Hotel Mercure Kraków Stare Miasto 4 gwiazdki

Ocena klientów 4.7/5 Liczba opinii: 4 431
Hotel Mercure Kraków Stare Miasto
Zobacz na mapie
+ 15 Usługi
Zarezerwuj ten hotel

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci

Gwarancja najniższej ceny

Jak to działa?

ALL - Accor Live Limitless

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards

  • Mogę wykorzystać punkty Rewards

  • Korzystam z przywilejów

  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

O hotelu

"Hotel dysponuje 5 salami konferencyjnymi o łącznej powierzchni 300 m2 oraz boardroomem o powierzchni 23 m2. Interesujący design oraz doskonała lokalizacja sprawiają, że Mercure Kraków Stare Miasto to najlepszy wybór na spotkania biznesowe."

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolonePłatne usługi
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowaniePłatne usługi
  • Punkt ładowania samochodów elektrycznych
Gastronomia
  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
Rozrywka
  • Centrum fitness
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 6

Lokalizacja hotelu

Hotel Mercure Kraków Stare Miasto

Pawia 18 B
31154
kraków
polska

Tel: +48122251111

Faks: (+48)12/2251135

Kontaktowy adres e-mail

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • Samolotem

    KRAKOW BALICE W 17km / 10,56 mil

  • Pociągiem

    KRAKOW GLOWNY W 0,25km / 0,16 mil

Pozycja GPS:50.066754, 19.944759

Nasze hotele

Dostępne pomieszczenie

Pokój Standard z dużym łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 21
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna
Dostępne pomieszczenie

Pokój Standard z dużym łóżkiem i dodatkową sofa

  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 21
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna
Dostępne pomieszczenie

Pokój Standard z dwoma pojedynczymi łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 21
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna
Dostępne pomieszczenie

Pokój Privilege z dużym łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 28
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna
Dostępne pomieszczenie

Pokój Privilege z dużym łóżkiem i dodatkową sofą

  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 24
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Biurko do pracy
  • Ekspres do kawy Nespresso
  • Produkty łazienkowe(...)
Dostępne pomieszczenie

Pokój Privilege z dużym łóżkiem, dodatkową sofą i zewnętrznym tarasem

  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 28
  • Zalety obiektu: Taras *

* W zależności od dostępności

  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna
Dostępne pomieszczenie

Apartament Junior z dużym łóżkiem i dodatkową sofą

  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 34
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Biurko do pracy
  • Produkty łazienkowe
  • Bezpośrednia linia telefoniczna
Dostępne pomieszczenie

Apartament Junior z dużym łóżkiem, dodatkową sofą i zewnętrznym tarasem

  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 34
  • Zalety obiektu: Taras *

* W zależności od dostępności

  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Biurko do pracy
  • Ekspres do kawy Nespresso
  • Produkty łazienkowe(...)

Nasze restauracje i bary

WINESTONE

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

The hotel's restaurant Winestone offers delicious international dishes served on famous Les Planches stone pads. Relax and enjoy your stay over a glass of exquisite wine from our carefully selected collection.

Lunch

12:00 - 18:00

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

18:00 - 00:00

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

WINESTONE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

W hotelowej restauracji Winestone można zjeść wyśmienite dania kuchni międzynarodowej, serwowane na słynnych kamiennych deskach Les Planches. Specjalnie wyselekcjonowane wina z naszej karty napewno umilą Państwu pobyt.

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 6

  • Maks. rozmiar: 86 m²

  • Maks. pojemność: 84 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 50 osoby

Więcej informacji

Opinie gości dotyczące hotelu
Hotel Mercure Kraków Stare Miasto

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL 4.7/5

Liczba opinii: 4 431

tripadvisor

Ocena TripAdvisor 5.0/5

Liczba opinii: 1 418

Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor
Certyfikat Doskonałości 2019

Komfortowe warunki

Ocena klientów 4.7/5

Jacek Rodziny - 10/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Miła i profesjonalana obsługa, komfortowe warunki w pokoju, podziemny parking. Polecam!

Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Kraków Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Adrian Kołba Kierownik ds. Hotelowych

super hotel

Ocena klientów 4.7/5

Lukasz Rodziny - 09/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Rewelacyjna obsługa, świetna restauracja i bar, przemiła atmosfera, idealne położenie.

Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Kraków Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii, zwłaszcza od Gościa o statusie diamentowym jest dla nas wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym Zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Adrian Kołba Kierownik ds. Hotelowych

Miła atmosfera w centrum starego miasta

Ocena klientów 4.7/5

Krzysztof Pobyt służbowy - 08/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Krótki pobyt bizesowy, całkiem udany gdyby nie hałas klimatyzacji w nocy i tramwajów za oknem nad ranem

Drodzy goście, Bardzo dziękujemy za wspaniałą recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że jesteście zadowoleni ze swojego pobytu i mamy nadzieję wkrótce zobaczyć się z Wami ponownie! Pozdrawiamy, Załoga Mercure Kraków Stare Miasto

Blisko centrum miasta

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

JacekElk Biznesowa - 08/02/2020 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Hotel bardzo wygodny i przyjazny. Obsługa w restauracji bardzo miła.. Zameldowanie i wymeldowanie przebiegło bardzo sprawnie. Parking jeden z najdroższych jaki spotkałem w Polsce (100 PLN za noc). Praktycznie brak możliwości zaparkowania na noc przy ulicy.

hotel w super miejscu, wszędzie blisko

Ocena klientów 4.7/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 06/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

ogólnie dobre. odwiedzam Wasz hotel średnio dwa razy w roku i zauważam, że czasem zdałby się przegląd techniczny pokoi

Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Kraków Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Cieszy mnie bardzo fakt, że ogólne wrażenia z pobytu były dobre i że docenia Pan fantastyczną lokalizację naszego hotelu. Niemniej jednak, zmartwił mnie komentarz dotyczący stanu technicznego Pana pokoju. Zaręczam Panu, że wykonamy w nim przegląd techniczny. Jeśli jest jakiś szczególny aspekt na który powinniśmy zwrócić uwagę będę wdzięczny za wiadomość mailową na adres h9… Ufam, że pomimo wyżej wspomnianego spostrzeżenia będzie Pan nadal wybierał hotel Mercure na pobyty w Krakowie. Z poważaniem, Adrian Kołba Kierownik ds. Hotelowych

udany pobyt

Ocena klientów 4.7/5

Anonimowo Pary - 04/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Jedynym minusem pobytu było samoczynne załączanie się klimatyzacji w pokoju w godzinach wieczornych/ nocnych i porannych.

Szanowna Pani, Jestem bardzo wdzięczny za Pani komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Dziękuję uprzejmie za zgłoszenie problemu związanego z głośną klimatyzacją. Zgłoszę ją niezwłocznie do naszego Działu Technicznego i upewnię się, że usterka zostanie naprawiona. Korzystając z okazji pragnę poinformować, że wszystkie nasze pokoi kategorii Privilege wyposażone są w ekspres do kawy jak i rozszeżony asortyment kosmetyków. Jeszcze raz dziękuję za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie równie przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Adrian Kołba Kierownik ds. Hotelowych

świetna obsługa

Ocena klientów 4.7/5

Arek Pobyt służbowy - 02/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Udany pobyt, odpoczynek wieczorem.

Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Krakow Stare Miasto (Old Town). Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymaną opinią z całym Zespołem. Jestem przekonany, że Pana wysoka ocena będzie stanowiła zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Adrian Kołba Kierownik ds. Hotelowych

Świetne miejsce i bardzo udany pobyt.

Ocena klientów 4.7/5

Henryk Pary - 29/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo dobre położenie hotelu szczególnie dla osób dojeżdżających. Czystość i wyposażenie pokoju na wysokim poziomie. Obsługa pokojowych jak i w recepcji godna polecenia dla innych. Śniadania bardzo smaczne z dużą ilością potraw do wyboru dla każdego. Jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu i obsługi i polecamy innym korzystanie z oferty tego hotelu.

