Hotel ibis Krakow Centrum 3 gwiazdki 
Ocena klientów 4.4/5 
Liczba opinii: 3 810
Zarezerwuj ten hotel
Gwarancja najniższej ceny
Jak to działa?ALL - Accor Live Limitless
Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu
Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:
-
Zdobywam punkty Status i Rewards
-
Mogę wykorzystać punkty Rewards
-
Korzystam z przywilejów
-
Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
Ten hotel ma status Planet 21 Srebrny
Ten hotel uczestniczy w programie Planet 21 i działa na rzecz Positive Hospitality.
Usługi w hotelu i w okolicy
Zameldowanie od: 14h00
Wymeldowanie do: 12h00
Płatne usługi
Lokalizacja hotelu
ibis Krakow Centrum
ul. Syrokomli 2
30 102
kraków
polska
Zameldowanie od: 14h00
Wymeldowanie do: 12h00
-
KRAKOW GLOWNY : 124 JUBILAT
-
KRAKOW GLOWNY STATION : 179 JUBILAT
-
KRAKOW GLOWNY STATION : 2 JUBILAT
- Samolotem
BALICE W 14km / 8,7 mil
- Pociągiem
KRAKOW GLOWNY W 1,5km / 0,93 mil
Pozycja GPS:50.054602, 19.925558
Nasze pokoje
Zachęcające, nowoczesne, ale przytulne, z wygodnym łóżkiem i funkcjonalną łazienką. Pokoje w hotelach Ibis mają wszystko, co trzeba, by zapewnić miły pobyt
Nasze restauracje i bary
Opinie gości dotyczące hotelu
ibis Krakow Centrum
100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu
Dowiedz się więcej
Ocena TripAdvisor
Liczba opinii: 917
Bardzo dobra lokalizacja, miła obsługa
Ocena klientów 4.4/5
Bernadeta Pary - 31/03/2020 Opinie potwierdzone ALL
W hotelu jest bardzo pozytywna energia i nie ma nagabywania gości, chroniona jest ich prywatność. Jedyny minus to nie dociągnięcia w czystości pokoju i łazienki ( ale to tylko drobny szczegół).
dobra lokalizaja, miła obsługa, ładny pokój
Ocena klientów 4.4/5
Anonimowo Rodziny - 12/03/2020 Opinie potwierdzone ALL
dobra lokalizaja, miła obsługa, ładny pokój, smaczne śniadanie
Szanowna Pani Sylwio, Jestem bardzo wdzięczna za Pani komentarze dotyczące pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Mam nadzieję, ze wkrótce ponownie spotkamy się w Ibis Kraków Centrum, Serdeczne pozdrowienia, Chrystyna Tkaczenko Guest Experience Specialist
Nigdy więcej.
Ocena klientów 4.4/5
Jarek Pary - 12/03/2020 Opinie potwierdzone ALL
Na korytarzy pachniało lepiej niż w pokoju, krzesła w restauracji są dla ryzykantów albo pękną albo uda się dokończyć śniadanie, ale hitem był odwrotnie założony zamek w drzwiach do łazienki który dawał możliwość zamknięcia od zewnątrz a nie od środka ( na pamiątkę zrobiłem nawet zdjęcia aby ostrzec znajomych ) w pokoju pomimo pełnego grzania zimno za to na korytarzach salna . O totalnym syfie - bałaganie na parkingu podziemnym nawet już nie będę się rozpisywał Nie chce psuć sobie reszty wieczoru dlatego na tym poprzestanę
Szanowny Panie Jarku, Bardzo dziękuję, że znalazł Pan czas na podzielenie się swoją opinią, to właśnie dzięki takim wiadomościom dowiadujemy się, co i jak musimy jeszcze poprawić. Wraz z całym Zespołem hotelu serdecznie przepraszamy, że pobyt nie spełnił Pana oczekiwań. Jesteśmy w trakcie generalnego remontu i dużo pracy jeszcze przed nami. Jeśli zdecyduje się Pan ponownie odwiedzić Kraków, zapraszamy ponownie do Ibisa Kraków Centrum, może będziemy mieli szansę odbudować nadszarpnięte zaufanie. Z wyrazami szacunku, Chrystyna Tkaczenko Guest Experience Specialist
udany pobyt
Ocena klientów 4.4/5
Anonimowo Pary - 10/03/2020 Opinie potwierdzone ALL
dobra lokalizacja, wygodne pokoje, dobra kuchnia
Pobyt poniżej oczekiwań
Ocena klientów 4.4/5
Agnieszka Pobyt służbowy - 10/03/2020 Opinie potwierdzone ALL
