Novotel Krakow Centrum 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.6/5 Liczba opinii: 2 412

Gwarancja
najniższej ceny
Novotel Krakow Centrum - Image 1
Novotel Krakow Centrum - Image 2
Novotel Krakow Centrum - Image 3
Novotel Krakow Centrum - Image 4
ul. Tadeusza Kościuszki 5, 30-105 KRAKÓW, Polska

Opis

O hotelu

  • Kilka minut spacerem do Starego Miasta

  • Odnowione centrum fitness

  • Podziemny Parking

  • Bezpłatny, szybki Internet bezprzewodowy

  • Swimming pool

Nasze pokoje

Zarezerwuj ten hotel
Pokój 1
Zobacz dostępność

Pokój

Pokój standardowy z 2 łóżkami, z bezpłatnym dostępem do Internetu

Zdjęcie z - Pokój standardowy z 2 łóżkami, z bezpłatnym dostępem do Internetu

Pokój z dwoma dużymi łóżkami 160x200 cm dla maks. 2 osób. Wyposażony w Wi-Fi, TV 50”, klimatyzację, zestaw do kawy i herbaty, mini lodówkę, filtrowaną wodę, sejf i kosmetyki Rituals.

Maksymalna liczba osób
4
Powierzchnia
Od 25 m² / 269 sq ft

Pościel

Łóżko queen-size x2

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Łazienka z ułatwionym dostępem
  • Drzwi łazienki o szerokości 80 cm
  • Produkty łazienkowe
  • Suszarka w łazience
  • Radio w łazience

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna
  • Poczta głosowa

Sprzęt TV

  • Kanały TV z filmami rysunkowymi
  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Powiadomienie o wiadomości
  • Telefon z lampkami dla osób niedosłyszących
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Alarm wizualny dla osób niedosłyszących

Opcje zapewniające komfort

  • Budzik
  • Zasłony zaciemniające
  • Podwójne szyby
  • Żelazko
  • Otwierane okna
  • Dźwiękoszczelne drzwi
  • Wyciszony pokój

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Automatyczne budzenie telefoniczne
  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
  • Sejf na laptopa
  • 4 os. maks.
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Pościel 2 x Łóżko queen-size
Zobacz dostępność

Komfortowy pokój z dużym łóżkiem 160x200, idealny dla 2 osób. Wyposażony w Wi-Fi, TV 50”, klimatyzację, zestaw do kawy i herbaty, lodówkę, sejf oraz dostęp do filtrowanej wody, kosmetyki Rituals.

Maksymalna liczba osób
2
Powierzchnia
Od 25 m² / 269 sq ft

Pościel

Łóżko queen-size x1

Dodatkowe łóżko dla dziecka w pokoju na życzenie

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Produkty łazienkowe
  • Suszarka w łazience
  • Radio w łazience

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna
  • Poczta głosowa

Sprzęt TV

  • Kanały TV z filmami rysunkowymi
  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Powiadomienie o wiadomości
  • Telefon z lampkami dla osób niedosłyszących
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Alarm wizualny dla osób niedosłyszących

Opcje zapewniające komfort

  • Budzik
  • Zasłony zaciemniające
  • Podwójne szyby
  • Żelazko
  • Otwierane okna
  • Dźwiękoszczelne drzwi
  • Wyciszony pokój

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Automatyczne budzenie telefoniczne
  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
  • Sejf na laptopa
Zobacz dostępność

Stylowy pokój z widokiem na zakole Wisły lub Wawel. Łóżko 160x200 zapewnia komfortowy sen. Wyposażenie: Wi-Fi, TV 50”, Nespresso, napoje soft, łazienka z prysznicem, szlafrok, kapcie i kosmetyki Rituals.

  • Widoki:

    Od strony rzeki

Maksymalna liczba osób
2
Powierzchnia
Od 25 m² / 269 sq ft

Pościel

Łóżko queen-size x1

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Czajnik
  • Minibar z darmowymi napojami
  • Ekspres do kawy Nespresso
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Drzwi łazienki o szerokości 80 cm
  • Szlafrok
  • Produkty łazienkowe
  • Suszarka w łazience
  • Kapcie

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna
  • Poczta głosowa

Sprzęt TV

  • Kanały TV z filmami rysunkowymi
  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Powiadomienie o wiadomości
  • Telefon z lampkami dla osób niedosłyszących
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Alarm wizualny dla osób niedosłyszących

Opcje zapewniające komfort

  • Budzik
  • Zasłony zaciemniające
  • Podwójne szyby
  • Żelazko
  • Otwierane okna
  • Dźwiękoszczelne drzwi
  • Wyciszony pokój

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Automatyczne budzenie telefoniczne
  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
  • Sejf na laptopa
Zobacz dostępność

Nowoczesny pokój z widokiem na Wisłę lub Wawel. Łóżko 160x200 i sofa zapewniają komfortowy wypoczynek. Na wyposażeniu: Wi-Fi, TV 50”, Nespresso, napoje soft, łazienka z prysznicem, szlafrok, kapcie i kosmetyki Rituals.

