Szanowny Panie, Dziękujemy za wybranie hotelu The Crown - Handwritten Collection na swój pobyt w Krakowie oraz za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Bardzo cieszymy się, że docenił Pan elegancki, butikowy charakter naszego hotelu, spokojną lokalizację oraz przestronne i komfortowe pokoje. Miło nam również, że pokój spełnił Pana oczekiwania i zapewnił odpowiednie warunki do odpoczynku i relaksu. Cieszymy się, że jako członek programu ALL – Accor Live Limitless docenił Pan również szybki proces zameldowania, przygotowane powitanie oraz możliwość skorzystania z podwyższenia standardu pokoju. Szczególnie dziękujemy za wyróżnienie naszego zespołu recepcji. Z przyjemnością przekażemy pracownikom Pana miłe słowa, takie opinie są dla nas ogromną motywacją. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty w Krakowie ponownie wybierze Pan The Crown - Handwritten Collection. Będzie nam niezwykle miło ponownie Pana gościć. Serdecznie pozdrawiam, Weronika Zalapana I FO Manager The Crown - Handwritten Collection

Szanowna Pani, Dziękujemy za wybranie hotelu The Crown - Handwritten Collection na swój pobyt w Krakowie oraz za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Bardzo cieszymy się, że tak wysoko oceniła Pani swój pobyt oraz że spodobały się Pani nasze przytulne wnętrza i butikowy charakter hotelu. Jest nam niezwykle miło, że pobyt był dla Pani bardzo przyjemnym doświadczeniem, a komfort pokoju, czystość oraz sprawna obsługa podczas zameldowania i wymeldowania spełniły Pani oczekiwania. Szczególnie dziękujemy za tak wysoką ocenę naszego hotelu oraz programu ALL – Accor Live Limitless. To dla nas ogromna radość wiedzieć, że czuła się Pani u nas dobrze. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty w Krakowie ponownie wybierze Pani The Crown - Handwritten Collection. Będzie nam niezwykle miło ponownie Panią gościć! Serdecznie pozdrawiam, Weronika Zalapana I FO Manager The Crown - Handwritten Collection

Szanowna Pani, Dziękujemy za wybranie hotelu The Crown - Handwritten Collection na swój pobyt w Krakowie oraz za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Jest nam niezwykle miło, że po raz kolejny zdecydowała się Pani na pobyt w naszym hotelu i że, jak zawsze, spełniliśmy Pani oczekiwania. Cieszymy się, że docenia Pani nasz butikowy charakter, piękne wnętrza, serdeczną obsługę oraz nasze śniadania. Tak wysoka ocena wszystkich aspektów pobytu oraz maksymalna nota 10/10 są dla nas ogromnym wyróżnieniem i najlepszym potwierdzeniem, że warto do nas wracać. Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mogli Panią gościć w The Crown - Handwritten Collection. Serdecznie pozdrawiam, Weronika Zalapana I FO Manager The Crown - Handwritten Collection

Szanowny Panie, Dziękujemy za wybranie hotelu The Crown - Handwritten Collection na swój pobyt w Krakowie oraz za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Jest nam niezwykle miło, że po raz kolejny wybrał Pan nasz hotel i że tak wysoko ocenia Pan nasze wnętrza, atmosferę oraz profesjonalną obsługę. Cieszymy się, że docenia Pan również nasze śniadania, pyszną kawę oraz różnorodność serwowanych dań. Szczególnie dziękujemy za wyróżnienie Piotra i Julii – jesteśmy pewni, że Pana pozytywne słowa będą dla nich ogromną motywacją. Dziękujemy również za przekazane uwagi, które z pewnością weźmiemy pod uwagę i już zajmujemy się wskazaną kwestią. Bardzo dziękujemy za maksymalną ocenę oraz zaufanie, jakim obdarza nas Pan podczas kolejnych pobytów. Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mogli Pana gościć w The Crown - Handwritten Collection. Serdecznie pozdrawiam, Weronika Zalapana I FO Manager The Crown - Handwritten Collection

