Novotel Mexico City Toreo 4 estrellas

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir nuevamente su experiencia con nosotros y por su preferencia. Nos complace saber que siempre encuentra nuestras instalaciones cómodas y que destaca la limpieza como uno de nuestros principales atributos. Agradecemos también su observación respecto a las manchas de agua en el piso de la regadera; compartiremos este comentario con nuestro equipo de Ama de Llaves para reforzar la atención a estos detalles. Lamentamos los inconvenientes ocasionados por la falta de disponibilidad del gimnasio. Entendemos que este servicio es importante para nuestros huéspedes y agradecemos su comprensión durante este periodo. Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente muy pronto y ofrecerle una experiencia que supere por completo sus expectativas. Cordialmente, Alfredo López Gerente general

Estimada huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos da mucho gusto saber que tuvo una estancia muy cómoda y que quedó satisfecho con nuestros servicios. Nos alegra especialmente que destaque el trabajo de nuestro equipo de Ama de Llaves, lavandería y cocina. Compartiremos sus amables comentarios con ellos, ya que son un gran reconocimiento a su dedicación y esfuerzo diario. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente muy pronto para brindarle otra excelente experiencia. Cordialmente, Alfredo López Gerente general

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que su estancia cumplió con sus expectativas y necesidades, y que recibió un trato amable por parte de todo nuestro equipo. Nos alegra especialmente saber que la amenidad solicitada para el aniversario de sus papás contribuyó a hacer ese momento aún más especial. Será un gusto compartir su reconocimiento con el equipo de recepción que le atendió esa mañana; comentarios como el suyo son una gran motivación para continuar brindando un servicio cálido y personalizado. Agradecemos su confianza y esperamos tener el placer de recibirles nuevamente muy pronto para seguir siendo parte de sus momentos especiales. Cordialmente, Alfredo López Gerente General

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir tan detalladamente su experiencia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó de la comodidad de nuestras habitaciones, de la limpieza de nuestras instalaciones y de detalles como la distribución del baño y la iluminación. Asimismo, nos alegra conocer que recibió un trato amable y respetuoso por parte de nuestro equipo y que disfrutó de nuestro desayuno. Lamentamos el inconveniente que presentó la televisión debido a los contactos eléctricos de la habitación. Agradecemos mucho su comprensión y nos complace saber que nuestro equipo de Mantenimiento pudo brindarle una solución provisional de manera oportuna. Tenga la seguridad de que compartiremos su comentario con el área correspondiente para dar seguimiento y evitar que esta situación vuelva a presentarse. Valoramos enormemente sus amables palabras y su reconocimiento al servicio de nuestro personal. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente muy pronto para ofrecerle una experiencia aún mejor. Cordialmente, Alfredo López Gerente General

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró nuestras habitaciones confortables y que el equipo de recepción contribuyó de manera positiva a su estancia. Compartiremos con gusto su reconocimiento con nuestro personal. Lamentamos sinceramente el inconveniente ocasionado por el calcetín encontrado en la habitación. Este tipo de situaciones no reflejan los estándares de limpieza que buscamos ofrecer, por lo que compartiremos su comentario con el equipo de Ama de Llaves para reforzar nuestros procesos de inspección y evitar que vuelva a suceder. Agradecemos mucho sus observaciones, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente muy pronto. Cordialmente, Alfredo López Gerente General