  • Widoki:

    Od strony rzeki

Maksymalna liczba osób
4
Powierzchnia
Od 25 m² / 269 sq ft

Pościel

Łóżko queen-size x1

Pojedyncza sofa x1

Dodatkowe łóżko dla dziecka w pokoju na życzenie

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Ekspres do kawy
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Produkty łazienkowe
  • Suszarka w łazience
  • Radio w łazience

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna
  • Poczta głosowa

Sprzęt TV

  • Kanały TV z filmami rysunkowymi
  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Powiadomienie o wiadomości
  • Telefon z lampkami dla osób niedosłyszących
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Alarm wizualny dla osób niedosłyszących

Opcje zapewniające komfort

  • Budzik
  • Zasłony zaciemniające
  • Podwójne szyby
  • Żelazko
  • Otwierane okna
  • Dźwiękoszczelne drzwi
  • Wyciszony pokój

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Automatyczne budzenie telefoniczne
  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
  • Sejf na laptopa
Zobacz dostępność

Apartament

Suite

Zdjęcie z - Suite

Apartment offers living room and bedroom, big bed 160x200, sofa, mini fridge, Nespresso machine, bathrobes, filtered water from dispenser, bottle of wine, Rituals toiletries.

  • Widoki:

    Z widokiem panoramicznym lub Od strony rzeki

Maksymalna liczba osób
4
Powierzchnia
Od 50 m² / 538 sq ft

Pościel

Łóżko queen-size x1

Pojedyncza sofa x1

Dodatkowe łóżko dla dziecka w pokoju na życzenie

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Ekspres do kawy
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • MinibarDodatkowa opłata

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Łazienka z ułatwionym dostępem
  • Drzwi łazienki o szerokości 80 cm
  • Szlafrok
  • Produkty łazienkowe
  • Suszarka w łazience
  • Radio w łazience

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna
  • Poczta głosowa

Sprzęt TV

  • Kanały TV z filmami rysunkowymi
  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Powiadomienie o wiadomości
  • Telefon z lampkami dla osób niedosłyszących
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Alarm wizualny dla osób niedosłyszących

Opcje zapewniające komfort

  • Budzik
  • Zasłony zaciemniające
  • Podwójne szyby
  • Żelazko
  • Otwierane okna
  • Dźwiękoszczelne drzwi
  • Wyciszony pokój

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Automatyczne budzenie telefoniczne
  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
  • Sejf na laptopa
Zobacz dostępność

Apartament

Apartament typu junior suite z łóżkiem typu queen-size, sofą, aneksem kuchennym i salonem

Zdjęcie z - Apartament typu junior suite z łóżkiem typu queen-size, sofą, aneksem kuchennym i salonem

Apartment offers living room with work area and bedroom, big bed 160x200, sofa, kitchenette, mini fridge, Nespresso machine, bathrobes, filtered water from dispenser, bottle of wine, Rituals toiletries.

Maksymalna liczba osób
4
Powierzchnia
Od 50 m² / 538 sq ft

Pościel

Łóżko podwójne x1

Pojedyncza sofa x1

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Produkty łazienkowe
  • Suszarka w łazience
  • Radio w łazience

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna
  • Poczta głosowa

Sprzęt TV

  • Kanały TV z filmami rysunkowymi
  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Powiadomienie o wiadomości
  • Telefon z lampkami dla osób niedosłyszących
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Alarm wizualny dla osób niedosłyszących

Opcje zapewniające komfort

  • Budzik
  • Zasłony zaciemniające
  • Podwójne szyby
  • Żelazko
  • Otwierane okna
  • Dźwiękoszczelne drzwi
  • Wyciszony pokój

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Automatyczne budzenie telefoniczne
  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
  • Sejf na laptopa
Zobacz dostępność

Lokalizacja hotelu

Novotel Krakow Centrum

ul. Tadeusza Kościuszki 5
30-105 KRAKÓW
Polska

Pozycja GPS:50.054624, 19.925911

Telefon
Faks +48 12 299 29 99

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Basen
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa
  • Liczba pokoi: 198
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 6
  • Liczba pokoi rodzinnych: 21
  • Liczba pokoi łączonych: 38
  • Liczba pokoi dla niepalących: 198
  • 6 piętra

Języki, jakimi posługuje się personel hotelu

  • niemiecki
  • angielski
  • francuski
  • polski

Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych

Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu

Rozrywka

  • Football Table
  • Pool Table

Wi-Fi

  • Szybki Internet
  • Szybka sieć WIFI
  • Sieć WIFI w hotelu
  • WIFI w miejscach ogólnodostępnych
  • Łącze szerokopasmowe

