Novotel Mexico City World Trade Center 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 402 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Av. Insurgentes Sur 710, Col Del Valle Norte, Delegacion Benito Juarez, 03100 MEXICO CITY, México

Descripción

Extras del hotel

  • Despierta junto al World Trade Center, en una de las zonas más dinámicas y seguras de CDMX.

  • DELIA restaurante y bar, celebra la comida mexicana, degustarla es una gran experiencia

  • Hotel Eco Certificado en Green Key. Estamos comprometidos con acciones sustentables.

  • Gran facilidad de acceso para los mejores atractivos turísticos de Ciudad de México.

  • ¡Somos Pet Friendly! (Por favor, verifique condiciones con el hotel)

Nuestros alojamientos

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Habitación 1
Ver disponibilidad

Habitación

Habitación ejecutiva, 1 cama queen, vistas al World Trade Center.

Foto de - Habitación ejecutiva, 1 cama queen, vistas al World Trade Center.

Habitación ejecutiva, 1 cama queen, vistas al World Trade Center.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 20 m² / 215 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera
  • Aparatos para preparar café/té
  • Cafetera Illy
  • Hervidor
  • Minibar

Baño

Equipamiento baño

  • Secador en el baño
  • Espejo de aumento

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Radio

Servicios de Internet

  • Puerto de datos en la habitación
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Teléfono con luz para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Habitación para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación
  • Alarma visual para discapacitado auditivo

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Plancha
  • Plancha y tabla de planchar

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado
  • Sistema de refrigeración por aire

Zona de trabajo

  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • 2 pers. máx.
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Ropa de cama 1 x Cama(s) queen size
  • Views : Vistas a la ciudad
Ver disponibilidad

Descubre la Habitación Superior King: Diseñada para tu descanso y bienestar. Relájate en su cama King Size, disfruta de un café recién hecho y conéctate con la ciudad desde un espacio moderno y acogedor, pensado para inspirar cada momento de tu viaje.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 21 m² / 226 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera
  • Aparatos para preparar café/té
  • Hervidor
  • Cafetera Nespresso
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Anchura de las puertas del baño de 81 cm
  • Productos de baño
  • Ducha fija
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo de aumento
  • Espejo
  • Toallero

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Radio

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Chromecast
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 21"/53 cm
  • Pantalla de cristal líquido (LCD)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Teléfono con luz para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Habitación para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación
  • Alarma visual para discapacitado auditivo

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Plancha
  • Plancha y tabla de planchar

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado
  • Sistema de refrigeración por aire

Zona de trabajo

  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

La Habitación Superior con cama Queen ofrece 19 m² de calidez y estilo. Ideal para descansar o desconectarse, cuenta con baño privado con ducha, WiFi de alta velocidad y minibar. Un refugio moderno y acogedor para disfrutar cada momento en la ciudad.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 18 m² / 193 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera
  • Aparatos para preparar café/té
  • Cafetera Illy
  • Hervidor
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Anchura de las puertas del baño de 81 cm
  • Secador en el baño
  • Espejo de aumento

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Radio

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Chromecast
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 55"/140 cm
  • Pantalla de cristal líquido (LCD)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Teléfono con luz para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Habitación para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación
  • Alarma visual para discapacitado auditivo

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Plancha
  • Plancha y tabla de planchar

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA
  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado
  • Sistema de refrigeración por aire

Zona de trabajo

  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

La Habitación Superior con 2 Camas Dobles es ideal para compartir en familia o con amigos. Sus 21 m² combinan modernidad y confort, con baño privado con ducha, WiFi, minibar y set de café y té. Un espacio práctico para vivir y disfrutar juntos.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
4
Surface area
Desde 21 m² / 226 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera
  • Aparatos para preparar café/té
  • Cafetera Illy
  • Hervidor
  • Minibar

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Anchura de las puertas del baño de 81 cm
  • Secador en el baño
  • Espejo de aumento

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Radio

Servicios de Internet

  • Puerto de datos en la habitación
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Televisión por cable/satélite a color
  • TV con tarifas en pantalla

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Teléfono con luz para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Habitación para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación
  • Alarma visual para discapacitado auditivo

