阿特里姆曼谷美爵酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.3/5 3,124 评论

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阿特里姆曼谷美爵酒店 - Image 1
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1880 New Phetchaburi Road, Bangkapi, Huay Kwang, 10310 曼谷, 泰国

描述

酒店其他优惠

  • 步行 7 分钟即可到达 Phetchaburi 地铁站和机场快线 Makkasan 站

  • 距素坤逸、拉玛九区和白金时尚购物中心仅 10 分钟路程

  • 预订行政房和套房，尊享休闲区礼遇

  • 在 Benihana 体验地道的铁板烧和寿司

  • 室外游泳池和健身中心配有蒸汽和桑拿设施

我们的客房

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客房 1
查看空房情况

客房

高级房，配备 2 张单人床

张照片中的 张 - 高级房，配备 2 张单人床

尊享舒适住宿体验，客房配有 2 张单人床和免费无线网络，餐食和软饮更可享八五折优惠。客房配备集成浴缸和淋浴、保险箱、迷你冰箱、茶和咖啡器具和 40 英寸 LED 电视。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
从 30 m² / 322 sq ft
可访问性
无障碍房间

床上用品

两张单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 39 英寸/99 厘米的屏幕
  • LED 屏幕 - 发光二极管屏幕

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器

寝具设施

  • 枕头选择
  • Rollaway bed额外收费

舒适设施

  • 闹钟
  • 床上用品和毛巾
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
  • 3 个人最多
  • 30 m² / 322 sq ft
  • 床上用品 2 x 两张单人床
  • 景色: 位于城市边
  • 无障碍房间
查看空房情况

入住配有特大床的高层客房，畅享免费无线网络，餐食和软饮更可享八五折优惠。房间配备办公桌、独立浴缸和淋浴、保险箱、迷你冰箱、茶和咖啡器具和 40 英寸 LED 电视。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
2
面积
从 30 m² / 322 sq ft

床上用品

特大床 x1

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 39 英寸/99 厘米的屏幕
  • LED 屏幕 - 发光二极管屏幕

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器

寝具设施

  • 枕头选择

舒适设施

  • 闹钟
  • 床上用品和毛巾
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

入住配有特大床的豪华房，尽享舒适体验与免费无线网络，餐食和软饮更可享八五折优惠。房间配备降雨式淋浴、保险箱、迷你冰箱、茶和咖啡器具和 40 英寸 LED 电视。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
从 30 m² / 322 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 39 英寸/99 厘米的屏幕
  • LED 屏幕 - 发光二极管屏幕

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器

寝具设施

  • 枕头选择
  • Rollaway bed额外收费

舒适设施

  • 闹钟
  • 床上用品和毛巾
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

入住配有 2 张单人床的豪华房，尽享舒适体验与免费无线网络，餐食和软饮更可享八五折优惠。房间配备降雨式淋浴、保险箱、迷你冰箱、茶和咖啡器具和 40 英寸 LED 电视。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
从 30 m² / 322 sq ft

床上用品

两张单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 39 英寸/99 厘米的屏幕
  • LED 屏幕 - 发光二极管屏幕

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器

寝具设施

  • 枕头选择
  • Rollaway bed额外收费

舒适设施

  • 闹钟
  • 床上用品和毛巾
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

入住配有特大床的转角房，尽享舒适体验与免费无线网络，餐食和软饮更可享八五折优惠。房间配备独立浴缸和淋浴、保险箱、迷你冰箱、茶和咖啡器具和 40 英寸 LED 电视。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
从 30 m² / 322 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 39 英寸/99 厘米的屏幕
  • LED 屏幕 - 发光二极管屏幕

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器

寝具设施

  • 枕头选择
  • Rollaway bed额外收费

舒适设施

  • 闹钟
  • 床上用品和毛巾
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

入住高层行政房，配备特大床，可使用休闲区，包含鸡尾酒时光、全天茶点及三件洗衣物品。餐食和软饮可享八五折优惠。房内还提供免费无线网络、迷你冰箱、茶和咖啡器具及 LED 电视。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
从 30 m² / 322 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 39 英寸/99 厘米的屏幕
  • LED 屏幕 - 发光二极管屏幕

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器

寝具设施

  • 枕头选择
  • Rollaway bed额外收费

舒适设施

  • 闹钟
  • 床上用品和毛巾
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

行政房位于高层，配备两张单人床，可使用休闲区，包含鸡尾酒时光和全天茶点。尊享 3 件衣物洗衣服务，餐食和软饮八五折优惠。房内还提供免费无线网络、迷你冰箱、茶和咖啡器具及 LED 电视。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
从 30 m² / 322 sq ft

床上用品

单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 39 英寸/99 厘米的屏幕
  • LED 屏幕 - 发光二极管屏幕

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器

寝具设施

  • 枕头选择
  • Rollaway bed额外收费

舒适设施

  • 闹钟
  • 床上用品和毛巾
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 熨衣板和平板熨斗

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
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套房

行政套房（1 张特大床），提供行政酒廊礼遇

张照片中的 张 - 行政套房（1 张特大床），提供行政酒廊礼遇

套房位于高层，可使用休闲区，包含鸡尾酒时光和全天茶点。尊享 3 件衣物洗衣服务，餐食和软饮八五折优惠。房内还提供起居区、浴缸和淋浴、免费无线网络、迷你冰箱、咖啡机及 65 英寸 LED 电视。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
4
面积
从 84 m² / 904 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你冰箱
  • 奈斯派索咖啡机

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 39 英寸/99 厘米的屏幕
  • LED 屏幕 - 发光二极管屏幕

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器

寝具设施

  • 枕头选择
  • Rollaway bed额外收费

舒适设施

  • 闹钟
  • 床上用品和毛巾
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

套房

尊贵行政套房（1 张特大床），提供行政酒廊礼遇

张照片中的 张 - 尊贵行政套房（1 张特大床），提供行政酒廊礼遇

套房位于高层，可使用休闲区，包含鸡尾酒时光和全天茶点。尊享 3 件衣物洗衣服务，餐食和软饮八五折优惠。房内还提供宽敞的起居区、浴缸和淋浴、免费无线网络、迷你冰箱、咖啡机及 LED 电视。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
4
面积
从 129 m² / 1388 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 微波炉
  • 迷你冰箱
  • 奈斯派索咖啡机

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 64 英寸/163 厘米的屏幕
  • LED 屏幕 - 发光二极管屏幕

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器

寝具设施

  • 枕头选择
  • Rollaway bed额外收费

舒适设施

  • 闹钟
  • 床上用品和毛巾
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

酒店位置

阿特里姆曼谷美爵酒店

1880 New Phetchaburi Road, Bangkapi, Huay Kwang
10310 曼谷
泰国

GPS:13.7475, 100.57027

电话

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 无线网络
  • 空调
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务
  • 568 间客房
  • 8 间残疾人士客房
  • 78 间相通客房
  • 506 间禁烟客房
  • 23 多个楼层

酒店使用的语言

  • 英语
  • 泰语

电梯直达所有楼层

洗衣/洗烫服务

  • 洗衣/ 洗烫服务 额外收费
  • 熨衣 额外收费
  • 干洗/熨衣 额外收费

休息室

  • 行政酒廊 额外收费

无线网络

  • 高速无线网络
  • 酒店提供无线网络
  • 公共区域提供无线网络
  • 高速网络 额外收费

空调

接待处提供保险箱

  • 接待处提供保险箱

礼宾服务

  • 礼宾服务

豪华轿车

  • 豪华轿车 额外收费

宠物

不允许携带宠物

Catering

3 餐厅

2 酒吧

客房服务

  • 冷餐
  • 热菜

商务

15 会议室

护理

Outdoor unheated pool

  • 外部
  • 酒店内
  • 酒店内
  • 室内停车场
  • 私人
  • 318 多个停车位
  • 停车场全天候开放

可访问性

  • 电梯

PUBLIC

张照片中的 张 - PUBLIC

在全日餐厅 Public 尽享环球美食盛宴，从特色印度咖喱、风味塔里套餐，到诱人的坦都里美食，各种美味应有尽有。多个烹饪台为您呈现丰富多样的西式及亚洲风味精选美食。

厨房类型
国际
容量
224
可访问性
无障碍服务
10310 曼谷, 泰国
菜单 PDF

其他信息

效益

  • 空调
  • 轮椅通道
  • 音乐氛围

付款方式

  • 现金
  • 信用卡

信用卡

  • American Express
  • Mastercard
  • JCB
  • Visa

葡萄酒和其他饮料信息

  • 鸡尾酒
  • 软饮料

特别菜单

  • 儿童菜单
  • 灯光菜单
  • 无麸质菜单
  • 清真菜单
  • 素食菜单

在全日餐厅 Public 尽享环球美食盛宴，从特色印度咖喱、风味塔里套餐，到诱人的坦都里美食，各种美味应有尽有。多个烹饪台为您呈现丰富多样的西式及亚洲风味精选美食。

客房内用餐服务

大堂酒吧

其他信息

效益

  • 空调
  • 免费无线网络 (WiFi)
  • 轮椅通道
  • 音乐娱乐

付款方式

  • 现金
  • 信用卡

信用卡

  • American Express
  • Mastercard
  • JCB
  • Visa

葡萄酒和其他饮料信息

  • 鸡尾酒
  • 软饮料

大堂酒吧是曼谷新潮的咖啡馆和用餐区，在时尚的都市环境中供应早午餐、汉堡、高级咖啡和清爽饮料。

前往 4 楼的 ANYA 水疗中心，享受我们的特色护理服务，放松身心，重焕活力。体验精心设计的理疗方案，达成身心平衡，提升情绪、身体与精神层面的整体健康。

在永恒优雅的氛围中庆祝您的重要时刻——高挑的穹顶、璀璨的水晶吊灯、沉浸式 LED 显示屏与定制化服务，每一个细节都经过精心设计，为您打造真正难忘的婚礼体验。

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.3/5  3,124 评论

客户意见评级 4.5/5

Yuhong Z. 朋友住宿 - 所有已确认评论

尊敬的周先生： 感谢您与我们分享您的入住体验。我们很高兴得知您在 Grand Mercure Bangkok Atrium 度过了愉快的时光，并且宽敞舒适的客房为您的此次入住增添了更多舒适感。 我们深知舒适的住宿环境对于宾客享受轻松愉悦的旅程至关重要，很高兴我们的客房能够满足您的期望。您的认可对我们团队而言意义非凡，也将激励我们继续为每一位宾客提供贴心、舒适且令人满意的入住体验。 再次感谢您选择入住 Grand Mercure Bangkok Atrium。我们诚挚期待未来有机会再次欢迎您的到来，并为您带来更加舒适愉快的入住体验。 此致 敬礼！ Patcharaporn Crutmuang 宾客体验经理

客户意见评级 5.0/5

Sanjay G. 朋友住宿 - 所有已确认评论

Dear Mr. Sanjay G. Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a wonderful experience with us and enjoyed the warm hospitality provided by our team. Your kind words mean a great deal to us and serve as a wonderful encouragement for our colleagues to continue delivering friendly and attentive service to all our guests. Thank you once again for your support. We look forward to welcoming you back to Grand Mercure Bangkok Atrium for another enjoyable experience. Best regards, Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager

客户意见评级 3.5/5

Jie Z. 单人住宿 - 所有已确认评论

尊敬的张杰先生： 感谢您一直以来的支持，并再次选择入住我们酒店。这已经是您第三次入住，我们非常高兴得知您整体的入住体验令人满意。 感谢您对客房设施提出的宝贵意见。我们已将您的反馈转达给相关团队，并将持续推进客房设施的更新与改善，为宾客提供更加舒适的住宿体验。 同时，也感谢您对早餐菜品多样性的建议。我们始终致力于满足来自不同国家和地区宾客的饮食需求，您的意见已分享给我们的厨艺团队，并将在持续优化早餐菜单时认真参考。 再次感谢您的宝贵反馈以及一直以来对我们的支持。期待不久的将来再次欢迎您的到来。 此致 敬礼！ Patcharaporn Crutmuang 宾客体验经理

客户意见评级 5.0/5

Beichen H. 朋友住宿 - 所有已确认评论

Dear Mr. Beichen H. Thank you very much for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you had a very comfortable travel experience with us and that you were satisfied with the service from check-in to check-out. It is especially rewarding to know that you found our room service excellent and housekeeping prompt and efficient. Your kind words are truly appreciated and will be shared with our team as great encouragement. We sincerely thank you for your support and look forward to welcoming you back again for another enjoyable stay in the future. Best regards, Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager

客户意见评级 3.0/5

Peifeng L. 商务住宿 - 所有已确认评论

尊敬的刘培峰先生： 非常感谢您抽出时间与我们分享您的反馈。对于您近期入住期间的体验未能达到您的期望，我们深表歉意。 我们诚挚地为房间安排未能符合您的偏好，以及在细节关注上的不足向您致歉。这显然不符合我们作为五星级酒店所应提供的服务标准，我们完全理解您的失望之情。 请您放心，您的意见已第一时间反馈至相关团队，并将立即进行审查与改进。我们将进一步加强房间分配流程及对宾客偏好的关注，以避免类似情况再次发生。 我们非常重视您的反馈，它对我们持续改进至关重要。衷心希望未来能有机会再次为您服务，重新赢得您的信任。 此致 敬礼 Patcharaporn Crutmuang 宾客体验经理

尊敬的周先生： 感谢您与我们分享您的入住体验。我们很高兴得知您在 Grand Mercure Bangkok Atrium 度过了愉快的时光，并且宽敞舒适的客房为您的此次入住增添了更多舒适感。 我们深知舒适的住宿环境对于宾客享受轻松愉悦的旅程至关重要，很高兴我们的客房能够满足您的期望。您的认可对我们团队而言意义非凡，也将激励我们继续为每一位宾客提供贴心、舒适且令人满意的入住体验。 再次感谢您选择入住 Grand Mercure Bangkok Atrium。我们诚挚期待未来有机会再次欢迎您的到来，并为您带来更加舒适愉快的入住体验。 此致 敬礼！ Patcharaporn Crutmuang 宾客体验经理

客户意见评级 5.0/5

Sanjay G. 朋友住宿 - 所有已确认评论

10/11❤️❤️❤️❤️❤️❤️😍😍

Dear Mr. Sanjay G. Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a wonderful experience with us and enjoyed the warm hospitality provided by our team. Your kind words mean a great deal to us and serve as a wonderful encouragement for our colleagues to continue delivering friendly and attentive service to all our guests. Thank you once again for your support. We look forward to welcoming you back to Grand Mercure Bangkok Atrium for another enjoyable experience. Best regards, Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager

客户意见评级 3.5/5

Jie Z. 单人住宿 - 所有已确认评论

我已经来住了三次 酒店各方面都不错 就是房间很多设施需要跟换了 再次请求更换下次还来住 早餐需要改进一下品类不要因为印度人多就搞针对啊 全是印度餐 应该多样化啊

尊敬的张杰先生： 感谢您一直以来的支持，并再次选择入住我们酒店。这已经是您第三次入住，我们非常高兴得知您整体的入住体验令人满意。 感谢您对客房设施提出的宝贵意见。我们已将您的反馈转达给相关团队，并将持续推进客房设施的更新与改善，为宾客提供更加舒适的住宿体验。 同时，也感谢您对早餐菜品多样性的建议。我们始终致力于满足来自不同国家和地区宾客的饮食需求，您的意见已分享给我们的厨艺团队，并将在持续优化早餐菜单时认真参考。 再次感谢您的宝贵反馈以及一直以来对我们的支持。期待不久的将来再次欢迎您的到来。 此致 敬礼！ Patcharaporn Crutmuang 宾客体验经理

客户意见评级 5.0/5

Beichen H. 朋友住宿 - 所有已确认评论

从办理入住开始，一直到离店后，整个服务过程非常贴心，房间送餐服务也非常好，房间清理也很及时，总之非常是一次非常好的体验，感谢

Dear Mr. Beichen H. Thank you very much for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you had a very comfortable travel experience with us and that you were satisfied with the service from check-in to check-out. It is especially rewarding to know that you found our room service excellent and housekeeping prompt and efficient. Your kind words are truly appreciated and will be shared with our team as great encouragement. We sincerely thank you for your support and look forward to welcoming you back again for another enjoyable stay in the future. Best regards, Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager

客户意见评级 3.0/5

Peifeng L. 商务住宿 - 所有已确认评论

细节做的不到位。五钻的酒店。完全令人失望

尊敬的刘培峰先生： 非常感谢您抽出时间与我们分享您的反馈。对于您近期入住期间的体验未能达到您的期望，我们深表歉意。 我们诚挚地为房间安排未能符合您的偏好，以及在细节关注上的不足向您致歉。这显然不符合我们作为五星级酒店所应提供的服务标准，我们完全理解您的失望之情。 请您放心，您的意见已第一时间反馈至相关团队，并将立即进行审查与改进。我们将进一步加强房间分配流程及对宾客偏好的关注，以避免类似情况再次发生。 我们非常重视您的反馈，它对我们持续改进至关重要。衷心希望未来能有机会再次为您服务，重新赢得您的信任。 此致 敬礼 Patcharaporn Crutmuang 宾客体验经理

客户意见评级 3.0/5

Yu G. 朋友住宿 - 所有已确认评论

残破、旧，房型升级毫无惊喜。

尊敬的余冠先生： 感谢您的反馈。我们很抱歉得知房间的整体状况未能达到您的期望。 我们也已注意到您关于清洁方面的意见。您的反馈已转达至我们的客房部团队，以便进行检讨，确保我们的服务标准能够持续保持并不断提升。 感谢您抽出时间分享您的入住体验，并对未能为您提供更满意的住宿体验深表遗憾。 此致敬礼 Patcharaporn Crutmuang 宾客体验经理

客户意见评级 4.0/5

Christopher W. 情侣住宿 - 所有已确认评论

好！

Dear Mr. Christopher W., Thank you for taking the time to share your feedback and for staying with us. We are glad to know that you had an overall pleasant experience during your stay. Your support is truly appreciated, and we value your comments as they help us continue improving our services and guest experience. Thank you once again for choosing us, and we hope to have the opportunity to serve you again in the future. Best regards, Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager

客户意见评级 5.0/5

Wei H. 朋友住宿 - 所有已确认评论

入住方便，位置佳，房间舒适

黄伟先生： 非常感谢您给予我们的精彩好评 我们很高兴得知您在本次入住期间拥有愉快的体验，并对便捷的入住流程、优越的地理位置以及舒适的客房感到满意。 您的认可对我们团队来说意义重大，非常感谢您的肯定与支持。 我们真诚期待在不久的将来再次欢迎您的到来，并为您提供更多美好的入住体验！ 此致 敬礼 Patcharaporn Crutmuang 宾客体验经理

客户意见评级 4.5/5

Xiaofeng X. 商务住宿 - 所有已确认评论

这次入住体验整体非常满意！房间位置绝佳，出行便利，采光更是超出预期，白天阳光充足，整个空间通透又明亮，住着特别舒心。 前台办理入住和退房的小姐姐服务态度超棒，不仅温柔耐心，还精通多种语言，沟通起来毫无障碍，全程高效又贴心。客房服务也十分细致周到，细节处都处理得很到位。 唯一小小的建议是房间内只有浴缸，没找到淋浴的使用方式，希望后续能增设使用指引或简单教学，方便客人使用。整体依旧是一次很棒的入住体验，推荐选择～

尊敬的项晓峰女士： 非常感谢您给予我们如此精彩且详细的反馈。我们非常高兴得知您在本次入住期间拥有愉快而出色的体验，并对房间的舒适度感到满意，尤其是自然采光以及明亮、通透的空间氛围。 同时，我们也很高兴收到您对前台团队的认可。很高兴他们在您办理入住及退房过程中提供了顺畅、轻松且舒适的协助体验。此外，我们也非常欣慰客房服务团队在您入住期间提供了细致周到的服务。 关于您提到的浴室使用说明问题，我们非常感谢您的建议。您的反馈对我们非常重要，我们将认真评估并优化相关指引，以便为客人提供更清晰、便利的使用体验。 再次感谢您的高度推荐以及选择入住本酒店。我们由衷感谢您的支持，并期待在不久的将来再次欢迎您的光临，为您带来更加优质的入住体验。 此致敬礼 Patcharaporn Crutmuang 宾客体验经理

客户意见评级 4.5/5

Qing C. 家庭住宿 - 所有已确认评论

服务热情友好，性价比高

尊敬的陈青女士， 很高兴看到您在入住期间对酒店的地理位置感到满意，也觉得每日往返地铁站和Central World的班车安排非常便利。 同时，得知Earth、Maprang和Praew为您提供了细致、贴心的服务，并让您感受到住宿的价值，我们感到非常欣慰。您的肯定对他们来说是最大的动力，也让我们更有信心继续为每位客人打造舒适且周到的体验。 期待未来继续为您提供同样用心的服务体验。 此致 敬礼， Patcharaporn Crutmuang 客户体验经理

客户意见评级 0.5/5

Juntao Z. 商务住宿 - 所有已确认评论

房间在1935号，晚上回酒店的时候，办公桌和电视桌上2处位置出现了大量的小虫，两处大面积小虫（数十只）判断是平日卫生不到位而非上一房客带入的残留食物引起，并且小虫爬在我的笔记本电脑、机械键盘、电源器上。拍视频后自己去前提沟通，还是我自己提出来要换房对方才有意识应该要换个房间，前台让我到房间里收拾行李然后拨打电话，他再安排工作人员递送房卡来换房和搬行李。回房间后，我当即拨打电话，约5分钟后再次拨打，我忘记是否有第3次，总之至少等了10分钟才有工作人员上楼。新的房间的确是不同楼层更高级的套房，但是我所有衣服，电子产品都不敢放行李箱，自行在卫生间进行处理。后面给订酒店的携程平台客服说明情况，进行投诉，由平台联系的贵酒店，酒店经理才上门来进行沟通。经理问是否安排人员来帮我抖动检查衣物，当时我自己基本忙完了，经理给的方案是赠送我一份早餐加可以允许我晚几个小时退房。这个方案我完全没兴趣，都懒得和她进行商议，当即订了别的酒店次日去了别的区域。第二天发现我的机械键盘已经损坏，插上USB通电，但是1分钟内键位乱跳，按键失灵，大概率是小虫进入键盘后死亡或者排泄物造成了键盘短路，住一晚酒店还报销一个机械键盘。 贵酒店是大品牌，我查到还是很多航空工作选择的下榻酒店。作为一个老酒店，泳池小、电梯慢、设施陈旧这些都是可以接受的合理范围，但从入住开始处理速度缓慢，到出现应急事件的极其糟糕的处理流程和反应速度，对于我而言造成了非常糟糕的体验，我在携程平台上4年里唯一的一次3分以下评价给了这次入住。 我并非酒店管理专业，但对于这个级别和价位的酒店，此情况的发生属于晚上21:00-22:00左右，大厅应该拥有人力资源进行解决。如果在前台，就安排一位工作人员陪我上楼进行收拾，同时安排另外人员开好新房间，至少我就不需要多等那十来分钟。这十来分钟，逼得我在等待期间会到处拍照，取证，去回忆、分析和确定细节，这对商家和住客是不妥当的。换到新房间后，经理或者代表应该过来进行沟通，可以随手带一个不值钱的小礼物，并且第一时间是道歉，然后是给出对应的解决方案供我选择，比如费用赔偿、免费续租一晚甚至原房价续租帮我免费升级套房一晚，再问以上方案是否满意。住客不是刻意找麻烦，情绪在缓冲之后对于补偿要求会趋于合理。可实际情况以上都没发生，并且让我一个人在房间里等待、思考、回忆、拍摄照片和视频，还让我先和携程平台进行了联系才有人过来处理。 以上内容，本人承诺真实、有效，我对我的描述负责。

客户意见评级 5.0/5

Futao Q. 情侣住宿 - 所有已确认评论

这是我第一次来泰国旅行 酒店的人都特别热情和善良 一进到酒店感觉很漂亮 气味很香 房间里的风景很漂亮 酒店附近也有便利店和兑换泰铢的取款机 位置也很不错 距离asoke站不算很远 床垫特别特别软 很舒服

尊敬的秦先生： 非常感谢您分享如此美好的反馈。得知您在泰国的首次旅行因为我们的酒店和团队而变得更加特别，我们感到非常高兴。得知您觉得我们的员工热情友好、房间和床垫舒适，并欣赏酒店美丽的环境及便利的地理位置，这让我们感到非常欣慰。 您的肯定与支持，激励我们持续为每一位宾客提供难忘的体验。 诚挚问候， Patcharaporn Crutmuang 宾客体验经理

客户意见评级 4.5/5

Shanshan L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店位置不算非常便利，但酒店设置干净环境安静，

Dear Ms. Shanshan L. Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed our clean rooms and the peaceful atmosphere of the hotel. We also sincerely appreciate your honest comments regarding our location and your check-in experience. Your feedback helps us continuously improve, and we will make every effort to ensure that every guest enjoys a seamless and welcoming arrival. Overall, we are glad that your stay with us was a positive one, and your kind words mean a great deal to our team. We very much look forward to welcoming you back in the near future. Warm regards, Patcharaporn Crutmuang (PAT) Guest Experience Manager

客户意见评级 4.0/5

Lei Y. 商务住宿 - 所有已确认评论

酒店房间太多，电梯不够用，游泳池太小

尊敬的杨蕾女士： 感谢您分享宝贵的反馈。很高兴得知您对我们的地理位置以及前台团队提供的服务感到满意。 我们也注意到您对房间数量、电梯容量以及游泳池大小的意见。请放心，您的反馈已被我们高度重视。酒店的电梯目前正在进行高科技维护，以提升服务效率。同时，您的意见也将与相关团队分享，我们将持续努力改善整体客人体验。 我们始终致力于为宾客提供舒适愉快的入住体验，并衷心期待在未来再次欢迎您的光临。 此致敬礼 帕查拉蓬·克鲁特穆昂 宾客体验经理

客户意见评级 3.5/5

Yang X. 单人住宿 - 所有已确认评论

洗浴设施太古老

尊敬的杨晓先生， 感谢您分享宝贵的反馈。很高兴得知您对我们酒店的地理位置感到满意。我们也注意到您对浴室设施的意见，目前酒店的客房升级计划已进入最后阶段，以提供更加现代化和舒适的体验。 您的意见对我们非常重要，将帮助我们持续改进，为所有宾客提供更优质的服务。 此致， Patcharaporn Crutmuang 宾客体验经理

客户意见评级 5.0/5

Jiawang D. 家庭住宿 - 所有已确认评论

很好，非常不错的酒店

尊敬的 丁家旺： 感谢您分享下榻 Grand Mercure Bangkok Atrium 的宝贵意见。得知您对我们的服务感到满意，我们感到非常高兴。 我会将您的鼓励与团队分享，这对我们每一位员工都是莫大的激励，也将持续推动我们不断提升服务品质。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚期待您下次光临时，依然能拥有同样愉快的入住体验。 谨启 Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager Grand Mercure Bangkok Atrium

客户意见评级 5.0/5

Mengming X. 单人住宿 - 所有已确认评论

酒店位置好，接驳车方便，房间宽敞整洁，服务人员耐心友好，酒廊品质上乘

尊敬的徐先生， 感谢您分享如此美好的反馈。我们非常高兴得知您对我们便利的地理位置、宽敞整洁的客房以及团队提供的服务感到满意。同时，很高兴得知我们的班车服务和休息室为您的整体体验增添了便利和舒适。 您的鼓励对我们的团队意义重大，也激励我们继续为每一位宾客提供难忘的住宿体验和细致入微的服务。 我们期待在未来再次欢迎您的光临。 此致敬礼， Patcharaporn Crutmuang 宾客体验经理

客户意见评级 4.0/5

Ting Q. 单人住宿 - 所有已确认评论

整体不错，如果窗帘能换成遮光效果的，体验能更好，现在的每天早上会被阳光晒醒

尊敬的宾客： 感谢您分享宝贵的反馈意见。我们谨此说明，所有客房均配备专为遮光设计的优质黑窗帘，旨在为宾客营造宁静舒适的睡眠环境。若您近期入住体验未达预期，我们深表歉意，并承诺将持续监测维护窗帘，确保为所有宾客提供最佳遮光效果。 我们期待您的再次光临，并将始终致力于为您提供舒适愉悦的住宿体验。 此致 敬礼 宾客体验经理 帕查拉蓬·克鲁特芒

客户意见评级 5.0/5

Yu P. 朋友住宿 - 所有已确认评论

时隔一年多再次来住，服务水准依旧保持

尊敬的 潘宇 先生， 非常感谢您分享宝贵的反馈。我们非常高兴得知您再次选择下榻我们酒店，并且我们的服务依然符合您的期望。作为尊贵的白金会员，我们很荣幸能够确保您的每次入住都舒适顺利，并根据您的喜好提供个性化服务。您的忠诚与肯定对我们的团队是莫大的激励，推动我们不断保持并提升白金会员及所有宾客的高标准服务。 我们期待再次欢迎您的光临，并为您带来另一次卓越且难忘的入住体验。 此致敬礼， Patcharaporn Crutmuang 宾客体验经理 Grand Mercure Bangkok Atrium

客户意见评级 3.0/5

Yuchen L. 情侣住宿 - 所有已确认评论

位置一般，早餐一般，房间硬件非常老旧，床不舒服，需要站在浴缸淋浴，地毯很脏

尊敬的宾客： 感谢您分享此次入住的宝贵反馈。对于您在入住期间的部分体验未能完全达到预期，我们深表遗憾。请放心，我们目前正处于房间升级的最后阶段考虑中，包括更换全新床垫以及对浴室和整体房间设施进行改善，以为宾客提供更加舒适愉悦的入住体验。 我们非常重视并真诚感谢您的宝贵意见。 此致敬意， 帕查拉彭·克鲁特穆昂 (Patcharaporn Crutmuang) 宾客体验经理 Grand Mercure Bangkok Atrium

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  • 1,002 评论 7.9/10 早餐
  • 173 评论 9.1/10 酒吧和饮品
  • 6 评论 10/10 可持续性

支持方 Trustyou

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