Klimatyzacja

Dostępne przybory biurkowe

  • Maszyna do polerowania butów

Żelazko

  • Żelazko w recepcji

Zameldowanie i wymeldowanie

  • Szybkie zameldowanie
  • Szybkie wymeldowanie
  • Późne wymeldowanie

Zwierzęta

Zwierzęta mile widziane Dodatkowa opłata

Catering

Liczba restauracji: 1

Liczba barów: 1

Obsługa hotelowa

  • Przekąski zimne
  • Gorące posiłki

Śniadanie

  • Bufet Dodatkowa opłata

Służbowo

Sale konferencyjne: 8

Centrum biznesowe

  • Centrum biznesowe z podjazdem dla wózków
  • Centrum biznesowe z obsługą
  • Samoobsługowe centrum biznesowe

Rodzina

Usługi dla dzieci

  • Biblioteka dla dzieci
  • Kącik z grami video
  • Dostępne gry planszowe
  • Wewnętrzny plac zabaw dla dzieci
  • Kącik zabaw
  • Tereny zielone
  • Wycieczki z przewodnikiem dla całej rodziny
  • Kanały TV z filmami rysunkowymi

Centrum wellness

Wellness by Novotel

  • Osłonięte
  • Na miejscu

Wellness by Novotel

  • Na miejscu
  • Jacuzzi / hydromasaż
  • Sauna
  • Wiadomość Dodatkowa opłata

Sport i rekreacja

Stojaki rowerowe Dodatkowa opłata

  • W pobliżu

Kajakarstwo Dodatkowa opłata

  • W pobliżu

Siłownia

  • Na miejscu

Tenis stołowy

  • Na miejscu

Stojaki rowerowe

  • Na miejscu

Rejsy łodzią Dodatkowa opłata

  • Na miejscu
  • Na miejscu
  • Kryty parking
  • Prywatny
  • 70 Miejsca parkingowe
  • Maksymalna ograniczona wysokość: 1.99 m / 6.56 ft

  • Cennik parkowania: 22.90 € 100 PLN Za dzień
  • Parking na miesiąc
  • Parking na tydzień

Usługi i sprzęt

  • Domofon
  • Schody

Pojazdy

  • Miejsca dla motocykli

Bezpieczeństwo

  • Gaśnica
  • Zraszacz
  • Wykrywacz CO na parkingu
  • Monitoring parkingu
  • Kontrolowany dostęp do parkingu
  • Oświetlony parking
  • Wyciągi dymu na parkingu

Dostępność

  • Windy
  • Niedrogi parking

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Zdjęcie z - NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Modern interior, full of natural light with a cozy atmosphere - a perfect place for a business lunch or a romantic dinner for two. Younger guests can enjoy their own kids' menu.

Rodzaj kuchni
Międzynarodowa
Dostępność
Dostępna usługa
30-105 Kraków, Polska
Telefon +48 12 299 29 90
Menu PDF
Menu koktajlowe PDF

Inne informacje

Korzyści

  • Klimatyzacja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Darmowe WIFI
  • Zwierzęta dozwolone
  • Dostępny fotelik dla dziecka
  • Obszar dla niepalących
  • Przyjęcia tematyczne i animacje

Płatność

  • Gotówka
  • Karta kredytowa

Specjalne menu

  • Menu dla dzieci
  • Menu z daniami bezglutenowymi
  • Menu wegetariańskie

Modern interior, full of natural light with a cozy atmosphere - a perfect place for a business lunch or a romantic dinner for two. Younger guests can enjoy their own kids' menu.

NOVO SQUARE Lounge Bar - odkryj miejsce, w którym życie smakuje lepiej.

Please note that the hotel pool will be closed from 15.11 to 15.12. Swimming pool (5.6 x 12 m) and jacuzzi, ideal for unwinding after a day packed with experiences. Opening hours: weekdays 6:00–12:00 and 16:00–22:00, weekends 10:00–22:00.

Zapraszamy do nowej strefy SPA z sauną, wiadrem bosmana, prysznicem wrażeń oraz strefą relaksu. Idealne miejsce na regenerację, wyciszenie i chwilę odprężenia po intensywnym dniu.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.6/5  Liczba opinii: 2 412

