Hotel Novotel Krakow City West 4 gwiazdki

Ocena klientów 4.5/5 Liczba opinii: 6 095

Novotel Krakow City West
Zobacz na mapie
+ 25 Usługi
Zarezerwuj ten hotel

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci

Gwarancja najniższej ceny

Jak to działa?
ALL - Accor Live Limitless

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards

  • Mogę wykorzystać punkty Rewards

  • Korzystam z przywilejów

  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

O hotelu

  • Parking zewnętrzny

  • Rowery dostępne na życzenie gości

  • Hotel znajduje się w niewielkiej odległości od centrum miasta.

  • Bezpłatny, szybki Internet bezprzewodowy

  • Przestronne pokoje

Ten hotel uczestniczy w programie Planet 21 i działa na rzecz Positive Hospitality.

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolonePłatne usługi
  • Zewnętrzny plac zabaw dla dzieci
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowaniePłatne usługi
  • Pralnia
  • Bankomat (W okolicy)
Rozrywka
  • Basen
  • Centrum fitness
  • MasażPłatne usługi
  • Zewnętrzny plac zabaw dla dzieci
  • Inne zajęcia sportowe
Gastronomia
  • ŚniadaniePłatne usługi
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 5
  • Kącik internetowy z komputerem Mac
  • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku

Lokalizacja hotelu

Novotel Krakow City West

Al. Armii Krajowej 11
30-150
kraków
polska

Tel: +48126226400

Faks: (+48)12/6226405

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • PRZYBYSZEWSKIEGO :  208 and 501 Przybyszewskiego

  • Samolotem

    KRAKOW-AIRPORT W 13km / 8,08 mil

  • Pociągiem

    KRAKOW GLOWNY W 5km / 3,11 mil

Pozycja GPS:50.070207, 19.89738

Nasze pokoje

Pokoje w hotelach Novotel są przestrzenne, charakteryzują się nowoczesnym wystrojem i przystosowalnością, przez co stanowią doskonałe miejsce do zamieszkania, spełniające wszelkie potrzeby gości. Hotel oferuje gościom wybór 25 kanałów telewizji naziemnej, w tym 2 kanały angielskie, 2 francuskie, 1 niemiecki, 1 włoski oraz 1 rosyjski.

Pokój Superior

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 30 / 323 sq ft
  • Widoki: Widok na park, Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

Pokój Superior Novation z dwoma pojedynczymi łóżkami

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 30 / 323 sq ft
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

Pokój typu executive z dwoma dużymi łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 30 / 323 sq ft
  • Widoki: Widok na park, Od strony miasta, Od strony ogrodu *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

Pokój executive z jednym dużym łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 30 / 323 sq ft
  • Widoki: Widok na park, Od strony miasta, Od strony ogrodu *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

Pokój executive z dwoma łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: 3
  • Powierzchnia: Od 30 / 323 sq ft
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

Pokój SMOCZY: Poznaj smoka Novotello

  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 30 / 323 sq ft
  • Widoki: Od strony ogrodu, Od strony miasta, Widok na park *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)
Pokoje

Nasze restauracje i bary

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

Odkryj pełnię smaków w naszej resturacji Novo2 . Zasmakuj znakomitych dań kuchni polskiej i międzynarodowej. Godziny otwarcia : 12:00-23:00

Lunch

11:00 - 18:00

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

18:00 - 23:00

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Pieścić swoje podniebienie z filiżanką aromatycznej kawy lub orzeźwiającym koktajlu w barze.

