ibis Styles Campinas Alphaville 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.5/5 1.019 comentários

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, 13098320 Campinas, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel com piscina em Campinas

  • Área de eventos em Campinas com capacidade para 130 pessoas

  • Localizado a 10 minutos do centro de Campinas

  • A 40 minutos de Hopi Hari, parque com a 5.ª maior montanha russa de madeira do mundo

  • Hotel em Campinas perto do D. Pedro Shopping.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Styles Campinas Alphaville

13098320 Campinas
Brasil

GPS:-22.82185, -47.03593

Telefone
Fax +55 19 3262-7700

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

IBIS STYLES

O prazer da boa comida! Descubra as delícias gastronómicas dos restaurantes ibis Styles. O menu oferece uma variedade de pratos, incluindo saladas, sopas, caldos, petiscos e opções à la carte.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.5/5  1.019 comentários

Nota clientes Avis 0.5/5

Julio R. B. D. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Queria registrar um problema na estadia no hotel dessa reserva. Ele apresentava um ruído muito alto nos quartos, especialmente na área das camas. Era um ruído que vinha das colunas, parecia que as lajes vibravam por algum motivo que nem eu ou o atendente R. (que foi super prestativo) identificamos. Precisei trocar de quarto 2 vezes, e somente no terceiro (quarto 344) o barulho era menor (mas ainda presente). Nele, consegui dormir mas somente com protetor auricular. Porque ele era virado para o estacionamento e as janelas não isolavam o barulho. Além disso, o ar condicionado e frigobars faziam muito barulho. Precisei dormir no calor.

Julio, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Camila Dantas Gerente Geral

Nota clientes Avis 2.5/5

Ana B. H. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Evitem o quarto 124! Fiquei cheia de feridas e coceira apos minha terceira noite nesse quarto. Notei também que a limpeza não é o forte e o quarto precisa de manutenção. Ficaria somente uma noite e, como disse, evitaria esse quarto que me gerou ódio e coceira.

Ana, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Camila Dantas Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Leandro A. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Maravilhosa

Leandro, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Camila Dantas Gerente Geral

Nota clientes Avis 1.5/5

Raquel N. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

fiquei hospedada 4 dias e não teve a limpeza do quarto, apenas arrumava a cama e recolhia o lixo porem não foi varrido nem passado pano no quarto ou banheiro. também não trocou as toalhas. Fui na recepção 2 vezes falar sobre isso e não adiantou nada.

Raquel, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Camila Dantas Gerente Geral

Nota clientes Avis 2.5/5

Paulo S. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A hospedagem no Ibis styles é sempre espetacular, porém, dessa vez, minha família e eu tivemos uma decepção que muito nos entristeceu. O atendimento é sensacional, as instalações ótimas (no Alphaville, boas) e o café maravilhoso, razões pelas quais nós retornamos pela quinta vez à rede. Ressalta-se que o jantar realizado no próprio hotel é um fator preponderante para a preferência, pela praticidade, qualidade e preço acessível, os quais possibilitam às minhas três crianças satisfação, comodidade e segurança. No entanto, nessa ocasião fomos surpreendidos negativamente, quando, ao descermos para jantar no horário previsto e confirmado pela recepção, um funcionário do restaurante disse que não haveria serviço naquele dia pois a cozinheira teria ficado presa no elevador. Ao ser perguntado, ele disse que o motivo era uma dedetização. Surpreso, perguntei ao atendente, sempre cortez, educado e solícito, o qual informou que havia tido um problema com a cozinheira e por isso não haveria jantar para ninguém naquela noite, sobre o que, apesar de frustrado, conformei-me. Esperançoso sobre o hotel primeiro lugar em minha preferência, solicitei ao rapaz um lanche simples que pudesse substituir o jantar, como serviço de quarto, o que foi novamente negado pelo recepcionista, já que a cozinheira não estava no hotel e, por isso, não seria possível preparar "nada". Após, o rapaz me orientou a sair para comprar algo, porém diante de chuva torrencial e não conhecer o local, decidi pedir, ainda que contrariado, um lanche por um app de food. Então, enquanto eu esperava o pedido no saguão do hotel, diante de forte chuva lá fora, ouvi o atendente falando ao telefone com um hóspede: "O jantar dos senhores está pronto. Podem, descer para fazer a refeição" Dois minutos depois, quatro rapazes desceram e se dirigiram ao restaurante do hotel e realizaram refeições personalizadas, preparadas pelo Hotel. Os hóspedes eram de uma empresa "Azul", e eu não, mas estávamos no mesmo hotel. Talvez eles tenham pagado mais, porém eu também pagaria pelo serviço, mas, devido ao ocorrido, dormimos mais tarde (após 11h30 de viagem, com três crianças), e no outro dia bem cedo dirigi mais 6 horas. Assim, diante de tanta desinformação, sem saber o que realmente aconteceu, solicito, respeitosamente, esclarecimentos sobre o ocorrido no meu hotel preferido.

Paulo, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Peço desculpas pelo ocorrido, fico extremamente chateada quando não conseguimos entregar o básico aos nossos hóspedes. Realmente nossa cozinheira ficou presa no elevador e tivemos muita dificuldade em conseguir resgatá-la. Assim que saiu do elevador a mesma não tinha condições de continuar então enviamos ela para casa. Entretanto, antes de ficar presa no elevador os pratos das refeições dos tripulantes citados já estavam prontos então a equipe só teve o trabalho de entregá-los. Foi um caso isolado e por isso mais uma vez peço desculpas. Em sua próxima hospedagem vocês serão meus convidados e o seu jantar e da sua família ficarão como cortesia. Peço apenas que formalize a data da sua próxima hospedagem por e-mail (ca…) para organizar minha equipe para recebê-los da melhor maneira possível. Atenciosamente, Camila Dantas Gerente Geral

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  • 175 comentários 8.4/10 Localização
  • 767 comentários 4.7/10 Quarto
  • 772 comentários 7.2/10 Serviço
  • 31 comentários 3.8/10 Internet
  • 312 comentários 3.9/10 Limpeza
  • 279 comentários 7.3/10 Pequeno-almoço
  • 209 comentários 7.2/10 Comida
  • 188 comentários 2.2/10 Atmosfera

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