Ibis Americana 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.8/5 759 comentários

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Ibis Americana - Image 1
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Ibis Americana - Image 4
, 13471-240 AMERICANA, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • A 6 minutos de carro do Terminal Franscisco Luiz Bendilatti

  • A 40 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Viracopos

  • A apenas 2 minutos do centro da cidade.

  • Quartos adaptados e equipados para pessoas com mobilidade reduzida.

  • Os animais de estimação são bem-vindos! Os animais de pequeno porte são bem-vindos aqui!

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto standard com 2 camas individuais

Foto de - Quarto standard com 2 camas individuais

Quarto Standard de 17,2 m² situado entre 1. e 9.º piso, com 1 cama dupla, TV de 32", ar condicionado, secretária, roupeiro, secador de cabelo e Wi-Fi grátis. Casa de banho privada com chuveiro. Quarto para um máximo de 2 adultos.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 17 m² / 182 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 2 pessoa no máximo
  • 17 m² / 182 sq ft
  • Cama 2 x Cama(s) de solteiro
Ver disponibilidades

Quarto Standard de 17,2 m² situado entre 1. e 9.º piso, com 1 cama dupla, TV de 32", ar condicionado, secretária, roupeiro, secador de cabelo e Wi-Fi grátis. Casa de banho privada com chuveiro. Quarto para um máximo de 2 adultos.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 17 m² / 182 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Sofá(s)-cama de solteiro x1

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento para pessoas com mobilidade reduzida com 1 cama dupla, TV, ar condicionado, casa-de-banho com barras de apoio, banco de banho, WC com chuveiro, telefone e botão de emergência.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 17 m² / 182 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Quarto privado para escritório. Sem cama. Casa de banho, WIFI de alta velocidade, secretária, cadeira, TV, água, café. Aluguer de dispositivos no hotel (sujeito a disponibilidade). Estadia diária: Das 08:00 às 20:00. Pontos cliente ALL aplicáveis.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 17 m² / 182 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Ibis Americana

13471-240 AMERICANA
Brasil

GPS:-22.73157, -47.33357

Telefone

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
  • 126 quartos
  • 18 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 126 quartos para não fumadores
  • 9 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Máquina de engraxamento de sapatos

Cofre na receção

  • Cofre na receção

Check-in e check-out

  • Check-out expresso

Catering

Um Restaurante

Um Bar

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

IBIS KITCHEN

Foto de - IBIS KITCHEN

Desfrute do nosso delicioso pequeno-almoço de bufete e conheça a deliciosa culinária da cozinha Ibis ao almoço e jantar.

Tipo de cozinha
Café
Capacidade
66
Acessibilidade
Serviço acessível
13471-240 Americana, Brasil

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Animais permitidos
  • Área para não fumadores

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Menu especial

  • Brunch
  • Menu vegetariano

Desfrute do nosso delicioso pequeno-almoço de bufete e conheça a deliciosa culinária da cozinha Ibis ao almoço e jantar.

Um ambiente descontraído e acolhedor para comer e beber 24 horas por dia.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.8/5  759 comentários

Nota clientes Avis 1.5/5

Anderson L. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 1.5/5

Wandrei S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 0.5/5

Rodolpho C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 2.5/5

Carolina M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 0.5/5

Guilherme G. Casais - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 1.5/5

Wandrei S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Sou cliente a anos da rede Ibis e sempre fui sempre bem atendido no check-in, com exceção desta vez. Com relação ao café da manhã, o hotel estava lotado, sendo assim, acabou o café e somente depois de15 minutos foi reposto, assim como outros itens do café da manhã. Com relação ao quarto, o box está com vazamento, o que deixou o banheiro todo molhado, além de um cheiro insuportável de urina no banheiro. Péssima experiência no ibis americana

Nota clientes Avis 0.5/5

Rodolpho C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Atendimento na recepção péssimo, atendentes sem vontade de trabalhar, havia duas atendentes a noite, com fila enorme e não souberam ser funcional, poderia ficar uma com o check-in e outra para quem já havia feito, mas as duas estavam fazendo tudo e ao mesmo tempo nada. Quarto com varias lâmpadas queimadas, ar condicionado não funcionado corretamente, em um dia de calor intenso, quando liguei na recepção para mudar de quarto, a recepcionista fez pouco caso, disse que iria ver e retornava, não retornou e não fez nada, dormi no calor