Ocena klientów 4.5/5

Kirsten B. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Szanowna Pani Kirsten, Serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i wyjątkowo pozytywną opinię oraz za kolejne zaufanie, którym obdarza nas Pani podczas swoich pobytów w Krakowie. Jest nam niezwykle miło czytać, że zarówno Pani, jak i Pani goście oraz klienci, tak wysoko oceniają nasz hotel. Fakt, że po raz kolejny opuszcza nas Pani z tak dobrymi wspomnieniami, jest dla całego zespołu największym powodem do dumy i satysfakcji. Cieszymy się, że doceniła Pani nasze położenie. Lokalizacja nad Wisłą, w bezpośrednim sąsiedztwie Wawelu oraz w niewielkiej odległości od Rynku Głównego rzeczywiście pozwala w pełni korzystać z uroków Krakowa. To dla nas ogromna radość, że nasi Goście mogą wygodnie odkrywać najważniejsze atrakcje miasta, korzystać z pobliskiej oferty kulturalnej i gastronomicznej oraz sprawnie dotrzeć do hotelu zarówno z lotniska, jak i z dworca. Bardzo dziękujemy również za docenienie naszej oferty oraz wyżywienia. Nieustannie staramy się zapewniać naszym Gościom jak najwyższy standard usług, dlatego tak pozytywne słowa są dla nas ogromną motywacją do dalszego rozwoju. Jeszcze raz dziękujemy za lojalność, rekomendację i wszystkie miłe słowa. Będzie nam niezmiernie miło ponownie gościć Panią podczas kolejnej wizyty w Krakowie i zadbać o to, aby każdy następny pobyt był równie udany. Z wyrazami wdzięczności, Magdalena Zych Novotel Kraków Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Jakub G. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Szanowny Panie Jakubie, Serdecznie dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się swoją opinią. Bardzo się cieszymy, że docenił Pan zarówno dogodną lokalizację naszego hotelu, jak i wysoki komfort pobytu. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi Goście mogli cieszyć się nie tylko wygodnym wypoczynkiem, ale również łatwym dostępem do najważniejszych atrakcji Krakowa. Szczególnie miło jest nam czytać słowa uznania pod adresem naszego zespołu. Miła, pomocna i zaangażowana obsługa to dla nas jeden z najważniejszych elementów budowania pozytywnych doświadczeń Gości. Świadomość, że nasze starania zostały zauważone i docenione, jest dla nas ogromną satysfakcją oraz motywacją do dalszej pracy. Dziękujemy za okazane zaufanie i wybór naszego hotelu. Mamy nadzieję, że pobyt w Krakowie pozostawił same miłe wspomnienia, a przy kolejnej okazji będziemy mieli przyjemność ponownie Pana gościć. Z wyrazami szacunku, Magdalena Zych Novotel Kraków Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Drazba K. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Szanowna Pani Klaudio, Serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię! Bardzo się cieszymy, że spędziła Pani u nas wyjątkowy jesienny weekend oraz że doceniła Pani idealną lokalizację hotelu i miłą, sprawnie reagującą obsługę. Dziękujemy za zaufanie i mamy nadzieję gościć Panią ponownie podczas kolejnej wizyty w Krakowie. Pozdrawiamy serdecznie, Magdalena Zych Novotel Kraków Centrum

Ocena klientów 2.0/5

Marta W. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Szanowna Pani Marto, dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Bardzo się cieszymy, że pozytywnie oceniła Pani nasze śniadania oraz życzliwość personelu. Szczególnie miło nam, że po raz kolejny doceniła Pani pracę naszego zespołu. Jednocześnie jest nam niezwykle przykro, że warunki panujące w pokoju negatywnie wpłynęły na komfort wypoczynku Pani i Pani rodziny. Doskonale rozumiemy, jak ważne są odpowiednia temperatura, jakość powietrza i spokojny sen, szczególnie podczas podróży z dzieckiem. Komfort naszych gości jest dla nas niezwykle ważny, dlatego zawsze zachęcamy do zgłaszania wszelkich niedogodności bezpośrednio do recepcji, która pozostaje do Państwa dyspozycji przez całą dobę. Dzięki temu możemy niezwłocznie zweryfikować sytuację i poszukać najlepszego możliwego rozwiązania jeszcze podczas pobytu. Dziękujemy za szczerość i mamy nadzieję, że mimo tych doświadczeń będziemy mieli jeszcze okazję ponownie Panią gościć i zapewnić znacznie bardziej komfortowy pobyt. Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Ocena klientów 5.0/5

