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Hotel Sofitel Mexico City Reforma 5 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.8/5 469 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Habitación 1

Número de personas
Edad de los niños
Accor Live Limitless

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+ 20 Servicios

Extras del hotel

  • En el corazón de la ciudad, cerca de la embajada de EE. UU. y el Ángel de la Independencia

  • Vistas panorámicas de la Ciudad de México y sus monumentos más icónicos

  • Alberca en el piso 38 con una impresionante arquitectura de inspiración mexicana

  • Cityzen Rooftop Kitchen, el hotspot para disfrutar de exquisita gastronomía desde las alturas

  • Prueba de antígeno COVID-19 disponible

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotasServicios de pago
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Int Airport of Mexico CityServicios de pago
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Lavandería
  • Cajero automático
  • Portero
Restauración
  • DesayunoServicios de pago
  • 2 Restaurante(s)
  • 2 Bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Ocio y actividades
  • Gimnasio
  • Bienestar
Servicios de negocios
  • 4 Sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Sofitel Mexico City Reforma

Avenida Paseo De La Reforma 297
06500 méxico
mexico

Tel: +525586600500

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • Metrobus "La Palma" :  Metrobus Line 7 La Palma

  • Metro "Insurgentes" :  Line 1 Insurgentes

  • En avión

    Int Airport of Mexico City A 13 km /8 millas - Autobús Servicio de pago

  • En avión

    International Airport of Toluca A 55 km /34 millas

GPS :19.428535, -99.16593

Nuestros alojamientos

Las habitaciones tienen un diseño que establece un equilibrio entre funcionalidad y comodidad y están cuidadosamente decoradas con detalles como productos L'Occitane y cafetera Nespresso. Tienen amplios ventanales con vistas de Ciudad de México Tecnología intuitiva: Bluetooth y cortinas automáticas para admirar la panorámica pulsando un botón. El lujo que inunda las suites de Sofitel las convierte en la mejor opción para una experiencia VIP con detalles superiores

HABITACIÓN SUPERIOR, 1 Cama King, Vista a la Ciudad

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 34 / 366 sq ft
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Máquina Nespresso
  • Minibar

HABITACIÓN SUPERIOR, 1 Cama King, Vista al Ángel de la Independencia

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 34 / 366 sq ft
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Máquina Nespresso
  • Minibar

HABITACIÓN SUPERIOR, 2 Camas Matrimonial, Vista al Ángel de la Independencia

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 38 / 409 sq ft
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Máquina Nespresso
  • Minibar

HABITACIÓN SUPERIOR, 1 Cama King, vista Skyline al Ángel de la Independencia

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 34 / 366 sq ft
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Máquina Nespresso
  • Minibar

HABITACIÓN SUPERIOR, 2 Camas Matrimonial, Skyline Vista al Ángel de la Independencia

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 38 / 409 sq ft
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Máquina Nespresso
  • Minibar

HABITACIÓN DE LUJO, 1 Cama King, Vista a la Ciudad

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 42 / 452 sq ft
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Máquina Nespresso
  • Minibar

HABITACIÓN DE LUJO, 1 Cama King, vista Skyline

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 42 / 452 sq ft
  • Internet de alta velocidad
  • Albornoz
  • Zapatillas
  • Máquina Nespresso

HABITACIÓN SUPERIOR, Acceso a Club Millésime, 1 Cama King, vista Skyline

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 34 / 366 sq ft
  • Máquina Nespresso

HABITACIÓN DE LUJO, Acceso a Club Millésime, 1 Cama King, vista Skyline

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 42 / 452 sq ft
  • Máquina Nespresso
Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

BAJEL

Tipo de cocina: Mexicana

Una nueva visión de la cocina mexicana, un viaje sensorial verdaderamente inesperado creado por tradiciones emergentes. Sabores fermentados únicos y platos monocromáticos que crean una experiencia culinaria cautivadora.

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

BALTA

Tipo de cocina: Mediterráneo

Viaje desde la costa mediterránea a la costa de México. Sabores audaces de los dos mundos culinarios se fusionan con un toque ahumado de las parrillas de leña. Restaurante abierto durante todo el día. En una atmósfera al aroma del carbón y el humo.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

LOBBY BAR

Foto no contractual

Lugar de reunión para los huéspedes del hotel día a día, el lugar perfecto para prepararse para la próxima aventura o relajarse después de un día de exploración. Es el lugar para un momento de tranquilidad y un aperitivo o un momento de descanso.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

FREEHOUSE

Foto no contractual

Respetando el legado de la estructura original, se presenta un ambiente más clásico, lleno de carácter y una auténtica alegría arquitectónica digna de admiración. Amplia lista de vinos y bebidas espirituosas que se sirven junto a cócteles clásicos.