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Plancha
  • Plancha y tabla de planchar

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado
  • Sistema de refrigeración por aire

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Desde el piso 20, la Suite Superior King te invita a vivir la ciudad desde lo alto. Amanece con vistas únicas, descansa en su cama King Size y renueva tus sentidos. Con detalles modernos y confortables, cada instante se vuelve inolvidable.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 30 m² / 322 sq ft
Accesibilidad
Habitación accesible

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera
  • Aparatos para preparar café/té
  • Hervidor
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Anchura de las puertas del baño de 81 cm
  • Secador en el baño
  • Espejo de aumento

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Radio

Servicios de Internet

  • Puerto de datos en la habitación
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Televisión por cable/satélite a color
  • TV con tarifas en pantalla

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Teléfono con luz para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Habitación para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación
  • Alarma visual para discapacitado auditivo

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Plancha
  • Plancha y tabla de planchar

Instalaciones eléctricas

  • 110/120 V CA

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado
  • Sistema de refrigeración por aire

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Localización del hotel

Novotel Mexico City World Trade Center

Av. Insurgentes Sur 710, Col Del Valle Norte, Delegacion Benito Juarez
03100 MEXICO CITY
México

GPS:19.3933486, -99.1723636

Teléfono

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento
  • 106 habitaciones
  • Una habitación para personas con limitaciones físicas
  • 34 habitaciones familiares
  • 2 habitaciones comunicadas
  • 106 habitaciones para no fumadores
  • 21 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Inglés
  • Español

Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida

Instalaciones libres de humos

Servicios de lavandería y aparcacoches

  • Limpieza en seco y planchado

Wifi

  • Internet de alta velocidad
  • WIFI de alta velocidad
  • WIFI en el hotel
  • WIFI en áreas comunes
  • Línea de transmisión de alta velocidad

Aire acondicionado

Animales domésticos

Se permiten animales De pago

Catering

Un Restaurante

Servicio de habitaciones

  • Aperitivos fríos
  • Comidas calientes

Desayuno

  • Bufé De pago

Negocios

Una Sala de reuniones

Bienestar

Gimnasio

  • En las instalaciones

Deportes y ocio

Gimnasio

  • En las instalaciones
  • Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento interior
  • Público

  • Precios de estacionamiento: 7.76 € 160 MXN Por día
  • Estacionamiento por una semana

Seguridad

  • Control de acceso al aparcamiento
  • Aparcamiento iluminado
  • Aparcamiento vigilado

DELIA

Foto de - DELIA

DELIA Bistró es auténticamente mexicana: un restaurante moderno con identidad propia, donde los sabores tradicionales se transforman en experiencias únicas. Cocina llena de historia y creatividad, presentada con un estilo dinámico, fresco y contemporáneo.

Tipo de cocina
Bistró
Jefe
Jose Ramon Castellanos
Capacidad
66
Accesibilidad
Servicio accesible
Av. Insurgentes Sur 710, Col Del Valle Norte, Delegacion Benito Juarez, 03100 Mexico City, México
Teléfono +52 55 9262 9047

Precio medio menú: 15.76 € 325 MXN

Brunch Details

  • almuerzo servido

Otras informaciones

Beneficios

  • Aire acondicionado
  • Acceso para personas con movilidad reducida
  • Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
  • Se admiten mascotas
  • Tronas disponibles (para niños)
  • Área libre de humos
  • Terraza
  • Comidas para llevar

Pago

  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito
  • Sin contacto

Tarjetas de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información de vinos y otras bebidas

  • Aperitivo
  • Cóctel
  • Se sirven copas de vino
  • Refrescos
  • Bebidas digestivas

Menú especial

  • Brunch
  • Menú infantil

DELIA Bistró es auténticamente mexicana: un restaurante moderno con identidad propia, donde los sabores tradicionales se transforman en experiencias únicas. Cocina llena de historia y creatividad, presentada con un estilo dinámico, fresco y contemporáneo.

En Delia Bistró, Novotel WTC CDMX, viva un desayuno buffet lleno de color y sabor: pan recién horneado, frutas locales y delicias mexicanas que lo invitan a descubrir la magia de la Ciudad de México desde la primera mañana.