Szanowny Panie Henryku :) Jesteśmy bardzo wdzięczni za ocenę pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Pozytywna opinia jest dla nas zawsze wielką przyjemnością :) Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w Mercure Kraków Stare Miasto, będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Zapraszamu ponownie. Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

Świetna obsługa, idealna lokalizacja

Ocena klientów 4.7/5

Marek Pobyt służbowy - 27/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Byłem u Państwa w hotelu już kilka razy. Zawsze poziom obsługi jest wprost urzekający. Tym razem nie mogłem zostać na 2 noce ponieważ w dniach 20-21.01 Państwa hotel był całkowicie sprzedany. Musiałem się przenieść do innego z sieci Accor, ale doświadczenie nie było nawet odrobinę tak pozytywne jak w Mercure Stare Miasto. Szczególne podziękowania dla Pani Ilony Siwieckiej z działu rezerwacji, która bardzo starała się mi pomóc z wciągnięciem mnie na listę oczekujących. Z pewnością będąc kolejny raz w Krakowie, będę nocować u Państwa :)

Szanowny Panie Marku. Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto oraz za pochwałę wysiłków koleżanki Ilony :) Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana ,że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni, oczywiście w pełnym wymiarze czasowym :) Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

Bardzo udany pobyt

Ocena klientów 4.7/5

Ewa Rodziny - 27/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo miła obsługa, wysoki standard świadczonych usług

Szanowna Pani Ewo :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Panią ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Zawsze ten sam wysoki standart

Ocena klientów 4.7/5

Maciej Rodziny - 24/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Bez zarzutu: perfekcyjni pracownicy, czystość, śniadania. Do poprawienia: jakość ręczników. Proszę przypilnować realizację życzeń przy rezerwacji: gdybym nie zadzwonił do hotelu na 3 dni przed przyjazdem to nie otrzymałbym swojego ulubionego pokoju o który prosiłem przy rezerwacji założonej ponad 2 miesiące wcześniej.

Szanowny Panie Macieju, Jesteśmy bardzo wdzięczni za ocenę pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Pozwoliłem sobie wpisać bezpośrednio do naszego systemu Pana preferencje dotyczące konkretnego numeru pokoju w naszym Hotelu, oczywiście kwestię ręczników przekazałem bezpośrednio Kierownikowi Służby Pięter i jednocześnie bardzo dziękuję za tą cenną uwagę. Dziękuję także za pozytywną ocenę naszego Personelu i zapraszam serdecznie w przyszłości do Mercure Kraków Stare Miasto :) Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager
Ocena klientów 4.7/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 23/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

W butelkach z piwem w barku była woda z kranu.

Szanowny Panie Krzysztofie, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami dotyczącymi pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań, szczególnie jeżeli chodzi o kwestię niedopatrzenia w uzupełnieniu produktów mini-barowych. Proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług na najwyższym poziomie. Po dokonaniu kolejnej rezerwacji w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto będę wdzięczny za informację bezpośrednio na adres: h9… Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

Ciekawe doświadczenie

Ocena klientów 4.7/5

Daniel Pary - 20/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Mój pobyt w Państwa hotelu był bardzo udany. Pokój ładny, w którym mogłem odpocząć i się zrelaksować. Bardzo miło spędziłem również czas w restauracji. Ciekawy wystrój, miła atmosfera oraz pyszne jedzenie. Miałem okazję spróbować lokalnych dań takich jak pierogi, lokalne wędliny, sery oraz tatar. Moje ogólne wrażenie z pobytu są bardzo pozytywne. Chętnie wrócę przy następnej okazji będąc w Krakowie.