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 4

  • Tamaño máximo: 471 m²

  • Capacidad máxima: 358 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 290 personas

Más información

Valoraciones de
Sofitel Mexico City Reforma de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.8/5

469 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 5.0/5

234 opiniones

Excelente servicio

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Oscar R. Negocios - 11/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo impecable y de lujo

Estimado Oscar r., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Guest Relations & Quality Manager

ESTANCIA AGRADABLE, EL PERSONAL SUPER.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Gustavo C. Familias - 10/05/2021 Comentarios confirmados ALL

FELICIDDES SIGAN ASI. LAS INSTACIONES MUY BONITAS, SOLO QUE LA VIASTA AL ANGLE ES PARCIAL AL MMENSO EN LA HABITACION QUE ME DIERON. DEFINITIVAMENTE LOS VISITAREMOS EN CADA OCASION QUE TENGAMOS QUE IR A CIUDAD DE MEXICO.

Estimado Gustavo C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Guest Relations & Quality Manager

Excelentes vistas

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Luis Parejas - 08/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Una vista inolvidable de la ciudad, una atencion excepcional!

Estimado Luis Antonio D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Guest Relations & Quality Manager

Estancia agradable. Muy comoda mi habitación y atención del personal

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Kathleen V. Negocios - 08/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Me sentí bien atendida por el personal en las diferentes áreas. Prestos a cumplir con mis solicitudes, y la habitación muy cómoda y con todas las amenidades necesarias.

Estimada Kathleen V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Guest Relations & Quality Manager

Uno de los más modernos.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Jezar M. Negocios - 05/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Es la segunda ocasión que me hospedo en este hotel, la primera fue 10/10 esta le bajo tres puntos, me cobraron casi el doble que la primera vez, en mi reserva según la descripción, yo había elegido una opción de mayor lujo, al llegar me dieron una habitación muy pequeña, al llamar a recepción me dijeron que solo tenían una habitación pero con un costo de 160dll mas iva por noche, lo único que quería era ya descansar y elegi ese upgrade. Era la misma habitación pero con dos "Extras" una vista al Ángel y un acceso al piso 12 con "snacks" lamentablemente tenía la tina mas chica y los snacks eran muy malos. La otra experiencia fue la alberca, ahora había mucha gente y pocas opciones de reservación. Creo que lo volveré a reconsiderar. La atención del personal 10/10 eso si.

Estimado Jezael M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Guest Relations & Quality Manager

La atención del personal hace la diferencia.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

R.a. Parejas - 05/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Un lugar, que de entrada es hermoso, no podría ser mejor sin la atención de personal empático y altamente calificado. Muchas felicidades.

Estimado Ricardo A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Guest Relations & Quality Manager

Estupendo y lujoso hotel

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Alan M. Parejas - 04/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy agradable estancia en Sofitel. Al principio cuesta un poco de trabajo entender el funcionamiento de los elevadores. La alberca tiene una vista espectacular hacia el bosque de Chapultepec y es de agua salada. La habitación estaba súmamente limpia, olía muy bien. En todo momento el personal fue muy amable.

Estimado Alan M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Tonatiuh estará feliz de leer sus maravillosas palabras. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Guest Relations & Quality Manager

La estancia fue muy agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Cris M. Parejas - 04/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Afortunados de vivir la experiencia Sofitel, superadas nuestras expectativas deseosos de volver pronto

Estimada Cristina M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Guest Relations & Quality Manager
Nota de clientes de Avis 5.0/5

Myrna R. R. G. Familias - 04/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente lo único es que podría ser un poco más el horario de alberca es decir en lugar de una hora fis horas o una hora y media

Estimada Myrna R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Guest Relations & Quality Manager

Excelente servicio al cliente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Rafaela Familias - 04/05/2021 Comentarios confirmados ALL

La atención al cliente era excelente, te hacen sentir bienvenido.