Disfruta de un gimnasio moderno en Novotel equipado con máquinas de cardio, pesas y área de estiramiento. Con luz natural y un ambiente motivador, es el espacio ideal para mantener tu energía y bienestar durante tu estancia.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  402 opiniones

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Valeria M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Pedro A. A. N. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Francisco R. Familias - Comentarios confirmados ALL

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Ana L. L. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Daniel L. D. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muchas gracias por compartir sus comentarios. Nos complace saber que recibió una atención amable por parte D. nuestro equipo D. recepción. Agradecemos especialmente su lealtad y confianza como miembro Gold D. nuestro programa ALL Accor. Para nosotros es muy importante reconocer y agradecer su preferencia. Lamentamos que la selección D. bebidas D. cortesía no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos que nos comparta su percepción y tomamos en cuenta sus observaciones, ya que nos ayudan a revisar nuestros beneficios y buscar alternativas que estén a la altura D. las expectativas D. nuestros socios. Esperamos tener el gusto D. recibirle nuevamente y continuar brindándole una experiencia satisfactoria en Novotel Mexico City World Trade Center. Equipo Novotel WTC.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Pedro A. A. N. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Me hospedé dos días en Novotel WTC. Cómo siempre, la recepción y atención por el equipo de recepción me hace sentir bienvenido y cómodo. De igual manera, la estancia fue muy cómoda y sin ninguna dificultad.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Francisco R. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy limpio, y el personal muy amable.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Ana L. L. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buena

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Daniel L. D. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy atentos en recepción. Soy miembro GOLD, utilice la bebida D. cortesía, no obstante la selección es muy limitada y D. baja calidad, en otros hoteles D. la misma cadena no hay restricciones.

Muchas gracias por compartir sus comentarios. Nos complace saber que recibió una atención amable por parte D. nuestro equipo D. recepción. Agradecemos especialmente su lealtad y confianza como miembro Gold D. nuestro programa ALL Accor. Para nosotros es muy importante reconocer y agradecer su preferencia. Lamentamos que la selección D. bebidas D. cortesía no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos que nos comparta su percepción y tomamos en cuenta sus observaciones, ya que nos ayudan a revisar nuestros beneficios y buscar alternativas que estén a la altura D. las expectativas D. nuestros socios. Esperamos tener el gusto D. recibirle nuevamente y continuar brindándole una experiencia satisfactoria en Novotel Mexico City World Trade Center. Equipo Novotel WTC.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ernestina C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

MUY AMABLES

Muchas gracias por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y que la amabilidad de nuestro equipo contribuyó positivamente a su estancia. Agradecemos su preferencia y esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en Novotel Mexico City World Trade Center. Equipo Novotel WTC.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Mauricio M. V. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La atención del personal es muy bueno y en el área de restaurante es sobresaliente. El personal es muy atento, como en muy pocos otros lugares. Algo que llama la atención es que el hotel es muy compacto, pareciese que güera boutique. Lo notas en los espacios, que aunque están bien planeados son muy reducidos. Generalmente he considerado que los Novotel están orientados para negocios, sin embargo, el hotel carece de espacios para trabajar. El cuarto del hotel no cuenta con un escritorio/mesa adecuada y mucho menos con una silla para trabajar. En recepción mencionan que tienen una sala de juntas, con costo, pero no fue sorpresa que estuviera ocupada, al final solo cuentan con un solo espacio para todos los huéspedes. La alternativa de recepción fue ir al bar. El hotel está bien ubicado, sin embargo, al estar en una zona muy transitada el ruido fácilmente se traspasa a la habitación. Mis felicitaciones a la cocina/restaurante ya que todo estuvo muy rico. Finalmente, no logré hacer uso de los beneficios del nivel de miembro ya que fueron negados por recepción.

