Hotel Novotel Krakow City West 4 gwiazdki

Lokalizacja hotelu na plus. Cały parter (hall, recepcja, restauracja) wygląda nowocześnie, zapewnie niedawno odnowiona. Zimno! Wieje, i musiałam cofnąć się ze śniadania do pokoju po cieplejsze ubranie, bo dosłownie wiało. Jedzenie OK, śniadanie mocno urozmaicone, to na plus choć choć kawa mogła by być lepsza. Pokój różnił się od tego na zdjęciach, i, choć czysty, to mocno zużyty (fugi pod prysznicem czy dziurawa zasłona w oknie). W porównaniu z innymi 4*, w których bywałam w tym roku, zdecydowanie słabiej. Basen-plus za to, że jest, ale to już typowo dla dzieci rozrywka, dorosły nie ma szans odpocząć tam lub popływać. J

bardzo miła obsługa, dobre i różnorodne śniadania, dużo atrakcji dla dzieci, dobra lokalizacja

Hotel bardzo przyjazny. Wejście robi bardzo dobre wrażenie. Widać przyjazną atmosferę. Bardzo miła, przemiła wręcz obsługa. Pan w recepcji mega przyjemny . Minusem są pokoje. Ich standard odbiega od standardu holu przy recepcji. Na dole było tylko jedno miejsce na gry play, oblegiwane przez tych samych chłopców, przez co dzieci nie mogły się załapać, szkoda, że nie było więcej stanowisk. Basen rzeczywiście mały.... Plusem jest biblioteczka w holu i piłkarzyki... Minus za basen i jakość pokoi. Te wykładziny są straszne

Wszystko OK. Szybko sprawnie, bez zbędnego narzucania się personelu

Personel bardzo pomocny na bieżąco reagowal na wszelkie uwagi. Śniadanie urozmaicone i wszystko świeże. Łóżka bardzo wygodne, pokoje czyste i przestronne. Trochę gorąco w pokojach. Klimatyzacja do renowacji.

To był już nasz trzeci pobyt w Państwa hotelu w Krakowie. Jak zawsze życzliwa obsługa i rewelacyjne śniadanie.

Czysty pokój, sprawna recepcja, dobre śniadanie.

Bardzo przyjemny hotel, schludne i bardzo przestronne pokoje, śniadania urozmaicone i bardzo miły personel. Serdecznie polecam.

Niedziałająca suszarka, zastępcza - działała dwie minuty. Telefon - nie działa. Skaner biletu parkingowego (który trzeba kasować po 2 godzinach od przyjazdu jeśli chce się wyjechać samochodem) - niespodzianka: nie działa. Dzwonek na recepcję, aby zgłosić niedziałający bilet - albo nie działa albo nikogo nie ma na recepcji. Nie ma - na recepcji, co jest jakimś absurdem. W pokoju jedno gniazdko przy łóżku, ogólnie może 3 w całym pokoju. Panel sterowani klimatyzacją - pożółkły (analogowy, co chyba najbardziej nowoczesne nie jest, aczkolwiek spełnia funkcję). Widziałem też czystsze pokoje hotelowe w swoim życiu.

A chaotic experience. Staying in two other Novotel earlier same week, this was a stressful experience. Car park full, a lot of people queuing infront of the elevator at all times and not respecting their line in the queue. Breakfast was like being on a full cruise ship, not according to covid rules! We came and just left without eating, long queues to get food. Had dinner in the restaurant, ok but nothing special.

We had great 4 days at the Hotel, enjoying many of the facilities. Staff were very friendly and the food was excellent. Easy to get to city centre by buses every few minutes; or 15 minute walk to nearest tram. Gym and swimming pool great asset.

I used to be quite a frequent guest before pandemia started and was very happy to come back. I found the hotel working perfectly in these difficult time -all was perfect, from room to room service (meals were very good)

We were staying here more times, overall was fine. For sure I can value very positively the person. They are very helpful and kibd mostly in restaurant in the morning and evening. We as well like the swimming pool.

Our airline put us here because of some flying problems . And the communication at the hotel was amazing , it was very clear we got a room at the 11th Floor, a dinner buffet was waiting . The room was great very clean and a lot of space . Breakfast was super !

Great place to stay, great people serving and helping with all the needs Food outstanding, room clean and the one I always stay in for many years provides all the needs, I always use car and always no problems with parking it