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 5

  • Maks. rozmiar: 268 m²

  • Maks. pojemność: 350 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 150 osoby

Więcej informacji

Opinie gości dotyczące hotelu
Novotel Krakow City West

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL 4.5/5

Liczba opinii: 6 095

tripadvisor

Ocena TripAdvisor 4.0/5

Liczba opinii: 1 616

Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor
Certyfikat Doskonałości 2020

Hotel dla niewymagających

Ocena klientów 4.5/5

Piotr Rodziny - 02/08/2020 Opinie potwierdzone ALL

Hotel zlokalizowany dobrze. Nasza prośba odnośnie widoku z okna została spełniona. Cena parkingu to nieporozumienie zwłaszcza że obok w Ibis hotel cena wynosi 25zł a nie 45zł. Pokój wygodny ale kanapa miała podniszczone obicie. Śniadanie poprawne, obsługa miła i pomocna. Zwłaszcza Panie obsługujące sale restauracyjną. Generalnie pobyt udany ale standard bardziej jak w hotelu *** a nie **** gwiazdkowym. Basen mały i 12 osób to już tłok. Szkoda że nie ma sauny. Bezpieczeństwo i procedury odnośnie Covid-19 na wysokim poziomie. Relacja cena-jakość super. Zapłaciliśmy 231zł za dobę ze śniadaniem za rodzinę 2+2 więc jesteśmy bardzo zadowoleni :)

Bardzo udany pobyt

Ocena klientów 4.5/5

Aneta Rodziny - 31/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Miła obsługa, wyposażenie pokoju spełnia w 100% oczekiwania. Nie spodziewałam się że będziemy mieli do dyspozycji żelazko .

Szanowna Pani Aneto, dziękujemy za najwyższą notę! Jest nam ogromnie miło czytać, że spełniliśmy Pani oczekiwania i pobyt był udany. Mamy nadzieję, że niebawem znów będziemy mieli okazję Panią ugościć. Pozdrowienia, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

Było ok.

Ocena klientów 4.5/5

Anonimowo Rodziny - 30/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Pobyt w Państwa hotelu był zadowalający, obsługa na bardzo wysokim poziomie.

Szanowna Pani, serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami opinią dotyczącą pobytu w naszym hotelu. Codziennie dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym gościom usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Panią uwagi są dla nas niezwykle ważne. Cieszymy się, że mimo drobnych niedogodności Państwa pobyt był udany. Dziękujemy za wyrazy uznania dla pracy personelu. Zapewniam Panią, że przekażę je całemu zespołowi. Jesteśmy wdzięczni, że podzieliła się Pani z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę ponownie Panią ugościć. Z poważaniem, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

Udany pobyt.

Ocena klientów 4.5/5

Aneta Rodziny - 30/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Hotel bardzo czysty i przyjemny. Obsługa miła i pomocna. Jesteśmy zadoleni z pobytu.

Szanowna Pani Aneto, dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że Państwa pobyt był udany. W trosce o najwyższą jakość usług, chciałabym zapytać, co moglibyśmy poprawić, aby Państwa następny pobyt zasłużył na ocenę 100/100? Będziemy wdzięczni za wszelkie sugestie. Pozdrowienia, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

Wszystko ok, na poziomie

Ocena klientów 4.5/5

Sebastian Rodziny - 30/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Dobre śniadanie, pokój czysty i przyjemny, cisza i spokój. Basen i siłownia na plus. Polecam!

Szanowny Panie Sebastianie, dziękujemy i zapraszamy ponownie! Pozdrawiam, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

Dobra lokalizacja

Ocena klientów 4.5/5

Karol Rodziny - 30/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Mila i profesjonalna obsługa, mimo panującej epidemii zachowane wszelkie środki ostrożności.

Hotel idealny

Ocena klientów 4.5/5

Agnieszka Pary - 30/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Wspaniały hotel, bardzo miła cała obsługa, hotel w idealnym stanie, bardzo czysto, nowocześnie urządzone pokoje, lokalizacja w spokojnym miejscu, można wspaniale wypocząć, pyszne, świeże śniadanie.

