Hotel Novotel Mexico City Santa Fe 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.4/5 3.847 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Habitación 1

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Edad de los niños

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+ 23 Servicios

Extras del hotel

  • Habitaciones modernas y familiares con aire acondicionado

  • Sauna, gimnasio y piscina climatizada al aire libre.

  • Centro Comercial Santa Fe a solo 10 minutos en automovil.

  • CDMX Centro Historico a 20 minutos en automovil.

  • Room Service las 24 horas.

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 13h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00Servicios de pago
  • Lavandería
  • Cajero automático (En las inmediaciones)
Ocio y actividades
  • Piscina exterior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
  • Table tennis
Restauración
  • DesayunoServicios de pago
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 6 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Mensaje de información

Localización del hotel

Novotel Mexico City Santa Fe

Antonio Dovalí Jaime 75
Col Centro de Ciudad Santa Fe
01210 mexico city
mexico

Tel: +525591777700

Fax: (+52)5591777701

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 13h00

  • En avión

    INTL BENITO JUAREZ A 20 km /12,43 millas

  • En avión

    INTL TOLUCA A 44 km /27,34 millas

  • En tren

    Autobuses Norte A 15,3 km /9,51 millas

  • En tren

    Autobuses Poniente A 15,3 km /9,51 millas

  • En tren

    Autobuses Sur A 12,5 km /7,77 millas

GPS :19.366697, -99.259129

Nuestros alojamientos

Habitacion Estandar Cama King Size

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 2
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio

Habitacion Estandar with 2 Camas Dobles

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 3
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio

Habitacion Superior Cama King Size

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 2
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio

Habitacion Superior con 2 Camas Dobles

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 3
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio

Habitacion Ejecutiva Cama King Size

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 2
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)

Habitacion Ejecutiva con 2 Camas Dobles

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 3
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)
Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

365

Tipo de cocina: Internacional

Disfrute de la cocina internacional y mexicana que ofrece el Novotel, con el restaurante abierto de las 6h a las 23h. Elija algo de nuestro buffet, con opciones saludables, balanceadas, y estilo mexicano tradicional.

Comida

06:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

15:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

LOBBY BAR

Foto no contractual

Usted podrá asistir a su evento favorito en nuestra televisión, como partidos de soccer, fútbol americano, baloncesto, tenis, y hasta conciertos cada semana, mientras que disfruta de una bebida internacional o local en un ambiente relajado y tranquilo.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 6

  • Tamaño máximo: 150 m²

  • Capacidad máxima: 120 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 80 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Mexico City Santa Fe de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.4/5

3.847 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 3.5/5

286 opiniones

Buen servicio

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Israel Parejas - 24/02/2021 Comentarios confirmados ALL

Fue excepcional todo

Estimado Sr. Israel Mishael L., Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe y nos complace que nos comparta tan buenos comentarios de su estancia. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas de confort y descanso con el servicio cálido y agradable que nos caracteriza. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Ciudad de México. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General
Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Parejas - 16/02/2021 Comentarios confirmados ALL

Siempre placentera

Estimado Sr, Miguel J., Agradezco sinceramente sus maravillosos comentarios. Cada uno de los integrantes del equipo de Novotel Mexico City Santa Fe trabajamos con esmero y pasión para lograr su entera satisfacción y saber que lo hemos logrado, nos llega de alegría. Muchas gracias por reconocer nuestra labor y lo esperamos con las puertas abiertas. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Comida deliciosa

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juan B. Negocios - 16/02/2021 Comentarios confirmados ALL

La Atención de juan en el restaurante y el sabor de la comida es fenomenal

Estimado Sr. Juan Ramon b. Perez, Agradezco se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en el Hotel. Me complace especialmente el que reconozca el esfuerzo de los que trabajamos en Novotel Mexico City Santa Fe por lograr nuestro objetivo, el hacer de su estancia una experiencia confortable y especial. Esperamos tenerle de vuelta con nosotros en sus próximas visitas a la Ciudad. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Lo básico

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Garcia Parejas - 16/02/2021 Comentarios confirmados ALL

La ubicación, las instalaciones están en excelente estado. Me quedó como mala experiencia: Solicité me subieran al cuarto un pedido de comida que hice al exterior del hotel, mismo que me negaron ya que no era comida de su restaurant, por servicio y debido a la contingencia creo que deberían de tener mas flexibilidad con este tipo de solicitudes. El Servibar no funcionaba Solicité servicio de despertador para mi última noche ya que tenía que tomar un vuelo temprano y nunca llamaron. En general la amabilidad del personal es muy buena.