Muchas gracias por compartir sus comentarios y por su lealtad como miembro Silver de nuestro programa ALL Accor. Agradecemos sinceramente su preferencia y nos complace saber que destacó la atención de nuestro personal, especialmente la calidad del servicio y los alimentos de nuestro restaurante. Compartiremos sus felicitaciones con el equipo de cocina y servicio. Lamentamos que algunos aspectos de nuestras instalaciones no hayan respondido a sus expectativas, particularmente la falta de espacios adecuados para trabajar, las dimensiones de las áreas comunes y las molestias ocasionadas por el ruido exterior. Agradecemos sus observaciones, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora y comprender mejor las necesidades de nuestros huéspedes que viajan por motivos de negocios. Asimismo, le ofrecemos una sincera disculpa por la experiencia que tuvo al solicitar los beneficios correspondientes a su nivel de socio ALL. Lamentamos que la información sobre su membresía y sus beneficios no se haya gestionado de manera clara y oportuna. En cuanto al late check-out, esta solicitud está sujeta a disponibilidad al momento de la estancia; sin embargo, reconocemos la importancia de brindar una explicación clara y una atención adecuada a nuestros socios. Agradecemos nuevamente su lealtad y sus comentarios. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia que esté más alineada con sus expectativas. Equipo Novotel WTC.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Angela G. J. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Este hotel es maravilloso! Siempre limpio, funcional y super bien ubicado. Sin duda Sergio y su amabilidad durante toda nuestra estancia , podrían sin duda dar una estrella más a este hotel!

Muchas gracias por sus amables comentarios y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza, funcionalidad y excelente ubicación de nuestras instalaciones. Agradecemos especialmente el reconocimiento a Sergio por su amabilidad durante toda su estancia. Con mucho gusto le haremos llegar sus felicitaciones, ya que nos enorgullece contar con colaboradores que contribuyen a que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y bien atendidos. Gracias por su preferencia. Será un placer recibirle nuevamente en Novotel Mexico City World Trade Center. Equipo Novotel WTC.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Martinez T. S. Amigos - Comentarios confirmados ALL

El hotel está muy bien ubicado cómodo, todo el personal muy atento . Me gusta este hotel he ido en varias ocasiones y siempre me hospedó ahí.

Muchas gracias por su preferencia y por seguir eligiéndonos en sus visitas a la Ciudad de México. Nos da mucho gusto saber que disfruta de nuestra ubicación, la comodidad de nuestras instalaciones y, especialmente, la atención amable de nuestro equipo. Para nosotros es muy valioso contar con su confianza y saber que nuestro hotel sigue siendo su opción de hospedaje. Esperamos continuar recibiéndole y brindándole experiencias agradables en cada estancia. Equipo Novotel WTC.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Ricardo V. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Creo que por los 2000 pesos que cuesta la noche pudieran tener kleenex en la habitacion

Agradecemos que nos comparta sus comentarios. Lamentamos que la falta de pañuelos desechables en la habitación haya afectado su percepción de la estancia. Comprendemos que, además de las instalaciones y el servicio, son los pequeños detalles los que contribuyen a una experiencia más cómoda y satisfactoria. Tomaremos en cuenta su sugerencia para evaluar este aspecto y continuar mejorando la experiencia que ofrecemos a nuestros huéspedes. Agradecemos su preferencia y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Euipo Novotel WTC.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Raul R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

ME encantaron las instalaciones

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos da gusto saber que disfrutó de nuestras instalaciones. Lamentamos que el sistema de rellenado de agua no haya sido de su agrado. Esta iniciativa forma parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad y la reducción del uso de plásticos de un solo uso; sin embargo, comprendemos que acudir personalmente a rellenar la botella puede resultar poco práctico durante su estancia. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y a buscar un equilibrio entre nuestras iniciativas ambientales y la comodidad de nuestros huéspedes. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle y ofrecerle una estancia más satisfactoria. Equipo Novotel WTC.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Karina R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Me encanto la habitación, pequeña pero muy cómoda, el servicio de desayuno muy rico

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos da gusto saber que disfrutó de la comodidad de su habitación, de nuestro desayuno y de la ubicación del hotel. Nos esforzamos por ofrecer espacios funcionales y confortables que permitan a nuestros huéspedes disfrutar de una estancia agradable. Agradecemos su preferencia y esperamos tener nuevamente el gusto de recibirle en Novotel Mexico City World Trade Center. Equipo Novotel WTC.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Daniel M. B. Parejas - Comentarios confirmados ALL

La propiedad cuenta con todo lo necesario para una buena estadía, y la ubicación es muy buena.

