Hotel Novotel Mexico City Santa Fe 4 estrellas

Name: Novotel Mexico City Santa Fe
Address: Mexico City, 01210, MEXICO
Telephone: (+52)5591777700
Rating: 4.4

Nota de clientes de Avis 4.4/5 3.822 opiniones

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+ 23 Servicios

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Hotel Novotel Mexico City Santa Fe

Hotel que consigue que cada momento sea importante

En estos tiempos de incertidumbre, la seguridad de clientes y empleados es nuestra máxima prioridad. En apoyo a los esfuerzos globales para detener la expansión del COVID-19, cerramos nuestras puertas temporalmente, efectivo a partir del 31.03.

Mr. Napoleon FLORES MARES, Dirección del hotel

Hotel Novotel México City Santa Fe, ideal para estancias de ocio y negocios. El hotel cuenta con amplias habitaciones, Wi-Fi, piscina, sauna, gimnasio y salas de reuniones. Para ir de compras estaras a unos pasos de Plaza Samara y a 10 min. del Centro Comercial Santa Fe. Disfruta en familia las delicias gastronómicas de nuestro chef y vive una experiencia unica en el Hotel Novotel. Fácil acceso al aeropuerto de Toluca o al AICDMX.

Extras del hotel

Habitaciones modernas y familiares con aire acondicionado
Sauna, gimnasio y piscina climatizada al aire libre.
Centro Comercial Santa Fe a solo 10 minutos en automovil.
CDMX Centro Historico a 20 minutos en automovil.
Room Service las 24 horas.

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 13h00

Servicios de pago

Registro en línea
- Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
- Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave
Wifi/acceso a Internet
- Acceso inalámbrico en el hotel
- Internet de alta velocidad
- Conexión inalámbrica en las zonas comunes
- Acceso inalámbrico en la habitación
- Acceso WiFi
- La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
Parking
- Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)It's payed. For taxes, please contact the hotel.
- Estacionamiento tipo valet
Accesibilidad para personas con movilidad reducida
- Habs para pers con limit físicas
- Acceso para sillas de ruedas
- Inst para pers con limit físicas
- Baño huéspedes con limit físicas
Se admiten mascotas
Hotel 100% para no fumadores
Aire acondicionado
- Aire acondicionado
- Aire acondicionado
Idiomas hablados en el hotel
- Inglés
- Español
Recepción abierta las 24 horas
AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00Servicios de pago
Lavandería
- Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
- Máquina lustradora de zapatos
Cajero automático (En las inmediaciones)

Piscina exterior con calefacción
Gimnasio
Bienestar
- Masaje(En las inmediaciones)
- Sauna
Table tennis

DesayunoServicios de pago
1 restaurante(s)
1 bar(es)
Servicio de habitaciones
- Comidas calientes
- Aperitivos fríos
- Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
- Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

6 sala(s) de reuniones
Business corner
Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Novotel Mexico City Santa Fe

Antonio Dovalí Jaime 75
Col Centro de Ciudad Santa Fe
01210
mexico city
mexico

Tel: +525591777700

Fax: (+52)5591777701

Correo electrónico de contacto :

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 13h00

En avión
INTL BENITO JUAREZ A 20 km /12,43 millas
En avión
INTL TOLUCA A 44 km /27,34 millas
En tren
Autobuses Norte A 15,3 km /9,51 millas
En tren
Autobuses Poniente A 15,3 km /9,51 millas
En tren
Autobuses Sur A 12,5 km /7,77 millas

GPS :19.366697, -99.259129

Nuestros alojamientos

Habitacion Estandar Cama King Size

Habitación accesible

Maximum number of people : 2

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Set de café/té
Televisión por cable/satélite
Escritorio

Habitacion Estandar with 2 Camas Dobles

Habitación accesible

Maximum number of people : 3

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Set de café/té
Televisión por cable/satélite
Escritorio

Habitacion Superior Cama King Size

Habitación accesible

Maximum number of people : 2

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Set de café/té
Televisión por cable/satélite
Escritorio

Habitacion Superior con 2 Camas Dobles

Habitación accesible

Maximum number of people : 3

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Set de café/té
Televisión por cable/satélite
Escritorio

Habitacion Ejecutiva Cama King Size

Habitación accesible

Maximum number of people : 2

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Set de café/té
Televisión por cable/satélite
Escritorio

Habitacion Ejecutiva con 2 Camas Dobles

Habitación accesible

Maximum number of people : 3

Internet inalámbrico en habitaciones
Internet de alta velocidad
Set de café/té
Televisión por cable/satélite
Escritorio

Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

365

Tipo de cocina: Internacional

Disfrute de la cocina internacional y mexicana que ofrece el Novotel, con el restaurante abierto de las 6h a las 23h. Elija algo de nuestro buffet, con opciones saludables, balanceadas, y estilo mexicano tradicional.

Comida

06:00 - 15:00

Lun
Mar
Miér
Jue
Vier
Sáb
Dom

Cena

15:00 - 23:00

Lun
Mar
Miér
Jue
Vier
Sáb
Dom

LOBBY BAR

Usted podrá asistir a su evento favorito en nuestra televisión, como partidos de soccer, fútbol americano, baloncesto, tenis, y hasta conciertos cada semana, mientras que disfruta de una bebida internacional o local en un ambiente relajado y tranquilo.