Szanowna Pani Agnieszko, dziękujemy za wspaniałą recenzję! Zapraszamy ponownie :) Pozdrowienia, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

Nieźle

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

zunia2017 Rodzina - 29/07/2020 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Nie był to ten sam pobyt co 6 lat temu - niestety. Duża w tym wina pandemii, ale... Hotel odnowiony, pokoje również. Pomimo dostępności pokoi na wyższych piętrach, nasza prośba nie została spełniona i otrzymałyśmy pokój na piętrze drugim - niby o wyższym standardzie ale nie mam pojęcia, w czym się ten wyższy standard miał przejawiać. Sprzątanie pokoju trzeba zamawiać w recepcji, czego kompletnie nie rozumiem. Przecież sprzątanie pokoi praktycznie zawsze odbywa się pod nieobecność gości. Łazienka owszem - posprzątana. Łóżko jednak jedynie nakryte kołdrą, niepoprawione prześcieradło i mata pod nim, pościel niezmieniona. Hol prowadzący do pokoi przez 5 dni pobytu nie był odkurzany, bo kawałek czarnej folii zalegał przed naszym pokojem przez cały nasz pobyt. Bardzo duży problem z dostępnością basenu - otwarty tylko od 14 do 22, dla max 12 osób, wejścia co 1,5 godziny. Przez 5 dni udało nam się skorzystać tylko jeden raz. Śniadania też mało komfortowe, gdyż o wszystko trzeba prosić kucharzy - no ale to już ewidentna wina koronawirusa a nie samego hotelu. Wanna w łazience maleńka z szybą zabezpieczającą przed chlapaniem sprawiła, że za każdym razem traci się równowagę przy wejściu lub wyjściu z niej, gdyż wchodzi się na pochyłą stronę wanny. Wygląda ładnie ale zasłonka była dużo bardziej bezpieczna. Do dużych plusów - baaardzo miła obsługa na śniadaniu (w szczególności Pani w krótkich, ciemnych włosach, z którą można było miło pogawędzić) i przemiły pan ratownik na basenie. Pobyt zostawił jednak wrażenie ogólnego rozprężenia obsługi hotelowej.

Jestesmy bardzo zadowoleni.

Ocena klientów 4.5/5

Ania Rodziny - 27/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Wszystko w porządku.

Szanowna Pani Anno, dziękujemy za opinię i słowa uznania dla naszego personelu. Cieszymy się, że pobyt był udany. Mamy nadzieje, że będziemy mieli okazję Państwa ugościć ponownie w niedalekiej przyszłości. Pozdrowienia, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

Bardzo udany pobyt.

Ocena klientów 4.5/5

Justyna Rodziny - 27/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Hotel super, wszystko zgodnie z opisem..Personel bardzo mily i uczynny..Okolica cicha i spokojna..Jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu.

Szanowna Pani Justyno, dziękujemy za wyrazy uznania dla pracy personelu. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi goście byli zadowoleni, dlatego niezmiernie miło czytać nam, że Państwa pobyt był udany. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję ugościć Państwa po raz kolejny. Do zobaczenia, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

Super

Ocena klientów 4.5/5

Józef Rodziny - 27/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Wszystko ok

Szanowny Panie Józefie, serdecznie dziękujemy za opinię. Cieszy nas, że jest Pan zadowolony z pobytu w naszym hotelu. Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pan ponownie. Serdecznie zapraszamy! Pozdrowienia, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

przyzwoity standard

Ocena klientów 4.5/5

Kuba Jedna osoba - 27/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

brak gniazdka w łazience do podłączenia golarki, obecność gości, którzy nie przestrzegają zasad związanych z koronawirusem

Dobrze skomunikowane z centrum

Ocena klientów 4.5/5

Ania Rodziny - 26/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Obsługa hotelu bardzo miła i zawsze usmiechnięta, w hotelu brakowało mi animacji dla dzieci.

udany pobyt

Ocena klientów 4.5/5

Iwona Rodziny - 25/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo dobry hotel. Smaczne jedzenie. Cisza i spokój.