1 - obsługa przy check-in była wolna, pan był chyba nowy ale nie miał żadnej pomocy, obiecał wysłać fakture której nie wysłał, musiałam nastepnego dnia prosić kogoś innego 2 - pokój był bardzo mały, miałam problem z rozłożeniem walizki, gdy rozłożyłam to zajmowała całe miejsce od przejścia. Ogólnie wszedzie bardzo mało miejsca. 3 - prysznic śmierdział strasznie chlorem lub innymi mocnymi środkami czyszczącymi więc zanim wzięłam przysznic musiałam go dobrze polać wodą aby nie było żadnych pozostałości chemikaliów 4- w nocy nie mogłam zasnąć ponieważ słyszałam z pokoju bardzo głosno chodzące pralki lub inne sprzęty z odgłosami podobnymi do pralek, to było około godziny 24-2 w nocy. Nie było to ani komfortowe, ani nie pomagało odpocząć, nie mówiąc już o tym aby zasnąć. 5- na śniadaniu bułki był tak twarde, że można było by nimi rzucać jak kamieniami na wodzie, absolutnie nie przesadzam - były kamieniem. Rozumiem, że są Państwo hotelem 3-gwiazdkowym i znająć soeć hoteli IBIS nie oczekiwałam wiele od poziomu Państwa hotelu, zwłaszcza, że byla to jedna noc. Jednak powyższe punkty były tak problematyczne dla mnie, że chce się z Państwem podzielić moimi odczuciami majac nadzieję, że zwróca Państwo uwage na tak podstawowe kwestie jak jakosć obsługi przy front desku, dopilnowanie aby wyciszyć pomieszczenie z pralkami aby nie przeszkadzało gościom, zweryfikowanie środków czystości firm sprzątających oraz dopilnowanie aby na śniadaniu osoby podające jedzenie podawały je świeże.
Szanowna Pani Agnieszko, Bardzo dziękuję za czas, który poświęciła Pani na napisanie tej opinii. Dzięki tak szczegółowemu feedbackowi od naszych Gości jesteśmy w stanie każdego dnia poprawiać standard obsługi i wychodzić naprzeciw Państwu oczekiwaniom. Pozwolę sobie odnieść się do treści Pani opinii. W rzeczy samej Recepcjonista, który miał przyjemność Panią meldować jest jeszcze w trakcie treningu, z czego mogła wynikać powolność w obsłudze. Jest mi bardzo przykro, że odniosła Pani wrażenie, jakoby nie miał on wsparcia od swoich bardziej doświadczonych kolegów. Przekazałam Pani spostrzeżenia kierownikowi Recepcji i mamy szczerą nadzieję wyszkoić kolegę na tyle dobrze, że przy następnym pobycie proces check-inu przebiegnie błyskawicznie. Jeśli chodzi o kwestię chemicznego zapachu w łazience, muszę przyznać, że w ostatnim czasie podejmujemy szczególne środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa i dezynfkecji pokoi ze względu na rozprzestrzeniającego się wirusa. Nie jesteśmy w stanie odnieść się do kwestii wspomnianych przez Panią pralek, ponieważ w hotelu nie ma działających pralek. Możliwe, że dźwięk, który Pani słyszała pochodził z szybu wentyalcyjnego. Zgłosiliśmy tę kwestię Dziełowi Technicznemu i bardzo dziękujemy za to spostrzeżenie. Dzięki temu będziemy moglii zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości. Jeśli chodzi o jedzenie na śniadaniu, mogę zapewnić, że jest ono świeże a pieczywo codziennie odpiekane. Nie mniej jednak wspomniana kwestia została przekazana Szefowi Kuchni. Raz jeszcze bardzo dziękuję za powyższą opinię. Pomimo, że w trakcie Pani ostatniego pobytu nie spełniliśmy Pani oczekiwań, mam szczerą nadzieję, że da nam Pani jeszcze jedną szansę. Hotel Ibis Kraków Centrum przechodzi teraz szereg modernizacji i remontów. Liczę na to, że w najbliższym czasie będziemy mogli się pochwalić nienagannymym stanem technicznym naszych pokoi. Z wyrazami szacunku, Chrystyna Tkaczenko Guest Experience Specialist
Partner: TripAdvisor