Hotel Mercure Kraków Stare Miasto 4 gwiazdki

Hotel jest na najwyższym poziomie, pokoje bardzo czyste, dobrze wyciszone, łóżka bardzo wygodne. Pyszne, urozmaicone śniadania. Obsługa bardzo miła, życzliwa, pomocna. Możliwość przechowania bagażu po wymeldowaniu-bez dodatkowych opłat.

Wszystko przebiegało idealnie w super warunkach

Pobyt zadowalający, proponuję zwrócić większą uwagę na czystość w łazience - w szczególności czystość umywalki (w umywalce jest otwór zapobiegający przelaniu wody i był strasznie brudny ‍♀️), jak również podłogi.

Miła obsługa ,czysty pokój,wszystko super

To był nasz powrót po latach zarówno do tego hotelu, jak i do Krakowa. Wiadomo, że pandemia wszystkie zeszłoroczne plany pozmieniała i niestety rok 2020 w większości spędziliśmy w domu. Cóż można napisać o naszym weekendzie w Krakowie, a konkretnie o pobycie w Mercure Kraków Stare Miasto? Jednym słowem: rewelacja, dwoma słowami: było cudownie, trzema: na pewno wrócimy! :) Przyjechaliśmy późnym wieczorem, więc zameldowanie trwało sekundę, dostaliśmy chyba ostatni pokój, na ostatnim piętrze, ze sporym tarasem. Jeszcze na Recepcji otrzymaliśmy pudełko z czekoladkami, w pokoju czekała niespodzianka i odręczny list z powitaniem od Hotelu :) Bardzo dziękuję, przypinka będzie ze mną zwiedzała nasz piękny kraj :) Pokój czysty, z przestronną łazienką, telewizorem "obrotowym" w zależności od miejsca, w którym chcemy go oglądać i dwoma napojami gratis. Żal było opuszczać to miejsce, ale kiedyś trzeba po tym Krakowie pospacerować ;) Śniadań tym razem nie braliśmy, skorzystaliśmy za to z nowego menu Restauracji, akurat się trafiło nam się zniesienie obostrzeń na tyle, że mogliśmy usiąść normalnie jak ludzie przy stoliku w środku lokalu. Wprawdzie zapraszano nas do letniego ogródka, ale akurat deszczyk postanowił sobie pokropić, więc zwyczajnie wybraliśmy bezpieczniejszą opcję. Założenie było proste: dwudaniowy obiad i deser. Przeliczyliśmy się, bo porcje duże, bardzo smaczne (choć wiadomo, smak każdy ma swój) i drugie danie ledwo się mieściło :) Deser musiał trochę poczekać, po 2-3 godzinach w naszych żołądkach znalazły się pyszny sernik i lody z owocami. Podsumowując pobyt: tak jak zawsze wszystko na najwyższym poziomie, wszędzie uśmiech od ucha do ucha i zero problemów. Gdyby jeszcze tylko inni goście szanowali zasady panujące w hotelu - byłoby super, ale mam tę świadomość, że na takich delikwentów sposobu nie ma. A przy kolejnej wizycie w Krakowie wrócimy, by zdobywać kolejne odznaki ;)

Swietny hotel, polozony w bardzo dogodnej lokalizacji. To byl moj pierwszy hotel po przerwie spowodowanej pandemia i byl rewelacyjny. Bardzo przyjazna obsluga zarowno na recepcji jak i w restauracji to ogromny plus!

Bardzo otwarta i pomocna obsluga pokoj ladny i czysty- jedynym mankamentem byl niedziałający ekspres do kawy w pokoju

Pozytywne, obsługa profesjonalna

Polecam dobra lokalizacja, miła obsługa wszystko ok.

Close to the main station Krakôw Glowny but quiet. Walking distance from the Old Town and a shopping mall. Modern rooms, comfortable beds, very tasty breakfast, nice and professional service. Best stay!

(Apartment with balcony) The apartment size is good with a private balcony. Wifi signal work great, free waters and some soda. The toiletseat was very uncomfortable and sound like its going to broke down. Balcony is very dirty with a lot of spider web and spiders at night, bad smell coming from the pipe from the balcony. Breakfast was a disaster, huge line, not many choices, only few staffs working in the breakfast area. I wanted to go for a second round but there was always huge line waiting that i just gave up and go to eat something else outside. Dissapointed with the Parking, Called around 1-2 weeks earlier to book the parking and thank you for the special discount from 100 PLN to 50 PLN. At checking i paid for the parking upfront for 2 nights and the next day i had to drive to my family and came back without any free space to park. Was told later that i shoulded have some parking card or something to block the space for me but no one issue that parking card for me when i checked in and was asked to park in Ibis Hotel 300 m. from the Hotel.... Been to more than a 100 hotels around the World and this is my first time paying for a space that they didn't have.. Me and my company employees will not be staying here anymore.

6 nights in february . A very pleasant stay. Close to the old town, the train station, the bus/coach station, shopping mall. Walking distance to central Krakow and a tram service for further action. Delightful two course lunch in a very goog hotel restaurant. Well stocked bar for late night drinks .

Clean and nice hotel, good Service staff, excellent breakfast, bar could have better sortiment, also cider. Location is very good near by Krakow old town and the front Galerie Krakowska and railwaystation.

Excellent hotel in a winning location: 5 minutes from the old city, 1 minutes from the big Galeria Krakowska Shopping Mall on the other side of the road. A few minutes walk to bus/tram main station. Teh hotel is very clean, quiet, friendly staff, well equipped rooms and with a rich breakfast.

We were met with a nice welcome at the hotel by the reception staff although there isn't an old traditional reception desk, it is all modern and done on iPhone and Tablets. We were allocated our rooms by the required time and they were all of a very high standard. The rooms were very clean and all the staff we met were very polite and courteous at all times. This goes down to excellent training by management. The food and drink was of an excellent standard and I can recommend eating in the Winestone Bar. I did feel there was a lack of cheaper local vodka's but that is my only whinge as everything else was on par with any good hotel. Thanks to all the staff for our excellent stay.