Szanowny Panie Danielu :) Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Grzegorz - Guest Experience Manager

dobrze zlokalizowany

Ocena klientów 4.7/5

Pawel Rodziny - 20/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

hotel dobrze zlokalizowany; śniadanie wyśmienite; pobyt zakłócił incydent z tzw "welcom drink" - jak rozumiem dobrze to jest to forma gratyfikacji za to że od 3 lat mam złotą kartę a od pięciu spalem w waszych hotelach (sieci Accor) ponad 150 razy - i nigdy nie spotkałem nie z sytuacją, że osoby które przybywaly ze mną w pokoju również nie otrzymały tego "prezentu" w postaci napoju w barze; ba - w hotelach Accor na zachód od odry otrzymują "welcom drinka" nie tylko osoby w moim pokoju, ale także inne pokoje na które zakładałem rezerwację. Piszę o tym bo zaprosiłem moje córki na herbatę i żonę na wino do baru po przybyciu, i otrzymałem informację, że moim dzieciom napój nie przysługuje; po delikatnej sugestii na recepcji że zaszła pomyłka i nie mogę wziąć napoju dla moich córek poinformowano mnie że to jest decyzja kierownictwa i nie otrzymam napoju dla córek. Piszę o tym bo stać mnie na to by kupić dla rodzinny napój i że cala ta sytuacja była czymś upokarzającym, a napojów nie otrzymałem nawet jak po niego nie upomniałem. Dla mnie - niedopomyslenia. Na przyszlosc sugeruję by jeśli was nie stać na taki prezent proszę go nie proponować a nie stawiać nie w idiotycznej sytuacji gościa który coś knuje i probuje wyłudzić darmowy napój.

Szanowny Panie Pawle, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami istotnymi uwagami dotyczącymi pobytu w Hotelu Mercure Kraków Stare Miasto. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań, proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. Z naszej strony pragniemy poinformować, iż w kwestii ilości osób na voucherze welcome-drink błąd jest zdecydowanie po naszej stronie i tego rodzaju sytuacja wogóle nie powinna mieć miejsca, zwłaszcza jeżeli dotyczy naszych Gości Lojalnościowych o statusie All GOLD. W ramach Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Pana sugestie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mimo wszystko mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Podejmowaliśmy próby kontaktu telefonicznego z Panem lecz niestety numer był po za zasięgiem, jeżeli to nie kłopot będziemy wdzięczni za bezpośredni kontakt mailowy lub telefoniczny. Z wyrazami szacunku, Załoga Hotelu oraz Grzegorz - Guest Experience Manager h9…, +4…

Pani

Ocena klientów 4.7/5

Asia Pobyt służbowy - 19/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Hotel spełnia w moim odczuciu wszystkie potrzeby gościa. Jest czysty, ma wygodne łóżka. Dobre jedzenie. Na szczególne wyróżnienie zasługuje to, że posiada jednorazowe grzebienie, szczoteczki do zębów i pasty w łazience dla zapominalskich. POLECAM

Szanowna Pani Joanno :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Panią ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Jeżeli to możliwe, będziemy bardzo wdzięczni za pozytywny komentarz także na platformie TripAdvisor : goo.gl/f8InhJ Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Udany pobyt

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

ernestsko Wyjazd ze znajomymi - 19/01/2020 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Hotel bardzo dobrej jakości nowy z pomocną obsługą i miłym personelem. Pyszne bogate śniadania: np. gofry, omlet robiony na zamówienie lub smaczna jajecznica z prawdziwych jaj podawana do stolika oraz smaczna kawa expresso bez dopłaty .Pokoje privilege godne polecenia duże z wygodnym olbrzymim łóżkiem i TV 55 cali.

bardzo przyjemnie :)

Ocena klientów 4.7/5

Piotr Pary - 15/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

wszystko było super od samego początku. Zameldowanie ekspresowe, pokój czysty i ładnie urządzony. Bliska odległość od dworca kolejowego oraz rynku jest bardzo dużym plusem. Tak trzymać :)

Szanowny Panie Piotrze :) Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) Jeżeli to możliwe, będziemy bardzo wdzięczni za pozytywny komentarz także na platformie TripAdvisor : goo.gl/f8InhJ Pozdrawiamy serdecznie, Załoga Hotelu.

