グランド メルキュール バンコク アトリウム 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 2,709 件のレビュー

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1880 ニューペッチャブリー通り, バンカピ、フアイクワン, 10310 BANGKOK, タイ

説明

ホテルのその他の情報

  • “天使の街”バンコクで目覚める朝。

  • 都心の理想的なロケーションと、すべてがスムーズに進む快適なご滞在がここに。

  • 気軽なご旅行

  • ミーティング

  • フィットネス施設

当ホテルの客室

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ホテル所在地

グランド メルキュール バンコク アトリウム

1880 ニューペッチャブリー通り, バンカピ、フアイクワン
10310 BANGKOK
タイ

GPS:13.74704, 100.57019

電話番号
ファックス +66 2 718 2011

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット不可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  2,709 件のレビュー

お客さまの声 3.0/5

Kenichi G. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

1、部屋電話☎️が古いのか、ルームサービス呼ぶのに苦労した。2、早朝のチェックアウトでフロントの態度に遺憾

後藤健一様 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中の朝食の内容、清掃状況、スタッフのサービス、チェックアウトの対応などがご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。また、WiFiや当ホテルのサステナビリティへの取り組みに関するご指摘も承りました。 いただいたご意見は真摯に受け止めており、特にフロントスタッフの対応については、関連部署と共有し、すべてのお客様により良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。 今後ともお客様のご期待に沿えるよう努力してまいりますとともに、貴重なご意見に感謝申し上げます。 敬具 パッチャラポーン・クルットムアン Guest Experience Manager

お客さまの声 4.0/5

Takeshi O. 一人 - 確認済みレビュー すべて

隣の部屋がコネクティングルームで深夜に長時間話していた為、あまり眠れませんでした。

大山 武様 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に隣室の音でご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の快適なご滞在は私たちにとって非常に重要であり、隣室からの音に関するご意見は、既にマネジメントチームと共有しております。現在、客室の改装・アップグレードを最終段階で検討しており、お客様からのご意見はその判断において大変参考となっております。 ご理解いただき、誠にありがとうございます。今後、より快適にお過ごしいただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 敬具 パッチャラポーン・クルットムアン ゲストエクスペリエンスマネージャー

お客さまの声 4.5/5

Masahiko M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

とても快適に滞在することができました。

親愛なる 宮井 正彦 様 このたびは、温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在が快適なものとなり、スタッフのきめ細やかな対応や朝食の品質にご満足いただけたとのこと、私ども一同大変嬉しく存じます。 お寄せいただいたお言葉は、スタッフ全員にとって大きな励みとなります。心より感謝申し上げますとともに、またお迎えできる日を楽しみにしております。 敬具 Patcharaporn Crutmuang ゲストエクスペリエンス・マネージャー グランド メルキュール バンコク アトリウム

お客さまの声 4.0/5

Masahiro Y. カップル - 確認済みレビュー すべて

ホテル自体は年季が入っていましたが、綺麗に清掃されていて良かったです。朝食も豪華で良かったです。立地は良いのですが、徒歩圏内にはセブンイレブンやちょっとしたレストランくらいしかありません。タクシー乗ればすぐに中心部に行けます。

吉田正宏様 この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋やホテルの清潔さ、朝食をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。 また、立地についてのご意見もありがとうございます。当ホテル周辺にはいくつかの店舗がございますが、タクシーをご利用いただくことで市内中心部へのアクセスも便利です。 いただいたご意見は、今後もすべてのゲストに快適で充実した滞在を提供できるよう、スタッフ一同の励みとなります。次回もグランド メルキュール バンコク アトリウムにてお客様をお迎えできる日を心より楽しみにしております。 敬具 パチャラポーン・クルットムアン ゲスト エクスペリエンス マネージャ

お客さまの声 4.0/5

Yumi N. 一人 - 確認済みレビュー すべて

件名の通り、スタッフの対応には大満足しました。古き良きタイホスピタリティを感じました。アクセスせず余裕の感じられる対応で会社の姿勢を感じました。特にドアマンがよかったです。

西田由美様 この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。全体的に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、小さな虫が発生した件につきまして、お知らせいただきありがとうございます。大きな支障にはならなかったとのことですが、清潔さや衛生面に関わる大切なご指摘であり、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 すでにハウスキーピングおよびペストコントロールのチームへ報告し、徹底した点検と処置を行うよう指示しております。清潔で衛生的、そして快適にお過ごしいただける環境を整えることは当ホテルの重要な責務であり、今回のご指摘を通じて、改めて全室の管理体制を強化してまいります。 改めまして、ご指摘いただきありがとうございました。いただいたご意見は、清掃および衛生管理をさらに向上させるための大切な参考とさせていただきます。 敬具 パッチャラポーン・クルットムアン ゲストエクスペリエンスマネージャー

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  • 1,206 件のレビュー 7.4/10 ロケーション
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  • 33 件のレビュー 8.1/10 インターネット
  • 865 件のレビュー 6.8/10 清潔さ
  • 838 件のレビュー 7.9/10 朝食
  • 5 件のレビュー 10/10 持続可能性

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