メルキュール バンコク マッカサン 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 1,042 件のレビュー

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1599 Kamphaeng Phet 7 Road, Makkasan, Ratchathewi, 10400 バンコク, タイ

説明

ホテルのその他の情報

  • The Station : All day dining restaurant with Asian and International cuisine.

  • Wine Bar : M Wine Lounge.

  • Outdoor swimming pool with a garden area.

  • Unobstructed view.

  • Multi-level free car park for guests.

当ホテルの客室

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ホテル所在地

メルキュール バンコク マッカサン

1599 Kamphaeng Phet 7 Road, Makkasan, Ratchathewi
10400 バンコク
タイ

GPS:13.75129, 100.55734

電話番号
ファックス +66 2 094 8800

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

THE STATION

The Station is the all-day dining restaurant located on the 8th floor featuring both international and Asian cuisines. The restaurant offers a buffet selection, and a la carte menu with live cooking station to spotlight the best of our Chef's talent.

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  1,042 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Takashi F. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

スワンナプーム空港から翌朝のドンムアン空港へのトランジット時間が８時間あり、エアポートリンク近くのホテルを探したところで、８０００円台で発見。メルキュールにこの値段で泊まれるのはまずないので、泊まってみた。滞在は快適、出かけるつもりになればスクンビットエリアにも意外と近いので、バンコク滞在ホテルとしては以外と便利そう。

Dear Mr. F., Thank you very much for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Mercure Bangkok Makkasan. We are delighted to know that you found good value in your stay and that our location near the Airport Rail Link was convenient for your transit between Suvarnabhumi Airport and Don Mueang Airport. It is also wonderful to hear that you had a comfortable stay and found our hotel to be conveniently located for visiting the Sukhumvit area as well. We truly appreciate your positive comments regarding the accommodation cleanliness, overall comfort, and our team service during your stay. At the same time, thank you for your valuable suggestion regarding the bathtub. Your feedback is important to us and will certainly be shared with the relevant team for future consideration. Thank you once again for choosing Mercure Bangkok Makkasan. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Bangkok. Best regards, Management Team Mercure Bangkok Makkasan

お客さまの声 4.0/5

Kaori N. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

朝食は非常に充実していて満足です。焼き立てのオムレツが食べれるのもとても良かったです。また、5日間滞在しましたが、毎日メニューも少しずつ異なっていたのも良かったです。バンコクのローカルフードは苦手ですが、アメリカンブレックファーストだったので良かったです。夜もドリンク1杯に加え、軽食もあり大変助かりました。 部屋の清掃に関して、毎日タオルの交換やゴミの回収はしてくれていましたが、おそらく掃除機はかけられていないような気がしました。そこが残念でした。また、ホテルの立地も駅からはそれなりに近いもののホテルの前の道は車やバイクの通りが多くて、スーツケースを持って駅から歩くのは非常に大変でした。スタッフのみなさんはすごくフレンドリーでホスピタリティを感じました。

Kaori N. 様 この度は、Mercure Bangkok Makkasan にご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、朝食や焼き立てのオムレツ、日替わりメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、アメリカンブレックファーストがお口に合ったことや、夕方のドリンクと軽食サービスにもご満足いただけたようで何よりでございます。 さらに、レストランスタッフがお好みを覚えていたことや、ホテル前の警備スタッフの挨拶について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同に共有させていただきます。 一方で、お部屋の清掃につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。掃除機掛けが十分ではなかったとのご指摘は、ハウスキーピングチームへ共有し、今後の改善に努めてまいります。 また、駅からホテルまでの道の状況や交通量、WiFi速度につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 改めまして、この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またバンコクへお越しの際には、再びお迎えできますことを心よりお待ちしております。 敬具 Management Team Mercure Bangkok Makkasan

お客さまの声 3.5/5

Mitsuko K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

客室の排水が悪かったことが残念でしたが、他は快適でした。 ルームサービスは24時間受付で、とても美味しかったです。 シンガポールのメルキュールがとても良かったので今回バンコクでも予約しました。 せっかく駅近くなのに、歩けるルートが整備されてないことが残念だと感じました。

