阿特里姆曼谷美爵酒店 5 星

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1880 New Phetchaburi Road, Bangkapi, Huay Kwang, 10310 曼谷, 泰国

描述

酒店其他优惠

  • 在“天使之城”苏醒。

  • 优越的城市位置与无缝衔接的入住体验

  • 交通便利

  • 会议

  • 健身设备

我们的客房

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酒店位置

阿特里姆曼谷美爵酒店

1880 New Phetchaburi Road, Bangkapi, Huay Kwang
10310 曼谷
泰国

GPS:13.74704, 100.57019

电话
传真 +66 2 718 2011

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.3/5  2,865 评论

客户意见评级 5.0/5

Wei H. 朋友住宿 - 所有已确认评论

入住方便，位置佳，房间舒适

黄伟先生： 非常感谢您给予我们的精彩好评 我们很高兴得知您在本次入住期间拥有愉快的体验，并对便捷的入住流程、优越的地理位置以及舒适的客房感到满意。 您的认可对我们团队来说意义重大，非常感谢您的肯定与支持。 我们真诚期待在不久的将来再次欢迎您的到来，并为您提供更多美好的入住体验！ 此致 敬礼 Patcharaporn Crutmuang 宾客体验经理

客户意见评级 4.5/5

Xiaofeng X. 商务住宿 - 所有已确认评论

这次入住体验整体非常满意！房间位置绝佳，出行便利，采光更是超出预期，白天阳光充足，整个空间通透又明亮，住着特别舒心。 前台办理入住和退房的小姐姐服务态度超棒，不仅温柔耐心，还精通多种语言，沟通起来毫无障碍，全程高效又贴心。客房服务也十分细致周到，细节处都处理得很到位。 唯一小小的建议是房间内只有浴缸，没找到淋浴的使用方式，希望后续能增设使用指引或简单教学，方便客人使用。整体依旧是一次很棒的入住体验，推荐选择～

尊敬的项晓峰女士： 非常感谢您给予我们如此精彩且详细的反馈。我们非常高兴得知您在本次入住期间拥有愉快而出色的体验，并对房间的舒适度感到满意，尤其是自然采光以及明亮、通透的空间氛围。 同时，我们也很高兴收到您对前台团队的认可。很高兴他们在您办理入住及退房过程中提供了顺畅、轻松且舒适的协助体验。此外，我们也非常欣慰客房服务团队在您入住期间提供了细致周到的服务。 关于您提到的浴室使用说明问题，我们非常感谢您的建议。您的反馈对我们非常重要，我们将认真评估并优化相关指引，以便为客人提供更清晰、便利的使用体验。 再次感谢您的高度推荐以及选择入住本酒店。我们由衷感谢您的支持，并期待在不久的将来再次欢迎您的光临，为您带来更加优质的入住体验。 此致敬礼 Patcharaporn Crutmuang 宾客体验经理

客户意见评级 4.5/5

Qing C. 家庭住宿 - 所有已确认评论

服务热情友好，性价比高

尊敬的陈青女士， 很高兴看到您在入住期间对酒店的地理位置感到满意，也觉得每日往返地铁站和Central World的班车安排非常便利。 同时，得知Earth、Maprang和Praew为您提供了细致、贴心的服务，并让您感受到住宿的价值，我们感到非常欣慰。您的肯定对他们来说是最大的动力，也让我们更有信心继续为每位客人打造舒适且周到的体验。 期待未来继续为您提供同样用心的服务体验。 此致 敬礼， Patcharaporn Crutmuang 客户体验经理

客户意见评级 0.5/5

Juntao Z. 商务住宿 - 所有已确认评论

房间在1935号，晚上回酒店的时候，办公桌和电视桌上2处位置出现了大量的小虫，两处大面积小虫（数十只）判断是平日卫生不到位而非上一房客带入的残留食物引起，并且小虫爬在我的笔记本电脑、机械键盘、电源器上。拍视频后自己去前提沟通，还是我自己提出来要换房对方才有意识应该要换个房间，前台让我到房间里收拾行李然后拨打电话，他再安排工作人员递送房卡来换房和搬行李。回房间后，我当即拨打电话，约5分钟后再次拨打，我忘记是否有第3次，总之至少等了10分钟才有工作人员上楼。新的房间的确是不同楼层更高级的套房，但是我所有衣服，电子产品都不敢放行李箱，自行在卫生间进行处理。后面给订酒店的携程平台客服说明情况，进行投诉，由平台联系的贵酒店，酒店经理才上门来进行沟通。经理问是否安排人员来帮我抖动检查衣物，当时我自己基本忙完了，经理给的方案是赠送我一份早餐加可以允许我晚几个小时退房。这个方案我完全没兴趣，都懒得和她进行商议，当即订了别的酒店次日去了别的区域。第二天发现我的机械键盘已经损坏，插上USB通电，但是1分钟内键位乱跳，按键失灵，大概率是小虫进入键盘后死亡或者排泄物造成了键盘短路，住一晚酒店还报销一个机械键盘。 贵酒店是大品牌，我查到还是很多航空工作选择的下榻酒店。作为一个老酒店，泳池小、电梯慢、设施陈旧这些都是可以接受的合理范围，但从入住开始处理速度缓慢，到出现应急事件的极其糟糕的处理流程和反应速度，对于我而言造成了非常糟糕的体验，我在携程平台上4年里唯一的一次3分以下评价给了这次入住。 我并非酒店管理专业，但对于这个级别和价位的酒店，此情况的发生属于晚上21:00-22:00左右，大厅应该拥有人力资源进行解决。如果在前台，就安排一位工作人员陪我上楼进行收拾，同时安排另外人员开好新房间，至少我就不需要多等那十来分钟。这十来分钟，逼得我在等待期间会到处拍照，取证，去回忆、分析和确定细节，这对商家和住客是不妥当的。换到新房间后，经理或者代表应该过来进行沟通，可以随手带一个不值钱的小礼物，并且第一时间是道歉，然后是给出对应的解决方案供我选择，比如费用赔偿、免费续租一晚甚至原房价续租帮我免费升级套房一晚，再问以上方案是否满意。住客不是刻意找麻烦，情绪在缓冲之后对于补偿要求会趋于合理。可实际情况以上都没发生，并且让我一个人在房间里等待、思考、回忆、拍摄照片和视频，还让我先和携程平台进行了联系才有人过来处理。 以上内容，本人承诺真实、有效，我对我的描述负责。

客户意见评级 5.0/5

Futao Q. 情侣住宿 - 所有已确认评论

这是我第一次来泰国旅行 酒店的人都特别热情和善良 一进到酒店感觉很漂亮 气味很香 房间里的风景很漂亮 酒店附近也有便利店和兑换泰铢的取款机 位置也很不错 距离asoke站不算很远 床垫特别特别软 很舒服

尊敬的秦先生： 非常感谢您分享如此美好的反馈。得知您在泰国的首次旅行因为我们的酒店和团队而变得更加特别，我们感到非常高兴。得知您觉得我们的员工热情友好、房间和床垫舒适，并欣赏酒店美丽的环境及便利的地理位置，这让我们感到非常欣慰。 您的肯定与支持，激励我们持续为每一位宾客提供难忘的体验。 诚挚问候， Patcharaporn Crutmuang 宾客体验经理

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  • 1,286 评论 7.6/10 位置
  • 2,293 评论 7.3/10 房间
  • 3,007 评论 8.7/10 服务
  • 37 评论 8.3/10 上网
  • 930 评论 6.9/10 清洁度
  • 904 评论 8.1/10 早餐
  • 6 评论 10/10 可持续性

支持方 Trustyou

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