Nota clientes Avis 2.5/5

Carolina M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto mal limpo, tinha sabonete do antigo hospede no banheiro! Chão SUJO, cama nem parece que foi trocado a meses.... dormi em cima de roupas minhas! O carpete do corredor HORROROSO E FEDIDO DEMAIS!!!!! todos os hospedes falando que parecia que tinha um animal morto no corredor! Domingo no café da manhã, o café preto acabou e ficamos sem por 30 minnutos, quando veio estava com borra SUPER RUIM! Fo isó pra dormir mesmo e ir a um evento, domingo pra ir embora nem banho tomei de tão nojento e ruim o chuveiro!

Nota clientes Avis 0.5/5

Guilherme G. Casais - Comentários confirmados de ALL

Péssimo hotel, extremamente abaixo do padrão Ibis. Uma das piores experiências que já tive em hotel. Sou membro All Accor, tenho status na rede e priorizo os hotéis do grupo justamente pelo padrão, que foi totalmente ignorado aqui. Primeiro problema: cheguei ao quarto com a cama desarrumada e a luz do banheiro queimada. Desci para resolver e, além da má vontade das funcionárias, uma delas tentou justificar que seria impossível alguém ter usado a cama, como se eu estivesse mentindo. Não sou obrigado a usar roupa de cama de outros hóspedes, nem a tomar banho na meia-luz. Segundo problema grave, no quarto novo, a cama estava deplorável: roupa de cama toda rasgada e lençol que não cobria o colchão por inteiro. Um absurdo para um hotel que se diz 3 estrelas. No café da manhã, desligaram todas as máquinas de café para economizar e deixaram apenas café coado e leite como bebidas quentes. Os demais itens estavam muito abaixo do padrão Ibis, que costuma ter um café muito bom. Já tive experiências melhores em Ibis Budget. Outro problema, questionei por que me colocaram no primeiro andar e pedi um mais alto. Responderam que não havia disponibilidade porque o hotel estava lotado, mas eu tinha chegado antes do horário do check-in e deixado tudo pronto e pago justamente para ser acomodado mais rápido depois. Fica a impressão de que o padrão deste hotel é desconsiderar o bem-estar do cliente e nem sequer pedir desculpas por erros graves, como a questão sanitária da cama já utilizada. Não voltarei e não recomendo a quem se importa com higiene básica. Falta de respeito foi a impressão que ficou.

Nota clientes Avis 1.0/5

Renato G. D. B. Casais - Comentários confirmados de ALL

Pelo preço cobrado e pelo que o hotel oferece, definitivamente não vale a pena. Infelizmente, essa foi a minha última hospedagem neste hotel. O café da manhã deixou muito a desejar: máquinas D. café sem funcionar, produtos D. péssima qualidade e poucas opções que realmente justificassem o valor da hospedagem. No geral, a experiência foi bastante decepcionante. Pelo preço praticado, esperava um nível D. qualidade e cuidado muito superior. Sinceramente, foi tudo bem abaixo do esperado e não pretendo me hospedar novamente.

Nota clientes Avis 4.0/5

Diego B. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A minha estadia foi muito boa de forma geral, com destaque para o atendimento excelente. A equipe foi muito simpática e passou todas as informações com clareza. A arrumação do quarto também estava impecável. Como sugestão, o uso de uma fragrância de ambiente no quarto proporcionaria uma experiência ainda mais acolhedora e relaxante após um dia cansativo de trabalho. ​No entanto, observei alguns pontos de atenção. Nas áreas comuns (elevadores e corredores), notei que a limpeza não suportou o grande fluxo de pessoas durante a semana, deixando o ambiente ocasionalmente sujo. ​Em relação à manutenção do quarto, notei vários detalhes: as lâmpadas dos pendentes da cama estão com mau contato; o LED do espelho está queimado; a porta do banheiro não fecha (parece maior que o vão); a ducha precisa ser trocada (saída de água entupida ou danificada); a estante do frigobar está mal fixada (passando a sensação de risco de queda); e o fixador do trilho da cortina estava quebrado (tive que improvisar para bloquear o sol da manhã). Além disso, havia dois caminhões ocupando o estacionamento, que teoricamente seria apenas para carros. ​Apesar desses detalhes estruturais que precisam de revisão, a experiência geral foi muito positiva e gostei muito da hospedagem.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Caio Genu Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.0/5

