Novotel Krakow Centrum

Obsługa na wysokim poziomie (recepcja i śniadania), na śniadaniach niczego nie brakowało, dobra organizacja, miejsce godne polecenia

Super mila i bardzo pomocna obsuga w hotelu Novotel centrum Kraków

Hotel ma świetne położenie względem odległości do centrum co przy naszym pobycie ( zwiedzanie) było niezbędne. Pokoje są duże, przestronne, dobrze urządzone ale nasz pokój był nie do sprzątany, na blacie były ślady odbitej szklanki, wykładzina mocno zniszczona i brudna. Łóżko bardzo wygodne a pościel świeża i pachnąca. Natomiast jako były pracownik sieci accor pytam gdzie te standardy orbisu Pani Dyrektor??? Zameldowanie porażka. Pani na recepcji uczyła się więc trwało to długo, nikt jej nie pomagał bo na zapleczu toczyły się ciekawe rozmowy pracowników, nie poinformowano nas o restauracji, godzinach śniadania, basenie właściwie o niczym. Nie tego mnie Pani uczyła:)

Wszystko było super

Pobyt udany. Lokalizacja super,śniadania ok (niestety gofry i pancake do poprawy - ciasto nie do zjedzenia,bardzo sztuczne -ostatni raz jadłam je 5 lat temu i niestety nic się w tym temacie nie zmieniło). W pokoju brakowało igielnika czy kapci,co w takim hotelu powinno być regułą. Pokój zgodnie z życzeniem był na piętrze dla niepalących i z widokiem na rzekę/Wawel (tzn byłby gdyby była zima i drzewa nie miałyby liści- tu niestety widok był tylko w stronę Wawelu...). Zrobiłam check-in przez aplikację,ale w sumie nic to nie daje - i tak musiałam stać w kolejce z innymi (akurat było chyba 10 osób) i normalnie zapłacić,nie jak to zrobiła aplikacja. Pokój był ładny. Jedynie drzwi do łazienki były sprzed 20 lat - obdrapane,po wielu malowaniach - nie pasowały do pokoju,odpychały. Wyciszenie pokoju takie średnie,jeśli chodzi o odgłosy z ulicy,ale ważniejsza akurat lokalizacja. Serwis w porządku, bar też. Bardzo fajna strefa z grami.