Hotel ibis Krakow Centrum 3 gwiazdki

Ocena klientów 4.4/5 Liczba opinii: 3 810

ibis Krakow Centrum
Zobacz na mapie
+ 16 Usługi
Zarezerwuj ten hotel

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci

Gwarancja najniższej ceny

Jak to działa?
ALL - Accor Live Limitless

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards

  • Mogę wykorzystać punkty Rewards

  • Korzystam z przywilejów

  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Ten hotel ma status Planet 21 Srebrny

Ten hotel uczestniczy w programie Planet 21 i działa na rzecz Positive Hospitality.

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Garaż podziemny 60 PLN / dobaPłatne usługi
  • Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolonePłatne usługi
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowaniePłatne usługi
  • Pranie chemicznePłatne usługi
Gastronomia
  • ŚniadaniePłatne usługi
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
Rozrywka
  • Centrum fitness
  • Ścieżka do biegania (W okolicy)
Usługi biznesowe
  • Business centre z obsługą (W okolicy)Płatne usługi

Lokalizacja hotelu

ibis Krakow Centrum

ul. Syrokomli 2
30 102
kraków
polska

Tel: +48122993300

Faks: (+48)12/2993333

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • KRAKOW GLOWNY :  124 JUBILAT

  • KRAKOW GLOWNY STATION :  179 JUBILAT

  • KRAKOW GLOWNY STATION :  2 JUBILAT

  • Samolotem

    BALICE W 14km / 8,7 mil

  • Pociągiem

    KRAKOW GLOWNY W 1,5km / 0,93 mil

Pozycja GPS:50.054602, 19.925558

Nasze pokoje

Zachęcające, nowoczesne, ale przytulne, z wygodnym łóżkiem i funkcjonalną łazienką.  Pokoje w hotelach Ibis mają wszystko, co trzeba, by zapewnić miły pobyt

Nasz pokój / Wasz zasłużony wypocznek

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 18 / 194 sq ft
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Szybki Internet
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Pokój dla 1 lub 2 osób z dwoma oddzielnymi łóżk ami

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 18 / 194 sq ft
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Szybki Internet
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna

FAMILY - Pokój standardowy z 1 łóżkiem małżeńsk im oraz 1 łóżkiem pojedyńczym

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 3
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Szybki Internet
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Pokój typu PREMIUM

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 18 / 194 sq ft
  • Szybki Internet
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Produkty łazienkowe(...)
Pokoje

Nasze restauracje i bary

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Rodzaj serwowanej kuchni: Inne kuchnie

Lunch

12:00 - 22:30

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

12:00 - 22:30

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

BAR

Bar — przyjazne miejsce na spotkanie o dowolnej porze dnia.

Opinie gości dotyczące hotelu
ibis Krakow Centrum

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL 4.4/5

Liczba opinii: 3 810

tripadvisor

Ocena TripAdvisor 4.0/5

Liczba opinii: 917

Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor
Certyfikat Doskonałości 2020

Bardzo dobra lokalizacja, miła obsługa

Ocena klientów 4.4/5

Bernadeta Pary - 31/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

W hotelu jest bardzo pozytywna energia i nie ma nagabywania gości, chroniona jest ich prywatność. Jedyny minus to nie dociągnięcia w czystości pokoju i łazienki ( ale to tylko drobny szczegół).

dobra lokalizaja, miła obsługa, ładny pokój

Ocena klientów 4.4/5

Anonimowo Rodziny - 12/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

dobra lokalizaja, miła obsługa, ładny pokój, smaczne śniadanie

Szanowna Pani Sylwio, Jestem bardzo wdzięczna za Pani komentarze dotyczące pobytu w naszym hotelu. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Mam nadzieję, ze wkrótce ponownie spotkamy się w Ibis Kraków Centrum, Serdeczne pozdrowienia, Chrystyna Tkaczenko Guest Experience Specialist

Nigdy więcej.