Comida

Lun
Mar
Miér
Jue
Vier
Sáb
Dom

Cena

Lun
Mar
Miér
Jue
Vier
Sáb
Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

Número de salas de reuniones: 6
Tamaño máximo: 150 m²
Capacidad máxima: 120 personas
Aforo máximo para banquetes: 80 personas

Más información

Antonio Negocios - 26/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Estuve alojado durante una semana y tuve 2 habitaciones. me trasladaron de la primera ya que la señal del televisor era defectuosa con tan mala fortuna que en la segunda el resultado fue el mismo. adicional la habitación presentada una fuga de agua la cual fue informada en recepción pero nunca solucionada

Estimado Antonio, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias con la señal de TV y la fuga de agua para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Excelente Ubicación, Buen Hotel.

Luis S. A. Negocios - 23/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Estratégicamente ubicado frente al Hilton y a Samara Centro Comercial.. Áreas a Mejorar... Por lo general el área de bar está vacía, no hay bartender, no meseros, no musica, nada q te invite a pasar unos minutos en el bar mientras esperas a tus invitados, al taxi, a quitar la sed etc.

Estimado Luis, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias en el area de Alimentos y Bebidas para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Buen servicio, habitación, ubicación y comida. Gracias

Anónimo Negocios - 20/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Buen servicio, habitación, ubicación y comida. Gracias

Estimado Huésped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos, haremos extensivas sus observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estos comentarios les servirán de estímulo. De igual forma le agradecemos nos haga mención de nuestras áreas de oportunidad, por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias con nuestras terminales con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Exelente estancia

Jesús R. Negocios - 20/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Me encantó la seguridad y atención sobre todo el, Desayuno Bufett.

Estimado Jesus, Agradecemos el tiempo que nos brinda al hacernos llegar su opinión, cada comentario de nuestros huéspedes nos compromete a tener un mejor servicio y mantener óptimas nuestras instalaciones. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estas servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios y poder cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Una vez más agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, quedamos a la espera de darle la bienvenida de nuevo en nuestros hoteles y aprovechamos la oportunidad para saludarle. Atentamente, Napoleon Flores Mares Gerente General

Excelente servicio

Georgina Negocios - 19/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Excelente ubicación, el servicio para el traslado me gustó mucho y en cuanto a las habitaciones muy confortables. La comida excelente.

Estimada Georgina, Agradecemos el tiempo que nos brinda al hacernos llegar su opinión, cada comentario de nuestros huéspedes nos compromete a tener un mejor servicio y mantener óptimas nuestras instalaciones. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estas servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios y poder cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Una vez más agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, quedamos a la espera de darle la bienvenida de nuevo en nuestros hoteles y aprovechamos la oportunidad para saludarle. Atentamente, Napoleon Flores Mares Gerente General

Ubicación

Oscar Negocios - 17/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Todo muy bien!

Estimado Oscar, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Muy buena experiencia en atención de su personal

Bernardett M. Negocios - 17/03/2020 Comentarios confirmados ALL

¡¡¡Fantástica!!!

Estimada Bernardett, Agradecemos el tiempo que nos brinda al hacernos llegar su opinión, cada comentario de nuestros huéspedes nos compromete a tener un mejor servicio y mantener óptimas nuestras instalaciones. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo, en especial a recepción y Erick estoy seguro que estas servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios y poder cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Una vez más agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, quedamos a la espera de darle la bienvenida de nuevo en nuestros hoteles y aprovechamos la oportunidad para saludarle. Atentamente, Napoleon Flores Mares Gerente General

Buena

Anónimo Parejas - 17/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Todo muy bien, excepto el bufete, está muy sucio y muy mala presentación

Estimado Huésped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos, haremos extensivas sus observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estos comentarios les servirán de estímulo. De igual forma le agradecemos nos haga mención de nuestras áreas de oportunidad, por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias con la limpieza y variedad del buffet con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Comodidad y limpieza

Anónimo En solitario - 16/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Excelente ubicación si vas a esa parte de CDMX y muy cómodo

Estimado Huésped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Problemas con factura

Anónimo Negocios - 16/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Solicito check out exprés. Me llega por la mañana temprano el estado de cuenta y le dicen no poder enviar la factura hasta que deje la habitación. Al hacerlo no recibí factura y tuve que hablar en dos ocasiones para solicitarla

Estimado Húesped, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias con el tema del fast check out y envio de factura para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

ESTANCIA AGRADABLE

Anónimo Negocios - 16/03/2020 Comentarios confirmados ALL

MUY BUENA ESTA CERCA DE MI LUGAR DE TRABAJO Y LIMPIEZA Y EXCELENTE ATENCION.

Estancia agradable

Vicente Negocios - 14/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Fue muy cómodo y placentero. Resulta satisfactorio para cumplir adecuadamente con las tareas del trabajo.