Estimado Sr.Gersom G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Agradezco el tiempo que se ha tomado en compartir sus comentarios. Lamento los incovenientes que ocasionó esta falla en nuestro servicio. He compartido sus comentarios con mi equipo de Recepción para que mejoren la atención a nuestros huéspedes, así como la supervision de la programacion de los depertadores. Esperamos que nos brinde la oportunidad de atenderlo nuevamente para ofrecerle la mejor experiencia. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

la atención muy linda

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Martha Familias - 16/02/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy bien en todos los aspectos pero la atención fue fabulosa

Estimada Srita. Martha Aline D., Agradezco sinceramente sus maravillosos comentarios. Cada uno de los integrantes del equipo de Novotel Mexico City Santa Fe trabajamos con esmero y pasión para lograr su entera satisfacción y saber que lo hemos logrado, nos llega de alegría. Muchas gracias por reconocer nuestra labor y lo esperamos con las puertas abiertas. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

SATISFECHO

Nota de Tripadvisor 5.0/5

sgilgomez27 En pareja - 11/02/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Aun y cuando por la pandemia el hotel esta trabajando con muy poco personal, todos ellos y en todas las áreas con una actitud amable y muy atentos. Los desayunos muy bien servidos y de buena calidad. En mi próximo viaje por supuesto que regreso a este hotel.

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Santiago G. G. Parejas - 05/02/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy agusto, especialmente por el trato del personal a todos los niveles y áreas. Aunque es reducido reducido por el tema de la pandemia todos muy atentos.

Estimado Sr. Santiago Demetrio G., Muchas gracias por su preferencia y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios. Me complace de manera especial que haya decidido elegirnos como sus anfitriones en su visitas a la Ciudad de México, es la mejor forma de reconocer nuestro compromiso con hacer una experiencia relajante y cómoda en cada una de sus estancias. Lo esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Laura M. Negocios - 05/02/2021 Comentarios confirmados ALL

personal muy amable e instalaciones en buenas condiciones.

Estimada Srita. Laura M., Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe y nos complace que nos comparta tan buenos comentarios de su estancia. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas de confort y descanso con el servicio cálido y agradable que nos caracteriza. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Ciudad de México. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

BUENA UBICACION

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Juan P. L. Negocios - 04/02/2021 Comentarios confirmados ALL

LA COMIDA ESTA TERRIBLE! Carísimo, porciones diminutas, sin sabor!

Estimado Juan Pablo L. Barajas, Lamento mucho el no haber logrado su espectativa en los alimentos durante su estancia en el Hotel. Agradezco que nos comparta su retroalimentación y tenga por seguro que hare llegar sus comentarios con el departamento correspondientes a fin de mejorar el servicio y la calidad que ofrecemos. Le reitero una disculpa ,esperando recibir una nueva oportunidad para recibirle en esta su casa. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

pueden mejorar mucho

Nota de clientes de Avis 3.0/5

M.s Negocios - 02/02/2021 Comentarios confirmados ALL

me agrado que renovaron habitaciones, sin embargo su servicio y calidad de los alimentos para la cena aún tiene que mejorar mucho

Estimada Srita, Marcela S., Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe. Me es muy grato saber que logramos nuestro objetivo de hacer de su estancia una experiencia agradable y cómoda con el diseño de las habitaciones que buscan su comodidad y una buena noche de sueño. Tomo nota de sus comentarios sobre nuestras áreas de oportunidad ,particularmente sobre el servicio de los alimentos, nos son sumamente útiles para contribuir a nuestro compromiso con ofrecer a nuestros huéspedes un descanso agradable. ¡Será un placer atenderlo en sus próximas visitas a Ciudad de México! Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Excelente!!

