Hotel Mercure Kraków Stare Miasto 4 gwiazdki

Ocena klientów 4.7/5 Liczba opinii: 5 051

hotel certyfikowany ALLSAFE

Zarezerwuj ten hotel

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci

Gwarancja najniższej ceny

Jak to działa?
Accor Live Limitless

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards

  • Mogę wykorzystać punkty Rewards

  • Korzystam z przywilejów

  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Hotel Mercure Kraków Stare Miasto
Zobacz na mapie
+ 19 Usługi

O hotelu

  • Zlokalizowany w samym sercu Krakowa

  • Bezpłatny szybki internet

  • Podziemny parking

  • Centrum fitness

  • Wypożyczalnia rowerów

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolone Płatne usługi
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie Płatne usługi
  • Punkt ładowania samochodów elektrycznych
  • Pralnia
  • Sklep z upominkami / kiosk
Gastronomia
  • Śniadanie Płatne usługi
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
Rozrywka
  • Centrum fitness
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 6
  • Możliwość kopiowania / wydruku Płatne usługi

Lokalizacja hotelu

Hotel Mercure Kraków Stare Miasto

Pawia 18 B
31154 kraków
polska

Tel: +48122251111

Faks: (+48)12/2251135

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • Samolotem

    KRAKOW BALICE W 17km / 10,56 mil

  • Pociągiem

    KRAKOW GLOWNY W 0,25km / 0,16 mil

Pozycja GPS:50.066754, 19.944759

Nasze pokoje

Pokój Classic z dużym łóżkiem

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 21 / 226 sq ft
  • Widoki: Od strony miasta *

W zależności od dostępności

  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe(...)

Pokój Classic z dwoma pojedynczymi łóżkami

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 21 / 226 sq ft
  • Widoki: Od strony miasta *

W zależności od dostępności

  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Produkty łazienkowe

Pokój Classic z dużym łóżkiem i dodatkową sofą

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 21 / 226 sq ft
  • Widoki: Od strony miasta *

W zależności od dostępności

  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Produkty łazienkowe

Pokój Privilege z dużym łóżkiem

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 28 / 301 sq ft
  • Widoki: Od strony miasta *

W zależności od dostępności

  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Produkty łazienkowe

Pokój Privilege z dużym łóżkiem i dodatkową sofą

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 24 / 258 sq ft
  • Widoki: Od strony miasta *

W zależności od dostępności

  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekspres do kawy Nespresso
  • Produkty łazienkowe

Apartament Junior z dużym łóżkiem i dodatkową sofą

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 34 / 366 sq ft
  • Widoki: Od strony miasta *

W zależności od dostępności

  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Produkty łazienkowe
Pokoje

Nasze restauracje i bary

WINESTONE

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

The hotel's restaurant Winestone offers delicious international dishes served on famous Les Planches stone pads. Relax and enjoy your stay over a glass of exquisite wine from our carefully selected collection.

Menu (PDF)
  • Poniedziałek -
  • Wtorek -
  • Środa -
  • Czwartek -
  • Piątek -
  • Sobota -
  • Niedziela -
Lunch

WINESTONE

W hotelowej restauracji Winestone można zjeść wyśmienite dania kuchni międzynarodowej, serwowane na słynnych kamiennych deskach Les Planches. Specjalnie wyselekcjonowane wina z naszej karty napewno umilą Państwu pobyt.

Zdjęcie nieumowne

  • Poniedziałek
  • Wtorek
  • Środa
  • Czwartek
  • Piątek
  • Sobota
  • Niedziela
Lunch

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 6

  • Maks. rozmiar: 86 m²

  • Maks. pojemność: 84 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 50 osoby

Więcej informacji

Opinie gości dotyczące hotelu
Hotel Mercure Kraków Stare Miasto

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL 4.7/5

Liczba opinii: 5 051

tripadvisor

Ocena TripAdvisor 5.0/5

Liczba opinii: 1 504

2021 Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor
Certyfikat Doskonałości 2021

Wygodny hotel w samym centrum Krakowa

Ocena klientów 5.0/5

Marcin Rodziny - 08/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Idealny wypoczynek po podróży. Bardzo zadbany i czysty pokój. Bardzo smaczne dania w restauracji, personel na najwyzszym poziomie. Podziemny parking, który ułatwił mi jeszcze w dniu wyjazdu poruszanie się po Krakowie.