Muchas gracias por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que encontró en nuestras instalaciones todo lo necesario para disfrutar de una estancia cómoda y que nuestra ubicación fue de su agrado. Agradecemos su preferencia y esperamos tener nuevamente el gusto de recibirle en Novotel México City World Trade Center. Equipo Novotel WTC.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Dora T. Negocios - Comentarios confirmados ALL

no me gusto que mi habitación tenia una rejilla en el techo y se veían los ductos del techo. Me hizo pasar mala noche.

Le ofrecemos una sincera disculpa por las molestias que le ocasionó esta situación y lamentamos que las condiciones de su habitación hayan afectado su descanso. Entendemos la importancia de contar con un espacio cómodo y agradable, y comprendemos que encontrar una rejilla en el techo con los ductos visibles no haya sido de su agrado. Agradecemos que nos comparta su experiencia, ya que sus comentarios nos permiten identificar aspectos que debemos revisar para mejorar la comodidad y presentación de nuestras habitaciones. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una estancia más satisfactoria. Equipo Novotel WTC.

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Angela L. S. S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

De las peores experiencias para todo el grupo y para mi. Quedó eliminado este hotel dentro de las solicitudes de hospedaje de la empresa y a nivel personal. - No nos respetaron los precios de la habitación. A mi me dieron la habitación más simple, pequeña y fría y la cobraron como si fuera la suite presidencial, mientras que a otras personas que les dieron mejor habitación hasta con escritorio les cobraron la mitad. - La atención regular, no nos daban respuesta a ninguna inquietud y mucho menos soluciones a los inconvenientes y quejas presentadas. - Se iba la luz constantemente en las habitaciones a 4 de nosotros nos pasó en cada habitación y nos quedábamos con medio cabello seco y la otra parte mojada. - Los implementos eran los mínimos de un hotel de 2 estrellas, ni siquiera para el costo tan alto que cobraron por una noche valió para que entregaran aunque fuera una crema para manos. - Los swich de luz, no funcionaban y tenía que levantarse uno para apagar y se encendían los que no se requerían pero no había buena distribución de luz. - Un lugar con humedad, con mucho frío, con mal servicio y demasiado caro para el pésimo servicio recibido. COMO GRUPO EMPRESARIAL Y A NIVEL PERSONAL, BLOQUEAMOS ESTE HOTEL Y NO DESEAMOS VOLVER A PAGAR TANTO PARA RECIBIR UNA MALA EXPERIENCIA NUEVAMENTE.

En primer lugar, queremos ofrecerle una disculpa sincera y profunda, tanto a usted como a todas las personas de su grupo, por la experiencia tan insatisfactoria que vivieron durante su estancia. Lamentamos genuinamente que las condiciones del alojamiento, la atención recibida y la falta de soluciones ante sus inquietudes hayan generado tal nivel de inconformidad y afectado su confianza en nuestro hotel. Nos preocupa especialmente lo que nos comparte respecto a las diferencias en los precios y las habitaciones asignadas, las interrupciones constantes del suministro eléctrico, la falta de calefacción, los problemas de humedad y el funcionamiento de los controles de iluminación. Entendemos que estas situaciones, sumadas a las condiciones de las almohadas y a las amenidades disponibles, no estuvieron a la altura de sus expectativas ni del servicio que nuestros huéspedes merecen. Reconocemos también que la falta de respuestas claras y soluciones oportunas ante los inconvenientes reportados agravó su experiencia. Lamentamos no haberles brindado la atención y el seguimiento necesarios desde su llegada. Comprendemos su molestia y que esta situación haya afectado su percepción del hotel, tanto a nivel personal como empresarial. Tomamos sus comentarios con la seriedad que merecen, ya que nos señalan aspectos importantes que debemos revisar en nuestros procesos de atención, mantenimiento y asignación de habitaciones, así como en la claridad de nuestros cargos. Le aseguramos que sus observaciones serán compartidas con las áreas correspondientes para su revisión y seguimiento. Lamentamos profundamente haberles dejado esta impresión y no haber cumplido con la confianza que depositaron en nosotros. Aunque entendemos su decisión de no volver a hospedarse con nosotros, agradecemos que se haya tomado el tiempo de detallar lo sucedido, pues nos brinda la oportunidad de reconocer nuestras áreas de mejora. Reciba nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Equipo Novotel WTC.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jacobo Z. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estuve trabajando en la CDMX Estos días, la ubicación del hotel muy conveniten, el desayuno muy rico, el personal muy atento, hicieron que pasara días muy a gusto, aun cuando estuve fuera de casa

