Novotel Krakow City West 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.7/5 Liczba opinii: 1 934

Gwarancja
najniższej ceny
Novotel Krakow City West - Image 1
Novotel Krakow City West - Image 2
Novotel Krakow City West - Image 3
Novotel Krakow City West - Image 4
Al. Armii Krajowej 11, 30-150 KRAKÓW, Polska

Opis

O hotelu

  • Parking zewnętrzny

  • Rowery dostępne na życzenie gości

  • basen oraz centrum fitness

  • Bezpłatny, szybki Internet bezprzewodowy

  • EV charging station

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

Novotel Krakow City West

Al. Armii Krajowej 11
30-150 KRAKÓW
Polska

Pozycja GPS:50.070207, 19.89738

Telefon
Faks +48 12 622 64 05

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Basen
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Discover a whole range of tastes in our Novo2 Restaurant. Savor excellent Polish and international cuisine. Open MIDDAY-11:00 PM

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.7/5  Liczba opinii: 1 934

Ocena TripAdvisor  4.2/5  Liczba opinii: 1 718

Ocena klientów 4.5/5

Monika L. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Przyjemne pokoje, dobrze wyposażone, wygodne łóżko, szybka obsługa, dobre śniadanie

Szanowna Pani Moniko, Bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami opinią o pobycie w hotelu Novotel Kraków City West. Mamy nadzieje, że spędziła Pani miłe chwile w Krakowie i mamy nadzieję zobaczyć się ponownie! Pozdrawiam, Witold Skałka Guest Experience Specialist

Ocena klientów 5.0/5

Anna K. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Pokój czysty, czajnik, lodówka, wanna, brakowało odżywki do włosów i balsamu do ciała, w superior zawsze były. Śniadania bardzo urozmaicone dla każdego coś dobrego. Parking duży przed hotelem, jest płatny niestety. Komunikacja miejska przed hotelem więc można dojechać wszędzie bez problemu.

Pani Aniu, Ślicznie dziękuję za poświęcony czas oraz Pani opinię po pobycie w Novotel Kraków City West. Jest mi niezmiernie miło, że udało nam się sprostać postawionym oczekiwaniom, a następny pobyt w naszym hotelu będzie tylko lepszy! :) Do zobaczenia ponownie, Witold Skałka Guest Experience Specialist

Ocena klientów 4.0/5

Mariusz A. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Niestety śniadanie nie powala

Panie Mariuszu, Bardzo dziękuję za Pana opinię. Mimo wszystko mam nadzieję, że spotkamy się ponownie w Novotel Kraków City West. Do zobaczenia, Witold Skałka Guest Experience Specialist

Ocena klientów 0.5/5

Damian S. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Brudna wykładzina w pokoju Brak szlafroków w strefie SPA ( nawet płatnych) Spalona żarówka w toalecie w pokoju Na korytarzu ( 9 piętro) czuć było smażoną rybą Podczas meldunku w recepcji pan recepcjonista nie obsłużył nas wg kolejki, tylko przyjął jako pierwsza grupę stojącą za nami w kolejce ( grupa z Niemiec) nie podając powodu, dlaczego. Basen brudny ( na dnie gumki z włosów, w strefie przy basenie jakieś szczątki makaronów do pływania, co świadczy o braku dbania o czystość) Sauna to porażka - absolutnie nie ma stworzonych warunków do saunowania ( również brudno, zwłaszcza podłoga i lampy na podczerwień oblepione wręcz kurzem) Ogólnie, jak na hotel czterogwiazdkowy bardzo jesteśmy zdegustowani pobytem. Będę pisać stosowną skargę odnośnie pobytu.

Szanowny Panie Damianie, dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Jest nam niezmiernie przykro, że Państwa doświadczenia nie spełniły oczekiwań. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które Państwo napotkali, w szczególności dotyczące czystości basenu oraz sauny. Zgłoszone uwagi zostały przekazane do odpowiednich działów, aby niezwłocznie podjąć działania naprawcze i zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości. Zapewniamy, że obsługa gości oraz czystość jest dla nas standardem i opisane zdarzenie zostanie dokładnie wyjaśnione. Państwa opinia jest dla nas bardzo cenna i traktujemy ją jako istotną wskazówkę do poprawy jakości naszych usług. Mamy nadzieję, że mimo wszystko dadzą nam Państwo jeszcze szansę w przyszłości, abyśmy mogli zaprezentować nasz hotel z dużo lepszej strony. Z wyrazami szacunku, Witold Skałka Guest Experience Specialist

Ocena klientów 4.5/5

Dawid Z. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Kolejny pobyt w hotelu na plus.Świeże i smaczne śniadania, dobra lokalizacja. Na mały minus to rozmiar basenu. Przy pełnym obłożeniu malutki jak wanna 😉

Szanowny Panie Dawidzie, Dziękujemy bardzo za wysoką ocene naszego hotelu i zapraszamy ponownie! Z poważaniem, ALeksandra POchec Specjalista ds. relacji z gośćmi

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 621 Liczba opinii 7.9/10 Lokalizacja
  • 910 Liczba opinii 7.7/10 Pokój
  • 878 Liczba opinii 9.3/10 Obsługa
  • 23 Liczba opinii 8.4/10 Internet
  • 681 Liczba opinii 9/10 Śniadanie
  • 676 Liczba opinii 8.2/10 Jedzenie
  • 350 Liczba opinii 8.6/10 Czystość
  • 231 Liczba opinii 6.2/10 basen

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Kraków - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.