Hotel Ibis Americana 3 estrelas

Hotel muito bom, mas a diária um pouco alta.

O atendimento foi ótimo, funcionários muito atenciosos, e a limpeza também excelente. O quarto era bom, mas um pouco pequeno para circular com a cadeira de rodas, o banheiro tinha todas as barras, porém uma estava solta da parede (a do lado do lavatório), o que impedia de apoiar. O telefone poderia ser no quarto e não no banheiro, fica inviável ter que ir ao banheiro para falar com a recepção, somente o botão de emergência no banheiro é suficiente. Outro detalhe é que todas as tomadas são 220, e existem aparelhos que não são bivolt, deveria ter pelo menos um transformador por andar, caso o hospede necessitasse.

No quarto não tinha sabonete, e não foi feita a limpeza de um dia para outro. As veze precisava fazer 3 tentativas para alguém da recepção atender.

Atendimento péssimo no checkout, pedi recibo com valor total , atendente se recusou a fornecer. Não houve limpeza do quarto dia 03/03,sem arrumar a cama ou recolher o lixo

muito boa ! faltou refeiçao , pois cheguei apo 22:00hs

Bom atendimento pelos funcionarios, limpeza muito boa, café da manhã de boa qualidade. Também facilidade de acersso a Rodovia Anhanguera..

No check in fomos pessimamente atendidos (recepcionista Marigeane), ao subir no quarto 964 estava lotado de cabelos no banheiro, muito cabelo mesmo , ligamos na recepção e o Junior juntamente com Diego fizeram a mudança de quarto com a observação que eles foram ótimos, eles sim estão prontos para atender clientes, pediram desculpas, foram gentis, e ágeis, verificamos que o cifão do apartamento que mudamos estava vazando apto 960 e na mesma hora eles mandaram alguém ver e resolveram o problema. No check out infelizmente fui olhar embaixo da cama e tinha uma calcinha que não nos pertencia, que sensação horrível, mudou totalmente minha visão do IBIS, uma vez é normal mas duas, dois quartos? Terrível!! Fui informar a recepcionista do check out e ela era a mesma do check in, e ela riu!! achou graça e nem desculpas pediu. Que experiência horrível, amigos próximos se mudaram para Americana e estaremos ai sempre, mas infelizmente não no IBIS, o que é uma pena, hotel lindo!! Camareira do nono andar descontente ou despreparada e recepcionista péssima. Agora o Diego e o Junior merecem parabéns! Trabalhei com hotelaria por 6 anos, chefe de recepção e mensageiros e sei que a recepção e o coração, ela pode resolver problemas de restaurante , governança, mas se estiverem preparados e sobre a sujeira, indiscutível. Obrigada Diego e Junior.

Muito boa

GOSTEI MUITO DO SILENCIO

Gostei muito desse hotel, foi a primeira vez que me hospedei lá e com certeza se precisar voltarei, recomendo.

Foi boa, me senti confortável. Atendimento muito bom.

Acomodação ótima, tudo novinho. Ótimo café da manhã. Uma sugestão de melhoria é quanto ao piso do estacionamento, está cheio de grandes buracos, placas soltando e falta sinalização de vagas. Mas mesmo assim recomendo e voltaria.

No primeiro dia da hospedagem logo de imediado assim que cheguei no quarto percebi que tinham duas baratas e pasmem, não tinha ninguém no hotel responsável pela limpeza para resolver meu problema. Não podia me substituir de quarto pois a gerencia responsável que autoriza a troca de quartos também não se encontrava no hotel. Fiquei por uma semana e meu quarto foi limpo/arrumado apenas 3 desses dias, sendo que em um deles a equipe de limpeza nem entrou no banheiro, ao solicitar uma toalha limpa fui orientado a descer na recepção porque não tinha ninguém que pudesse leva-la ao quarto. Ou seja em uma viagem a trabalho depois de um longo dia ainda temos de subir e descer seja qual horário for porque não tem serviço de quarto nem para sanar os próprios erro do hotel. Quanto a comida, a cozinheira faltou e fomos orientados a solicitar "IFOOD" isso mesmo, acredite, a recepção do hotel me orientou a procurar "IFOOD"... E quando tinha comida no restaurante no hotel fomos informados de a comida ser congelada. Foi uma hospedagem muito insatisfatória.

jantar sem palavras, congelado, sem gosto, horrível. uma pessoa atendendo se virando nos 30, desumano, descongelar vários pratos ao mesmo tempo. Gentileza rever o jantar, não acredito que não tenham condição de ofertar uma melhor refeição a noite aos clientes.

A experiência em geral e bom mas o serviço do restaurante para jantar não está de acordo com nível do HOTEL...Vcs serve comida congelada ??