Ibis Americana 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.7/5 756 comentários

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Ibis Americana - Image 1
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, 13471-240 AMERICANA, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • A 6 minutos de carro do Terminal Franscisco Luiz Bendilatti

  • A 40 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Viracopos

  • A apenas 2 minutos do centro da cidade.

  • Quartos adaptados e equipados para pessoas com mobilidade reduzida.

  • Os animais de estimação são bem-vindos! Os animais de pequeno porte são bem-vindos aqui!

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto standard com 2 camas individuais

Foto de - Quarto standard com 2 camas individuais

Quarto Standard de 17,2 m² situado entre 1. e 9.º piso, com 1 cama dupla, TV de 32", ar condicionado, secretária, roupeiro, secador de cabelo e Wi-Fi grátis. Casa de banho privada com chuveiro. Quarto para um máximo de 2 adultos.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 17 m² / 182 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 2 pessoa no máximo
  • 17 m² / 182 sq ft
  • Cama 2 x Cama(s) de solteiro
Ver disponibilidades

Quarto Standard de 17,2 m² situado entre 1. e 9.º piso, com 1 cama dupla, TV de 32", ar condicionado, secretária, roupeiro, secador de cabelo e Wi-Fi grátis. Casa de banho privada com chuveiro. Quarto para um máximo de 2 adultos.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 17 m² / 182 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Sofá(s)-cama de solteiro x1

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento para pessoas com mobilidade reduzida com 1 cama dupla, TV, ar condicionado, casa-de-banho com barras de apoio, banco de banho, WC com chuveiro, telefone e botão de emergência.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 17 m² / 182 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Quarto privado para escritório. Sem cama. Casa de banho, WIFI de alta velocidade, secretária, cadeira, TV, água, café. Aluguer de dispositivos no hotel (sujeito a disponibilidade). Estadia diária: Das 08:00 às 20:00. Pontos cliente ALL aplicáveis.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 17 m² / 182 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Casa de banho

Casa de banho

  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Ibis Americana

13471-240 AMERICANA
Brasil

GPS:-22.73157, -47.33357

Telefone

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
  • 126 quartos
  • 18 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 126 quartos para não fumadores
  • 9 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Máquina de engraxamento de sapatos

Cofre na receção

  • Cofre na receção

Check-in e check-out

  • Check-out expresso

Catering

Um Restaurante

Um Bar

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

IBIS KITCHEN

Foto de - IBIS KITCHEN

Desfrute do nosso delicioso pequeno-almoço de bufete e conheça a deliciosa culinária da cozinha Ibis ao almoço e jantar.

Tipo de cozinha
Café
Capacidade
66
Acessibilidade
Serviço acessível
13471-240 Americana, Brasil

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Animais permitidos
  • Área para não fumadores

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Menu especial

  • Brunch
  • Menu vegetariano

Desfrute do nosso delicioso pequeno-almoço de bufete e conheça a deliciosa culinária da cozinha Ibis ao almoço e jantar.

Um ambiente descontraído e acolhedor para comer e beber 24 horas por dia.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.7/5  756 comentários

Nota clientes Avis 0.5/5

Leonardo G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 0.5/5

Diego A. D. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 1.0/5

Paola P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 5.0/5

Lenice C. D. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcelo L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Gerente Geral Amanda Vasconcelos

Nota clientes Avis 0.5/5

Diego A. D. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Eu fiz o cancelamento das hospedagem, até não recebi reembolso

Nota clientes Avis 1.0/5

Paola P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A única coisa boa foi a educação dos funcionários

Nota clientes Avis 5.0/5

Lenice C. D. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Maravilhosa

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcelo L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fiquei quase um ano sem me hospedar nesse hotel. Tiveram muitas melhorias. A TV é nova e Smart. Muito bom. Pequenos detalhes que melhoram muito a experiência do hóspede.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Gerente Geral Amanda Vasconcelos

Nota clientes Avis 5.0/5

Robert B. J. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Atendimento impecável: o Marcelo e a equipe da recepção fazem toda a diferença Gostaria de registrar meus sinceros agradecimentos à equipe do ibis Americana, em especial ao Marcelo (recepcionista da noite) e ao recepcionista do turno do dia de 2 de novembro. Acabei esquecendo pertences pessoais no quarto, e o suporte que recebi de ambos foi simplesmente excepcional. Com total agilidade, honestidade, atenção e profissionalismo, eles resolveram o problema e cuidaram de tudo para que eu recuperasse meus itens sem dor de cabeça. Profissionais dedicados e humanos como o Marcelo e seu colega do dia são o verdadeiro motivo pelo qual continuo escolhendo e me hospedando no ibis Americana. Parabéns pelo serviço de excelência

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Gerente Geral Amanda Vasconcelos

Nota clientes Avis 4.5/5

Johnnatas G. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Recebi um bom atendimento, a localização do hotel é muito boa. Quartos confortáveis e muito bem limpos. O serviço de buffet para o jantar é um diferencial e é ótimo, boa praticidade e boas opções de cardápio.