Francisco W. J. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente acomodação e limpeza

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Caio Genu Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcio C. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Como sempre, o Ibis proporciona uma estadia prazerosa.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Caio Genu Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.0/5

Sergio T. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ar condicionado quebrado. A internet é sofrível. A luz do banheiro provavelmente queimou e foi trocada por uma amarelada que iluminava muito pouco.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Caio Genu Gerente Geral

Nota clientes Avis 2.0/5

Natalia S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A vaga de acessibilidade é praticamente improvisada e não monitorada, além disso tive problemas com o ar do meu quarto eu nao podia ligar nem sequer a circulação de ar. Sobre o check in por algum motivo todos os dados do meu cpf estavam vinculados a uma pessoa do rio grande do sul o que me faz duvidar se o Ibis cumpre corretamente a LGPD

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Caio Genu Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.5/5

Vanessa D. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Precisei trocar de quarto por problemas técnicos e acabei ficando em um outro quarto com um vazamento significativo no ar condicionado. Como fui para passar apenas uma noite, acabei ficando nesse mesmo quarto. Achei desagradável porque o chão ficou ensopado, o banheiro todo molhado também. Reportei à recepção no momento do check out e a recepcionista prontamente repassou para a gestão do hotel.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Caio Genu Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Joao P. D. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente, desde a recepção até hospedagem. Parabéns

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Caio Genu Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.0/5

Elaine S. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Caio Genu Gerente Geral

Nota clientes Avis 2.5/5

Tania R. F. Amigos - Comentários confirmados de ALL

A equipe de funcionárias da recepção é muito simpática e atenciosa. Mas o hotel carece de melhor manutenção e renovação de toalhas. Porta o quarto empreitada, toalhas “transparentes” de tão puídas, televisão que emite uma luz intensa no escuro, cortinas caindo…

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Caio Genu Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.5/5

Carlos D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Café da manhã ficou a desejar, máquinas Café sem operar adequadamente, sem caputino, Café com leite

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Caio Genu Gerente Geral

Nota clientes Avis 1.5/5

Fernando B. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fico com frequência neste hotel. Não ter fronhas nos travesseiros, apesar de ser de uma falta de higiene absurda, isso é frequente. Na minha última hospedagem, não tinham as fronhas e nem shampoo no recipiente.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Caio Genu Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.5/5

Silvana C. S. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A pia do banheiro estava vazando e isso não foi muito bom, achei que poderia ter uma chave magnética a mais, acho apenas uma insuficiente e incômodo. O restante foi bem satisfatório

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Caio Genu Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.5/5

Bruno L. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nao limparam o frigobar, assim tinha coisas de outro hospede

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Caio Genu Gerente Geral

Nota clientes Avis 1.5/5

Nathalya T. C. C. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Fraco, pelo preço esperávamos mais, nunca havíamos ficado no hotel da marca e sempre chamou a atenção pelas fotos, mas não tem muito conforto, não tinha toalha de rosto no banheiro, shampoo e condicionador junto que pra nós é mais um sabonete líquido, box minúsculo, molhava tudo fora porque a porta não tinha uma travinha, frigobar não tinha nada dentro, o quarto não havia luz direito para maquiagem ou qualquer situação que fosse necessário enxergar melhor, a cobertinha que havia lá dentro é antiga e pequena, por fim detestamos a experiência de um dia

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Caio Genu Gerente Geral

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  • 380 comentários 6.3/10 Serviço
  • 31 comentários 3.5/10 Internet
  • 269 comentários 1.8/10 Conforto
  • 259 comentários 6.8/10 Pequeno-almoço
  • 249 comentários 3.8/10 Limpeza
  • 89 comentários 3.8/10 Comida

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