Szanowny Panie Marcinie, Jestem bardzo wdzięczny za Pana komentarze dotyczące pobytu w Mercure Kraków Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla całego Zespołu zawsze wielką przyjemnością :) Dziękuję za wybór naszego Hotelu oraz zaufanie jakim nas Pan obdarzył. Zapraszamy do ponownego skorzystania z naszych usług. Aktualna oferta dostępna jest na stronie www.all.accor.com Życzę SUPER tygodnia :) Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

Świetna lokalizacja, czysto i elegancko.

Ocena klientów 5.0/5

Beata Rodziny - 07/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Hotel bardzo dobrze zlokalizowany, że świetna i bardzo pomocna obsługą. Pokoje bardzo czyste, części wspolne również. Hotel bardzo elegancki, ale spokojnie dzieci też się w nim odnalazły. Śniadania bardzo dobre, poza małymi wpadkami np. przypalone jajka sadzone, albo placki ziemniaczane (jednorazowe zdarzenie). Pobyt oceniamy bardzo dobrze.

Szanowna Pani Beato, Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Bardzo nas cieszy fakt, że doceniła Pani naszą lokalizację, pokoje oraz poziom obsługi świadczony przez nasz Zespół. Wskazane minusy przekażemy do odpowiednich działów i tym samym jesteśmy wdzięczni za cenne uwagi. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Panią ponownie w "skromnych progach" Mercure Kraków Stare Miasto. Pozdrawiamy gorąco, z wyrazami szacunku, Załoga Hotelu.

Niesamowity hotel, świetna obsługa

Ocena klientów 5.0/5

Dawid Pary - 07/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo dobra lokalizacja, bardzo dobre śniadania. Przyjemny check in i szybki check out.

Szanowny Panie Dawidzie, Dziękuję, że zdecydował się Pan wybrać właśnie nasz Hotel :) Na poczet przyszłych pobytów w Galicji, już dziś serdecznie zapraszam do Mercure Kraków Stare Miasto i jednocześnie bardzo dziękuję za czas poświęcony na wystawienie nam pozytywnej opinii. Z wyrazami szacunku, Grzegorz - Guest Experience Manager

dobra lokalizacja, sympatyczna obsługa

Ocena klientów 4.0/5

Małgorzata Rodziny - 06/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Hotel zlokalizowany w bardzo dobrym miejscu. Mimo dużego ruchu na ul. Pawiej, wewnątrz hotelu cicho. Obsługa sympatyczna, pomocna. Śniadania bardzo smaczne, dla każdego coś miłego. Problem wystąpił w długi weekend. Przyjechała bardzo duża ilość osób i wystąpił problem z miejscami w restauracji hotelowej. Miałam wrażenie, że ,,zarządzający"? był zaskoczony tak dużą liczbą gości. Poza tym wszystko OK. Dziękujemy. M,W,N,M.

Szanowna Pani Małgorzato, Bardzo nam miło czytać tak pozytywne opinie na temat naszego Personelu, lokalizacji oraz śniadań. Dziękujemy za odwiedziny oraz czas poświęcony na napisanie opinii z pobytu. Z tego miejsca (także w imieniu osoby "zarządzającej") przepraszamy za niedogodności podczas śniadń, cały czas uczymy się i wdrażamy nowe rozwiązania odpowiadające wymogom procedury covid19 w taki sposób aby uprzyjemniać naszym Gościom pobyt. Prosimy pamiętać, że za każdym razem gdy będą Państwo gościć w Grodzie Kraka, Hotel Mercure Kraków Stare Miasto serdecznie się poleca. Z wyrazami szacunku, Grzegorz - Guest Experience Manager

Udany pobyt

Ocena klientów 5.0/5

Krzysztof Jedna osoba - 06/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Wszystko zgodnie z oczekiwaniami, a nawet ponad moje oczekiwania. Apartament z tarasem i pięknym widokiem. Zaskakująco cicho i można się wyspać. Profesjonalna i miła obsługa. Dobre śniadanie i parking podziemny. Dziękuję!

