Bonjour, Muchas gracias por compartir tan generosamente su experiencia y por otorgarnos una calificación perfecta. Nos llena de alegría saber que encontró en Sofitel Mexico City Reforma el confort y la hospitalidad que distingue a nuestros hoteles, combinando el savoir-faire francés con la calidez de México. Nos complace especialmente saber que disfrutó de la atención personalizada, nuestra propuesta gastronómica, las vistas y el cuidado en la preparación de su habitación. Agradecemos también su reconocimiento a nuestro equipo de desayuno y, muy especialmente, a Charly por su amabilidad y atención. Será un verdadero placer compartir sus palabras con todos ellos. Esperamos tener el gusto de recibirle junto a su familia nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Julián Morales Guest Experience Manager

Bonjour, Muchas gracias por compartir su experiencia y, especialmente, por elegirnos una vez más cada vez que visita Ciudad de México. Nos llena de alegría saber que cada estancia continúa siendo una experiencia memorable y que la atención de nuestros equipos de Recepción, Alberca y Restaurantes contribuye a ello. Su confianza y preferencia a lo largo del tiempo significan muchísimo para nosotros. Será un verdadero placer seguir siendo su casa en Ciudad de México y recibirle nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Julián Morales Guest Experience Manager

Bonjour, Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una calificación perfecta. Nos encanta saber que disfruta de nuestra privilegiada ubicación, la amplitud y comodidad de nuestras habitaciones, así como de las espectaculares vistas de la ciudad. Agradecemos especialmente su reconocimiento al servicio de nuestro equipo, cuyo objetivo es hacer de cada estancia una experiencia impecable. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente muy pronto en Sofitel Mexico City Reforma. Saludos cordiales, Julián Morales Guest Experience Manager

Bonjour, Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una calificación perfecta. Nos encanta saber que disfruta de nuestra privilegiada ubicación, la amplitud y comodidad de nuestras habitaciones, así como de las espectaculares vistas de la ciudad. Agradecemos especialmente su reconocimiento al servicio de nuestro equipo, cuyo objetivo es hacer de cada estancia una experiencia impecable. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente muy pronto en Sofitel Mexico City Reforma. Saludos cordiales, Julián Morales Guest Experience Manager

Bonjour, Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una calificación perfecta. Nos alegra enormemente saber que todo fue perfecto durante su estancia. Su satisfacción es la mejor recompensa para todo nuestro equipo. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente muy pronto en Sofitel Mexico City Reforma. Saludos cordiales, Julián Morales Guest Experience Manager

Bonjour Mme. M., Agradecemos sinceramente su comentario sobre nuestro excelente servicio. Tomaremos en cuenta su sugerencia respecto al suministro de botellas de agua en las habitaciones para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto en Sofitel Mexico City Reforma. Atentamente, Mariana Torres Asistente de Experiencia del Huésped

Bonjour Mme. O., Agradecemos mucho sus amables palabras sobre su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación y que su experiencia fue maravillosa. Siempre será un placer recibirla nuevamente en nuestro hotel. Mariana Torres Guest Experience Assistant Manager.

Bonjour, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y, especialmente, de la atención y actitud de servicio de nuestro equipo desde su llegada. Agradecemos de manera especial su reconocimiento a Nathalie; será un placer compartir sus amables palabras con ella. Asimismo, agradecemos su observación sobre las botellas rellenables de agua. Tomamos nota de este detalle, así como de su valoración sobre el desayuno, como oportunidades para seguir mejorando la experiencia. Esperamos tener el gusto de recibirle junto a su familia nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Julián Morales Guest Experience Manager

Bonjour, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una calificación perfecta! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y, especialmente, de la atención de nuestro equipo. Agradecemos de manera especial su reconocimiento a David, Clau y Rodrigo; será un verdadero placer compartir sus amables palabras con ellos. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Julián Morales Guest Experience Manager

Bonjour, Muchas gracias por compartir una reseña tan detallada y por otorgarnos una calificación perfecta. Nos alegra especialmente saber que disfrutó de esos pequeños detalles que forman parte de la experiencia Sofitel: desde las flores y las vistas al Paseo de la Reforma hasta nuestra propuesta gastronómica y los elementos de confort y sostenibilidad en la habitación. Agradecemos también su reconocimiento a Max por su atención y servicio; será un verdadero placer compartir sus palabras con él. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente junto a su familia muy pronto. Saludos cordiales, Julián Morales Guest Experience Manager

Bonjour Monsieur M. P., Agradecemos mucho su comentario positivo. Nos llena de satisfacción saber que la atención al detalle de nuestro equipo hizo su estancia memorable. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en Sofitel Mexico City Reforma. Atentamente, Mariana Torres Guest Experience Assistant Manager

Bonjour Monsieur A., Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre su reciente estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, las impresionantes vistas y el servicio excepcional de nuestro equipo. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a la Ciudad de México. Cordialmente, Mariana Torres Guest Experience Assistant Manager

Bonjour, Muchas gracias por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y especialmente de la experiencia de desayuno. Lamentamos sinceramente la demora y las dificultades que ha enfrentado para recibir su factura. Me gustaría apoyarle personalmente para resolverlo. Le agradecería si pudiera enviarme su CDSF a ju… y me encargaré de dar seguimiento para que pueda recibir su factura este próximo lunes. Agradecemos su paciencia y le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes ocasionados. Saludos cordiales, Julián Morales Guest Experience Manager

Bonjour, Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una calificación perfecta. Nos alegra saber que disfrutó especialmente de nuestras vistas y del servicio de nuestro equipo. Agradecemos de manera especial su reconocimiento a Carlos y a Lorena; será un placer compartir sus amables palabras con ambos. Asimismo, agradecemos su comentario sobre la firmeza del colchón, el cual tendremos en consideración para seguir mejorando la comodidad de nuestros huéspedes. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Julián Morales Guest Experience Manager

Bonjour, Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una calificación perfecta. Nos llena de alegría saber que se sintió como en familia durante su estancia y que la atención de nuestro equipo hizo la diferencia. Nos complace también que haya disfrutado de nuestra ubicación, del Spa y de nuestra emblemática alberca con sus espectaculares vistas. Será un verdadero placer darle nuevamente la bienvenida a Sofitel Mexico City Reforma. Saludos cordiales, Julián Morales Guest Experience Manager

Bonjour, Muchísimas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una calificación perfecta. Nos llena de satisfacción saber que su estancia fue totalmente placentera y que el servicio de nuestro equipo, así como nuestra propuesta gastronómica, contribuyeron a hacer de su visita una experiencia memorable. Asimismo, agradecemos que haya compartido su observación sobre el proceso de reservación. Lamentamos que esto haya resultado confuso al gestionar varias reservas al mismo tiempo y valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades para seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Esperamos tener el placer de darle nuevamente la bienvenida muy pronto a Sofitel Mexico City Reforma. Saludos cordiales, Julián Morales Guest Experience Manager

Bonjour, Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la amabilidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que, en términos generales, disfrutó de su estancia. Lamentamos que la interacción en recepción no haya dejado la misma impresión positiva. Si bien nuestro equipo se esfuerza por brindar una atención cálida y profesional en todo momento, tomamos muy en cuenta comentarios como el suyo para seguir reforzando la experiencia que ofrecemos a nuestros huéspedes. Agradecemos su confianza y esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Julián Morales Guest Experience Manager