Wszystkie hotele w Kraków

Hotel Mercure Kraków Stare Miasto 4 gwiazdki

Ocena klientów 4.7/5 Liczba opinii: 4 620

#ALLSAFE Accor

hotel certyfikowany ALLSAFE

Hotel Mercure Kraków Stare Miasto
Zobacz na mapie
+ 18 Usługi
Zarezerwuj ten hotel

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci

Gwarancja najniższej ceny

Jak to działa?
ALL - Accor Live Limitless

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards

  • Mogę wykorzystać punkty Rewards

  • Korzystam z przywilejów

  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

O hotelu

"Hotel dysponuje 5 salami konferencyjnymi o łącznej powierzchni 300 m2 oraz boardroomem o powierzchni 23 m2. Interesujący design oraz doskonała lokalizacja sprawiają, że Mercure Kraków Stare Miasto to najlepszy wybór na spotkania biznesowe."

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolonePłatne usługi
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowaniePłatne usługi
  • Punkt ładowania samochodów elektrycznych
  • Maszyna do czyszczenia obuwia
Gastronomia
  • ŚniadaniePłatne usługi
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
Rozrywka
  • Centrum fitness
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 6
  • Możliwość kopiowania / wydruku

Lokalizacja hotelu

Hotel Mercure Kraków Stare Miasto

Pawia 18 B
31154
kraków
polska

Tel: +48122251111

Faks: (+48)12/2251135

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • Samolotem

    KRAKOW BALICE W 17km / 10,56 mil

  • Pociągiem

    KRAKOW GLOWNY W 0,25km / 0,16 mil

Pozycja GPS:50.066754, 19.944759

Nasze pokoje

Pokój Classic z dużym łóżkiem

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 21 m² / 226 sq ft
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe
  • Żelazko(...)

Pokój Classic z dwoma pojedynczymi łóżkami

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 21 m² / 226 sq ft
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Pokój Classic z dużym łóżkiem i dodatkową sofą

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 21 m² / 226 sq ft
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Pokój Privilege z dużym łóżkiem

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 28 m² / 301 sq ft
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Pokój Privilege z dużym łóżkiem i dodatkową sofą

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 24 m² / 258 sq ft
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Pokój Privilege z dużym łóżkiem, dodatkową sofą i zewnętrznym tarasem

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 28 m² / 301 sq ft
  • Zalety obiektu: Taras *

* W zależności od dostępności

  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Apartament Junior z dużym łóżkiem i dodatkową sofą

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 34 m² / 366 sq ft
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna
Pokoje

Nasze restauracje i bary

WINESTONE

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

The hotel's restaurant Winestone offers delicious international dishes served on famous Les Planches stone pads. Relax and enjoy your stay over a glass of exquisite wine from our carefully selected collection.

Menu (PDF)

Lunch

12:00 - 18:00

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

18:00 - 00:00

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

WINESTONE

W hotelowej restauracji Winestone można zjeść wyśmienite dania kuchni międzynarodowej, serwowane na słynnych kamiennych deskach Les Planches. Specjalnie wyselekcjonowane wina z naszej karty napewno umilą Państwu pobyt.

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 6

  • Maks. rozmiar: 86 m²

  • Maks. pojemność: 84 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 50 osoby

Więcej informacji

Opinie gości dotyczące hotelu
Hotel Mercure Kraków Stare Miasto

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL 4.7/5

Liczba opinii: 4 620

tripadvisor

Ocena TripAdvisor 5.0/5

Liczba opinii: 1 459

Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor
Certyfikat Doskonałości 2020

Najlepszy hotel w Krakowie

Ocena klientów 4.7/5

Asia Rodziny - 04/08/2020 Opinie potwierdzone ALL

Wszystko na sześć z plusem.

Droga Pani Asiu :) Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w stronę satysfakcji gości. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Jeżeli to możliwe, będziemy bardzo wdzięczni za pozytywny komentarz także na platformie TripAdvisor : goo.gl/f8InhJ Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

udany pobyt

Ocena klientów 4.7/5

Maria Rodziny - 03/08/2020 Opinie potwierdzone ALL

bardzo mile i przyjemne odczucia podczas pobytu. bardzo uprzejma i profesjonalna obsługa.