Szanowny Panie Krzysztofie, W imieniu swoim i całego Zespołu, ogromnie dziękuję za opinię. Obiecuję podzielić się nią z resztą Personelu Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Bardzo cieszy fakt, że docenia Pan aspekty takie jak: profesjonalna obsługa czy też smaczne śniadania (w normalnych warunkach :)). Takie miłe słowa napędzają nas do dalszej pracy! Panie Krzystzofie, zapraszam do ponownego skorzystania z naszych usług. Aktualna oferta, zawsze dostępna jest na stronie www.all.accor.com Życzę wszystkiego co najlepsze. Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

SUPER LOKALIZACJA,WSPANIAŁA OBSŁUGA,CZYSTOŚĆ W POKOJACH,PYSZNE ŚNIADANIA

Ocena klientów 5.0/5

Ania S. Znajomi - 06/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Hotel jest na najwyższym poziomie, pokoje bardzo czyste, dobrze wyciszone, łóżka bardzo wygodne. Pyszne, urozmaicone śniadania. Obsługa bardzo miła, życzliwa, pomocna. Możliwość przechowania bagażu po wymeldowaniu-bez dodatkowych opłat.

Szanowna Pani Aniu :) Dziękujemy za ciepłe słowa :) oraz pozytywną opinię na temat naszego hotelu, lokalizacji, śniadań jak i personelu. Dokładamy wszelkich starań, żeby wychodzić naprzeciw Państwa oczekiwaniom i jest nam miło, że nam się udaje :) Z przyjemnością zapraszamy ponownie do odwiedzin hotelu Mercure Kraków Stare Miasto ponownie w przyszłości. Z wyrazami szacunku, Grzegorz - Guest Experience Manager

Piękne miejsce

Ocena klientów 5.0/5

Krzysiek Rodziny - 05/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Wszystko przebiegało idealnie w super warunkach

Szanowny Panie Krzysztofie, Bardzo nas cieszy fakt, że udało nam się sprostać Pana oczekiwaniom :) dlatego już dziś gorąco zapraszamy do ponownych odwiedzin Galicji a co za tym idzie Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto i życzymy na zapas :) "idealnego pobytu w super warunkach" Z poważaniem, Cała Załoga Naszego Hotelu :)

Przyjemny pobyt

Ocena klientów 4.0/5

Marta Rodziny - 05/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Pobyt zadowalający, proponuję zwrócić większą uwagę na czystość w łazience - w szczególności czystość umywalki (w umywalce jest otwór zapobiegający przelaniu wody i był strasznie brudny ‍♀️), jak również podłogi.

Szanowna Pani Marto, Jako Załoga, niezmiernie doceniamy, że poświęciła Pani czas na napisanie nam cennych uwag na temat pobytu w naszym Hotelu. Zapewniam, że wszelkie sugestie na temat czystości łazienki (szczególnie umywalki oraz podłogi) jaki i niewysmażonej jajecznicy weźmiemy pod uwagę, aby spełnić Pani oczekiwania w czasie kolejnej wizyty. Mam ogromną nadzieję, że powyższe kwestie nie będą miały wpływu na wybór Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto w przyszłości, dlatego już dzisiaj serdecznie się polecamy wraz z komunikatywną Osobą z działu rezerwacji na czele :) Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

Udany pobyt,super lokalizacja

Ocena klientów 5.0/5

Lidia Rodziny - 03/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Miła obsługa ,czysty pokój,wszystko super

