Estimada Srita. Fuentes, Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una calificación perfecta. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, así como de la comodidad y amplitud de nuestras habitaciones. Agradecemos especialmente sus amables palabras sobre el servicio de nuestro equipo. Nos llena de satisfacción saber que la atención recibida contribuyó a que su estancia en pareja fuera tan agradable. También nos complace que haya valorado positivamente nuestros esfuerzos de sostenibilidad y el servicio de concierge. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en una próxima visita a Ciudad de México. THE PARAGON HOTEL TEAM

Muchas gracias por compartir su experiencia y por elegirnos durante su viaje de negocios. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia cómoda, de nuestro servicio y de la excelente ubicación del hotel. Agradecemos también sus comentarios sobre la velocidad de la conexión a internet, la atención durante el servicio y el reconocimiento como miembro ALL Classic. Lamentamos que no haya percibido una diferenciación clara por su membresía y que la atención recibida no haya sido consistente durante toda su estancia. Sus observaciones han sido compartidas con nuestros equipos para reforzar estos aspectos y brindar una experiencia más personalizada. Valoramos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor en su próxima visita. The Paragon Hotel Team

Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una calificación perfecta. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó de una estancia cómoda y que nuestro equipo pudo brindarle una atención amable y cortés durante su visita de negocios. Agradecemos especialmente su reconocimiento al equipo de Front Desk y nos alegra saber que tanto el proceso de reservación como cada etapa de su estancia, desde la llegada hasta la salida, cumplieron con sus expectativas. Será un verdadero placer darle la bienvenida nuevamente en el futuro para seguir ofreciéndole experiencias memorables. The Paragon Hotel Team

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la percepción de rigidez durante su llegada. Entendemos que algunas medidas de seguridad pueden resultar inconvenientes y ofrecemos una disculpa por cualquier frustración o demora que esto haya ocasionado. Nuestro objetivo es proteger la seguridad y bienestar de todos nuestros huéspedes y en mayor medidad la proteccion de las infancias, esto no omite el brindar un servicio cálido, empático y eficiente. También agradecemos sus observaciones respecto a la limpieza de los baños. Hemos compartido sus comentarios con los equipos correspondientes para reforzar la atención a los detalles y asegurar que nuestros estándares se mantengan en el nivel esperado. Valoramos mucho sus sugerencias, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y ofrecer una experiencia más agradable en futuras visitas. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una estancia que supere sus expectativas. The Paragon Hotel Team

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia. Lamentamos sinceramente que su reciente estancia no haya estado a la altura de las expectativas que tenía de nosotros, especialmente siendo un hotel que había disfrutado y recomendado anteriormente. Entendemos la decepción que puede generar encontrar inconsistencias en aspectos que anteriormente distinguían su experiencia, como las amenidades en la habitación, el servicio, la disponibilidad de artículos básicos y, particularmente, la calidad y variedad del desayuno. Sus comentarios sobre la atención recibida, así como sobre la falta de respuesta a sus inquietudes durante la estancia, son especialmente preocupantes y no reflejan el nivel de servicio que buscamos ofrecer. Agradecemos que también haya reconocido la atención de nuestro equipo de meseros. Sin embargo, es evidente que esto no fue suficiente para compensar las deficiencias que encontró durante su visita. Hemos compartido sus observaciones con los líderes responsables para su revisión y seguimiento inmediato. Lamentamos haberle causado esta impresión y que una experiencia que planeó con tanta ilusión junto a su familia no haya resultado como esperaba. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro y demostrarle nuevamente la calidad y hospitalidad que la hicieron considerarnos uno de sus hoteles favoritos en Santa Fe. The Paragon Hotel Team

Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una calificación perfecta. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de una estancia cómoda y confortable, y que pudo apreciar las increíbles vistas que ofrece nuestro hotel. También nos alegra saber que la limpieza, la atención de nuestro equipo, el proceso de llegada y salida, así como nuestras habitaciones cumplieron plenamente con sus expectativas. Comentarios como el suyo motivan a todo nuestro equipo a seguir brindando experiencias memorables a nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente junto con su familia en una próxima visita a la Ciudad de México. The Paragon Hotel Team

Muchas gracias por compartir su experiencia y por la excelente calificación otorgada. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia cómoda, que nuestras instalaciones fueron de su agrado y que la amabilidad de nuestro equipo contribuyó positivamente a su visita. Agradecemos también sus comentarios respecto al ruido proveniente de otras habitaciones. Este tipo de observaciones nos ayudan a identificar oportunidades de mejora para brindar una experiencia aún más confortable a nuestros huéspedes. Nos complace saber que considera regresar en su próxima visita. Será un verdadero placer darle nuevamente la bienvenida y seguir ofreciéndole el servicio que espera de nosotros. The Paragon Hotel Team

Estimado Sr M., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Ricardo Dolcemascolo Gerente General / General Manager The Paragon Hotel México City Santa Fe by Accor T + 55… D +55… ri… Re…

Estimado V. c., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerla de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Ricardo Dolcemascolo Gerente General / General Manager The Paragon Hotel México City Santa Fe by Accor T + 55… D +55… ri… Re…

