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Hotel Novotel Mexico City Santa Fe 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.4/5 3.939 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Habitación 1

Número de personas
Edad de los niños

Mejor precio garantizado

¿Cómo funciona?
Novotel Mexico City Santa Fe
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+ 11 Servicios

Extras del hotel

  • Habitaciones modernas y familiares con aire acondicionado

  • Sauna, gimnasio y piscina climatizada al aire libre.

  • Centro Comercial Santa Fe a solo 10 minutos en automovil.

  • CDMX Centro Historico a 20 minutos en automovil.

  • Room Service las 24 horas.

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 13h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 Servicios de pago
  • Lavandería
  • Cajero automático (cerca)
Ocio y actividades
  • Piscina exterior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
  • Table tennis
Restauración
  • Desayuno Servicios de pago
  • 1 Restaurante(s)
  • 1 Bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 6 Sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Novotel Mexico City Santa Fe

Antonio Dovalí Jaime 75
Col Centro de Ciudad Santa Fe
01210 mexico city
mexico

Tel: +525591777700

Fax: (+52)5591777701

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 13h00

  • En avión

    INTL BENITO JUAREZ A 20 km /12,43 millas

  • En avión

    INTL TOLUCA A 44 km /27,34 millas

  • En tren

    Autobuses Norte A 15,3 km /9,51 millas

  • En tren

    Autobuses Poniente A 15,3 km /9,51 millas

  • En tren

    Autobuses Sur A 12,5 km /7,77 millas

GPS :19.366697, -99.259129

Nuestros alojamientos

Habitacion Estandar Cama King Size

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 2
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio

Habitacion Estandar with 2 Camas Dobles

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 3
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio

Habitacion Superior Cama King Size

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 2
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio

Habitacion Superior con 2 Camas Dobles

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 3
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio

Habitacion Ejecutiva Cama King Size

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 2
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)

Habitacion Ejecutiva con 2 Camas Dobles

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 3
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)

Nuestros restaurantes y bares

365

Tipo de cocina: Internacional

Disfrute de la cocina internacional y mexicana que ofrece el Novotel, con el restaurante abierto de las 6h a las 23h. Elija algo de nuestro buffet, con opciones saludables, balanceadas, y estilo mexicano tradicional.

  • Lunes -
  • Martes -
  • Miércoles -
  • Jueves -
  • Viernes -
  • Sábado -
  • Domingo -

LOBBY BAR

Usted podrá asistir a su evento favorito en nuestra televisión, como partidos de soccer, fútbol americano, baloncesto, tenis, y hasta conciertos cada semana, mientras que disfruta de una bebida internacional o local en un ambiente relajado y tranquilo.

Foto no contractual

  • Lunes
  • Martes
  • Miércoles
  • Jueves
  • Viernes
  • Sábado
  • Domingo

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 6

  • Tamaño máximo: 150 m²

  • Capacidad máxima: 120 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 80 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Mexico City Santa Fe de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.4/5

3.939 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 3.5/5

288 opiniones

Extraordinario servicio ,

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Guadalupe G. Á. Familias - 13/06/2021 Comentarios confirmados ALL

Me encantó .el servicio del restaurante , la atención ,los alimentos , Don Juanito da un exelente servicio en el desayuno , , las habitaciones súper limpias , la alberca climatizada de 10

Estimada Srita. Guadalupe G., Muchas gracias por su preferencia y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios. Me complace de manera especial que haya decidido elegirnos como sus anfitriones en su visitas a la Ciudad de México, es la mejor forma de reconocer nuestro compromiso con hacer una experiencia relajante y cómoda en cada una de sus estancias. Lo esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Estancia agradable, pasamos rico!

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Nahomi H. Familias - 11/06/2021 Comentarios confirmados ALL

Fue una experiencia agradable ya que es un lugar pet friendly y mis mascotas estuvieron cómodas al igual que nosotros.

Estimada Srita.Nahomi H. Moreno, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos sentimos honrados con tan maravillosos comentarios del equipo y de nuestras instalaciones, me siento orgullosa de saber que nuestros esfuerzos son reconocidos por nuestros huéspedes. Lo esperamos de regreso para que disfrute de otra maravillosa estancia. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Ubicación y excelente servicio

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Carlos J. Familias - 08/06/2021 Comentarios confirmados ALL

Aunque fue rápida muy bueno en todo

Estimado Sr. Carlos Enrique J., Muchas gracias por compartir su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es un placer saber que logramos cumplir con sus expectativas de confort y descanso. Lo esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. Susana Uribe Flores Gerente General

Lugar cómodo

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Familias - 08/06/2021 Comentarios confirmados ALL

Fue muy agradable, es bastante cómodo, y el desayuno es realmente muy rico, felicidades, la atención también es muy buena.