Michal S. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Szanowny Panie Michale, serdecznie dziękujemy za tak piękną opinię i wspaniałą ocenę. Ogromnie się cieszymy, że pobyt w naszym hotelu pozostawił tak pozytywne wspomnienia. Szczególnie miło nam czytać, że nasz zespół recepcji okazał Panu życzliwość i pomoc również w godzinach nocnych. Wierzymy, że prawdziwa gościnność tkwi właśnie w takich drobnych gestach i gotowości do pomocy, niezależnie od pory dnia. Komfort i dobre samopoczucie naszych gości są dla nas niezwykle ważne, dlatego Pana słowa mają dla nas szczególną wartość. Mamy nadzieję, że syn już czuje się lepiej! Raz jeszcze dziękujemy za tyle ciepłych słów. Będzie nam niezwykle miło ponownie powitać Pana wraz z rodziną podczas kolejnej wizyty w Krakowie! Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Szanowna Pani Kirsten, Serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i wyjątkowo pozytywną opinię oraz za kolejne zaufanie, którym obdarza nas Pani podczas swoich pobytów w Krakowie. Jest nam niezwykle miło czytać, że zarówno Pani, jak i Pani goście oraz klienci, tak wysoko oceniają nasz hotel. Fakt, że po raz kolejny opuszcza nas Pani z tak dobrymi wspomnieniami, jest dla całego zespołu największym powodem do dumy i satysfakcji. Cieszymy się, że doceniła Pani nasze położenie. Lokalizacja nad Wisłą, w bezpośrednim sąsiedztwie Wawelu oraz w niewielkiej odległości od Rynku Głównego rzeczywiście pozwala w pełni korzystać z uroków Krakowa. To dla nas ogromna radość, że nasi Goście mogą wygodnie odkrywać najważniejsze atrakcje miasta, korzystać z pobliskiej oferty kulturalnej i gastronomicznej oraz sprawnie dotrzeć do hotelu zarówno z lotniska, jak i z dworca. Bardzo dziękujemy również za docenienie naszej oferty oraz wyżywienia. Nieustannie staramy się zapewniać naszym Gościom jak najwyższy standard usług, dlatego tak pozytywne słowa są dla nas ogromną motywacją do dalszego rozwoju. Jeszcze raz dziękujemy za lojalność, rekomendację i wszystkie miłe słowa. Będzie nam niezmiernie miło ponownie gościć Panią podczas kolejnej wizyty w Krakowie i zadbać o to, aby każdy następny pobyt był równie udany. Z wyrazami wdzięczności, Magdalena Zych Novotel Kraków Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Jakub G. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Dobrze zlokalizowany, wysoki komfort, bardzo miła i pomocna obsługa.

Szanowny Panie Jakubie, Serdecznie dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się swoją opinią. Bardzo się cieszymy, że docenił Pan zarówno dogodną lokalizację naszego hotelu, jak i wysoki komfort pobytu. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi Goście mogli cieszyć się nie tylko wygodnym wypoczynkiem, ale również łatwym dostępem do najważniejszych atrakcji Krakowa. Szczególnie miło jest nam czytać słowa uznania pod adresem naszego zespołu. Miła, pomocna i zaangażowana obsługa to dla nas jeden z najważniejszych elementów budowania pozytywnych doświadczeń Gości. Świadomość, że nasze starania zostały zauważone i docenione, jest dla nas ogromną satysfakcją oraz motywacją do dalszej pracy. Dziękujemy za okazane zaufanie i wybór naszego hotelu. Mamy nadzieję, że pobyt w Krakowie pozostawił same miłe wspomnienia, a przy kolejnej okazji będziemy mieli przyjemność ponownie Pana gościć. Z wyrazami szacunku, Magdalena Zych Novotel Kraków Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Drazba K. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Wyjątkowy jesienny weekend. Obsługa bardzo miła, szybko reagująca. Położenie hotelu idealne.

Szanowna Pani Klaudio, Serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię! Bardzo się cieszymy, że spędziła Pani u nas wyjątkowy jesienny weekend oraz że doceniła Pani idealną lokalizację hotelu i miłą, sprawnie reagującą obsługę. Dziękujemy za zaufanie i mamy nadzieję gościć Panią ponownie podczas kolejnej wizyty w Krakowie. Pozdrawiamy serdecznie, Magdalena Zych Novotel Kraków Centrum

Ocena klientów 2.0/5

Marta W. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Brak jakiejkolwiek cyrkulacji powietrza w pokoju. Bardzo utrudniało to pobyt. Łazienka/meble - wymagają renowacji. Dobre śniadania. Miła jak zawsze obsługa.

Szanowna Pani Marto, dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Bardzo się cieszymy, że pozytywnie oceniła Pani nasze śniadania oraz życzliwość personelu. Szczególnie miło nam, że po raz kolejny doceniła Pani pracę naszego zespołu. Jednocześnie jest nam niezwykle przykro, że warunki panujące w pokoju negatywnie wpłynęły na komfort wypoczynku Pani i Pani rodziny. Doskonale rozumiemy, jak ważne są odpowiednia temperatura, jakość powietrza i spokojny sen, szczególnie podczas podróży z dzieckiem. Komfort naszych gości jest dla nas niezwykle ważny, dlatego zawsze zachęcamy do zgłaszania wszelkich niedogodności bezpośrednio do recepcji, która pozostaje do Państwa dyspozycji przez całą dobę. Dzięki temu możemy niezwłocznie zweryfikować sytuację i poszukać najlepszego możliwego rozwiązania jeszcze podczas pobytu. Dziękujemy za szczerość i mamy nadzieję, że mimo tych doświadczeń będziemy mieli jeszcze okazję ponownie Panią gościć i zapewnić znacznie bardziej komfortowy pobyt. Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Ocena klientów 5.0/5

Michal S. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Moje doświadczenia są bardzo pozytywne. Jeżeli potrzebowałem pomocy na recepcji w nocy, aby dostać plaster lub element usztywniający na złamane palce mojego syna, spotykałem się z uśmiechem i życzliwością.