Ciekawy hotel w bardzo dobrej lokalizacji

Ocena klientów 4.7/5

Adam Rodziny - 08/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Hotel bardzo ciekawie zaaranzowany. Pokoj (apartament) bardzo czysty. Serwis na wysokim poziomie. Obsluga bardzo pomocna od check-in poprzez obsluge restauracji (w trakcie sniadania) az po check out. Parking ok, duzo miejsca, dobrze oznaczony. Jedynym mankamentem jest przestrzen sniadaniowa "restauracja" na parterze, gdzie serwowane jest sniadanie. Totalny chaos w godzinach szczytu 8:00-9:00. Zbyt malo miejca na tak duzy hotel. Resztki jeszenia, okruchy pieczywa zrzucane sa przes osoby przygotowujace stolik na ziemie, wiec ok 10 spaceruje sie po okruchach chleba a nawet natknalem sie na kawalki ananasa. Kanapy w restauracji bardzo wygodne, ale niestety niezbyt czyste, pradopodobnie to poklosie sposobu sprzatania stolikow, ktory opisalem powyzej. Jednym slowem wrazenie jest takie ze obslugi i przestrzeni sniadaniowej jest zbyt malo na tak duzy hotel. Podkresle jednoczesnie ze samo sniadanie bylo bardzo dobre, roznorodne. Nie ma najmniejszego problemu zamowic jajka po benedyktynsku, za co wielki plus! Mozna nawet upiec sobie gofra co bylo bardzo pozytywnie zaskakujace!

Szanowny Panie Adamie. Pragniemy najmocniej przeprosić za dyskomfort wygenerowany dużym natężeniem ruchu podczas śniadań, wyrażamy głęboką nadzieję, iż powyższa sytuacja nie będzie miała wpływu na wybór hotelu Mercure Kraków Stare Miasto w przyszłości. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie, już dziś zapraszamy serdecznie. Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią jednocześnie życząc wszystkiego co najlepsze w Nowym Roku. Pozdrawiamy, Załoga Hotelu.

Jak zwykle świetnie

Ocena klientów 4.7/5

Jerzy Pary - 07/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo zadowoleni

Szanowny Panie Jerzy. Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Mamy nadzieję wkrótce ugościć Pana ponownie w Mercure Kraków Stare Miasto :) już dziś zapraszamy serdecznie. Pozdrawiamy, Załoga Hotelu.

Zespół jak Rodzina

Ocena klientów 4.7/5

Hubert Rodziny - 04/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Kochani, dziękuję Wam w imieniu swoim żonci i córeczki za super pobyt. Kochamy do Was wracać i spędzać czas wśród Was. Każdy element jest super dopracowany i widać że wkładacie w tą pracę dużo serca co widać nie trzeba nawet okularów :). Dziekujemy każdemu z was. Mam nadzieję, że uda mi się wymienić wszystkich. Jeśli o kimś nie wspomniałem przepraszam i w moim imieniu proszę podziękujcie ode Nas. Andriej, Sylwia, Monika, Janusz, Marcin,Jana Julia to F&B, FO:Iwonka,Dariusz,Tomasz,Paweł, Faktur , Iza,Basia, Eliza,Ilona, Gosia, Alek, Chrystyna, Martin, Cygan aka Grzegorz, Johny. Dziękujemy za super wstawkę w pokoju, super duży pokoj, każdy Wasz uśmiech i cukierek który moja córka otrzymała od Was. Za każdą chwilę którą na pewno zapamietamy! Jak Kraków to tylko Mercure! Zapraszamy do Wrocławia!

Hubercik, Malwinko z Alą na czele :) To dla nas zawsze Ogromny Zaszczyt móc gościć Was w naszych Galicyjskich, skromnych progach :) pamiętajcie o tym podczas planowania przyszłych podróży do Serca Małopolski :) Dziękujemy ślicznie za Mega Superancką opinię i życzymy Wam wszystkiego co najlepsze w Nowym Roku :) Z wyrazami Szacunku, RODZINA z Grodu Kraka.
Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

kraków - wszystkie nasze hotele