Ocena klientów 4.4/5

Jarek Pary - 12/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Na korytarzy pachniało lepiej niż w pokoju, krzesła w restauracji są dla ryzykantów albo pękną albo uda się dokończyć śniadanie, ale hitem był odwrotnie założony zamek w drzwiach do łazienki który dawał możliwość zamknięcia od zewnątrz a nie od środka ( na pamiątkę zrobiłem nawet zdjęcia aby ostrzec znajomych ) w pokoju pomimo pełnego grzania zimno za to na korytarzach salna . O totalnym syfie - bałaganie na parkingu podziemnym nawet już nie będę się rozpisywał Nie chce psuć sobie reszty wieczoru dlatego na tym poprzestanę

Szanowny Panie Jarku, Bardzo dziękuję, że znalazł Pan czas na podzielenie się swoją opinią, to właśnie dzięki takim wiadomościom dowiadujemy się, co i jak musimy jeszcze poprawić. Wraz z całym Zespołem hotelu serdecznie przepraszamy, że pobyt nie spełnił Pana oczekiwań. Jesteśmy w trakcie generalnego remontu i dużo pracy jeszcze przed nami. Jeśli zdecyduje się Pan ponownie odwiedzić Kraków, zapraszamy ponownie do Ibisa Kraków Centrum, może będziemy mieli szansę odbudować nadszarpnięte zaufanie. Z wyrazami szacunku, Chrystyna Tkaczenko Guest Experience Specialist

udany pobyt

Ocena klientów 4.4/5

Anonimowo Pary - 10/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

dobra lokalizacja, wygodne pokoje, dobra kuchnia

Pobyt poniżej oczekiwań

Ocena klientów 4.4/5

Agnieszka Pobyt służbowy - 10/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

1 - obsługa przy check-in była wolna, pan był chyba nowy ale nie miał żadnej pomocy, obiecał wysłać fakture której nie wysłał, musiałam nastepnego dnia prosić kogoś innego 2 - pokój był bardzo mały, miałam problem z rozłożeniem walizki, gdy rozłożyłam to zajmowała całe miejsce od przejścia. Ogólnie wszedzie bardzo mało miejsca. 3 - prysznic śmierdział strasznie chlorem lub innymi mocnymi środkami czyszczącymi więc zanim wzięłam przysznic musiałam go dobrze polać wodą aby nie było żadnych pozostałości chemikaliów 4- w nocy nie mogłam zasnąć ponieważ słyszałam z pokoju bardzo głosno chodzące pralki lub inne sprzęty z odgłosami podobnymi do pralek, to było około godziny 24-2 w nocy. Nie było to ani komfortowe, ani nie pomagało odpocząć, nie mówiąc już o tym aby zasnąć. 5- na śniadaniu bułki był tak twarde, że można było by nimi rzucać jak kamieniami na wodzie, absolutnie nie przesadzam - były kamieniem. Rozumiem, że są Państwo hotelem 3-gwiazdkowym i znająć soeć hoteli IBIS nie oczekiwałam wiele od poziomu Państwa hotelu, zwłaszcza, że byla to jedna noc. Jednak powyższe punkty były tak problematyczne dla mnie, że chce się z Państwem podzielić moimi odczuciami majac nadzieję, że zwróca Państwo uwage na tak podstawowe kwestie jak jakosć obsługi przy front desku, dopilnowanie aby wyciszyć pomieszczenie z pralkami aby nie przeszkadzało gościom, zweryfikowanie środków czystości firm sprzątających oraz dopilnowanie aby na śniadaniu osoby podające jedzenie podawały je świeże.