Szanowny Panie Michale, serdecznie dziękujemy za tak piękną opinię i wspaniałą ocenę. Ogromnie się cieszymy, że pobyt w naszym hotelu pozostawił tak pozytywne wspomnienia. Szczególnie miło nam czytać, że nasz zespół recepcji okazał Panu życzliwość i pomoc również w godzinach nocnych. Wierzymy, że prawdziwa gościnność tkwi właśnie w takich drobnych gestach i gotowości do pomocy, niezależnie od pory dnia. Komfort i dobre samopoczucie naszych gości są dla nas niezwykle ważne, dlatego Pana słowa mają dla nas szczególną wartość. Mamy nadzieję, że syn już czuje się lepiej! Raz jeszcze dziękujemy za tyle ciepłych słów. Będzie nam niezwykle miło ponownie powitać Pana wraz z rodziną podczas kolejnej wizyty w Krakowie! Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Ocena klientów 4.0/5

Agnieszka W. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo stary i zaśniedziałe kran w pokoju.Umywalka też nie była najczystsza.Jak na 4 gwiazdkowy hotel nie wyglądało to dobrze Na plus super śniadania i bardzo wygodne łóżko

Droga Pani Agnieszko, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się z nami opinią. Z przyjemnością przyjmujemy miłe słowa dotyczące naszych śniadań oraz komfortu łóżka. Jednocześnie bardzo przepraszamy za stan kranu i niedokładnie przygotowaną umywalkę. Zdecydowanie nie jest to standard, jakiego oczekujemy w naszym hotelu, dlatego przekażemy Pani uwagi odpowiednim osobom i podejmiemy działania, aby poprawić komfort naszych Gości. Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności zdecyduje się Pani odwiedzić nas ponownie i będziemy mogli zapewnić pobyt na zdecydowanie wyższym poziomie. Serdeczne pozdrowienia, Magdalena Zych Novotel Kraków Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Pawel Z. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Super lokalizacja super obsługa

Szanowny Panie Pawle, serdecznie dziękujemy za doskonałą ocenę! Bardzo się cieszymy, że docenił Pan naszą lokalizację, a przede wszystkim obsługę naszego zespołu. Takie opinie są dla nas ogromną przyjemnością i motywacją do dalszej pracy. Mamy nadzieję, że już wkrótce będziemy mieli okazję ponownie Pana gościć! Do zobaczenia! Oktawia Smoter Guest Experience Specialist

Ocena klientów 5.0/5

Justyna M. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Pyszne śniadania, mila obsługa i bardzo dobra lokalizacja

Szanowna Pani Justyno, serdecznie dziękujemy za wspaniałą opinię i ocenę! Ogromnie się cieszymy, że wszystko było super, a szczególnie doceniła Pani nasze śniadania, miłą obsługę oraz dogodną lokalizację. Mamy nadzieję, że to nie ostatnia Pani wizyta w Krakowie i już wkrótce będziemy mieli przyjemność ponownie Panią gościć! Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Ocena klientów 4.0/5

Marta W. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Smaczne śniadania

Szanowna Pani Marto, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się opinią o pobycie w naszym hotelu. Bardzo cieszymy się, że spełniliśmy Pani oczekiwania i że pobyt był udany. Pani miłe słowa są dla nas ogromną motywacją do dalszej pracy. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie gościć Panią w przyszłości. Magdalena Zych Novotel Kraków Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Mariola Z. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Pokój czysty, jedzenie pyszne, obsługa bardzo miła i pomocna w szczególności Pani Monika Szweda. Piękny widok z okna. Bardzo polecam.

Szanowna Pani Mariolu, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się opinią o pobycie w naszym hotelu. Bardzo cieszymy się, że spełniliśmy Pani oczekiwania i że pobyt był udany. Pani miłe słowa są dla nas ogromną motywacją do dalszej pracy. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie gościć Panią w przyszłości. Z wyrazami szacunku, Magdalena Zych Novotel Kraków Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Janusz F. Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

Doskonała lokalizacja hotelu. pokoje Privilege z widokiem na Wawel !!! Wspaniały, kompetentny i pomocny personel. Wysoka kultura i wszyscy bardzo mili.

Szanowny Panie Januszu, Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą opinię! Cieszymy się, że docenił Pan doskonałą lokalizację naszego hotelu, widok na Wawel z pokoi Privilege oraz przede wszystkim nasz personel. Tak miłe słowa są dla nas ogromną motywacją i z przyjemnością przekażemy je całemu zespołowi. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie podczas kolejnej wizyty w Krakowie! Magdalena Zych Novotel Kraków Centrum

Ocena klientów 3.0/5

Karolina W. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Od początku w pokoju był problem z klimatyzacją, został zgłoszony na recepcji ale mimo to w pokoju cały czas panowała wysoka temperatura przez co ciężko było spać. W strefie Spa działała tylko jedna sauna i jedyny prysznic był zepsuty. Czystość pokoju również pozostawia wiele do życzenia, duża ilość martwych much za łóżkiem, włosy pod prysznicem. Śniadanie było bardzo dobre, lokalizacja fantastyczna. Myślę, że przy następnej wizycie wybiorę inny hotel.

