Hotel Novotel Krakow City West 4 gwiazdki

Czystość, punktualność co do posiłków oraz miła i kompetentna obsługa

Pokoje czyste , zadbane .Śniadanie smaczne podawane do pokoju .Nie podobało mi się to że mimo tego że byliśmy zapisywani na określone godziny aby móc skorzystać z basenu to na raz było wpuszczane tak dużo osób że praktyczne nie było możliwości aby przepłynąć choć kawałek nie zderzając się z kolejną osobą czy nawet zatrzymać się przy przegu bo do okoła również jeden przy drugim mimo pandemii .Myślę że lepszym rozwiązaniem było by poprostu aby można było przychodzić na basen kiedy ma się ochotę i nie było by tego problemu .Widzę że jest dużo osób to przychodzę za jakiś czas a tak przez zapisy nad stan ,ludzie nie mają ani komfortu korzystania ani możliwości przyjścia za chwilę tylko w zadeklarowanej wcześniej godzinie i jest straszny tłok .Basen nie duży dosyć głęboki , z wyznaczonym brodzikiem dla dzieci .woda ciepła.

Miła obsługa, przyjazny dzieciom, obfite i smaczne posiłki

Piękny hotel, wnętrze klimatyczne i bardzo przyjemny dla oka wystrój. Pokój powyżej oczekiwań, bardzo czysty i zadbany. Odpowiednio wyposażony, z ładnym widokiem. Dobra lokalizacja hotelu i przede wszystkim to czego gość oczekuje zaraz po wejściu do środka - miły, uśmiechnięty i profesjonalny personel. Recepcjonista Pan Sebastian, bardzo pozytywny i otwarty mężczyzna zameldował nas w hotelu. Szczegółowo odpowiedział na wszystkie pytania, pomógł i przedstawił obraz funkcjonowania hotelu w tych ciężkich czasach. Zameldowanie odbyło się błyskawicznie, bardzo profesjonalnie. Jednocześnie udało się wymienić kilka zdań i w sympatycznej atmosferze zacząć pobyt w hotelu.

Wszystko na najwyższym poziomie

W czasach pandemicznym plusem jest ze hotel działa. Widać, ze pracownicy starają sie aby pobyt był w miarę bezpieczny i zachowane były standardy hotelowe. Było kilka niedociągnięć (zbyt duża liczba osób na basenie pomimo robienia rezerwacji na godzinę, czy dla mnie mocno obniżające ocenę hotelu -brak kawy do śniadania - musiałem wypić na mieście :( Generalnie cała obsługa miła, widać zaangażowanie.

Pokój czysty, świetnie wyposażony, miła obsługa i przepyszne jedzenie!

Jak zawsze na dzień dobry miła obsługa. Pokój czysty - tez zresztą jak zawsze. wszelkie "życzenia" były realizowane:). Śniadania bardzo dobre i dania serwowane przez szefa kuchni też - tylko szkoda że trzeba zjeść w pokoju - ale to już nie wina hotelu:) Pobyt oceniam bardzo wysoko.

Miła obsługa, pyszne śniadania

Lubię ten hotel i kiedy jestem w Krakowie staram się w nim zatrzymać. Jak zawsze daje on możliwość odpoczynku po całym dniu pracy.

Świetny pobyt firmowy

Hotel jest świetnym miejscem, jeśli ktoś nie chce być w centrum zgiełku turystycznego. Bo jest trochę z boku, ale na tyle blisko, że spacerkiem spokojnie można dość do centrum Starego Miasta. Sieć Accor trzyma standardy zakwaterowania i wybierając jej hotele można być pewnym tego co się zastanie. Polecam.

mila obsługa oraz smaczne posiłki

hotel, pomimo obostrzeń związanych z epidemią, ciagle świadczy wysoka jakość usług. To zasługa obsługi, która zawsze jest na najwyższym poziomie. Niedawno wyremontowane pokoje są funkcjonalne i gustownie urządzone.

Dobry kontakt z hotelem, pokój w porządku, mało nowoczesna łazienka, ale to jedyne czego mogłabym się przyczepić, bardzo czysto, sprawna obsługa, bardzo ładne lobby, pokój dobrze wyposażony, niesamowicie wygodne łóżko