Szanowna Pani Mario :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Panią ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Jeżeli to możliwe, będziemy bardzo wdzięczni za pozytywny komentarz także na platformie TripAdvisor : goo.gl/f8InhJ Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Bardzo dobra lokalizacja. Super warunki

Ocena klientów 4.7/5

Piotr Rodziny - 03/08/2020 Opinie potwierdzone ALL

Doświadczenia bardzo dobre. Wszyscy kelnerzy przestrzegają obostrzeń sanitarnych. Czułem się bezpiecznie w hotelu.

Szanowny Panie Piotrze. Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie : ) w Mercure Kraków Stare Miasto. Jeżeli to możliwe, będziemy bardzo wdzięczni za pozytywny komentarz także na platformie TripAdvisor : goo.gl/f8InhJ Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu

Pobyt bardzo udany

Ocena klientów 4.7/5

Beata Rodziny - 03/08/2020 Opinie potwierdzone ALL

Hotel wspaniały, wygodne łóżka w pokoju,

Szanowna Pani Beato :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Panią ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) zapraszamy już dzisiaj. Jeżeli to możliwe, będziemy bardzo wdzięczni za pozytywny komentarz także na platformie TripAdvisor : goo.gl/f8InhJ Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Bardzo udany pobyt

Ocena klientów 4.7/5

Justyna Pary - 03/08/2020 Opinie potwierdzone ALL

Zostaliśmy bardzo mile przywitani przez Pana Grzegorza, wczesne zameldowanie oraz pokój na wyższym piętrze jako moje prośby zostały spełnione. W pokoju czekała na nas miła niespodzianka, za co dziękujemy serdecznie! Duży pokój, wygodne łóżka, ekspres do kawy w pokoju - rewelacja. Śniadania również bardzo smaczne, obsługa uśmiechnięta i bardzo pomocna. Cały pobyt oceniamy bardzo pozytywnie oraz z przyjemnością będziemy polecać innym osobom.

Szanowna Pani Magdaleno :) Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w stronę satysfakcji gości. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni, już dziś serdecznie zapraszamy do Grodu Kraka :) Jeżeli to możliwe, będziemy bardzo wdzięczni za pozytywny komentarz także na platformie TripAdvisor : goo.gl/f8InhJ Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

Super

Ocena klientów 4.7/5

Mateusz Jedna osoba - 02/08/2020 Opinie potwierdzone ALL

Wszystko na plus. Bardzo dobra lokalizacja, obsługa hotelu profesjonalna. Świetny wystój wewnątrz, sam pokój bardzo przyjemny i cichy. Naprawdę miło spędzony czas. Jeśli będzie okazja na pewno tu wrócę.

Szanowny Panie Mateuszu :) Jesteśmy bardzo wdzięczni za ocenę pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Pozytywna opinia jest dla nas zawsze wielką przyjemnością :) Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w Mercure Kraków Stare Miasto, będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

Dobra lokalizacja, czysto, miła osługa

Ocena klientów 4.7/5

Barbara Pary - 31/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

na obniżeniu oceny zaważyły nieprzyjemne przeżycie związane z uwięzieniem w łazience. Od wewnątrz nie można było otworzyć zamku. Po wielu próbach musiałam czekać na pomoc obsługi hotelu. Podczas śniadania były długie kolejki do bufetu. Poza tym wszystko w porządku.

Szanowna Pani Barbaro. Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Mercure Kraków Stare Miasto. Jest mi niezmiernie przykro, z powodu dyskomfortu oraz wszelkich niedogodności których doświadczyła Pani podczas śniadań w naszym hotelu, proszę przyjąć z tego powodu moje najszczersze przeprosiny, pragnę najmocniej także przeprosić za sytuację z zablokowanym zamkiem. W ramach Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Panią opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzieliła się Pani z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług najwyższej jakości. W przypadku kolejnego pobytu bardzo proszę o bezpośredni kontakt, z radością dołożymy wszelkich starań, aby kolejny pobyt w Krakowie dostarczył samych miłych wrażeń. W przypadku jakichkolwiek pytań pozostaję do Pani dyspozycji / h9… /. Z wyrazami szacunku, Grzegorz - Guest Experience Manager

Fantastyczny hotel

Ocena klientów 4.7/5

Jan Rodziny - 31/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Piękny hotel z perfekcyjną obsługą. Już od momentu rezerwacji można poczuć się wyjątkowo. Czysty, bardzo zadbany, przyjazny.