Droga Pani Lidio, W imieniu swoim i całego Zespołu, ogromnie dziękuję za opinię. Serdecznie zapraszam ponownie w niedalekiej przyszłości. Z wyrazami szacunku, Grzegorz - Guest Experience Manager

Świetna lokalizacja i pobyt

Ocena klientów 5.0/5

Jarek Pary - 02/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

To był nasz powrót po latach zarówno do tego hotelu, jak i do Krakowa. Wiadomo, że pandemia wszystkie zeszłoroczne plany pozmieniała i niestety rok 2020 w większości spędziliśmy w domu. Cóż można napisać o naszym weekendzie w Krakowie, a konkretnie o pobycie w Mercure Kraków Stare Miasto? Jednym słowem: rewelacja, dwoma słowami: było cudownie, trzema: na pewno wrócimy! :) Przyjechaliśmy późnym wieczorem, więc zameldowanie trwało sekundę, dostaliśmy chyba ostatni pokój, na ostatnim piętrze, ze sporym tarasem. Jeszcze na Recepcji otrzymaliśmy pudełko z czekoladkami, w pokoju czekała niespodzianka i odręczny list z powitaniem od Hotelu :) Bardzo dziękuję, przypinka będzie ze mną zwiedzała nasz piękny kraj :) Pokój czysty, z przestronną łazienką, telewizorem "obrotowym" w zależności od miejsca, w którym chcemy go oglądać i dwoma napojami gratis. Żal było opuszczać to miejsce, ale kiedyś trzeba po tym Krakowie pospacerować ;) Śniadań tym razem nie braliśmy, skorzystaliśmy za to z nowego menu Restauracji, akurat się trafiło nam się zniesienie obostrzeń na tyle, że mogliśmy usiąść normalnie jak ludzie przy stoliku w środku lokalu. Wprawdzie zapraszano nas do letniego ogródka, ale akurat deszczyk postanowił sobie pokropić, więc zwyczajnie wybraliśmy bezpieczniejszą opcję. Założenie było proste: dwudaniowy obiad i deser. Przeliczyliśmy się, bo porcje duże, bardzo smaczne (choć wiadomo, smak każdy ma swój) i drugie danie ledwo się mieściło :) Deser musiał trochę poczekać, po 2-3 godzinach w naszych żołądkach znalazły się pyszny sernik i lody z owocami. Podsumowując pobyt: tak jak zawsze wszystko na najwyższym poziomie, wszędzie uśmiech od ucha do ucha i zero problemów. Gdyby jeszcze tylko inni goście szanowali zasady panujące w hotelu - byłoby super, ale mam tę świadomość, że na takich delikwentów sposobu nie ma. A przy kolejnej wizycie w Krakowie wrócimy, by zdobywać kolejne odznaki ;)

Rewelacyjny hotel

Ocena klientów 5.0/5

Piotr Pobyt służbowy - 02/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Swietny hotel, polozony w bardzo dogodnej lokalizacji. To byl moj pierwszy hotel po przerwie spowodowanej pandemia i byl rewelacyjny. Bardzo przyjazna obsluga zarowno na recepcji jak i w restauracji to ogromny plus!

Szanowny Panie Piotrze, Bardzo mi miło czytać tak pozytywne opinie na temat naszego serwisu. Wszystkie nasze Działy, starają się ze wszystkich sił, żeby spełnić oczekiwania Gości. Panie Piotrze, zapewniam, że nasz Personel codziennie daje z siebie sto procent, żeby zasłużyć na tak pochlebną opinię, jaką otrzymaliśmy od Pana :) W imieniu całego Zespołu zapraszam ponownie. Będzie nam niezmiernie miło gościć Pana ponownie w Krakowie na Pawiej 18 B. Trzymam kciuki aby "normalność" nastała już na dobre. Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

Dobra lokalizacja,

Ocena klientów 4.5/5

Anonimowo Rodziny - 31/05/2021 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo otwarta i pomocna obsluga pokoj ladny i czysty- jedynym mankamentem byl niedziałający ekspres do kawy w pokoju