Szanowna Pani Agnieszko, Bardzo dziękuję za czas, który poświęciła Pani na napisanie tej opinii. Dzięki tak szczegółowemu feedbackowi od naszych Gości jesteśmy w stanie każdego dnia poprawiać standard obsługi i wychodzić naprzeciw Państwu oczekiwaniom. Pozwolę sobie odnieść się do treści Pani opinii. W rzeczy samej Recepcjonista, który miał przyjemność Panią meldować jest jeszcze w trakcie treningu, z czego mogła wynikać powolność w obsłudze. Jest mi bardzo przykro, że odniosła Pani wrażenie, jakoby nie miał on wsparcia od swoich bardziej doświadczonych kolegów. Przekazałam Pani spostrzeżenia kierownikowi Recepcji i mamy szczerą nadzieję wyszkoić kolegę na tyle dobrze, że przy następnym pobycie proces check-inu przebiegnie błyskawicznie. Jeśli chodzi o kwestię chemicznego zapachu w łazience, muszę przyznać, że w ostatnim czasie podejmujemy szczególne środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa i dezynfkecji pokoi ze względu na rozprzestrzeniającego się wirusa. Nie jesteśmy w stanie odnieść się do kwestii wspomnianych przez Panią pralek, ponieważ w hotelu nie ma działających pralek. Możliwe, że dźwięk, który Pani słyszała pochodził z szybu wentyalcyjnego. Zgłosiliśmy tę kwestię Dziełowi Technicznemu i bardzo dziękujemy za to spostrzeżenie. Dzięki temu będziemy moglii zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości. Jeśli chodzi o jedzenie na śniadaniu, mogę zapewnić, że jest ono świeże a pieczywo codziennie odpiekane. Nie mniej jednak wspomniana kwestia została przekazana Szefowi Kuchni. Raz jeszcze bardzo dziękuję za powyższą opinię. Pomimo, że w trakcie Pani ostatniego pobytu nie spełniliśmy Pani oczekiwań, mam szczerą nadzieję, że da nam Pani jeszcze jedną szansę. Hotel Ibis Kraków Centrum przechodzi teraz szereg modernizacji i remontów. Liczę na to, że w najbliższym czasie będziemy mogli się pochwalić nienagannymym stanem technicznym naszych pokoi. Z wyrazami szacunku, Chrystyna Tkaczenko Guest Experience Specialist

Rozczarowanie za niemałe pieniądze

Ocena klientów 4.4/5

Michal Pobyt służbowy - 08/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Pokój Premium nie ma nic wspólnego z nazwą. Wykończony w stylu sprawiającym, że pokój wygląda ponuro i niestety nadal jak w tanim hotelu. Miałem też wrażenie, że pokój jest brudny. Z jednej strony to wynikało z kolorystyki wystroju (wykładzina i zasłony), z drugiej, rzeczywiście nie było do końca czysto. Filiżanki w pokoju niedomyte, zasłony delikatnie poplamione, okruchy i drobne śmieci na wykładzinie oraz czarne, długie włosy zaplątane w białe ręczniki lub przyklejone do białych płytek w łazience. Raz po powrocie do pokoju zastałem umywalkę usmarowaną w różowym płynie do czyszczącym. W pokoju premium zabrakło też na wyposażeniu chusteczek higienicznych. Pani na recepcji powiedziała, że taka jest polityka i może mi sprzedać pudełko (sic!). Ile kosztuje pudełko? Jakieś grosze a jak wpływa na odbiór. Cena w sumie niewiele niższa niż w Hiltonie, więc dla mnie następnym razem wybór będzie prosty, czyli konkurencja. Mogę pochwalić jakość łóżka, które było wygodne i duży wybór w bufecie śniadaniowym. Reasumując, nie wrócę jeśli nie będę musiał.

Dziękuję dobrze.

Ocena klientów 4.4/5

Michał Pobyt służbowy - 07/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Brak biurka i krzesła do pracy przy komputerze, wcześniej przed remontem byl kącik do pracy. Z ciąży z tym nie wiem czy Państwa odwiedzę ponownie.

Szanowny Panie Michale, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się z nami Pańską opinię na temat pobytu w Ibis Kraków Centrum. Przykro nam, że tym razem nie spełniliśmy Pańskich oczekiwań, proszę zatem przyjąć nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Ibis chcemy, aby nasi goście byli zawsze zadowoleni, dlatego pozwolimy zapisać sobie w Pańskich preferencjach informacje o miejscu do pracy. Dzieki nim będziemy mogli przygotować odpowiedni pokój. Z poważaniem, Szymon Szymczyk Guest Experience Manager

Wrażenia są bardzo dobre. Nie jest to pierwszy raz gdy jeste gościem w tym hotelu.

Ocena klientów 4.4/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 03/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Pokój czysty i przestronny. Kiedyś pisałem o braku czajnika i filiżanek, ale w tym razem w moim pokoju był i czajnik i filiżanki. Jedynym drobnym mankamentem wg. mnie był brak wieszaków na ręczniki w łazience, ale to nie jest jakiś poważny zarzut. Pozdrawiam ciepło

Dziękujemy za Pańską ocenę! :) Cieszymy się, że docenia Pan nasze zaangażowanie. Do zobaczenia wkrótce w Ibis Kraków Centrum. Szymon Szymczyk Guest Experience Manager

Wszystko OK.