Szanowny Panie Janie. Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana ,że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

Super pobyt

Ocena klientów 4.7/5

Justyna Rodziny - 31/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Świetny hotel idealnie położony wszędzie blisko przemiła obsługa pokoje przestronne jesteśmy bardzo zadowoleni z tego hotelu.

Szanowna Pani Justyno :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Panią ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Jeżeli to możliwe, będziemy bardzo wdzięczni za pozytywny komentarz także na platformie TripAdvisor : goo.gl/f8InhJ Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.
Ocena klientów 4.7/5

Monika Rodziny - 29/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Hotel jest położny w wyśmienitym miejscu, świetna baza na zwiedzanie Krakowa. Jednakże nie jestem zadowolona z obsługi śniadaniowej, a dokładnie ze sposobu w jaki zostało to rozwiązane w czasach COVIG-19. Tempo wydania posiłku, jak również kolejka były niewspółmierne do ceny.

Szanowna Pani Moniko. Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Mercure Kraków Stare Miasto. Jest mi niezmiernie przykro, z powodu dyskomfortu oraz wszelkich niedogodności których doświadczyła Pani podczas śniadań w naszym hotelu, niestety odgórne procedury covid19 mocno w dzisiejszych czasach ograniczają pewne procesy. Proszę zatem przyjąć z tego powodu moje najszczersze przeprosiny. W ramach Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Panią opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzieliła się Pani z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług najwyższej jakości. W przypadku kolejnego pobytu bardzo proszę o bezpośredni kontakt, z radością dołożymy wszelkich starań, aby następna wizyta w Krakowie dostarczyła samych miłych wrażeń. W przypadku jakichkolwiek pytań pozostaję do Pani dyspozycji / h9… /. Z wyrazami szacunku, Grzegorz - Guest Experience Manager

Dobrze zlokalizowany

Ocena klientów 4.7/5

Marzena Rodziny - 29/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Jedyne czego mogę się przyczepić to nie smaczne śniadania i monotonne

Szanowny Pani Marzeno. Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Chcielibyśmy, żeby Pani pobyt był jak najlepszy, ale to właśnie dzięki takim wiadomościom dowiadujemy się, co i jak musimy jeszcze poprawić. Staramy się, żeby nasi goście zawsze byli w pełni usatysfakcjonowani, jednak w tym wypadku widocznie nie wszystko poszło jak należy. Obiecujemy, że jeśli zaufa nam Pani ponownie, to dołożymy wszelkich starań, aby kolejny pobyt był w100% udany :) Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Udany pobyt

Ocena klientów 4.7/5

Tomasz Rodziny - 28/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

W raz z rodziną (2+1) spędziliśmy miły weekend w Junior Apartamencie. Pokój szczególnie podobał się naszej siedmiolatce (największe wrażenie zrobił przesuwany/obrotowy telewizor). Nam - rodzicom pokój również się podobał. Drobne uwagi mamy do sprzątania - po rozłożeniu sofy widoczne spore ślady kurzu i nakrętki od butelek, na tarasie pozostała pusta puszka po napoju. Śniadania smaczne, a wybór duży (dobra kaszanka, wędzone rybki oraz pasty). Ogólnie jesteśmy zadowoleni, i chętnie powrócimy na kolejny wypad do Krakowa.

Szanowny Panie Tomaszu. Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Chcielibyśmy, żeby Pana pobyt był jak najlepszy, ale to właśnie dzięki takim wiadomościom dowiadujemy się, co i jak musimy jeszcze poprawić. Staramy się, żeby nasi goście zawsze byli w pełni usatysfakcjonowani, jednak w tym wypadku widocznie nie wszystko poszło jak należy. Obiecujemy, że jeśli zaufa nam Pan ponownie, to dołożymy wszelkich starań, aby kolejny pobyt był w100% udany :) Pozdrawiamy, Załoga Hotelu.

Bardzo dobry hotel

Ocena klientów 4.7/5

Piotr Pobyt służbowy - 28/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Swietny hotel, bardzo dogodna lokalizacja - blisko dworca, galerii handlowej i rynku. Dodatkowo bardzo mila obsluga!