Szanowna Pani Karolino, dziękujemy za podzielenie się szczegółową opinią. Cieszymy się, że doceniła Pani nasze śniadania oraz lokalizację. Jednocześnie bardzo nam przykro, że komfort pokoju oraz jego przygotowanie nie spełniły Pani oczekiwań. Szczególnie żałujemy, że pomimo zgłoszenia problemu z temperaturą w pokoju nie udało się znaleźć rozwiązania, które zapewniłoby Pani odpowiedni komfort podczas pobytu. Pani uwagi dotyczące stanu wyposażenia oraz czystości pokoju zostały przekazane odpowiednim zespołom do dalszej weryfikacji. Dziękujemy za przekazane spostrzeżenia i mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty w Krakowie będziemy mieli możliwość zapewnić Pani zdecydowanie lepsze doświadczenie. Oktawia Smoter Guest Experience Specialist

Ocena klientów 3.5/5

Marek O. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Tym razem pobyt nie był tak udany jak wcześniejsze ale na pewno jeszcze wrócę do Novotel Centrum będąc w Krakowie.

Szanowny Panie Marku, dziękujemy za ponowny pobyt oraz za szczegółowe uzupełnienie swojej opinii. Tym bardziej przykro nam, że tym razem doświadczenie nie dorównało Pana wcześniejszym wizytom. Rozumiemy Pana uwagi dotyczące procesu zameldowania. Szczególnie jako nasz stały gość i członek programu ALL powinien Pan czuć się odpowiednio zaopiekowany i zauważony już od pierwszych chwil pobytu. Pana komentarz dotyczący przebiegu zameldowania oraz wsparcia nowych pracowników przekażemy Kierownictwu Recepcji. Dziękujemy również za uwagi dotyczące pokoju. Preferencje związane z widokiem zawsze staramy się realizować w miarę dostępności, choć niestety nie możemy zagwarantować konkretnego położenia pokoju podczas każdego pobytu. Informację dotyczącą wyposażenia łazienki również przekazaliśmy do weryfikacji. Bardzo doceniamy, że pomimo tych doświadczeń deklaruje Pan chęć powrotu. Mamy nadzieję, że kolejna wizyta będzie już znacznie bliższa pobytom, do których zdążył się Pan u nas przyzwyczaić. Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Ocena klientów 1.5/5

Dariusz R. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

W hotelu za dwie doby zapłaciłem prawie 2 tys zł a nie miałem możliwości nawet skorzystać z szlafroku żeby udać sie na basen - na recepcji otrzymałem informacje że musiałbym miec zarezerwowany pokój o podwyższonym standardzie. Dodatkowo podczas zameldowania pracownik recepcji nie zwolnił blokady na karcie a jednocześnie pobrał kolejną kwote za całość, na drugi dzien zorientowałem sie ze mam w blokadzie 150% kwoty. Niedopuszczalne. Podsumowując na pewno nie wróce do tego hotelu (poziom czystości jeden z najgorszych z hoteli w okolicy).

Szanowny Panie Dariuszu, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że pobyt nie spełnił Pana oczekiwań i pozostawił po sobie negatywne wrażenie. Chciałabym jednocześnie wyjaśnić kwestię płatności. Przed Pana przyjazdem została standardowo wykonana preautoryzacja karty w wysokości odpowiadającej jednej dobie pobytu. Po dokonaniu przez Pana płatności za całość pobytu preautoryzacja została z naszej strony niezwłocznie anulowana. Niestety czas, w jakim środki ponownie stają się dostępne na rachunku, zależy od banku wydającego kartę i w niektórych przypadkach może wynosić nawet do 14 dni. Szlafroki znajdują się na wyposażeniu pokoi wyższych kategorii, natomiast goście pozostałych kategorii mają możliwość ich wypożyczenia za dodatkową opłatą. Przykro nam, jeśli informacja o takiej możliwości nie została Panu wystarczająco jasno przekazana. Żałujemy również, że inne aspekty Pana pobytu nie spełniły oczekiwań. Dziękujemy za wszystkie uwagi, zostaną one przekazane odpowiednim zespołom. Oktawia Smoter Guest Experience Specialist

Ocena klientów 2.5/5

Kamil J. Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

Hotel bardzo czysty i ładnie zaplanowany - jak każdy novotel. Niestety recepcja na wielki minus, oprócz Pana, który mnie meldował. Był bardzo uprzejmy, kompetentny i chętny do pomocy. Reszta recepcji niezbyt zadowolona z pracy tam. Nieuprzejmie odpowiadali na pytania. Czułem się zdecydowanie jakbym im przeszkadzał. Śniadania ok.

