Novotel Krakow City West 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.7/5 Liczba opinii: 1 927

Gwarancja
najniższej ceny
Novotel Krakow City West - Image 1
Novotel Krakow City West - Image 2
Novotel Krakow City West - Image 3
Novotel Krakow City West - Image 4
Al. Armii Krajowej 11, 30-150 KRAKÓW, Polska

Opis

O hotelu

  • Parking zewnętrzny

  • Rowery dostępne na życzenie gości

  • basen oraz centrum fitness

  • Bezpłatny, szybki Internet bezprzewodowy

  • EV charging station

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

Novotel Krakow City West

Al. Armii Krajowej 11
30-150 KRAKÓW
Polska

Pozycja GPS:50.070207, 19.89738

Telefon
Faks +48 12 622 64 05

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Basen
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Discover a whole range of tastes in our Novo2 Restaurant. Savor excellent Polish and international cuisine. Open MIDDAY-11:00 PM

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.7/5  Liczba opinii: 1 927

Ocena TripAdvisor  4.2/5  Liczba opinii: 1 718

Ocena klientów 4.5/5

Dawid Z. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Kolejny pobyt w hotelu na plus.Świeże i smaczne śniadania, dobra lokalizacja. Na mały minus to rozmiar basenu. Przy pełnym obłożeniu malutki jak wanna 😉

Szanowny Panie Dawidzie, Dziękujemy bardzo za wysoką ocene naszego hotelu i zapraszamy ponownie! Z poważaniem, ALeksandra POchec Specjalista ds. relacji z gośćmi

Ocena klientów 4.5/5

Agnieszka K. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Minusem bylo brak kapci I szlafroka . W ofercie miały byc .

Szanowna Pani Agnieszko, Ślicznie dziękuję za poświęcony czas oraz tak serdeczną opinię po pobycie w naszym hotelu. Jest mi niezmiernie miło, że nasza obsługa oraz prezenty powitalne, które Państwo dostaliście spotkały się z tak pozytywnym odzewem. Odnośnie szlafroka i kapci chciałbym poinformować, że te powinniście znaleźć Państwo w szafie. Jeśli tak nie było proszę pamiętać, że moje koleżanki i koledzy z recepcij są do Waszej dyspozycji na poczet pobytu więc następnym razem... proszę po prostu poprosić nas o pomoc :). Do zobaczenia w Novotel Kraków City West! :) Witold Skałka Guest Experience Specialist

Ocena klientów 5.0/5

Leszek C. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Zawsze wybieram MÓJ hotel NOVOTEL KRAKÓW CITY WEST

Szanowny Panie Leszku, Ślicznie dziękuję za tak super opinię po pobycie w naszym hotelu. Jest mi niezmiernie miło, że ocenił nas Pan tak wysoko, a pobyt u nas wywarł tak pozytywne emocje. Do zobaczenia ponownie w Novotel Kraków City West. Witold Skałka Guest Experience Specialist

Ocena klientów 3.0/5

Magdalena J. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

KWOTA OPLATY ZA HOTEL, KTÓRY w POKOJU NIE OFERUJE WODY W BUTELCE ORAZ SZARAWY PAPIER TOALETOWY, UWAZAM ZA DUŻE NIEDOCIĄGNIĘCIE, KTORE POZOSTAWIA TAKI NIESMAK.

Szanowna Pani Magdaleno, W pierwszej kolejności chciałbym podziękować za poświęcony czas oraz Pani opinię po pobycie w Novotel Kraków City West W nawiązaniu do niej chciałbym poinformować, że w każdym z naszych 305 pokoi znajdziecie Państwo szklaną karafkę na wodę, a na korytarzu dystrybutory z wodą, którą możecie Państwo uzupełniać ww. naczynie. Informację na ten temat znajdziecie na stolikach w pokoju. Papier toaletowy zamawiany jest zgodnie z wytycznymi i ze specjalnej firmy higienicznej. Z hotelarskim pozdrowieniem, Witold Skałka Guest Experience Specialist