Ocena klientów 4.4/5

Marian Pary - 02/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Pełen profesjonalizm. Hotel jak i obsługa super.

Dobra lokalizacja

Ocena klientów 4.4/5

Jola Rodziny - 01/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo Miła obsługa, smaczne śniadania.

Dobra atmosfera

Ocena klientów 4.4/5

Artur Rodziny - 29/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Swobodnie, miło, przyjaźnie nastawiony personel, dobre śniadania i ta szarlotka!

udany pobyt

Ocena klientów 4.4/5

Piotr Rodziny - 27/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

ok

Panie Piotrze, Serdecznie dziękujemy za ocenę.:) Do zobaczenia wkrótce, Szymon Szymczyk Guest Experience Manager

Lokalizacja

Ocena klientów 4.4/5

Sten Rodziny - 25/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Hotel OK w pokojach lozka do wymiany i te dodatkowe skadene koniecznie do kosza dziecko ma obijana glowe,lazienka ok,na sniadanie powinien byc wiekszy wybor wedlin i do wymiany telewizory

Panie Stanisławie, Dziękujemy za ocenę dla Ibis Kraków Centrum. Jednocześnie jesteśmy zaskoczeni, ponieważ podczas Państwa pobytu nie otrzymaliśmy żadnych niepokojących informacji. I dlatego nie mieliśmy możliwości, aby odpowiednio zareagować. Wierzymy, że zaufacie nam Państwo ponownie i wkrótce zobaczymy się w Ibis. Z poważaniem, Szymon Szymczyk Guest Experience Manager

Bardzo miła obsługa, uczynna i sympatyczna

Ocena klientów 4.4/5

Olga Jedna osoba - 24/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Dobre śniadanie , miła obsługa

Pani Olgo, Serdecznie dziękujemy za przemiłe słowa! :) Pozdrowienia od całego zespołu! Do zobaczenia wkrótce, Szymon Szymczyk Guest Experience Manager

Dobra lokalizacja

Ocena klientów 4.4/5

Paulina Rodziny - 23/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Przepyszne śniadania. Bardzo miła i sympatyczna obsługa. Wawel na wyciągnięcie ręki. Blisko wszędzie. Jedynym minusem jest brak wentylacji w łazience.

Pani Paulino, Serdecznie dziekujemy za przemiłe słowa ;)) Jesteśmy zlokalizowani tuż obok Wawelu, dzięki czemu droga do centrum zajmuje chwilę. ;)) Do zobaczenia ponownie w Ibis Kraków Centrum. Szymon Szymczyk Guest Experience Manager

Świetna obsuga, duży I czysty pokój.

Ocena klientów 4.4/5

Aleksander Pobyt służbowy - 21/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Smaczne śniadania, usmiechnieta obsługa, miła atmosfera.

Dziękujemy za miłe słowa! :) Panie Aleksandrze, zapraszamy ponownie! Szymon Szymczyk Guest Experience Manager

Udany pobyt, miła obsługa

Ocena klientów 4.4/5

Radek Pary - 18/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo pozytywne. Bardzo uprzejmy personel.

bardzo udany weekend

Ocena klientów 4.4/5

Michał Pary - 18/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

wszystko od samego początku do końca bardzo pozytywnie obsługa zaangażowana, pomocna więcej niż smaczne śniadania, a zapiekanki w środku nocy uratowały nam życie:)

Udany pobyt

Ocena klientów 4.4/5

Kris Pobyt służbowy - 17/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Z przyjemnością spędziłoby się więcej czasu w hotelu. Dobre warunki.

Komfortowy, udany pobyt

Ocena klientów 4.4/5

Małgorzata Pary - 17/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

wspaniałe przyjęcie w Państwa hotelu! Byłam (nadal jestem) pod wrażeniem: hotelu, komfortu a przede wszystkim Państwa obsługi. Przepyszne śniadanie, kawa i ciacho znacząco przedłużyły nasz pobyt (pierwotnie mieliśmy wyjechać z samego rana)

Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

kraków - wszystkie nasze hotele