Szanowna Pani Iwono, bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami opinią dotyczącą naszego hotelu. Jest nam niezwykle miło czytać, że Pani pobyt udany. Ponieważ stale staramy się podnosić poziom świadczonych usług, chciałabym zapytać, co moglibyśmy poprawić, aby Pani ocena była wyższa? Będziemy wdzięczni za wszelkie sugestie. Pozdrawiam, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

Klimatyzacja w pokojach

Ocena klientów 4.5/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 24/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

W mojej opinii klimatyzacja nie działa. Podczas ostatniej wizyty miałem możliwość sprawdzenia efektywności klimatyzacji w sąsiednim pokoju i nie było różnicy. Wiem od pracowników recepcji, że klimatyzacja jest regulowana centralnie i jest włączana w określonych godzinach, dodatkowo jest uzależniona od temperatury zewnętrznej. Trudno mi się z tym zgodzić. Chciałbym mieć możliwość ustawienia temperatury w pokoju.

Szanowny Panie, dziękujemy za opinię. Staramy się, aby każdy z naszych gości czuł się u nas komfortowo, dlatego jest nam niezmiernie przykro, że nie sprostaliśmy Pana oczekiwaniom. Zapewniam, że jeśli da nam Pan kolejną szansę, dołożymy wszelkich starań, aby Pana następny pobyt w naszym hotelu był satysfakcjonujący. Z poważaniem, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

Wszystko super

Ocena klientów 4.5/5

Mariusz Jedna osoba - 24/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo miła obsługa, super lokalizacja

Szanowny Panie Mariuszu, dziękujemy za słowa uznania. Zapraszamy ponownie! Pozdrowienia, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

bardzo udany pobyt

Ocena klientów 4.5/5

Grzegorz Rodziny - 24/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Jesteśmy mile zaskoczeni obsługą bardzo miłą bardzo czysto nie odbiega jakośćią w porównaniu do hoteli w znanych kurortach wypoczynkowych Napewno ta wrócimy z rodziną.

Szanowny Panie Grzegorzu, dziękujemy za miłe słowa. Zapraszamy ponownie! Pozdrowienia, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

Bardzo dobre śniadania, wyremontowane pokoje, wygodne łóżka ( minus za zbyt twarde poduszki)

Ocena klientów 4.5/5

Mariusz Rodziny - 24/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Hotel dobrze przygotowany do obostrzeń pandemicznych, czysto, bardzo uprzejma obsługa w całym hotelu.

Szanowny Panie Mariuszu, bardzo dziękujemy za recenzję. Cieszymy się, że pobyt był udany, a my sprostaliśmy Pana oczekiwaniom względem bezpieczeństwa i czystości. Mamy nadzieję, że wkrótce znow się zobaczymy. Pozdrawiam, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

Jakość hotelu, czystość, klimatyzacja w pokojach basen

Ocena klientów 4.5/5

Michał Pobyt służbowy - 23/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Nienaganne

Szanowny Panie Michale, dziękujemy za uznanie! Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z pobytu i mamy nadzieję, że wkrotce znów nas Pan odwiedzi. Nieustannie staramy się podnosić jakość świadczonych usług, dlatego chciałabym zapytać, co powinniśmy poprawić, aby Pana następny pobyt zasłużył na najwyższą ocenę? Z poważaniem, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

Bardzo fajnie jak zawsze.

Ocena klientów 4.5/5

Krzysiek Rodziny - 23/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Zawsze wszystko w jak najlepszym porządku. Mila obsluga w recepcji i stołówce.

Szanowny Panie Krzysztofie, dziękujemy za poświecenie czasu na podzielenie się z nami opinią dotyczącą swojego pobytu w naszym hotelu oraz słowa uznania dla pracy naszego zespołu. Mamy nadzieję, że wkróce odwiedzi nas Pan ponownie. Zapraszamy! Pozdrowienia, Bożena Sobucka Guest Excperience
Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

kraków - wszystkie nasze hotele