Sofitel Mexico City Reforma 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.8/5 1.848 opiniones

Mejor precio
garantizado
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297 Avenue Paseo De La Reforma, 06500 México, México

Descripción

Extras del hotel

  • Ubicado en el corazón de México, a solo unos pasos del Ángel de la Independencia

  • Vistas panorámicas a la Ciudad de México y los monumentos desde todos los rincones del hotel

  • Piscina de agua salada única y Executive Lounge exclusivo con increíbles vistas a la ciudad

  • Cityzen, el lugar de cócteles de moda de la ciudad, y Bajel, con una gastronomía exquisita.

  • Se admiten mascotas. Damos la bienvenida a los amantes de las mascotas y sus fieles compañeros

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Sofitel Mexico City Reforma

297 Avenue Paseo De La Reforma
06500 México
México

GPS:19.428535, -99.16593

Teléfono

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.8/5  1.848 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Pedro T. Familias - Comentarios confirmados ALL

Es un buen servicio aunque no lo calificaría de excelente. El proceso de llegada se siente un poco parco, falto de ese nivel de servicio extra que esperas en una marca de este nivel.

Bonjour, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, su estancia fue positiva y que disfrutó de aspectos como la limpieza, el desayuno y la atención del equipo. Al mismo tiempo, lamento que el proceso de llegada no haya estado a la altura de lo que espera de una marca como la nuestra. Tiene toda la razón: ese primer momento debe reflejar desde el inicio un nivel de servicio excepcional, y tomamos muy en serio su comentario para reforzarlo con el equipo. Qué gusto saber que Ramiro, María José y Bruno hicieron una diferencia durante su visita. Su dedicación y actitud reflejan exactamente ese “extra” que buscamos transmitir, y compartiré con gusto sus palabras con ellos. Agradecemos mucho su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia completamente impecable desde su llegada. Saludos cordiales, Julián Morales Guest Experience Manager

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Emilio C. M. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Ha sido una experiencia que vale la pena

Bonjour, Nos alegra saber que su experiencia fue cómoda y que valió la pena, especialmente en una ocasión tan especial como su aniversario. Qué gusto que haya disfrutado de la atención del equipo y del detalle de bienvenida; compartiré con gusto su reconocimiento con nuestros equipos de limpieza, recepción y Club Millésime. Al mismo tiempo, lamento la falta de claridad en los paquetes adicionales y el impacto que esto tuvo en el costo final. Agradecemos mucho que lo haya señalado, ya que es un punto clave en el que debemos ser completamente transparentes. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto para ofrecerle una experiencia aún más clara y fluida en todos los aspectos. Saludos cordiales, Julián Morales Guest Experience Manager

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Mariana M. P. Negocios - Comentarios confirmados ALL

todo estuvo super bien, salvo la limpieza. se notó que estaban llenos, el primer día salí de mi habitación 8am, y pedí el servicio de limpieza y no la hicieron hasta como después de las 4pm. los demás días, se notó que la hicieron rápidamente y no como otras veces...

Bonjour, Nos alegra saber que su estancia fue cómoda y que, en general, su experiencia estuvo a la altura, especialmente en cuanto al servicio recibido. Al mismo tiempo, le ofrezco una sincera disculpa por la inconsistencia en la limpieza durante su estancia. Entendemos perfectamente la importancia de este detalle y tomamos muy en serio su comentario, el cual ya ha sido compartido con el equipo para reforzar nuestros tiempos y estándares, incluso en días de alta ocupación. Qué gusto saber que Chio, Brenda, Eloina, Ray y el equipo de banquetes hicieron una diferencia positiva; estarán muy orgullosos de recibir su reconocimiento y compartiré con gusto sus palabras con ellos. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto para ofrecerle una experiencia impecable en todos los aspectos. Saludos cordiales, Julián Morales Guest Experience Manager

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Miriam E. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Increíble atención, limpieza, ubicación todo 100%

Bonjour, Thank you for your kind words regarding your recent stay at Sofitel Mexico City Reforma. We are delighted to hear that you enjoyed our location, cleanliness, and attentive service. Your feedback is invaluable to us, and we look forward to welcoming you back in the future. Julián Morales Guest Experience Manager

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jose V. Negocios - Comentarios confirmados ALL

limpieza impecable, el personal amable en todo momento, los alimentos riquisimos

Bonjour, Nos honra recibir su calificación perfecta y saber que su experiencia fue extraordinaria. Qué gusto que haya destacado la limpieza, la amabilidad del equipo y la calidad de nuestros alimentos. Le agradezco personalmente su mención; será un placer compartir su reconocimiento también con nuestro equipo de botones, quienes estarán muy orgullosos de leer sus palabras. Agradecemos también su comentario sobre el desayuno, el cual tomamos en cuenta para seguir afinando cada detalle. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Julián Morales Guest Experience Manager

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 576 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 903 opiniones 9.1/10 Habitación
  • 1.716 opiniones 9.2/10 Servicio
  • 8 opiniones 9.7/10 Internet
  • 377 opiniones 8.5/10 Comida
  • 365 opiniones 8.1/10 Instalaciones
  • 320 opiniones 9.2/10 Ambiente
  • 226 opiniones 8.5/10 Limpieza

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