Estimada Srita. Cristina J., Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos sentimos honrados con tan maravillosos comentarios del equipo y de nuestras instalaciones, me siento orgullosa de saber que nuestros esfuerzos son reconocidos por nuestros huéspedes. Lo esperamos de regreso para que disfrute de otra maravillosa estancia. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Bueno

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Alejandra C. Parejas - 08/06/2021 Comentarios confirmados ALL

No habia amenidades de baño en la habitacion solo dos almohadas en la habitacion muy pequeñas llamamos para pedir mas en cuanto llegamos y se tardaron demasiado mas de 5 horas en enviarlas. En general fue buena la estancia pero podrian mejorar aunque es buena la atencion podrian buscar ser mejores con la atencion ser mas genuino su servicio.

Estimada Srita. Alejandra Pamela L., Muchas gracias por elegir Novotel Mexico City Santa Fe. Lamentamos mucho que la experiencia a su llegada no correspondiera con nuestra filosofía de hacerlo sentir bienvenido. Atendiendo nuestro compromiso de brindar la mejor atención a nuestros huéspedes, tenga la certeza que me aseguraré que se tomen las acciones correspondientes para asegurar que nuestros huéspedes tengan la mejor experiencia desde el primer momento. Espero que nos brinde la confianza de atenderle nuevamente para que valore nuestra mejora continua a partir de sus valiosos comentarios. . Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Cercanía

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Joel Negocios - 06/06/2021 Comentarios confirmados ALL

Agradable experiencia

Estimado Sr. Joel Andres B., Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe y nos complace que nos comparta tan buenos comentarios de su estancia. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas de confort y descanso con el servicio cálido y agradable que nos caracteriza. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Mala experiencia

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Javier Negocios - 03/06/2021 Comentarios confirmados ALL

Lento check in Lento recibimiento del auto No he recibido la factura Nos quedamos sin luz y por lo tanto servicios

Estimado Sr. Javier Crisogono C., Agradezco el tiempo que se ha tomado en compartir sus comentarios. Lamento los incovenientes que ocasionó esta falla en nuestro servicio. He compartido sus comentarios con mi equipo de Recepcion para que mejoren la atención a nuestros huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de atenderlo nuevamente para ofrecerle la mejor experiencia. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Buena ubicación, excelente servicio

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo En solitario - 02/06/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buen hotel con buen servicio

Estimada Srita. Patricia P., Agradezco sinceramente sus maravillosos comentarios. Cada uno de los integrantes del equipo de Novotel Mexico City Santa Fe trabajamos con esmero y pasión para lograr su entera satisfacción y saber que lo hemos logrado, nos llega de alegría. Muchas gracias por reconocer nuestra labor y lo esperamos con las puertas abiertas. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Excelente relación calidad-precio

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Rolando En solitario - 01/06/2021 Comentarios confirmados ALL

Fue una estancia agradable, personal muy atento, servicios básicos pero buenos y muy buena ubicación.

Estimado Sr. Rolando E., Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos sentimos honrados con tan maravillosos comentarios del equipo y de nuestras instalaciones, me siento orgullosa de saber que nuestros esfuerzos son reconocidos por nuestros huéspedes. Lo esperamos de regreso para que disfrute de otra maravillosa estancia. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Mala experiencia, sin buenos protocolos.

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Giuseppe C. Familias - 01/06/2021 Comentarios confirmados ALL

La pasamos bien, pero con muchos detalles negativos. Desde la entrada no había staff para recibirnos. Los protocolos para el Covid-19 no se llevan a cabo. La limpieza de la habitación mala. La secadora de cabello no servía y la cambiaron 3 veces. No había ganchos. No había gel. Y así muchas más cosas.

Estimado Sr. Giuseppe c., Muchas gracias por elegir Novotel Mexico City Santa Fe. Lamentamos mucho que la experiencia a su llegada no correspondiera con nuestros protocolos de seguridad,y de hacerlo sentir seguro. Atendiendo nuestro compromiso de brindar la mejor atención a nuestros huéspedes, tenga la certeza que me aseguraré que se tomen las acciones correspondientes para asegurar que nuestros huéspedes tengan la mejor experiencia desde el primer momento. Espero que nos brinde la confianza de atenderle nuevamente para que valore nuestra mejora continua a partir de sus valiosos comentarios. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Cheso Familias - 01/06/2021 Comentarios confirmados ALL

Atentos, bien ubicados, excelente desayuno

Estimado Sr.Hector Daniel P., Agradezco sinceramente sus maravillosos comentarios. Cada uno de los integrantes del equipo de Novotel Mexico City Santa Fe trabajamos con esmero y pasión para lograr su entera satisfacción y saber que lo hemos logrado, nos llega de alegría. Muchas gracias por reconocer nuestra labor y lo esperamos con las puertas abiertas. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Estancia Agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Luis V. Familias - 01/06/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente lugar, muy limpio, la atención del personal Fue excepcional, muy rica la comida, muy bien ubicado.