Prezado Sr. Johnnatas, Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco e pela excelente avaliação! É uma grande satisfação saber que nosso atendimento, a localização privilegiada, o conforto e a limpeza dos apartamentos contribuíram positivamente para sua hospedagem. Ficamos especialmente felizes com seu reconhecimento ao nosso buffet de jantar, um diferencial que buscamos oferecer com qualidade, variedade e praticidade aos nossos hóspedes. Lamentamos, no entanto, a instabilidade d. conexão Wi-Fi durante sua estadia. Agradecemos por nos sinalizar essa questão, pois seu comentário é fundamental para direcionarmos nossas oportunidades de melhoria. Esperamos recebê-lo novamente em breve e proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória. Atenciosamente, Gerência Geral Ibis Americana

Nota clientes Avis 5.0/5

Gustavo G. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Hospedagem muito boa!

Prezado Sr. Gustavo, Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência e pela excelente avaliação! É uma grande satisfação saber que nossa localização, o conforto das acomodações e, especialmente, a atenção de nossa equipe contribuíram para uma hospedagem tão positiva. Agradecemos também por sua observação sobre a velocidade do Wi-Fi, que será considerada em nossas ações de melhoria contínua. Será um prazer recebê-lo novamente em sua próxima visita a Americana! Atenciosamente, Gerência Geral Ibis Americana

Nota clientes Avis 1.0/5

Anderson Y. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

quarto vazava agua pelo banheiro todo e estvaa concentrando agua em algumas partes, internet ruim, comida ruim, pouc aopção de comida e estav bem ruim,

Prezado Sr. Anderson, Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que alguns aspectos da sua hospedagem não tenham atendido às suas expectativas, especialmente em relação às condições do banheiro, ao conforto da acomodação, à conexão Wi-Fi e às opções de alimentação. Seus comentários são muito importantes e serão considerados junto às nossas equipes para avaliarmos as oportunidades de melhoria e aprimorarmos nossos serviços. Agradecemos também pelo reconhecimento à nossa equipe, à limpeza e ao atendimento no check-in. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais confortável, agradável e à altura das suas expectativas. Será um prazer recebê-lo de volta! At.te Gerência Geral Ibis Americana

Nota clientes Avis 3.0/5

Alex J. D. P. Z. Z. Negócios - Comentários confirmados de ALL

naõ tinha shampoo no banheiro e o lençol estava mancahdo de amarelo

Prezado Sr. Alex, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que alguns aspectos d. sua hospedagem não tenham atendido às suas expectativas, especialmente em relação à ausência de shampoo e às condições do enxoval. Seu relato é muito importante e será compartilhado com nossa equipe para reforçarmos os cuidados e os padrões de qualidade que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Gerência Geral Ibis Americana

Nota clientes Avis 2.0/5

Luiz H. R. B. G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto sujo, lata de refrigerante vazia no chão do quarto. Travesseiros sem fronha, cama sem lençol superior

Prezado sr. Luiz H., Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que sua hospedagem não tenha atendido às suas expectativas, especialmente em relação à limpeza e à preparação do apartamento, à cordialidade no atendimento e às condições do ambiente de café da manhã. Os pontos mencionados são motivo de atenção para nossa gestão e serão avaliados junto às equipes responsáveis, visando identificar oportunidades de melhoria e reforçar nossos padrões de qualidade e atendimento. Valorizamos muito seu feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo e proporcionar uma experiência mais agradável e acolhedora. Atenciosamente, Gerência Geral Ibis Americana

Nota clientes Avis 0.5/5

Osvaldo D. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Infelizmente foi péssimo a minha estadia, foi me passado um valor, tenho print da conversa, e na hora foi cobrado outro valor, a atendente mal esuxada, não resolveu a situação sobre os valores que mostrei pra ela, sai de lá sem resolver essa situação !