Szanowny Panie Kamilu, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że docenił Pan czystość, wygląd hotelu oraz jego lokalizację. Bardzo miło nam również przeczytać ciepłe słowa o pracowniku, który zajmował się Pana zameldowaniem. Jednocześnie przykro nam, że pozostałe kontakty z recepcją nie pozostawiły równie pozytywnego wrażenia. Uprzejmość, otwartość i gotowość do pomocy są dla nas niezwykle ważne, dlatego Pana uwagi zostaną przekazane kierownictwu. Każdy gość powinien czuć, że może swobodnie zwrócić się do naszego zespołu z pytaniem czy prośbą. Chcielibyśmy również wyjaśnić kwestię środków widocznych jako zablokowane na karcie. Była to preautoryzacja, która po uregulowaniu należności za pobyt została z naszej strony anulowana. Niestety moment, w którym środki ponownie stają się dostępne na rachunku, zależy od banku wydającego kartę i w niektórych przypadkach może potrwać nawet do 14 dni. Mamy nadzieję, że podczas kolejnego pobytu całe doświadczenie będzie już w pełni pozytywne. Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Ocena klientów 2.0/5

Grzegorz H. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

W szafie były dwie puste butelki po alkoholu. Poza tym reszta pobytu była udana.

Szanowny Panie Grzegorzu, dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że docenił Pan naszą lokalizację, a pozostała część pobytu była udana. Jednocześnie bardzo przepraszamy za niedopatrzenie związane z przygotowaniem pokoju. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca, dlatego Pana uwaga została przekazana zespołowi Housekeepingu. Dziękujemy za zwrócenie nam na to uwagi i mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty w Krakowie ponownie będziemy mieli przyjemność Pana gościć! Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Ocena klientów 4.0/5

Wiktoria M. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Wszystko generalnie ok. Szczegóły do dopracowania w postaci wymiany zużytych wykładzin itp.

Szanowna Pani Wiktorio, Dziękujemy za Pani pozytywną opinię dotyczącą pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że był on satysfakcjonujący, a czas spędzony w Krakowie był przyjemny. Dziękujemy za podzielenie się sugestiami, zostaną one przekazane odpowiednim działom. Mamy nadzieję, że będziemy mogli Państwa ponownie gościć w Novotel Krakow Centrum. Anna Pasternak Guest Experience Specialist

Ocena klientów 3.5/5

Golachowska I. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Dobrze użytkowany, ładny widok z okna

Szanowna Pani Iwono, serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii! Cieszymy się, że pobyt był udany, a widok z okna przypadł Pani do gustu. Mamy nadzieję, że jeszcze nie raz będziemy mieli przyjemność Panią gościć! Oktawia Smoter, Guest Experience Specialist

Ocena klientów 4.5/5

Marta S. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Idealna lokalizacja, pyszne śniadanka, uprzejmy personel, fajny basen i sauna, jedyne do czego mogę się przyczepić to nieładnie wyglądający zardzewiały kran w łazience, ale w sumie to żaden problem. 😉

Szanowna Pani Marto, Serdecznie dziękujemy za tak miłą opinię! Bardzo cieszymy się, że doceniła Pani naszą lokalizację, śniadania, uprzejmy personel oraz strefę basenu i sauny. Dziękujemy również za zwrócenie uwagi na kran w łazience. Przekażemy tę informację odpowiedniemu działowi, abyśmy mogli zadbać o każdy szczegół. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie! Magdalena Zych Novotel Kraków Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Pawel J. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Miła , pomocna obsługa . Bogate śniadania . Świetna lokalizacja . Przestronna łazienka . Dzieciaki zadowolone z basenu . Do zobaczenia .

Szanowny Panie Pawle, Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą opinię! Ogromnie cieszymy się, że wszystko spełniło Państwa oczekiwania, a szczególnie że dzieci były zadowolone z basenu. Miło nam również, że docenił Pan naszą obsługę, bogate śniadania, świetną lokalizację oraz przestronną łazienkę. Dziękujemy za miłe słowa i już teraz cieszymy się na kolejne spotkanie! Do zobaczenia! Magdalena Zych Novotel Kraków Centrum

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 1 391 Liczba opinii 9.3/10 Lokalizacja
  • 1 380 Liczba opinii 7.8/10 Pokój
  • 1 625 Liczba opinii 9.2/10 Obsługa
  • 22 Liczba opinii 4.3/10 Internet
  • 975 Liczba opinii 9.4/10 Śniadanie
  • 853 Liczba opinii 8.7/10 Jedzenie
  • 530 Liczba opinii 8.3/10 Czystość
  • 410 Liczba opinii 8.6/10 Klimat

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Kraków — hotele - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF