グランドメルキュール・バンコク・アトリウム 5 つ星

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1880 New Phetchaburi Road, Bangkapi, Huay Kwang, 10310 バンコク, タイ

説明

ホテルのその他の情報

  • 天使の街で朝を迎える。

  • 都心の好立地でシームレスなご滞在体験を実現します

  • 気軽に旅行を

  • 会議

  • フィットネス施設

当ホテルの客室

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ホテル所在地

グランドメルキュール・バンコク・アトリウム

1880 New Phetchaburi Road, Bangkapi, Huay Kwang
10310 バンコク
タイ

GPS:13.74704, 100.57019

電話番号
ファックス +66 2 718 2011

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • シャトル
  • レストラン
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス

お客様のご意見

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実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  1,413 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.5/5  3,473 件のレビュー

2024エクセレンス認証

Genius

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Javed I トリップアドバイザー認証口コミ

Siri and bell team. She is good guide..she provided trip pataya ...I had wonderful experiences. Today she arranged shuttle to shopping Mall...she helping me to find some surgery supplies for my personal use...she is having good interpersonal communication qualities.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are thrilled to hear that you had such a wonderful experience during your stay with us and that our team, especially Siri and the bell team, contributed to making your visit memorable. It’s fantastic to know that Ms. Siri was able to assist with your trip to Pattaya, the shuttle to the shopping mall, and even helping you find the supplies you needed. Her excellent interpersonal skills and dedication to providing exceptional service are truly appreciated. We are incredibly proud to have team members like Siri, and your kind words will certainly be shared with her. We hope to welcome you back soon and continue providing you with excellent service in the future. Best regards, Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager

Very good

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Pimmy I トリップアドバイザー認証口コミ

I come to organize a conferenc at grandmercure atrium bangkok hotel for 3 day banquet staff Khun Tup, Khun Kong, Khun Bear and staff at the restaurant is very nice. Thank you for take care of us. I love all of you. And in the future I think I will come back to use the service here again.

Dear Culture35651898895, Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback. We are delighted to hear that your conference experience at Grand Mercure Atrium Bangkok was a success, and that our team, including Khun Tup, Khun Kong, Khun Bear, and the restaurant staff, were able to make your stay memorable. It is always our pleasure to take care of our guests, and we truly appreciate your kind words. We are thrilled to hear that you plan to return in the future, and we look forward to welcoming you back for another exceptional experience. Thank you once again for choosing us, and we hope to see you soon. Warm regards, Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager Grand Mercure Atrium Bangkok

人種差別に加え、上級会員に配慮なし

お客さまの声 0.5/5

Jpn ご友人 - 確認済みレビュー すべて

Accorプラチナ会員として初宿泊したが、今まで宿泊したAccorホテルグループで最もレベルが低く、不愉快なホテルである。 まず「人種差別」を受けた。 滞在中、エレベーターホールでホテル男性従業員と目が合ったが挨拶されなかった。 エレベーターのドアが開くと、欧米人客が出てきて、次の瞬間、男性従業員が笑顔で「サワディーカー」と挨拶して驚いた。 同じアジア人である私は無視。欧米人客には笑顔で挨拶。 その男性従業員とは滞在中2回もエレベーターホールで会ったが、一切挨拶は無く、完全に無視された。 人種差別に加え、上級会員への配慮の無さも酷すぎる。 まず1階の総合レセプションに上級会員専用の優先カウンターが無く、待たされた。 次に会員特典による、アーリーチェックイン及び、レイトチェックアウト特典が希望時刻に利用できなかった。 数多くのAccorホテルグループに宿泊しているが、上級会員に対し、最大限の配慮が無いホテルは初めて。 そもそも私が予約した宿泊プランは、会員特典に関わらず、午前10時からチェックイン可能なプランであったのに午後1時を経過しても客室の準備はされなかった。 このホテルは23階まで客室があるが、なぜか7階の低層階の客室で眺望は無し。 会員特典で最大16時までのレイトチェックアウトが利用できるのにも関わらず、14:30までのレイトチェックアウトしか認められなかった。 更に、会員特典であるwelcome amenity は滞在中、一切、提供されることはなかった。 バンコク市内のEconomy ブランドの同じAccorグループのibis hotel でさえ、毎回、welcome amenity として、お菓子や果物の提供があるのに、Grand Mercureでは無かった。 SILOMにある同じAccorグループのPullman G Hotelでは、私はプラチナ会員であるので、会員特典として、上層階の眺めの良い部屋とwelcome amenity を提供された。 またレイトチェックアウトも16時まで許可された。 なぜ、初めて泊まるGrand mercureは、500室以上もあるのに、最低限の会員特典が提供ができないのか理解に苦しむ。 プラチナ会員が利用できるエグゼクティブラウンジに関しても酷い対応。 カクテルタイム及び朝食では、提供された飲食物が、すぐに他の客に取られて無くなるが、補充が適切に行われず大変不愉快だった。 また一部利用者(主にタイ人客)には、ラウンジではタイのメーカーの安いSINGHAの炭酸水が提供されているにも関わらず、ラウンジスタッフが個別に、「イタリア産の高級炭酸水」を数人のタイ人客に提供していたのを目撃した。 なぜエグゼクティブラウンジの客を公平に扱わないのか疑問。 朝食に関しても、タイ人客には、同様にシークレットメニューに「お粥」が提供された。 しかし、同じアジア人である私には「お粥」の案内は一切なく、卵料理のメニューが見せられるだけ。 エッグドベネディクトを注文したら、すぐに提供されたが「作り置きした冷たい」ものが提供された。 そういった料理をVIP客に提供するなど、失礼極まりない。 本件に対して、ホテルに苦情及び報告したが言い訳ばかりで、具体的な解決には至っていない。 このホテルは、全くお勧めしない。Accorから脱退すべき。

Exceptional Service and brand new facilities

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Grace T トリップアドバイザー認証口コミ

Amazing service! We are here for an international forum with participants from all over Asia. The days were long but we are very happy with the conference. The air-condition is good, breaks are very tasty and the systems are working properly. The hotel facilities are very new too. 
I am exceptionally grateful for the hotel staff, led by K’Tup and N'Kong, who made sure all our needs are swiftly met with a smile! Thank you to Khun Bear for handling our myriad of technical issues as well.

Dear Valued Guest F2531MEgracet, Thank you for sharing your wonderful feedback with us. We are delighted to hear that you had a positive experience during your stay and that our facilities and services met your expectations, especially during such an important event. We are particularly grateful for your kind words about our team members, K’Tup, N'Kong, and Khun Bear. We take great pride in providing exceptional service, and it is rewarding to know that they were able to assist you promptly and with a smile. Your recognition of their efforts will certainly be shared with them. We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another seamless experience at our hotel. Please do not hesitate to reach out if there is anything else we can assist with for your future visits. Warm regards, Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager

Great stay and kind staff

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Bharani T トリップアドバイザー認証口コミ

It was an wonderful experience with the Grand Mercure Atrium Bangkok hotel stay and hospitality, the support staffs are so kind and especially thanks to Mr. TUP for his great service and guidance during my travel days. I would recommend all to prefer this hotel during their bangkok visit

Dear Bharani T, Thank you for your kind words and for choosing to stay with us at Grand Mercure Atrium Bangkok. We are thrilled to hear that you had a wonderful experience and that our team, especially Mr. Tup, made a positive impact on your stay. Your recommendation means a great deal to us, and we truly appreciate your feedback. We will be sure to pass on your thanks to Mr. Tup and the rest of our team for their exceptional service. We look forward to welcoming you back on your next visit to Bangkok and are committed to providing you with another outstanding experience. Warm regards, Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager Grand Mercure Atrium Bangkok

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その他のウェブユーザーの評価

  • 890 件のレビュー 7/10 ロケーション
  • 1,508 件のレビュー 7.2/10 客室
  • 1,670 件のレビュー 8/10 サービス
  • 25 件のレビュー 8.9/10 インターネット
  • 674 件のレビュー 7.6/10 朝食
  • 646 件のレビュー 4.9/10 雰囲気
  • 532 件のレビュー 6.9/10 清潔さ

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。