Novotel Mexico City Toreo 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 651 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Av Primero De Mayo 120, Torre 2, San Andres Atoto, 53500 NAUCALPAN, México

Descripción

Extras del hotel

  • Contamos con salones para eventos sociales y/o corporativos desde 15 hasta 300 personas.

  • Sin costo extra en la misma habitación para niños menores de 16 años.

  • Restaurante con terraza que ofrece desayuno buffet todos los días y servicio a cuartos.

  • Cuidamos del planeta y apoyamos a la comunidad que nos rodea bajo la cultura de diversidad.

  • Sitios de interés: Toreo Parque Central y Centro de Exposiciones Citibanamex.

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Localización del hotel

Novotel Mexico City Toreo

Av Primero De Mayo 120, Torre 2, San Andres Atoto
53500 NAUCALPAN
México

GPS:19.4661829, -99.2265228

Teléfono
Fax +52 55 8920 0400

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Heliana

Deguste los sabores del mediterráneo en nuestro restaurante Heliana, donde encontrara una carta diseñada especialmente para brindarle la mejor experiencia.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  651 opiniones

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Francisco V. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

es un hotel muy limpio y las instalaciones estan muy reconfortables. realmente descansas. Ademas de la seguridad de la tarjeta de acceso que solo te permite ir al piso en donde se encuentra tu habitación, eso me parece genial

Estimado huésped: Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que encontró nuestro hotel limpio, confortable y que pudo disfrutar de un descanso placentero durante su estancia. Nos alegra especialmente que haya valorado nuestras medidas de seguridad, como el acceso controlado mediante tarjeta, ya que están diseñadas para brindar mayor tranquilidad y protección a todos nuestros huéspedes. Agradecemos su preferencia y esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente muy pronto. Cordialmente, Alfredo López Gerente General

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Pedro P. I. Negocios - Comentarios confirmados ALL

me gusto, estoy satisfecho

Estimado huésped: Muchas gracias por compartir su comentario. Nos complace saber que su estancia fue cómoda y que quedó satisfecho con su experiencia en nuestro hotel. Agradecemos su preferencia y esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente muy pronto. Cordialmente, Alfredo López Gerente General

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Andre A. R. S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La verdad es que es un hotel bastante bonito y con buenas habitaciones, pero entre la comida, ubicación y servicio hacen que la experiencia sea totalmente mala. Al viajar de negocios, yo no pago por la estancia, pero considero que es una muy mala noticia cuando nos notifican que nos quedaremos ahí. La comida es realmente pésima, mal sabor, pocas opciones, mal temperatura, podrían mejorar mucho con pocos movimientos, pero muy necesarios. En cuanto el servicio, al llegar al hotel nadie te recibe, nadie te apoya, nadie te guía (ni si quiera hay letreros), tienes que averiguar como llegar al lobby. Después ya en la estancia, los meseros y hosts del restaurante te hacen sentir como que no quieren que estés ahí (probablemente por que seamos grupos de negocios). Es notorio que están hartos de su trabajo. Queriendo evitar bajar al restaurante y considerando gastar en comida no incluída ví el menú del room service y está increíblemente caro, nunca había visto comida tan mala de este precio, pocas opciones y las veces que sí la probé, mala calidad. Creo que de verdad es una lástima por que estoy casi seguro que hay muchas personas trabajando para que el hotel sea lo mejor posible, como las personas tan amables del lobby, las personas de limpieza que hacen un trabajo excepcional, uno que otro mesero y host que hacen las cosas bien y probablemente la administración, ya que realmente está muy bien mantenido el hotel. Por último la ubiación es pésima, un traslado de menos de 1km puede demorar 30 minutos. Es difícil dejar una mala reseña en hoteles, porque casi cualquier práctica en el mercado hotelero está básicamente estandarizada y en general funciona bien, pero en este hotel fallan los detalles específicos suficientes para dejar una mala reseña. Si fuera por mí, activamente evitaría quedarme ahí.

Estimado huésped: Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir una opinión tan detallada sobre su experiencia. Lamentamos profundamente que diversos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas y que esto haya generado una percepción tan negativa de nuestro hotel. Nos preocupa especialmente conocer sus comentarios sobre la calidad y variedad de los alimentos, la temperatura de los platillos, la atención recibida durante su llegada y el servicio brindado en el restaurante. La experiencia de nuestros huéspedes es una prioridad, por lo que sus observaciones serán compartidas con los responsables de cada área para su análisis y seguimiento. Asimismo, lamentamos que la ubicación y los tiempos de traslado hayan representado una dificultad durante sus viajes de negocios. Entendemos la importancia de la comodidad y eficiencia para nuestros huéspedes corporativos. Por otro lado, agradecemos que haya reconocido el esfuerzo y la amabilidad de nuestro personal de recepción, housekeeping y de algunos colaboradores del restaurante. Nos enorgullece saber que el estado general de las instalaciones y las habitaciones fueron aspectos positivos de su estancia. Valoramos enormemente su retroalimentación, ya que nos permite identificar oportunidades de mejora y reforzar aquellos detalles que impactan significativamente la experiencia de nuestros huéspedes. Cordialmente, Alfredo López Gerente General

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Gabriela T. R. Negocios - Comentarios confirmados ALL

no me dieron las facturas impresas ni en el momento, los textiles de la cama tenian mal olor

Estimada huésped: Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Ofrecemos una disculpa por la situación relacionada con su factura y por las condiciones de los textiles de la cama, ya que entendemos que estos aspectos son fundamentales para una experiencia satisfactoria. Con respecto a la facturación, le agradeceremos nos comparta sus datos de contacto para dar seguimiento a su caso y asegurarnos de que reciba la documentación correspondiente a la brevedad. Asimismo, compartiremos sus observaciones con las áreas responsables para reforzar nuestros controles de calidad y evitar situaciones similares en el futuro. Agradecemos sus comentarios, ya que nos brindan la oportunidad de mejorar. Cordialmente, Alfredo López Gerente General

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Edith S. C. P. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Almohadas cómodas y habitación amplia

Estimada huésped: Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que encontró la habitación amplia y que las almohadas fueron cómodas, contribuyendo a una estancia agradable. Lamentamos que el diseño de la regadera haya generado incomodidad durante su estancia. Entendemos que la privacidad es un aspecto importante, especialmente cuando se comparte la habitación con personas con las que no se convive habitualmente. Agradecemos mucho su observación, ya que nos ayuda a conocer mejor la experiencia de nuestros huéspedes y a identificar áreas de oportunidad. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en una próxima visita. Cordialmente, Alfredo López Gerente General

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 114 opiniones 6.2/10 Ubicación
  • 272 opiniones 7.2/10 Habitación
  • 326 opiniones 7.6/10 Servicio
  • 129 opiniones 8.6/10 Instalaciones
  • 128 opiniones 5.4/10 Comida
  • 116 opiniones 6.8/10 Limpieza
  • 84 opiniones 8/10 Desayuno
  • 80 opiniones 9.4/10 Ambiente

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