Szanowny Panie, Dziękujemy za wybranie hotelu The Crown - Handwritten Collection na swój pobyt w Krakowie oraz za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że ogólne doświadczenie z pobytu oraz nasza obsługa spełniły Pana oczekiwania. Dziękujemy również za docenienie pracy naszej Pani Kelnerki — z przyjemnością przekażemy jej Pana miłe słowa. Chcielibyśmy jednocześnie odnieść się do kwestii przydzielonego pokoju. Pokój 204, który został Panu przydzielony, należy do najwyższej kategorii pokoi dostępnej w naszym hotelu. Rozumiemy jednak, że brak balkonu mógł wpłynąć na Pana odczucia dotyczące pobytu. Jeśli chodzi o welcome drink, jest on dostępny dla uprawnionych członków programu ALL i pojawia się jako benefit w aplikacji. W naszym hotelu, podobnie jak w innych hotelach sieci Accor, welcome drink można odebrać w restauracji. Przykro nam, jeśli podczas pobytu informacja na ten temat nie została Panu odpowiednio przekazana. Dziękujemy również za pozostałe uwagi dotyczące kubków w pokoju, Wi-Fi oraz dostępności win w barze. Są one dla nas bardzo cenne i zostaną przekazane odpowiednim osobom. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Pana gościć i przy kolejnej wizycie zapewnić jeszcze lepsze doświadczenie. Serdecznie pozdrawiam, Weronika Zalapana I FO Manager The Crown - Handwritten Collection

Szanowna Pani, Dziękujemy za wybranie hotelu The Crown - Handwritten Collection na swój pobyt w Krakowie oraz za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Jest nam niezmiernie miło wiedzieć, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pani oczekiwania i został oceniony na najwyższym poziomie. Bardzo dziękujemy za tak ciepłe słowa dotyczące wystroju, elegancji oraz wyjątkowej atmosfery naszego obiektu. Cieszymy się, że doceniła Pani dbałość o detale, czystość oraz styl, w jakim został zaprojektowany The Crown - Handwritten Collection. Ogromną radość sprawia nam również Pani pozytywna opinia na temat naszego zespołu. To dla nas wyjątkowo ważne, że nasi Goście czują się mile przyjęci i otoczeni profesjonalną opieką podczas całego pobytu. Chcielibyśmy również serdecznie podziękować za Pani lojalność oraz członkostwo w programie ALL – Accor Live Limitless na poziomie Silver. Jest nam bardzo miło, że wybrała Pani nasz hotel i podzieliła się z nami tak pozytywnymi wrażeniami. Bardzo dziękujemy za rekomendację i mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie gościć Panią w The Crown - Handwritten Collection podczas kolejnej wizyty w Krakowie. Serdecznie pozdrawiam, Weronika Zalapana I FO Manager The Crown - Handwritten Collection

Szanowna Pani, Dziękujemy za wybranie hotelu The Crown - Handwritten Collection na swój pobyt w Krakowie oraz za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Jest nam niezmiernie miło czytać tak wspaniałą recenzję i dowiedzieć się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pani oczekiwania pod każdym względem. Cieszy nas, że doceniła Pani wystrój naszego hotelu, komfort i wyposażenie pokoju, czystość, bogate śniadania oraz profesjonalną obsługę naszego zespołu. Szczególnie dziękujemy za tak ciepłe słowa skierowane pod adresem pana Borysa. Z ogromną przyjemnością przekażemy mu Pani podziękowania i uznanie. To dla nas powód do dumy, że dzięki swojemu profesjonalizmowi, empatii i zaangażowaniu mógł sprawić, że poczuła się Pani zaopiekowana. Bardzo dziękujemy za rekomendację oraz zaufanie. Będzie nam niezwykle miło ponownie gościć Panią w The Crown - Handwritten Collection podczas kolejnej wizyty w Krakowie. Serdecznie pozdrawiam, Weronika Zalapana I FO Manager The Crown - Handwritten Collection

Szanowny Panie, Dziękujemy za wybranie hotelu The Crown - Handwritten Collection na swój pobyt w Krakowie oraz za poświęcenie czasu na podzielenie się tak szczegółową i szczerą opinią. Cieszy nas, że wysoko ocenił Pan komfort pokoju, jego wyposażenie, czystość oraz sprawny proces rezerwacji i zameldowania. Dziękujemy również za zwrócenie uwagi na kwestie dotyczące stabilności sygnału telewizyjnego, jakości połączenia Wi-Fi oraz brak worków w koszach łazienkowych. Wszystkie te uwagi zostały przekazane odpowiednim działom i zostaną zweryfikowane. Jednocześnie jest nam przykro, że doświadczenia związane z naszą restauracją nie spełniły Pana oczekiwań i wpłynęły na ogólny odbiór pobytu. Dziękujemy za szczegółowy opis swoich odczuć dotyczących formuły śniadań. Rzeczywiście część produktów serwowana jest bezpośrednio do stolika, jednak zgadzamy się, że sposób prezentacji tej koncepcji powinien być bardziej czytelny dla Gości, aby uniknąć nieporozumień i zaskoczenia. Dziękujemy również za komentarze dotyczące stylu obsługi oraz wieczornego menu. Zależy nam na tworzeniu atmosfery eleganckiej, ale jednocześnie swobodnej i przyjaznej, dlatego przekażemy Pana spostrzeżenia kierownikom odpowiednich działów. Szczególnie przykro nam, że zamówiony stek nie spełnił Pana oczekiwań pod względem jakości. To z pewnością nie jest doświadczenie, jakie chcemy zapewniać naszym Gościom, zwłaszcza w odniesieniu do dań premium. Doceniamy również Pana sugestię dotyczącą uproszczenia menu. Opinie naszych Gości są dla nas ważnym źródłem informacji i pomagają nam rozwijać ofertę zgodnie z ich oczekiwaniami. Żałujemy, że po tym pobycie nie planuje Pan do nas wrócić. Mamy jednak nadzieję, że w przyszłości zdecyduje się Pan dać nam jeszcze jedną szansę, abyśmy mogli zaprezentować standard usług, do którego dążymy każdego dnia. Serdecznie pozdrawiam, Weronika Zalapana I FO Manager The Crown - Handwritten Collection