Estimado Sr. Omar G., Estimado Sr. Omar G., Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos sentimos honrados con tan maravillosos comentarios del equipo y de nuestras instalaciones, me siento orgullosa de saber que nuestros esfuerzos son reconocidos por nuestros huéspedes. Lo esperamos de regreso para que disfrute de otra maravillosa estancia. Reciba un cordial saludo Susana Uribe Flores Gerente General

Pésimo servicio

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Jorge A. Negocios - 30/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Atienden de mala gana. Están cansados y tienen mal carácter los empleados.

Hermosas habitaciones, excelente servicio de todo el personal

Nota de clientes de Avis 5.0/5

B Parejas - 30/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Hermosas las habitaciones, el baño, la decoración. La alberca preciosa al aire libre. Todo el personal muy amable y eficiente. El tiempo de espera de alimentos muy corto, todo es muy rápido y rico.

Estimada Srita. Brenda C., Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos sentimos honrados con tan maravillosos comentarios del equipo y de nuestras instalaciones, me siento orgullosa de saber que nuestros esfuerzos son reconocidos por nuestros huéspedes. Lo esperamos de regreso para que disfrute de otra maravillosa estancia. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Estancia agradable muy buen servicio

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Karla Negocios - 28/05/2021 Comentarios confirmados ALL

La estancia fue muy agradable, gracias al excelente servicio del personal lo unico que se nos complico es que no contaran con alguna opción de pasta dental de cortesia o de venta ... fuera de eso todo excelente y excelente la comida de igual manera

Estimada Srita. Karla Iggderasil C., Muchas gracias por compartir su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es un placer saber que logramos cumplir con sus expectativas de confort y descanso. Lo esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Excelente ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Andrés J. Negocios - 25/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy amable el señor Raul !!

Estimado Sra. Andres Ignacio J., Nos encanta recibir comentarios tan positivos sobre su estancia, pues reconoce nuestro compromiso con hacer su estancia cómoda y agradable. Me siento orgullosa de saber que nuestros esfuerzos son reconocidos por nuestros huéspedes. Lo esperamos de regreso para que disfrute de otra maravillosa estancia. . Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Agradable estancia

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Julio Amigos - 24/05/2021 Comentarios confirmados ALL

La ubicación del hotel es excelente, frente a plaza Samara y con habitaciones muy cómodas y recientemente remodeladas. La alberca climatizada es un plus, aunque es el motivo de no otorgar una calificación de 10 ya que el sábado no permitieron su uso durante la tarde bajo el argumento de un evento que nunca sucedió. El día domingo fue lo mismo, un evento que iniciaba a las 10 am y para las 13 hrs no había nada. En ese sentido la preferencia la deben llevar los huéspedes, como cualquier otro hotel. El personal del hotel es de 10, muy amable y con actitud de servicio, principalmente Jonás del restaurante, atento y amabilísimo, los alimentos buenos pero pueden mejorar el sabor; el pan muy rico. Recomiendo ampliamente el hotel,

Estimado Sr. Julio Cesar N., Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe y nos complace que nos comparta tan buenos comentarios de su estancia. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas de confort y descanso con el servicio cálido y agradable que nos caracteriza. Lamento los incovenientes que ocasionó esta falla en el acceso a la alberca, creame que es de suma importancia la atención a nuestros huéspedes. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Muy buena ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Edgar N. S. Familias - 23/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Fue muy agradable porque todo el personal son amables. El sr Raúl Castro lo hace sentirse en casa

Estimado Sr. Edgar Nehme S., Muchas gracias por su preferencia y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios. Me complace de manera especial que haya decidido elegirnos como sus anfitriones en su visitas a la Ciudad de México, es la mejor forma de reconocer nuestro compromiso con hacer una experiencia relajante y cómoda en cada una de sus estancias. Lo esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Buena opinión

Nota de Tripadvisor 4.0/5

rubenmaravilla De negocios - 29/03/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Le falta mantenimiento a los cuartos, le falló al escusado el botón del agua, la luz del closet no se apaga, la pantalla se apaga eventualmente, le falta una agarradera a la cortina y cuando llegue no servía el aire acondicionado.

SATISFECHO

Nota de Tripadvisor 5.0/5

sgilgomez27 En pareja - 11/02/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Aun y cuando por la pandemia el hotel esta trabajando con muy poco personal, todos ellos y en todas las áreas con una actitud amable y muy atentos. Los desayunos muy bien servidos y de buena calidad. En mi próximo viaje por supuesto que regreso a este hotel.

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