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestra ubicación, el desayuno y la atención de nuestro equipo contribuyeron a que sus días de trabajo en la Ciudad de México fueran más cómodos y agradables. Para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes encuentren un espacio donde puedan descansar y recuperar energías después de una jornada de trabajo, sintiéndose bien atendidos incluso estando lejos de casa. Agradecemos su preferencia y esperamos tener nuevamente el gusto de recibirle en Novotel México City World Trade Center. Equipo Novotel WTC.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Miguel T. Familias - Comentarios confirmados ALL

El Hotel es muy cómodo, bien situado y con magnífica atención. Cumple con la opción trabajo y descanso.

Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la comodidad del hotel, nuestra magnífica ubicación y la atención de todo nuestro equipo. Nos da gusto saber que encontró en Novotel un espacio adecuado tanto para sus actividades de trabajo como para descansar, y que el personal con el que tuvo contacto le brindó una atención cordial y de calidad. Agradecemos también sus comentarios sobre nuestras prácticas de sostenibilidad. Nos satisface saber que estas iniciativas son bien recibidas y que pueden motivar a nuestros huéspedes a aplicar acciones responsables en otros espacios. Es un compromiso que continuamos fortaleciendo como parte de nuestra operación. Asimismo, queremos agradecer especialmente su lealtad como miembro Gold del programa ALL – Accor Live Limitless. Es un gusto contar con su preferencia y confianza. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirle y seguir ofreciéndole una experiencia acorde con sus expectativas. Equipo Novotel WTC.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Francisco G. H. S. Parejas - Comentarios confirmados ALL

El hotel bien ubicado y cómodo. El personal muy amable y accesible. La limpieza dejó mucho que desear. Me entregaron una habitación con el baño sucio que de inmediato me cambiaron. La nueva habitación con el mobiliario incompleto y con falta de mantenimiento.

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos especialmente sus comentarios sobre la amabilidad de nuestro equipo y nuestra ubicación frente al WTC. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo con las condiciones de las habitaciones. Si bien nuestro equipo actuó de inmediato al realizar el cambio de habitación, entendemos que la situación inicial y posteriormente encontrar mobiliario incompleto y detalles de moho en el baño no corresponden al estándar de calidad que buscamos ofrecer. Hemos tomado nota de sus observaciones para reforzar las revisiones de mantenimiento, limpieza y conservación de nuestras habitaciones. Asimismo, agradecemos su comentario respecto al desayuno, ya que nos ayuda a identificar oportunidades para seguir mejorando nuestra propuesta. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle y demostrarle las mejoras que estamos realizando para ofrecer una estancia más cómoda y satisfactoria. Equipo Novotel WTC.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jorge S. D. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buen servicio en general

Muchas gracias por compartir su comentario y por destacar nuestro buen servicio. Nos da gusto saber que encontró nuestras instalaciones y ubicación adecuadas para sus citas de negocio. Agradecemos su preferencia y esperamos recibirle nuevamente en una próxima visita. Equipo Novotel WTC.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Margarita V. D. L. R. Negocios - Comentarios confirmados ALL

TODO EXCELENTE

Muchas gracias por compartir su comentario y por su excelente valoración. Nos da gusto saber que su estancia fue satisfactoria y que todo estuvo D. acuerdo con sus expectativas. Agradecemos su preferencia y esperamos recibirle nuevamente. Equipo Novotel WTC.

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 409 opiniones 9.5/10 Ubicación
  • 557 opiniones 6.1/10 Habitación
  • 832 opiniones 9.3/10 Servicio
  • 10 opiniones 4.1/10 Internet
  • 276 opiniones 8.7/10 Comida
  • 272 opiniones 3.5/10 Comodidad
  • 231 opiniones 8.9/10 Desayuno
  • 209 opiniones 6.3/10 Limpieza

Ofrecido por Trustyou

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