Estimado Vicente, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Amabilidad

Anónimo Negocios - 13/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Súper atención. Las habitaciones y la estancia bonitas y modernas Espero que mejoren la estancia del estacionamiento, es el único hotel de la zona que no me permite dejar el auto el resto del día después del check out, sólo hasta la 1pm.

Estimado Huésped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos, haremos extensivas sus observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estos comentarios les servirán de estímulo. De igual forma le agradecemos nos haga mención de nuestras áreas de oportunidad, por favor tenga por seguro que hemos compartido sus observaciones respecto a la estancia en el estacionamiento para tomar las medidas que se encuentren a nuestro alcance con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Estancia Agradable

Christian L. Negocios - 13/03/2020 Comentarios confirmados ALL

En general siempre trato de quedarme en este hotel, la atención de todos es muy buena y para mi esta ideal para mis juntas de trabajo que son muy cerca.

Estimado Christian, Agradecemos el tiempo que nos brinda al hacernos llegar su opinión, cada comentario de nuestros huéspedes nos compromete a tener un mejor servicio y mantener óptimas nuestras instalaciones. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estas servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios y poder cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Una vez más agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, quedamos a la espera de darle la bienvenida de nuevo en nuestros hoteles y aprovechamos la oportunidad para saludarle. Atentamente, Napoleon Flores Mares Gerente General

Estancia confortable.

Alberto M. Negocios - 09/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Las habitaciones cómodas, limpieza impecable y desayuno balanceado.

Estimado Alberto, Agradecemos el tiempo que nos brinda al hacernos llegar su opinión, cada comentario de nuestros huéspedes nos compromete a tener un mejor servicio y mantener óptimas nuestras instalaciones. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estas servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios y poder cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Una vez más agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, quedamos a la espera de darle la bienvenida de nuevo en nuestros hoteles y aprovechamos la oportunidad para saludarle. Atentamente, Napoleon Flores Mares Gerente General

Estancia agradable

Anónimo Negocios - 09/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Todo esta muy limpio quizá lo único que no me gustó es que el sillón esta tapizado en vinil. Gracias

Estimado Huésped, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Nuestro objetivo prioritario es ofrecerle la mejor calidad de servicio durante su estancia; por ello, todo comentario positivo o negativo es objeto de nuestra reflexión y análisis. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

BUENA UBICACION

Baltazar Negocios - 08/03/2020 Comentarios confirmados ALL

EXCELENTE SERVICIO

Estimado Baltazar, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

Siempre un buen servicio

Anónimo Negocios - 06/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Las veces que me he quedado en este hotel el servicio siempre ha sido excelente. Eric siempre es amable al recibirnos , cuida mis maletas y siempre me consigue el transporte para ir al Tec. me gusta también la ubicación pues hay restaurantes y servicios cerca que puedo ir caminando.

Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo que nos brinda al hacernos llegar su opinión, cada comentario de nuestros huéspedes nos compromete a tener un mejor servicio y mantener óptimas nuestras instalaciones. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo, especialmente a Erick; estoy seguro que estas servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios y poder cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Una vez más agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros, quedamos a la espera de darle la bienvenida de nuevo en nuestros hoteles y aprovechamos la oportunidad para saludarle. Atentamente, Napoleon Flores Mares Gerente General

Excelente ubicación

María D. Negocios - 06/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Desearía que implementarán resguardo más atento ante las cosas que deja el cliente, mi instancia en el hotel fue buena. La cuestión fue que extravie un objetivo en el hotel por olvido del primer día de mi estancia y los empleados no me dieron solución para encontrar lo que extravie.

Estimada Maria D., Ante todo queremos agradecerle que nos haya hecho partícipes de sus comentarios sobre su estancia en el Novotel Mexico City Santa Fe. Lamentamos los hechos que nos describe y le transmitimos nuestras más sinceras disculpas. Nuestro objetivo prioritario es ofrecerle la mejor calidad de servicio durante su estancia; por ello, todo comentario positivo o negativo es objeto de nuestra reflexión y análisis. Hemos transmitido de inmediato sus comentarios al equipo de seguridad y todas las medidas han sido inmediatamente puestas en marcha para evitar que hechos como el que nos describe se vuelvan a producir. Esperamos poder seguir contando con su confianza y que nos brinde la oportunidad de ofrecerle de nuevo nuestros servicios. A la espera de darle la bienvenida de nuevo en un hotel Novotel, aprovechamos la oportunidad para saludarle Atentamente. Napoleon Flores Mares Gerente General

buena ubicacion

Carlos Negocios - 05/03/2020 Comentarios confirmados ALL

los pasillos estan muy obscuros

Estimado Carlos, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos, haremos extensivas sus observaciones a nuestro equipo, estoy seguro que estos comentarios les servirán de estímulo. De igual forma le agradecemos nos haga mención de nuestras áreas de oportunidad, por favor tenga por seguro que hemos compartido sus observaciones respecto a la obscuridad de los pasillos para tomar las medidas que se encuentren a nuestro alcance con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios. Reciba un cordial saludo. Napoleon Flores Mares Gerente General

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