Estimada Rafaela V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Guest Relations & Quality Manager

Amo los hoteles de su cadena

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Alina N. C. Parejas - 02/05/2021 Comentarios confirmados ALL

La última vez que me quedé con ustedes fue decepcionante, nos llamaron dos veces seguidas con un intervalo de 5 minutos para bajarle al volumen de la música, cuando atendimos de inmediato su pedimento. Lo peor fue cuando nos llamaron por tercera vez para recordarnos las políticas de no fumar, somos adultos responsable y cuidadosos de nuestra salud por ende NO FUMAMOS, cada vez que ingresamos al cuarto de WC los sensores se encendían, así que mejor revisen sus instalaciones por favor. Gracias

Estimada Alina N., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Guest Relations & Quality Manager

Agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Manuel C. M. Parejas - 02/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Súper bien solo que les falta mas carta o restaurante mas exclusivo para huéspedes

Estimado Manuel Cavazos M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Guest Relations & Quality Manager

El mejor hotel

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Viridiana G. Amigos - 29/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Fue muy cómodo, excelente servicios, habitación , comida, bebida y la gente súper amable

Estimada Viridiana G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Guest Relations & Quality Manager

Arrepentido de elegir sofitel para mi hospedaje

Nota de clientes de Avis 0.5/5

José R. B. P. Familias - 28/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Mala, en general hay muchos puntos que mejorar, en relación calidad precio, más aún, muchos errores de facto que desestabilizan lo que un miembro DIAMOND espera

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Parejas - 28/04/2021 Comentarios confirmados ALL

El hotel es hermoso, la vista de la terraza está increíble, el desayuno excelente!!! Lo único que no me encanto fueron las bebidas y la comida de la terraza ☹️ Eran muy malas, lo único lindo era la vista

Estimado Carla S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. De igual manera, tenga por seguro que verificaremos el tema que nos menciona con nuestro equipo de Alimentos y Bebidas. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Guest Relations & Quality Manager

Estancia perfecta

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juan L. S. Parejas - 27/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Servicio y atención excelentes

Estimado Juan Luis S. Diaz, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Guest Relations & Quality Manager

Excelente servicio al cliente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jimena V. Amigos - 26/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Todos, en todo momento, fueron sumamente atentos. Hicieron de mi estadía algo increíble, único y excepcional. Definitivamente regresaría y recomendaría sin dudarlo.

Estimada Jimena V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Guest Relations & Quality Manager

Atención excelente, excelentes medidas anticovid

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Parejas - 21/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Hola, Mi experiencia en Sofitel Cdmx fué increíble, insuperable la atención de cada uno de los miembros del equipo, mucha medidas de sanidad para la época que estamos viviendo, y las habitaciones y decoracion increíble, fui a pasar mi aniversario y me sentí tan cómoda y segura. El sabor de los alimentos podrían mejorar un poco más, ya que a pesar de presentación excelente me parece que pudieran mejorar. Fuera de eso, insuperable regresaría mil veces. :)

Estimado Nuno M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Guest Relations & Quality Manager

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Ruth Negocios - 16/04/2021 Comentarios confirmados ALL

A la llegada, todo increíble. El recibimiento es impecable. Conforme pasa el tiempo, la calidez disminuye sobre todo en el ingreso, que no tienen personal que de continuidad a la estadía, entonces todo el tiempo preguntan si vas al piso 38, o a qué vas. Situación incómoda.

Estimada Ruth L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Guest Relations & Quality Manager

Uno de los mejores hoteles en la Cd de México actualmente, sin duda

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Gerenmadrid En pareja - 17/01/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Es un hotel que acaba de ser inaugurado hace unos pocos meses y sin duda, uno de los mejores de la cadena. Las habitaciones son espectaculares, con una decoración moderna de muy buen gusto. Nuestra estancia fue de lo mejor, nos asignaron una habitación muy amplia, con unas vistas fantásticas de la ciudad de México y con una gran cantidad de controles automáticos. Aunque toda la gente del staff que nos atendió nos dio un gran servicio, quiero hacer mención especial a Daniela, de recepción, quien con su amabilidad y buen trato nos hizo sentir especiales. También los chicos que están en el estacionamiento y los encargados de las maletas mostraron una gran disposición de ayudar en todo momento, y hacer más tolerable la repetitiva toma de temperatura a la entrada, que entendemos es parte de los procedimientos en muchos establecimientos en México y otros lugares en estos tiempos de la pandemia. Definitivamente, es un hotel para volver en una próxima visita a la ciudad. Y también, esperamos que para entonces sus restaurantes y otras áreas estén abiertos, para poder disfrutarlos.

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