Ibis Americana 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.8/5 599 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • A 6 minutos de carro do Terminal Franscisco Luiz Bendilatti

  • A 40 minutos de carro do Aeroporto Internacional de Viracopos

  • A apenas 2 minutos do centro da cidade.

  • Quartos adaptados e equipados para pessoas com mobilidade reduzida.

  • Os animais de estimação são bem-vindos! Os animais de pequeno porte são bem-vindos aqui!

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Ibis Americana

13471-240 AMERICANA
Brasil

GPS:-22.73157, -47.33357

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

IBIS KITCHEN

Desfrute do nosso delicioso pequeno-almoço de bufete e conheça a deliciosa culinária da cozinha Ibis ao almoço e jantar.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.8/5  599 comentários

Nota clientes Avis 2.0/5

Carlos F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Minha reclamação : pessoas da recepção atenciosas mas não sabem nos dar orientação de lugares , também não são flexíveis em relação a refeição pedi uma carne e disseram não temos carne como assim ? não como carne de porco então pedi uma carne e não tinha mais opções de lanche enfim precisam melhorar bastante . Em relação ao quarto fica aqui minha sugestão de colocação de colchão duplo e não o que colocam .

Nota clientes Avis 3.5/5

Paula M. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Pontos a serem melhorados: - Limpeza: por dois dias consecutivos peguei xícaras sujas no café da manhã; - Limpeza: quarto com muita sujeira no chão. Movimentei a cama e além de pó, também haviam um remédio e um petisco de cachorro. A pessoa que realizou a limpeza não recolheu o petisco do cachorro, apenas o varreu para o outro canto do quarto (não me hospedei com pet). - Identificação confusa para abrir o chuveiro. Bolinha azul com F se refere a água quente. Bolinha vermelha com Q se refere a água fria. Chuveiro não esquentava e quando liguei na recepção me disseram para colocar na bolinha azul. - TRAVESSEIROS SEM FRONHAS - pedi fronhas na recepção e disseram que estava em falta. - Toalhas de banho velhas, escuras, com pontos de desgaste, que não absorvem mais. Pontos positivos: excelente atendimento da Carol e Ana!!!

Exmo Senhor(a) M. S., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Americana. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Caio Genu Gerente Geral

Nota clientes Avis 2.0/5

Silvana M. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Insatisfeito- - travesseiros sem fronhas, informada que não tinha disponível - Pedi para ser acordada, e não fui. Esqueceram

Exmo Senhor(a) M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Americana. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Att, Caio Genu Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.0/5

Monica T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Ao fazer a reserva a informação era com café! Ao fazer o check in fui informada que deveria pagar o café do meu filho à parte! Um absurdo isso. Escolhemos um local pelo que oferece e de repente tem um custo a mais que não tinha sido informada na reserva. Precisa ter transparência. Desta forma o cliente fica sem saída a não ser pagar, ou procurar outro lugar em cima da hora. O quarto não estava preparado, nos colocaram no que estava livre. Não tinha nenhum sabonete. Só tinha duas toalhas, estávamos em três. Precisamos ir atrás. É obrigação do hotel fazer essas coisas básicas antes do cliente chegar. As cortinas sujas e encardidas. Deveriam cuidar melhor da limpeza. As mesas do café estavam todas sujas. Pedi para a responsável limpar uma mesa para nós, ela não gostou. Falou para usar as bancadas que tem em volta. Falta preparação para serem mais educados e prestativos. Não pedi nada demais, só pedi para limparem uma mesa para nós, sendo que poucas estavam em uso e a maioria estava sujas.

Exmo Senhor(a) T., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Americana. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Nota clientes Avis 4.5/5

Ana A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Muito, só poderia ter uma academia.

Exmo Senhor (a) A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Americana. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Att, Caio Genu - Gerente Geral

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  • 116 comentários 7.8/10 Localização
  • 492 comentários 3.9/10 Quarto
  • 359 comentários 6.2/10 Serviço
  • 15 comentários 6.1/10 Internet
  • 250 comentários 7.2/10 Pequeno-almoço
  • 242 comentários 2.2/10 Conforto
  • 209 comentários 4.9/10 Limpeza
  • 90 comentários 3.7/10 Comida

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