Bachleda Luxury Hotel Krakow - MGallery 5 gwiazdki

Hotel cudowny

Zdecydowanie to najlepszy hotel, który odwiedział w Polsce. Piękne designerskie wnętrza, niepowtarzalny klimat w Strefie Wellness. Perfekcyjna i profesjonalna obsługa to nowa jakość usług na rynku polskim. Kuchnia rozbudzające smaki, pyszna, indywidualne podejście do klienta. Hotel przyjazny dzieciom, również kulinarnie. Polecam serdecznie !!! Na pewno to moje stałe miejsce na mapie Krakowa.

Bardzo ładny wystrój i nietuzinkowy barman

Jestem zadowolony, swoje wrażenia opisałem w osobnym mailu do General Managera, jednak po pobycie mam jedną dużą uwagę odnośnie wystawiania faktur - nigdy wcześniej nie spotkałem się z sytuacją, aby przy rozliczaniu otwartego rachunku „na pokój” między innymi z baru i restauracji, po uiszczeniu całości opłaty, odmówiono mi wystawienia faktury za niewielką część wydatków gastronomicznych tłumacząc się tym, że „przed wystawieniem rachunku nie podałem numeru NIP, więc teraz nie można już wystawić faktury”. Uważam, że jest to nieprofesjonalne i problematyczne dla gościa, tym bardziej, że nie zostałem poinformowany wcześniej o konieczności specjalnego informowania zarówno recepcji jak i obsługi restauracji o tym, że będę potrzebował faktury na część wydatków gastronomicznych. W każdym hotelu Accor w którym dotychczas przebywałem, rozliczałem przez cały pobyt wszystko na otwarty rachunek „na pokój” a przy wymeldowaniu prosiłem tylko, aby część z wydatków była przedstawiona na fakturze - nigdy nie było z tym problemów, tylko w Państwa hotelu. Ta sytuacja z pewnością wpłynęła negatywnie na moją ocenę pobytu, relację hotelu z gościem i poziom zadowolenia.

To już kolejna moja wizyta w tym hotelu. Jest doskonale położony z dala od zgiełku i intensywnego ruchu kołowego. Wszyscy pracownicy bardzo mili i grzeczni, pokój czysty, cichy i przytulny. Restauracja z doskonałą kuchnią i kartą win dla wymagających.

Polskie potrawy w nowym, bardzo smacznym wydaniu. Profesjonalny i sympatyczny kelner restauracji "Gavi "stara się zaspokoić upodobania kulinarne wybrednych gości.

Znakomite

Pozytywne zaskoczenie

Po wycieczkach i zwiedzaniu Krakowa miły relax w strefie wellnes na basenie i w saunie. Pyszna kuchnia w restauracji Gavi. Wygodny apartament 203

Nice luxurious hotel near old-town, quiet, spacious rooms (but rather small bathroom), clean and cozy with very freindly staff. Good breakfast in patio. We stayed 2 for 2 nights on our Poland trip. The wellness area is a bit dissapointing, small but overloaded with golden decor, for those who like it..... a more clever arrangement of the limited available space would have yielded a better result (like e.g. a real swimming pool). Staff was not really helpful in solving organizational problems like e.g. museum tickets. Nevertheless, overall a recommenadable place when visiting Krakow.

Pięknie wykończony nie zniszczony Super Personel będziemy polecać i przyjeżdżać do Państwa , jeżeli chodzi o Mercury zakopane byliśmy w apartamencie Tragedia pokój nie sprzątany przez trzy dni ubikacje i łazienki nie sprzątane Panie z Ukrainy bez kontaktu SZOK , proszę zapanować , bo to nie będzie służyło Biznesowi , pozdrawiamy A, M

Warto choć jeden raz w życiu zawitać do tego Hotelu. Obecny pobyt należał do bardzo udanych. Miło, że obsługa stara się jak może, aby pobyt przebiegł jak najlepiej.

We came before in Krakow, and it was the first time we went to this hotel. It’s a really small gem where you have a delicate and permanent attention to your needs. Everyone did their best to anticipate any of our needs and make feel at home. This hotel is perfectly situated nearby the Castel and is a perfect spot to visit the city. The beds, pillows, bath product where wonderful and we really enjoy our stay. We’ll be back in December

Bachleda hotel is beautifully decorated. It is seen that every detail must be carefully done. Location is accessible, easy to get to old town and castle. It is quiet. Our room is spacious, clean and homely. Bed is not bad but I have experienced Sofitel bed is normally softer. However it is still comfortable. Staff are very attentive,helpful and polite. They represent the hotel professionally. Food is very good, a good composed menu. The restaurant is stunning but at the same time relaxing and not too formal. This hotel is a destination itself. There is no hesitation to come back.

Hotel is brand new and you can feel it. Overall quality was excellent, but some from some of the employees you can see that they are not in good "service mode". If we return to Krakow we will choose the same hotel.