Ocena klientów 2.0/5

Emil F. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Dzien dobry, Oceniłem Panstwa hotel na 4, ponieważ mam duze porównanie do innych hoteli. Obsługa bardzo miła natomiast podczas realizacji duzo niedociągnięć. A. Pokoje: 1. Musieliśmy dzwonic i prosić o otwarcie drzwi łączących dwa pokoje (taka była prosba podczas zamowienia) 2. Zabrakło jednego duzego ręcznika dla jednej osoby (rezerwacja byla na wszystkie osoby) 3. Rozkładane kanapy bardzo niewygodne. Dziura po środku. B. Bar 1. Dla osoby z kartą platinum welcome drink w postaci tylko piwa lub wina to bardzo licha propozycja. Zadnego drinka. C. Kuchnia 1. Jajecznica nie zrobiona ze świeżych jajek. 2. Brak gofrow. 3. Brak podpisów na potrawach. Nie bylo wiadomo np jakie to są dżemy, jakie jogurty, z czego zrobione potrawy itp. Dziękujemy za goscinnosc i prezenty w pokoju natomiast powyższe wymaga poprawek. Pozdrawiam! Emil

Szanowny Panie Emilu, dziękujemy za poświęcony czas oraz za podzielenie się szczegółową opinią po pobycie w naszym hotelu. Doceniamy zarówno pozytywne uwagi dotyczące obsługi, jak i konstruktywną krytykę – to dla nas bardzo cenne źródło informacji. Przykro nam, że nie wszystkie elementy pobytu spełniły Pana oczekiwania, niemniej niektóre z nich pozwolę sobie wytłumaczyć: A. Pokoje: 1.Otworzenie drzwi łączących powinno być przygotowane przed przyjazdem – przekazaliśmy tę uwagę do działu recepcji, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. 2. Jest to nasze niedociągnięcie i przykro mi, że przez taką drobnostkę zaniżyło to ogólną opinię. 3. Komfort wypoczynku jest dla nas bardzo ważny, dlatego zgłoszenie dotyczące rozkładanych kanap zostało przekazane do działu technicznego w celu weryfikacji i poprawy standardu. Bar: 1. Dziękujemy za tę uwagę. Oferta welcome drinka dla Gości z kartą Silver, Gold, Platinum, Diamond zostanie przez nas ponownie przeanalizowana, aby była bardziej atrakcyjna i adekwatna do oczekiwań naszych najbardziej lojalnych Gości. C. Kuchnia: 1. Nasza jajecznica jest robiona ze świeżych jaj i sukcesywnie wymieniana, gdy zacznie ścinać się za bardzo w bemarze. 2. Owszem gofrów w naszej ofercie nie ma na stałe, ale oczywiście w zamian dla członków naszej karty lojalnościowej i w miarę możliwości oferujemy omlety. 3. Każda z naszych potraw opisana jest na linii oczu przy stanowiskach i regałach. (przezroczyste tabliczki). Cieszymy się, że docenił Pan gościnność zespołu oraz drobne upominki w pokoju. Mamy nadzieję, że mimo wskazanych niedociągnięć da nam Pan jeszcze szansę, aby podczas kolejnego pobytu zaprezentować się z jak najlepszej strony. Do zobaczenia, Witold Skałka Guest Experience Specialist

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 611 Liczba opinii 7.9/10 Lokalizacja
  • 897 Liczba opinii 7.7/10 Pokój
  • 873 Liczba opinii 9.3/10 Obsługa
  • 23 Liczba opinii 8.4/10 Internet
  • 680 Liczba opinii 8.2/10 Jedzenie
  • 672 Liczba opinii 9.1/10 Śniadanie
  • 345 Liczba opinii 8.7/10 Czystość
  • 301 Liczba opinii 7.7/10 Udogodnienia

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Kraków - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.