Szanowna Pani Anno, Dziękuję uprzejmie za pozostawioną opinię na temat pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Wszystkie negatywne komentarze są dla nas istotne, bo wiemy gdzie możemy się jeszcze poprawiać - z tego też miejsca przepraszam za niedogodności wygenerowane niedziałającym czajnikiem w pokoju. Serdecznie przepraszam za utrudnienia. Mimo wszystko zapraszam ponownie, i obiecuję że, dołożymy wszelkich starań, aby zatrzeć złe wrażenie. Życzę wszystkiego co najlepsze, Grzegorz - Guest Experience Manager

lokalizacja, klimat

Ocena klientów 4.5/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 31/05/2021 Opinie potwierdzone ALL

Pozytywne, obsługa profesjonalna

Szanowny Panie Przemysławie, Dziękujemy za opinię pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Miłe słowa od naszych gości, to coś, co pozwala nam się rozwijać i daje energię do działania :) Będzie nam miło gościć Pana ponownie w przyszłości. Serdecznie zapraszamy. Z wyrazami szacunku, Załoga Hotelu.

BARDZO UDANY POBYT

Ocena klientów 5.0/5

Mario Pobyt służbowy - 31/05/2021 Opinie potwierdzone ALL

Polecam dobra lokalizacja, miła obsługa wszystko ok.

Szanowny Panie Mariuszu, Dziękuję, że zdecydował się Pan wybrać właśnie nasz Hotel :) Na poczet przyszłych pobytów w Galicji, już dziś serdecznie zapraszam do Mercure Kraków Stare Miasto i jednocześnie bardzo dziękuję za czas poświęcony na wystawienie nam pozytywnej opinii. Bardzo mnie cieszy fakt, że docenił Pan nasz Personel oraz lokalizację. Z wyrazami szacunku, Grzegorz - Guest Experience Manager

Great experience

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

Agnieszka L Business - 03/03/2021 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Close to the main station Krakôw Glowny but quiet. Walking distance from the Old Town and a shopping mall. Modern rooms, comfortable beds, very tasty breakfast, nice and professional service. Best stay!

Dissapointed

Ocena na stronie TripAdvisor 2.0/5

Bonta_B Friends getaway - 06/08/2020 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

(Apartment with balcony) The apartment size is good with a private balcony. Wifi signal work great, free waters and some soda. The toiletseat was very uncomfortable and sound like its going to broke down. Balcony is very dirty with a lot of spider web and spiders at night, bad smell coming from the pipe from the balcony. Breakfast was a disaster, huge line, not many choices, only few staffs working in the breakfast area. I wanted to go for a second round but there was always huge line waiting that i just gave up and go to eat something else outside. Dissapointed with the Parking, Called around 1-2 weeks earlier to book the parking and thank you for the special discount from 100 PLN to 50 PLN. At checking i paid for the parking upfront for 2 nights and the next day i had to drive to my family and came back without any free space to park. Was told later that i shoulded have some parking card or something to block the space for me but no one issue that parking card for me when i checked in and was asked to park in Ibis Hotel 300 m. from the Hotel.... Been to more than a 100 hotels around the World and this is my first time paying for a space that they didn't have.. Me and my company employees will not be staying here anymore.