Szanowni Państwo, Bardzo dziękujemy za tak wspaniałą opinię. Cieszy nas, że nasz hotel wydał się Państwu piękny i zadbany, a serdeczna obsługa spełniła wszystkie prośby oraz zawsze znajdowała odpowiednie rozwiązanie. To dla nas ogromna radość, że docenili Państwo również nasze jedzenie i że wszystko spełniło Państwa oczekiwania. Będzie nam niezwykle miło ponownie gościć Państwa w naszym hotelu. Do zobaczenia podczas kolejnej wizyty! Z wyrazami szacunku, Zespół The Crown Kraków

Szanowni Państwo, Serdecznie dziękujemy za wspaniałą opinię! Cieszymy się, że wszystko było super i że pobyt w naszym hotelu spełnił Państwa oczekiwania. Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mogli Państwa gościć w The Crown Kraków. Z wyrazami szacunku, Zespół The Crown Kraków

Szanowna Pani, Dziękujemy za wybranie hotelu The Crown - Handwritten Collection na swój pobyt w Krakowie oraz za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa oraz wysoką ocenę pobytu. Cieszymy się, że doceniła Pani komfort naszych pokoi, przyjazną atmosferę hotelu oraz zaangażowanie naszego zespołu. To dla nas niezwykle ważne, aby każdy Gość czuł się zaopiekowany i mógł w pełni cieszyć się swoim pobytem. Szczególnie miło nam czytać tak pozytywne opinie o naszej restauracji. Fakt, że serwowane dania zostały przez Panią ocenione jako smaczne, świeże i różnorodne, jest dla naszego zespołu ogromnym wyróżnieniem i motywacją do dalszej pracy. Cieszymy się również, że doceniła Pani ofertę śniadaniową oraz udogodnienia przygotowane dla członków programu ALL. Dziękujemy za rekomendację i z przyjemnością będziemy oczekiwać Pani kolejnej wizyty w Krakowie. Serdecznie pozdrawiam, Weronika Zalapana I FO Manager The Crown - Handwritten Collection

Szanowny Gościu, Serdecznie dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się tak szczegółową oraz konstruktywną opinią. Cieszymy się, że ogólna ocena pobytu była pozytywna, a nasze posiłki oraz śniadania zostały przez Państwa docenione. Jednocześnie dziękujemy za zwrócenie uwagi na obszary, które wymagają poprawy. Przepraszamy za niejasności dotyczące pobytu z psem. Zdajemy sobie sprawę, jak ważna jest spójna i rzetelna komunikacja, szczególnie w przypadku usług dodatkowych. Zweryfikujemy informacje przekazywane przez personel oraz materiały dostępne dla Gości, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości. Przyjęliśmy również uwagi dotyczące stanu dywanu w windzie. Czystość oraz dbałość o każdy szczegół w przestrzeniach wspólnych są dla nas niezwykle istotne, dlatego przekażemy tę uwagę odpowiednim osobom i podejmiemy działania mające na celu utrzymanie najwyższych standardów. Dziękujemy także za komentarz dotyczący prywatności w łazience. Komfort i poczucie swobody naszych Gości są dla nas bardzo ważne, dlatego Państwa sugestia dotycząca zastosowania rozwiązania zwiększającego prywatność zostanie dokładnie przeanalizowana. Jeszcze raz dziękujemy za cenne wskazówki. Takie opinie pozwalają nam stale podnosić jakość naszych usług. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję ponownie powitać Państwa w The Crown Kraków i zapewnić jeszcze lepsze doświadczenie podczas kolejnego pobytu. Z wyrazami szacunku, Zespół The Crown Kraków