai passées, le restaurant du RDC avait été privatisé et transformé en véritable night-club. Ma chambre se trouvait juste au-dessus, et la musique était si forte qu’elle faisait vibrer la porte-fenêtre. Impossible de dormir avant la fin de la soirée, vers minuit. Avec le décalage horaire en plus, ces deux nuits ont rendu mon court séjour à Singapour particulièrement fatigant. Si vous choisissez cet hôtel, je vous conseille donc de demander une chambre dans les étages supérieurs si vous souhaitez vraiment passer des nuits calmes.

Bonjour B., Sounds like your stay came with a bit too much “nightlife soundtrack” and not enough “sleep playlist” and that’s on us. Mama is all about buzzing energy downstairs, but your room experience should still feel like a calm escape above it all. What you described clearly crossed the line between atmosphere and interruption, especially after a long flight and jet lag in the mix. We hear you loud and clear on the room location tip higher floors are definitely the better match for light sleepers or anyone just needing proper rest. We’ll also make sure our team is more mindful in balancing the volume so the vibe stays downstairs where it belongs. Sorry we cost you a couple of good nights’ sleep in Singapore. If you ever come back, we’ll make sure your stay feels more “dreaming in comfort” and less “front row at the club.” With love, 💋 Mama

Note Avis clients 4.5/5

Ellie S. H. Entre amis - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très beau et confortable. Il manque juste une armoir pour ranger ses affaires

Bonjour Ellie, Thanks a ton for the love! We’re really happy you found the hotel beautiful and comfy, that’s exactly the vibe we’re going for. Noted on the wardrobe situation, we hear you. We like to keep things a little unconventional, but we’ll definitely take your feedback on board to make the stay even more practical next time. Hope to welcome you back soon for another cozy, and maybe even more storage-friendly stay at Mama! With love, 💋 Mama

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Dispensé par Trustyou

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