Novotel Mexico City Santa Fe 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 1.126 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • En el corazón de Santa Fe, donde todo sucede

  • Disfruta beneficios exclusivos con ALL Accor Live Limitless.

  • Un hotel totalmente renovado para una experiencia única.

  • Hospédate con la tranquilidad que mereces: seguridad garantizada.

  • A solo pasos de Expo Santa Fe: tu evento, sin complicaciones.

Nuestros alojamientos

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Localización del hotel

Novotel Mexico City Santa Fe

Antonio Dovalí Jaime 75, Col Centro de Ciudad Santa Fe
01210 Mexico City
México

GPS:19.366697, -99.259129

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos

Heliana

Cada plato está diseñado para ofrecerte una experiencia única, combinando sabores contemporáneos con ingredientes frescos y locales. Ya sea que nos visites por negocios o placer, en Heliana encontrarás calidad, creatividad y un servicio excepcional.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  1.126 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Carlos G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buen servicio bien el desayuno las habitaciones limpias solo la parte negativa que tienen estacionamiento de valet con parking y con costo

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de un buen servicio, del desayuno y que encontró nuestras habitaciones limpias durante su estancia. Agradecemos su comentario respecto al estacionamiento; entendemos que este punto puede influir en la percepción de valor y tomamos en cuenta su retroalimentación como una oportunidad de mejora. Su opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir perfeccionando cada detalle de nuestra oferta. Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente muy pronto. Gerencia General Novotel Santa Fe Mexico City

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Armando A. R. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

En general nos gustaron mucho las instalaciones, tanto del hotel en general como de las habitaciones, la alberca estuvo cerrada debido a lluvia, y tuvimos algunos contratiempos menores con el valet parking... Pero en general la visita y el hospedaje estuvieron bien... 👍🏻 Muchas gracias...

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutaron de nuestras instalaciones, tanto del hotel como de las habitaciones, y que en general su estancia fue agradable. Lamentamos los inconvenientes ocasionados por el cierre de la alberca debido a las condiciones climatológicas, así como los contratiempos que experimentaron con el servicio de valet parking. Agradecemos que nos lo haya hecho saber, ya que nos permite identificar áreas de mejora y reforzar nuestros procesos. Nos alegra también que hayan disfrutado de nuestro servicio de alimentos y de nuestras iniciativas, así como de los amenidades en la habitación. Agradecemos su preferencia y sus valiosos comentarios. Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente y brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Gerencia General Novotel Santa Fe Mexico City

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Graciela G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy buena

Estimada huésped: Nos llena de satisfacción saber que tuvo una experiencia excelente con nosotros. En Novotel Mexico City Santa Fe, trabajamos todos los días con el firme compromiso de ofrecer un servicio de la más alta calidad y calidez en cada detalle de su visita. Le agradecemos sinceramente su confianza y su excelente valoración. Será un verdadero placer recibirle nuevamente en su próxima estancia en la zona. Atentamente, Novotel Mexico City Santa Fe Management

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Mariana M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy bien ubicado. El servicio al recibir y salir del hotel, sumamente amables. Mi único comentario (auqneu no fue gran inconveniente) es que me tocó una habitación para personas con discapacidad, por lo que me apenó mucho salpicar mucha agua fuera de la regadera y tener que utilizar toallas además del tapete.

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que valoró positivamente nuestra ubicación y la amabilidad de nuestro equipo tanto a su llegada como a su salida. Agradecemos también su comentario respecto a la habitación asignada. Lamentamos los inconvenientes que esto pudo ocasionarle, entendemos que las características de este tipo de habitaciones pueden resultar distintas a lo esperado. Tomamos en cuenta su observación para mejorar la asignación de habitaciones y asegurar una experiencia más acorde a las preferencias de nuestros huéspedes. Gracias por su comprensión y por su valiosa retroalimentación. Esperamos tener el gusto de recibirla nuevamente muy pronto. Gerencia General Novotel Santa Fe Mexico City

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Sofia D. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La reestauración del lugar quedó muy bien, los espacios, el diseño y las habitaciones son muy cómodas, así como la ubicación frente a samara shops es muy conveniente, sin embargo la calidad de la comida y los alimentos fué pésima durante mi estancia, alimentos crudos sin la cocción básica, así como alimentos pasados o con olor a echado a perder.

Estimado Huésped, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que valoró positivamente la remodelación del hotel, el diseño de los espacios, la comodidad de las habitaciones y nuestra ubicación. Sin embargo, lamentamos profundamente la situación que nos describe respecto a la calidad de los alimentos. Nos preocupa especialmente su comentario sobre alimentos crudos o en mal estado, ya que esto está muy lejos de nuestros estándares de calidad, higiene y seguridad alimentaria. Le ofrecemos una sincera disculpa por esta experiencia. Su comentario ha sido escalado de manera inmediata a nuestro equipo de Alimentos y Bebidas para una revisión exhaustiva de los procesos de preparación, manipulación y servicio, así como para reforzar los controles de calidad que garanticen la seguridad y satisfacción de nuestros huéspedes. Valoramos mucho su retroalimentación, ya que nos permite identificar áreas críticas de mejora y tomar acciones correctivas. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y ofrecerle una experiencia completamente satisfactoria. Gerencia General Novotel Santa Fe Mexico City

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 165 opiniones 9.1/10 Ubicación
  • 418 opiniones 6.4/10 Habitación
  • 638 opiniones 8.9/10 Servicio
  • 9 opiniones 2/10 Internet
  • 187 opiniones 7.4/10 Limpieza
  • 129 opiniones 7.3/10 Desayuno
  • 94 opiniones 7.7/10 Ambiente
  • 61 opiniones 4.8/10 Relación Calidad/Precio

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