Estimada Sra. M., Muchas gracias por compartir tan amable comentario sobre su reciente estancia. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la ubicación del hotel y que los servicios de restaurante, room service y valet parking contribuyeron a una experiencia memorable. Compartiremos con mucho gusto su reconocimiento con nuestro equipo de cocina y de servicio, quienes trabajan cada día con dedicación para brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Comentarios como el suyo son una gran motivación para todos. También agradecemos la excelente valoración otorgada a nuestras instalaciones, limpieza, atención del equipo y servicios en general. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente muy pronto y seguir superando sus expectativas. The Paragon Hotel Team

Estimado Sr. Q. Pérez, Muchas gracias por compartir su experiencia y otorgarnos esta magnifica calificación. Nos llena de satisfacción saber que, desde su primera interacción para solicitar información hasta el momento de su salida, recibió una atención cálida, profesional y orientada a resolver cada una de sus necesidades. Agradecemos especialmente sus amables comentarios sobre nuestro equipo y el reconocimiento brindado a la Gerencia. Nos enorgullece saber que la atención personalizada, la cordialidad de nuestros colaboradores, nuestras instalaciones, la limpieza y las amenidades contribuyeron a hacer de su estancia una experiencia memorable. Asimismo, nos alegra que haya encontrado valor en servicios como nuestros cargadores para vehículos eléctricos. Por otro lado, agradecemos su observación respecto a la velocidad de la conexión WiFi. Comentarios como el suyo nos permiten identificar áreas de oportunidad y continuar mejorando la experiencia que ofrecemos a nuestros huéspedes. Ha sido un placer recibirlo en The Paragon Hotel Mexico City Santa Fe. Esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida muy pronto y seguir superando sus expectativas. Cordialmente The Paragon Hotel Team

Estimado Sr. González, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes que enfrentó durante su estancia. Nos preocupa especialmente su percepción respecto al proceso de tarifas y conversión de moneda. Queremos asegurarle que en ningún momento existe la intención de generar cargos indebidos. Sin embargo, entendemos perfectamente la frustración que una diferencia entre el importe esperado y el importe facturado puede ocasionar. Le invitamos a contactarnos directamente para revisar a detalle su reservación y brindarle una explicación clara sobre los cargos aplicados. Asimismo, lamentamos los inconvenientes ocasionados por la interrupción eléctrica durante su estancia, así como las afectaciones derivadas de esta situación en servicios como el WiFi y la posibilidad de cargar sus dispositivos. Entendemos el impacto que esto tuvo en su experiencia, especialmente durante un viaje de negocios. También agradecemos sus observaciones sobre el proceso de check-in, la variedad del desayuno, la agilidad del check-out y la atención recibida por parte de nuestro equipo. Sus comentarios han sido compartidos con las áreas correspondientes para identificar oportunidades de mejora y reforzar nuestros estándares de servicio. Valoramos sinceramente la lealtad que nos ha brindado como miembro ALL y lamentamos profundamente haber generado esta decepción. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro y demostrarle la calidad de servicio que buscamos ofrecer a cada uno de nuestros huéspedes. Quedamos a su disposición para dar seguimiento personal a su caso. Atentamente, The Paragon Hotel Team

Estimada Srta.A. Muchas gracias por compartir su excelente experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la calidad de nuestras instalaciones y del servicio brindado por nuestro equipo, así como de la amplia habitación y la hermosa vista durante su estancia. Es especialmente gratificante conocer que nuestra ubicación, la limpieza, el proceso de llegada y salida, y la atención de nuestro personal estuvieron a la altura de sus expectativas. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo experiencias memorables a cada uno de nuestros huéspedes. Agradecemos sinceramente su preferencia y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto. The Paragon Hotel Team

Estimada Sra. T. Muchas gracias por compartir tan excelente calificación y por sus amables comentarios. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó de nuestro servicio, la atención de nuestro equipo y el confort de su habitación. Es especialmente gratificante conocer que cada aspecto de su estancia, desde su reservación hasta su salida, cumplió plenamente con sus expectativas. Agradecemos también su preferencia como miembro ALL Silver y la confianza que deposita en nosotros. Comentarios como el suyo son un gran reconocimiento al esfuerzo diario de nuestro equipo y nos motivan a seguir ofreciendo experiencias memorables. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Ciudad de México. Cordialmente The Paragon Hotel Team

Estimada Sra. M. D., Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una calificación perfecta. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia cómoda y que percibió una mejora en nuestro servicio en comparación con su visita anterior. Es muy gratificante conocer que la limpieza, el orden de la habitación, el desayuno y la atención de nuestro equipo contribuyeron a hacer de su estancia una experiencia memorable. Compartiremos con mucho gusto sus amables comentarios con Mitzi, quien sin duda estará encantada de saber que tuvo un impacto tan positivo en su visita. Asimismo, agradecemos su observación respecto al proceso de reservación. Lamentamos la demora y la falta de claridad en la comunicación durante esta etapa. Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a identificar oportunidades de mejora para brindar una experiencia más ágil y eficiente desde el primer contacto. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente muy pronto y continuar superando sus expectativas. The Paragon Hotel Team

Estimada Srta. S. Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una calificación tan positiva. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia cómoda y que aspectos como su llegada, alojamiento, limpieza y la atención de nuestro equipo Asimismo, agradecemos su comentario respecto al servicio en el restaurante. Sus observaciones son muy valiosas para nosotros y las compartiremos con el equipo correspondiente, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y a ofrecer una experiencia más consistente y satisfactoria para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente durante su próxima visita a Ciudad de México. Atentamente, The Paragon Hotel Team