阿特里姆曼谷美爵酒店 5 星

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1880 New Phetchaburi Road, Bangkapi, Huay Kwang, 10310 曼谷, 泰国

描述

酒店其他优惠

  • 在“天使之城”苏醒。

  • 优越的城市位置与无缝衔接的入住体验

  • 交通便利

  • 会议

  • 健身设备

我们的客房

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酒店位置

阿特里姆曼谷美爵酒店

1880 New Phetchaburi Road, Bangkapi, Huay Kwang
10310 曼谷
泰国

GPS:13.74704, 100.57019

电话
传真 +66 2 718 2011

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.3/5  2,846 评论

客户意见评级 0.5/5

Juntao Z. 商务住宿 - 所有已确认评论

房间在1935号，晚上回酒店的时候，办公桌和电视桌上2处位置出现了大量的小虫，两处大面积小虫（数十只）判断是平日卫生不到位而非上一房客带入的残留食物引起，并且小虫爬在我的笔记本电脑、机械键盘、电源器上。拍视频后自己去前提沟通，还是我自己提出来要换房对方才有意识应该要换个房间，前台让我到房间里收拾行李然后拨打电话，他再安排工作人员递送房卡来换房和搬行李。回房间后，我当即拨打电话，约5分钟后再次拨打，我忘记是否有第3次，总之至少等了10分钟才有工作人员上楼。新的房间的确是不同楼层更高级的套房，但是我所有衣服，电子产品都不敢放行李箱，自行在卫生间进行处理。后面给订酒店的携程平台客服说明情况，进行投诉，由平台联系的贵酒店，酒店经理才上门来进行沟通。经理问是否安排人员来帮我抖动检查衣物，当时我自己基本忙完了，经理给的方案是赠送我一份早餐加可以允许我晚几个小时退房。这个方案我完全没兴趣，都懒得和她进行商议，当即订了别的酒店次日去了别的区域。第二天发现我的机械键盘已经损坏，插上USB通电，但是1分钟内键位乱跳，按键失灵，大概率是小虫进入键盘后死亡或者排泄物造成了键盘短路，住一晚酒店还报销一个机械键盘。 贵酒店是大品牌，我查到还是很多航空工作选择的下榻酒店。作为一个老酒店，泳池小、电梯慢、设施陈旧这些都是可以接受的合理范围，但从入住开始处理速度缓慢，到出现应急事件的极其糟糕的处理流程和反应速度，对于我而言造成了非常糟糕的体验，我在携程平台上4年里唯一的一次3分以下评价给了这次入住。 我并非酒店管理专业，但对于这个级别和价位的酒店，此情况的发生属于晚上21:00-22:00左右，大厅应该拥有人力资源进行解决。如果在前台，就安排一位工作人员陪我上楼进行收拾，同时安排另外人员开好新房间，至少我就不需要多等那十来分钟。这十来分钟，逼得我在等待期间会到处拍照，取证，去回忆、分析和确定细节，这对商家和住客是不妥当的。换到新房间后，经理或者代表应该过来进行沟通，可以随手带一个不值钱的小礼物，并且第一时间是道歉，然后是给出对应的解决方案供我选择，比如费用赔偿、免费续租一晚甚至原房价续租帮我免费升级套房一晚，再问以上方案是否满意。住客不是刻意找麻烦，情绪在缓冲之后对于补偿要求会趋于合理。可实际情况以上都没发生，并且让我一个人在房间里等待、思考、回忆、拍摄照片和视频，还让我先和携程平台进行了联系才有人过来处理。 以上内容，本人承诺真实、有效，我对我的描述负责。

客户意见评级 5.0/5

Futao Q. 情侣住宿 - 所有已确认评论

这是我第一次来泰国旅行 酒店的人都特别热情和善良 一进到酒店感觉很漂亮 气味很香 房间里的风景很漂亮 酒店附近也有便利店和兑换泰铢的取款机 位置也很不错 距离asoke站不算很远 床垫特别特别软 很舒服

尊敬的秦先生： 非常感谢您分享如此美好的反馈。得知您在泰国的首次旅行因为我们的酒店和团队而变得更加特别，我们感到非常高兴。得知您觉得我们的员工热情友好、房间和床垫舒适，并欣赏酒店美丽的环境及便利的地理位置，这让我们感到非常欣慰。 您的肯定与支持，激励我们持续为每一位宾客提供难忘的体验。 诚挚问候， Patcharaporn Crutmuang 宾客体验经理

客户意见评级 4.5/5

Shanshan L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店位置不算非常便利，但酒店设置干净环境安静，

Dear Ms. Shanshan L. Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed our clean rooms and the peaceful atmosphere of the hotel. We also sincerely appreciate your honest comments regarding our location and your check-in experience. Your feedback helps us continuously improve, and we will make every effort to ensure that every guest enjoys a seamless and welcoming arrival. Overall, we are glad that your stay with us was a positive one, and your kind words mean a great deal to our team. We very much look forward to welcoming you back in the near future. Warm regards, Patcharaporn Crutmuang (PAT) Guest Experience Manager

客户意见评级 4.0/5

Lei Y. 商务住宿 - 所有已确认评论

酒店房间太多，电梯不够用，游泳池太小

尊敬的杨蕾女士： 感谢您分享宝贵的反馈。很高兴得知您对我们的地理位置以及前台团队提供的服务感到满意。 我们也注意到您对房间数量、电梯容量以及游泳池大小的意见。请放心，您的反馈已被我们高度重视。酒店的电梯目前正在进行高科技维护，以提升服务效率。同时，您的意见也将与相关团队分享，我们将持续努力改善整体客人体验。 我们始终致力于为宾客提供舒适愉快的入住体验，并衷心期待在未来再次欢迎您的光临。 此致敬礼 帕查拉蓬·克鲁特穆昂 宾客体验经理

客户意见评级 3.5/5

Yang X. 单人住宿 - 所有已确认评论

洗浴设施太古老

尊敬的杨晓先生， 感谢您分享宝贵的反馈。很高兴得知您对我们酒店的地理位置感到满意。我们也注意到您对浴室设施的意见，目前酒店的客房升级计划已进入最后阶段，以提供更加现代化和舒适的体验。 您的意见对我们非常重要，将帮助我们持续改进，为所有宾客提供更优质的服务。 此致， Patcharaporn Crutmuang 宾客体验经理

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  • 1,252 评论 7.5/10 位置
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  • 36 评论 8/10 上网
  • 900 评论 6.8/10 清洁度
  • 874 评论 7.9/10 早餐
  • 7 评论 10/10 可持续性

支持方 Trustyou

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