Dear Ms. K., Thank you very much for sharing your detailed feedback following your recent stay with us. We are pleased to hear that you appreciated the friendliness of our team, especially Mr. Yod, as well as the convenience of our shuttle service to the MRT station and the quality of our 24-hour room service. Your kind recognition of our team members will certainly be shared with them. At the same time, we sincerely apologize for the inconvenience you experienced regarding the room drainage and for any discomfort caused by the surrounding walking route near the station. While the condition of the public road is outside the hotel’s direct control, we fully understand your concerns regarding safety and cleanliness. Your suggestion about providing an easier way to arrange shuttle pick-up from the station is very valuable, and we will review this internally to see how we can further improve our guest convenience. We are also grateful that you chose Mercure Bangkok after your positive experience at Mercure Singapore, and we truly hope to have the opportunity to welcome you again for an even better stay in the future. Warm regards, Management Team Mercure Bangkok Makkasan

お客さまの声 2.5/5

Atsushi T. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

初めてバンコクに行きましたが、快適に過ごせました。ただ残念だったのは空港からホテルまでの送迎サービスを利用した際に二重に費用を請求されたのと、チェックアウト時に前日夜に頼んだタクシーの予約が伝わっておらず、タクシーを自力でアプリで予約する必要があったことです。 ホテルのお部屋は快適で気持ちよく過ごせました。

T. 様 この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、ご滞在中にサービス面でご不便をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。今回頂いたご指摘は、担当部署と共有し、改善に努めてまいります。 またバンコクへお越しの際には、より快適な滞在をご提供できるよう尽力してまいります。再びお迎えできる機会がございましたら幸いでございます。 敬具 ホテル マネジメントチーム メルキュール バンコク マッカサン

お客さまの声 4.5/5

Haruko K. カップル - 確認済みレビュー すべて

チェクインからゴールドメンバーとして認識され、温かく迎えていただけました。残念ながらお部屋にウェルカムアメニティの用意が無く(翌日問い合わせたいところご提供いただけました)、セーフティボックスが壊れていました。プリヴィレッジルームのミニバーで提供された瓶のコーラを開けるための栓抜きが部屋には無く、開けることができなかったのが残念です。一方で朝食は種類も質も良く、ウェルカムドリンクも大変美味しくいただけました。スタッフの方は皆感じが良く、特に1Fの車寄せにいた年配のベルボーイの方は本当に親切で笑顔も素晴らしく、第一印象からおもてなしを感じました。場所は多少不便ですが、完全にお値段以上の価値のある素晴らしいホテルでまた泊まりたいです。

Dear Valued Guest, Thank you very much for staying with us and for sharing such detailed and thoughtful feedback. We’re truly delighted to know that you felt warmly welcomed as a Gold Member and appreciated our breakfast, welcome drink, and the kind service from our team — especially our senior bellman at the entrance. Your kind words will be shared with him and the rest of our staff, as they will be encouraged by your recognition. We sincerely apologize for the inconveniences you encountered regarding the missing welcome amenities, the safety box, and the bottle opener in your room. Please rest assured that our team has been informed to ensure these issues are promptly addressed for future stays. While we understand the location may be slightly less convenient, we’re grateful that you still found great value and satisfaction in your experience. We truly appreciate your continued trust and look forward to welcoming you back again soon for an even more pleasant stay. Warm regards, The Management Team

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,234 件のレビュー 6.9/10 ロケーション
  • 1,274 件のレビュー 8.4/10 客室
  • 2,042 件のレビュー 9.2/10 サービス
  • 26 件のレビュー 8.1/10 インターネット
  • 549 件のレビュー 8.5/10 快適さ
  • 545 件のレビュー 8.9/10 清潔さ
  • 503 件のレビュー 8.3/10 朝食
  • 378 件のレビュー 8.8/10 お値打ち度

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