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Celestino R. Negocios - 31/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención y excelente Ubicación

Estimado Sr.J. Celestino R., Muchas gracias por su preferencia y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios. Me complace de manera especial que haya decidido elegirnos como sus anfitriones en su visitas a la Ciudad de México, es la mejor forma de reconocer nuestro compromiso con hacer una experiencia relajante y cómoda en cada una de sus estancias. Lo esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Estancia perfecta

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Luis O. Parejas - 30/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación y muy agradable el hotel y el cuarto

Estimado Sr. Luis Alberto O. Monroy, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos sentimos honrados con tan maravillosos comentarios del equipo y de nuestras instalaciones, me siento orgullosa de saber que nuestros esfuerzos son reconocidos por nuestros huéspedes. Lo esperamos de regreso para que disfrute de otra maravillosa estancia. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - 29/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo muy bien, buen servicio, mi factura tardo en llegar, pero al final se resolvió.

Estimado Ilan Nestor O., Agradezco sinceramente sus maravillosos comentarios. Cada uno de los integrantes del equipo de Novotel Mexico City Santa Fe trabajamos con esmero y pasión para lograr su entera satisfacción y saber que lo hemos logrado, nos llega de alegría. Muchas gracias por reconocer nuestra labor y lo esperamos con las puertas abiertas. . Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Antonio S. En solitario - 27/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Bien servicio en el Check Inn y durante toda la estancia. Muchas gracias por todo.

Estimado Antonio Eduardo S., Muchas gracias por su preferencia y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios. Me complace de manera especial que haya decidido elegirnos como sus anfitriones en su visitas a la Ciudad de México, es la mejor forma de reconocer nuestro compromiso con hacer una experiencia relajante y cómoda en cada una de sus estancias. Lo esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Viridiana R. P. Negocios - 22/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Un excelente servicio desde que se llega al hotel, el personal atento y buen servicio a cuarto.

Estimada Viridiana R., Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos sentimos honrados con tan maravillosos comentarios del equipo y de nuestras instalaciones, me siento orgullosa de saber que nuestros esfuerzos son reconocidos por nuestros huéspedes. Lo esperamos de regreso para que disfrute de otra maravillosa estancia. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Negocios - 18/01/2021 Comentarios confirmados ALL

La atención del personal sobretodo del roomservice.

Estimada Srita. Annia F., Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe y nos complace que nos comparta tan buenos comentarios de su estancia. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas de confort y descanso con el servicio cálido y agradable que nos caracteriza. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Ciudad de México. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General
Nota de clientes de Avis 3.5/5

Antonio Negocios - 26/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Estuve alojado durante una semana y tuve 2 habitaciones. me trasladaron de la primera ya que la señal del televisor era defectuosa con tan mala fortuna que en la segunda el resultado fue el mismo. adicional la habitación presentada una fuga de agua la cual fue informada en recepción pero nunca solucionada

Estimado Antonio, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias con la señal de TV y la fuga de agua para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Excelente Ubicación, Buen Hotel.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Luis S. A. Negocios - 23/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Estratégicamente ubicado frente al Hilton y a Samara Centro Comercial.. Áreas a Mejorar... Por lo general el área de bar está vacía, no hay bartender, no meseros, no musica, nada q te invite a pasar unos minutos en el bar mientras esperas a tus invitados, al taxi, a quitar la sed etc.

Estimado Luis, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias en el area de Alimentos y Bebidas para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Buen servicio, habitación, ubicación y comida. Gracias

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - 20/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Buen servicio, habitación, ubicación y comida. Gracias

Estimado Huésped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos, haremos extensivas sus observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estos comentarios les servirán de estímulo. De igual forma le agradecemos nos haga mención de nuestras áreas de oportunidad, por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias con nuestras terminales con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Exelente estancia

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jesús R. Negocios - 20/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Me encantó la seguridad y atención sobre todo el, Desayuno Bufett.

Estimado Jesus, Agradecemos el tiempo que nos brinda al hacernos llegar su opinión, cada comentario de nuestros huéspedes nos compromete a tener un mejor servicio y mantener óptimas nuestras instalaciones. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estas servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios y poder cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Una vez más agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, quedamos a la espera de darle la bienvenida de nuevo en nuestros hoteles y aprovechamos la oportunidad para saludarle. Atentamente, Napoleon Flores Mares Gerente General

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