Bachleda Luxury Hotel Krakow - MGallery

Doskonale zlokalizowany, elegancki butikowych hotel przy samym Wawelu. Życzliwa obsługa i dobra kuchnia

Hotel w dobrej lokalizacji, pokoje czyste i dobrze wyposażone. Śniadanie również dobre, ale płacenie 35 zł za owsiankę lub inną wersję jajek to gorzej niż hotel klasy B&B. Po długim dniu zwiedzania i spacerów zaplanowaliśmy również miłą kolację w restauracji hotelowej na sobotni wieczór. A tutaj... rozczarowanie: restauracja hotelowa zamknięta, bo została wyynajeta na prywatną imprezę. Pracownica recepcji jedyne, co mogła zrobić, to poprosić o wyjście w deszczu do miasta w poszukiwaniu kolacji. Albo zamówienie jakichś przekąsek przez room service i zjedzeniu ich na kolanach w pokoju. Żeby ochłonąć z tych wrażeń poszliśmy piętro niżej do baru hotelowego, a tutaj kolejna niespodzianka: większość baru również została wynajeta na imprezkę prywatną. Dla gości hotelowych pozostawiono 3 stoliki, które oczywiście wszystkie w takiej sytuacji były non stop zajete. Niestety takie sytuacje, w hotelu, który ma pretensje do bycia "luksusowym" nigdy nie powinny się zdarzać. Właściciele hotelu pomylili koncept hotelu Luxary z remizą strażacką do wynajęcia. Dlatego, jeśli nie chcesz wieczorem błąkać się po mieście w poszukiwaniu dobrej kolacji, to lepiej znajdź inny hotel. W pobliżu jest hotel Copernicus, w podebnej cenie, ale tam nigdy nie zdarzają się takie sytuacje. Tam również personel hotelowy służy pomocą i nigdy nie wygania gości do miasta na jedzenie. Do tego do dzisiaj nie ujrzałem puntów ALL na koncie. Pewnie będzie konieczna reklamacja. Więc kolejny brak profesjonalizmu.

Depozyt w wysokości 1 tys zł jest conajmniej „dziwny”. Miałam wrażenie jakby coś strasznego wydarzyło się w przeszłości w hotelu i teraz zabezpiecza się w takiej formie. Obsługa ciagle podkreśla co jest dodatkowo płatne. Nie spotkałam się w żadnym innym hotelu z takimi uwagami. Ceny wygórowane, nie adekwatne do jakości produktów w restauracji.

Byliśmy w hotelu 2razy Czuliśmy się jak w galerii sztuki. Klimatyczny,czysty,wygodny apartament prezydencki. Dobra kuchnia,ale ciasna restauracja. Mały basen,ale jest:)! Przemiła obsługa w recepcji.

The best hotel we have ever stayed in. The 5 star reviews on here cannot do this place justice. We came for a 40th birthday treat and had such a memorable time largely in thanks to this hotel and its fabulous staff. Impeccable, genuine, excellent customer service from all staff from Reception, Restaurant, Cleaners and Bellboys. Nothing was too much trouble and all staff were extremely helpful and knowledgeable. Luxury hotel which is kept well decorated and clean. No scuff marks or worn areas just pure opulence. Bed was extremely comfortable too. The Spa is a lovely well maintained area to wind down any long days of activities. Excellent location and trips out arranged easily by staff. Food in restaurant for breakfast and dinner was out of this world. Quality ingredients and highly skilled chef. Excellent choice of wine and of course vodka. If you’re thinking of visiting krakow and want a treat yourselves then you will not be disappointed. A special thank you to Reception staff Matthew & Weronika, who helped make our trip to Poland a truly memorable experience.