Prezado Sr. Osvaldo, Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que sua estadia não tenha atendido às suas expectativas, especialmente em relação à divergência de valores mencionada e ao atendimento recebido. Seu relato é muito importante para nós e será analisado com atenção junto à nossa equipe, a fim de compreender o ocorrido e identificar oportunidades de melhoria em nossos processos de atendimento e comunicação. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência acolhedora, transparente e de qualidade a todos os nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais positiva. Atenciosamente, Gerência Geral ibis Americana

Nota clientes Avis 2.0/5

Maria P. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ao chegar o quarto não estava limpo e pronto, sendo que a reserva foi feita uma semana antes. A recepcionista foi trocar o lençol em 5 minutos. Não tem água ou filtro na recepção. Não há vaga para todos hóspedes tendo o carro que permanecer na rua. o café da manhã não é de boa qualidade. Recepcionistas da noite grossas.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Gerente Geral Amanda Vasconcelos

Nota clientes Avis 5.0/5

Clodoaldo R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

De modo geral fui bem atendido na recepção, serviço rápido e gentil. O café da manhã também atendeu muito bem a expectativa e acomodação satisfatória. Só quero deixar um observação sobre a ducha que acho que pode melhorar, ela tem pressão boa, temperatura ótima, porem não sei se tem entupimento ou que acontece, a agua esta saindo toda espalhada até fora do box e não tem um jato direcional. Se uma pessoa quiser por exemplo tomar um banho rápido sem molhar os cabelos não consegue. Acho que poderia ser substituídos a ducha somente

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Gerente Geral Amanda Vasconcelos

Nota clientes Avis 4.0/5

Juliana N. H. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O primeiro quarto estava com problema no box, pois vazou água pelo banheiro todo. Trocaram nosso quarto e o outro estava perfeito.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Gerente Geral Amanda Vasconcelos

Nota clientes Avis 3.0/5

Flavio L. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Equipe super atenciosa mas… quarto com cama minúscula, banheiro sem shampoo e sabonete … estacionamento não comporta e tive que parar o carro na rua!!! Não voltaria

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Gerente Geral Amanda Vasconcelos

Nota clientes Avis 3.0/5

Ana L. I. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Recepção ótima. Funcionários educados

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Gerente Geral Amanda Vasconcelos

Nota clientes Avis 3.5/5

Miller S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel é muito bom, porém a internet não estava boa, ficava caindo toda hora além disso, precisaria ter um pacote de canais (tv por assinatura) com SporTV, ESPN, canais para assistir jogos.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Gerente Geral Amanda Vasconcelos

Nota clientes Avis 1.0/5

Adriano R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Já havia ficado no Ibis de Americana em outra oportunidade, mas dessa vez infelizmente não tive uma experiência boa, tanto que no dia seguinte me transferi para outro hotel... fizeram uma reserva de forma equivocada e me colocaram em um quarto PCD... solicitei alteração e mesmo com a agencia entrando em contato me informaram que devido a reserva ser por empresa não poderiam fazer a alteração no balcão (Mesmo com a responsável da empresa Avipam conversando por telefone com a recepção)... minha programação era para a semana inteira de estadia, ai já no quarto o frigobar não funcionava estava cheio de água, me transferiram para outro quarto PCD, a cama extremamente desconfortável e ao tomar banho o banheiro fica todo alagado, inviável de utiliza-lo sem pisar na água. Nova tentativa com a recepção para troca de quarto e diante de nova negativa, providencie reserva em outro Hotel... Experiencia muito desagradável

Prezado Sr. Adriano, Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco e, principalmente, por já ter escolhido o Ibis Americana em outras oportunidades. Lamentamos sinceramente que, desta vez, sua hospedagem tenha sido marcada por tantos inconvenientes. Compreendemos sua insatisfação, especialmente diante das dificuldades relacionadas à acomodação, às condições do banheiro e à tentativa de troca de apartamento. Sabemos que, após um dia de trabalho, encontrar um ambiente confortável e uma equipe preparada para oferecer soluções faz toda a diferença. Seu relato é muito importante para nós e será utilizado para reforçar junto às nossas equipes a importância da atenção, da agilidade e da busca por alternativas diante das necessidades dos hóspedes. Agradecemos também por reconhecer a cordialidade das nossas recepcionistas, mesmo diante das dificuldades encontradas. Gostaríamos muito de ter uma nova oportunidade de recebê-lo e proporcionar uma experiência mais tranquila, confortável e positiva, como você merece. Esperamos reconquistar sua confiança! At.te Gerência Geral Ibis Americana

Nota clientes Avis 3.5/5

Bruna M. B. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Todos os funcionários foram muito atenciosos esse é o ponto positivo. O quarto é normal, padrão Ibis. Acho apenas que as toalhas são velhas e manchadas, o que passa uma impressão de sujeira.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Gerente Geral Amanda Vasconcelos

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  • 35 comentários 2.8/10 Internet
  • 264 comentários 1.9/10 Conforto
  • 248 comentários 4/10 Limpeza
  • 244 comentários 6.5/10 Pequeno-almoço
  • 83 comentários 4.1/10 Comida

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