Szanowny Panie Piotrze. Jesteśmy bardzo wdzięczni za ocenę pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Pozytywna opinia jest dla nas zawsze wielką przyjemnością :) Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w Mercure Kraków Stare Miasto, będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

Udany pobyt

Ocena klientów 4.7/5

Michał Rodziny - 27/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Na początku pobytu spotkała mnie miła niespodzianka w postaci dodatkowego pokoju i bardzo uprzejmej obsługi. Pokoje z wysokim standardem, wygodnymi łóżkami i świetnym wyciszeniem. Śniadanie znakomite. Cały pobyt bardzo udany dla całej rodziny. Wszyscy przeszczesliwi.

Szanowny Panie Michale :) Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

Udany pobyt służbowy

Ocena klientów 4.7/5

Sławek Pobyt służbowy - 26/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Biorąc pod uwagę aktualne ceny noclegu i parkingu jest to dla mnie bardzo atrakcyjna oferta - bliskość centrum

Szanowny Panie Sławomirze :) Jesteśmy bardzo wdzięczni za ocenę pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Cieszymy z faktu, iż nasza oferta jest dla Pana atrakcyjna :) Już dzisiaj zapraszamy serdecznie do Grodu Kraka. Pozdrawiamy, Załoga Hotelu

bajecznie:)

Ocena klientów 4.7/5

Ula Pary - 26/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Jak zawsze pobyt na jak najwyzszym poziomie. Bardzo miłe zaskoczrenie przestzreganiem zasad bezpieczenstwa - COVID. Rewelacje:) Sieć godna polecenia jabardziej wymagającym Klientom.

Szanowna Pani Urszulo :) Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w stronę satysfakcji gości. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Jeżeli to możliwe, będziemy bardzo wdzięczni za pozytywny komentarz także na platformie TripAdvisor : goo.gl/f8InhJ Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

Hotel trafiony w 10-tke

Ocena klientów 4.7/5

Dorota Rodziny - 26/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Doskonała lokalizacja Hotelu Mercury, czyste i wygodne pokoje, uprzejma obsługa i dobre jedzenie spowodowały, że przy kolejnym pobycie w Krakowie ponownie wybiorę ten hotel.

Szanowna Pani Doroto :) Bardzo dziękujemy za tak pozytywną ocenę naszego hotelu oraz personelu. Cieszę się, że wyjechała Pani zadowolona. Mam nadzieję, że odwiedzi nas Pani w niedalekiej przyszłości. Jeżeli to możliwe, będziemy bardzo wdzięczni za pozytywny komentarz także na platformie TripAdvisor: goo.gl/f8InhJ Z poważaniem , Grzegorz - Guest Experience Manager.

Hotel trafiony w 10-tke

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

dorlak2020 Rodzina - 26/07/2020 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Hotel spełnił moje oczekiwania, idealna lokalizacja, czystość, obsługa, jedzenie - wszystko idealne. Duży plus za wygłuszone pokoje, nie przeszkadzali inni goście hotelowi jak i bliskość ruchliwej ulicy. Jeśli przyjadę do Krakowa, to ponownie wybiorę ten hotel.

Krótki wypad

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

najka29 Wyjazd ze znajomymi - 25/07/2020 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Pobyt jak najbardziej udany, hotel czysty, obsługa bardzo miła. Cicho. Minusem widok za oknem a raczej jego brak (pokój 236) za oknem zarośnięty trawnik? i ściana ładnie pomalowana ale powoduje, że pokój nieco klaustrofobiczny i ucieka zasięg. Nie widać jaka pogoda za oknem. Śniadania pomimo obecnej sytuacji bardzo dobre i urozmaicone z zachowaniem bezpieczeństwa i higieny. Ogólne polecam.

Bardzo miła obsluga

Ocena klientów 4.7/5

Magdalena Pobyt służbowy - 22/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Byłam pod ogromnym wrażeniem reżimu sanitarnego w Państwa hotelu, w restauracji. Natrafiłam na bardzo miłą i pomocną obsługę. Lokalizacja hotelu fantastyczna - blisko na rynek czy Wawel, ale rowniez do centrum handlowego. Na pewno będę polecała Państwa hotel znajomym i na pewno jeszcze do Państwa wrócę.

Szanowna Pani Magdaleno :) Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w stronę satysfakcji gości. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Jeżeli to możliwe, będziemy bardzo wdzięczni za pozytywny komentarz także na platformie TripAdvisor : goo.gl/f8InhJ Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager
Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

kraków - wszystkie nasze hotele