Dear Bonta_B, First of all, allow me to thank you for taking the time to share your experience following your stay at Mercure Krakow Stare Miasto and for choosing our hotel in the first place. I am very grateful for all of your valuable comments, as here at Mercure Kraków Stare Miasto we strongly believe that the best and easiest way to improve the level of our services is through attentive listening to and acting upon Guests' feedback. I would like to assure you that we will do our upmost to address all of the issues you have mentioned in your review in order to ensure that they will not reoccur in the future. Having said that, I would like to briefly pick up on the issues raised. Due to the global health crisis we are currently in several aspects of our standard processes have changed considerably in order to secure the highest possible level of safety for our Guests as that is our priority and something we consider our responsibility. One of those aspects is the fact, the once we clean and prepare a room for arrival we do not enter it anymore for at least the next 24 hours and in some cases even longer. Although we clean the rooms and balconies to the highest possible sanitary standards, from time to time those pesky and restless spiders will do what they do best between the time we last entered the room and the moment you first enter the room you checked into :) Nonetheless, following your comments, we will pay particular attention to our balconies especially in the context of cleaning thoroughly the rainwater drainage pipes. The second aspect of our Guests' experience that changed recently is the breakfast. Due to the restrictions imposed on the hospitality industry by the local government we cannot offer our breakfast buffet in its usual form. Nonetheless, we do our best to provide a breakfast experience as similar to what our Guests are used to as possible. This includes ensuring the availability of all the items the buffet was offering previously and even more. We change the offer depending on the current season and also according to our Guests' expectations and suggestions. If there is anything in particular that you found missing in our buffet we will be glad to learn about it and add that item if possible. Please do not hesitate to let us know in any way that is convenient for you. Furthermore, due to the government-imposed restrictions regarding the number of tables provided in our breakfast restaurant we are aware that at peak times the restaurant is somewhat busy. We do our best to advise Guests about the best times to enjoy their breakfast however we have to acknowledge that queues at certain times may not be possible to avoid. Please remember however, that you can always enjoy a breakfast in your room, served at a time most convenient for you with no waits whatsoever. Lastly, I would like apologize for the fact, that by way of omission, we did not issue a parking card for you right when you checked in. This card and our parking system is our way of securing availability of parking spaces for our in-house Guests. As the number of spaces in our garage is limited, whenever it is full we provide parking spaces for our Guests in the nearby hotel Ibis, which is part of our hotel group, as we understand that the last thing a Guest desires after a long journey is to look for a parking space in the heart of the city, where we are located. I sincerely hope that despite the issues you have raised your stay was rather enjoyable. As I mentioned in the beginning I am really grateful for all your comments as they will be very useful in trying to find an even better way to serve our Guests in those difficult and unprecedented times. Please contact me directly if you would like to discuss any of the above further or if you would be willing to reconsider your decision regarding visiting us again. All the best for your and your company employees. Stay safe! Adrian Kołba Rooms Division Manager

Perfect location, perfect hotel

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

rolex2019 27/02/2020 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

6 nights in february . A very pleasant stay. Close to the old town, the train station, the bus/coach station, shopping mall. Walking distance to central Krakow and a tram service for further action. Delightful two course lunch in a very goog hotel restaurant. Well stocked bar for late night drinks .

Nice hotel near by old town and Galerie Krakowska

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

AnneSoikkeli Friends getaway - 01/01/2020 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Clean and nice hotel, good Service staff, excellent breakfast, bar could have better sortiment, also cider. Location is very good near by Krakow old town and the front Galerie Krakowska and railwaystation.

Excellent hotel close to old city

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

Departure669721 Family - 24/12/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Excellent hotel in a winning location: 5 minutes from the old city, 1 minutes from the big Galeria Krakowska Shopping Mall on the other side of the road. A few minutes walk to bus/tram main station. Teh hotel is very clean, quiet, friendly staff, well equipped rooms and with a rich breakfast.

Christmas Vacation in Krakow 2019

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

Ben1955 Friends getaway - 13/12/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

We were met with a nice welcome at the hotel by the reception staff although there isn't an old traditional reception desk, it is all modern and done on iPhone and Tablets. We were allocated our rooms by the required time and they were all of a very high standard. The rooms were very clean and all the staff we met were very polite and courteous at all times. This goes down to excellent training by management. The food and drink was of an excellent standard and I can recommend eating in the Winestone Bar. I did feel there was a lack of cheaper local vodka's but that is my only whinge as everything else was on par with any good hotel. Thanks to all the staff for our excellent stay.

Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

kraków - wszystkie nasze hotele