Sofitel Mexico City Reforma

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Sofitel Mexico City Reforma 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.8/5 1.277 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Descripción

Extras del hotel

  • En el corazón de la ciudad, cerca de la embajada de EE. UU. y el Ángel de la Independencia

  • Vistas panorámicas de la Ciudad de México y sus monumentos más icónicos

  • Alberca en el piso 38 con una impresionante arquitectura de inspiración mexicana

  • Cityzen Rooftop Kitchen, el hotspot para disfrutar de exquisita gastronomía desde las alturas

  • Prueba de antígeno COVID-19 disponible

Localización del hotel

Sofitel Mexico City Reforma

Avenida Paseo De La Reforma 297
06500 MEXICO
México

  • Metrobus "La Palma":  Metrobus Line 7 La Palma

  • Metro "Insurgentes":  Line 1 Insurgentes

  • En avión

    Int Airport of Mexico City A 13 km /8 millas - Autobús Servicio de pago

  • En avión

    International Airport of Toluca A 55 km /34 millas

GPS:19.428535, -99.16593

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

Nuestros alojamientos

Las habitaciones tienen un diseño que establece un equilibrio entre funcionalidad y comodidad y están cuidadosamente decoradas con detalles como productos L'Occitane y cafetera Nespresso. Tienen amplios ventanales con vistas de Ciudad de México Tecnología intuitiva: Bluetooth y cortinas automáticas para admirar la panorámica pulsando un botón. El lujo que inunda las suites de Sofitel las convierte en la mejor opción para una experiencia VIP con detalles superiores

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de
Sofitel Mexico City Reforma de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.8/5  1.277 opiniones

Valoración de TripAdvisor  5.0/5  558 opiniones

Certificado de excelencia 2022

El mejor hotel instalaciones de lujo vistas increíbles me encanta hospedarme con ustedes gracias

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Verónica Parejas - Comentarios confirmados ALL

Me gustan sus instalaciones si terraza restaurante y piscina y amo los macarrones que llevan a la habitación me encanta hospedarme con ustedes lo súper recomiendo gracias y todos súper amables ❤️

Estimada Veronica D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Director of Quality & Guest Experience

Atención suprema

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

Celebramos nuestro aniversario y nos hicieron sentir especiales en toda zona y momento.

Estimado Jose Antonio A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Director of Quality & Guest Experience

La mejor experiencia para un gran descanso!

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ana R. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Mi esposo me regalo del día de las madres una noche y un día para consentirme en este maravilloso hotel y fue una experiencia EXQUISITA ❤️ Todo fue delicioso… bebidas, comida, descanso. TODO

Estimada Ana Lourdes R. Revelin, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Director of Quality & Guest Experience

Excelente ubicación, buenas instalaciones y desayunos

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Carlos M. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Considera un hotel de buen nivel de servicio, habitaciones y trato al cliente

Estimado Carlos M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Director of Quality & Guest Experience

Excelente ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Betsabet Negocios - Comentarios confirmados ALL

Excelente servicio, habitación amplia, cómoda, limpia y excelente vista.

Estimada Betsabet A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Director Quality & Guest Experience

Excelente ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Mafer S. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Hotel con una excelente ubicación, con personal muy atento.

Estimada Maria Fernanda S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Director Quality & Guest Experience

Experiencia en las alturas

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Andrés Negocios - Comentarios confirmados ALL

Lindos cuartos, Linda vista, gran servicio y buenas opciones para comer y un drink :)

Estimado Andres L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Director Quality & Guest Experience

Excelente servicio

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

Aunque mi estancia fue muy corta, desde la llegada el servicio fue excelente y la atención de todos los trabajadores fue extraordinaria.

Estimada Montserrat J., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. José Manuel Delgado Director of Quality & Guest Experience

Buena ubicacion, buenas instalaciones, vistas hermosas

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Luis C. G. G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Toda la estancia muy buena de principio a fin, todo el personal muy agradable y atento, nada mas no he recibido el estado de cuenta de la estancia y la salida y pago del valet parking fue tediosa

Bonjour Monsieur Gutierrez G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Le agradezco mucho que tomó el tiempor para compartir su retroalimentación. ¿Unicamente para confirmar, si pudo recibir su factura de su estancia? Nos encantará escuchar su experiencia con mayor detenimiento. Si lo desea, le agradeceremos nos escriba al siguiente correo; fe… Recibir retroalimentación lo consideramos un privilegio, ya que así nos permitirá continuar trabajando en nuestras áreas de oportunidad. Me reitero a sus órdenes y esperamos recibirlo pronto nuevamente. Fernanda Prats Assistant Guest Relations Manager

Excelente ubicación, una estancia muy agradable, las vistas que tiene son increíbles

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Josue Parejas - Comentarios confirmados ALL

Confortable, segura, con muy buena cocina y servicios muy agradables

Bonjour Monsieur O., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. ¡Es siempre un placer recibir comentarios positivos! Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Saludos cordiales, Fernanda Prats Assistant Guest Relations Manager

UBICACION EXCELENTE

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Martha R. L. Amigos - Comentarios confirmados ALL

ME SENTI MUY COMODA, LAS INSTALACIONES MUY BUENAS, LA AMABILIDAD Y GRAN EDUCACION DE TODO SU PERSONAL HIZO AUN MAS AGRADABLE MI ESTANCIA EN SOFITEL MEXICO CITY REFORMA..

Bonjour Madame R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. ¡Es siempre un placer recibir comentarios positivos! Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Saludos cordiales, Fernanda Prats Assistant Guest Relations Manager

Trato muy amable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Alexandra M. Parejas - Comentarios confirmados ALL

La estancia con ustedes fue muy amena, todo el personal nos trato muy bien, incluso en el Cityzen donde el trato de Amaury si no mal recuerdo fue muy bueno. En general nos hicieron sentir muy comodos.

Bonjour Madame M., Esperamos se encuentre bien y nos alegra saber que tuvo una linda experiencia en el hotel y Cityzen. Agradeciéndole por su amable evaluación, la contacto para ponerme a sus órdenes. De la misma forma, me encantaría saber un poco más al respecto referente a la evaluación que nos ha otorgado, En todo momento, el escuchar de viva voz las experiencias de nuestros huéspedes es sumamente gratificante para nosotros hoteleros. ¡Será un placer recibirlo personalmente en sus futuras visitas! Saludos cordiales. Fernanda Prats Assistant Guest Relations Manager

Buena ubicación. Excelentes instalaciones. Muy buena la comida. No he recibido mi factura.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Enrique Negocios - Comentarios confirmados ALL

Fui por viaje de trabajo, solo estuve un día pero fue agradable. No he recibido mi factura y ya la necesito.

Bonjour Monsieur T., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Sentimos enormemente que aún no le ha llegado su factura, pero haremos lo posible para que llegue lo más pronto posible a su correo electrónico. Para la familia Sofitel esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Le deseo un maravilloso día, Saludos cordiales, Fernanda Prats Assistant Guest Relations Manager

Excelente lugar

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Fantástico recibimiento y atención , todos muy atentos y serviciales, las instalaciones de primera y la comida excelente

Bonjour Monsieur G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. ¡Reciba un cordial saludo y no dude en contactarme si hay algo más en lo que le pueda asistir! Fernanda Prats Assistant Guest Relations Manager

Moderno bonito

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Fel Negocios - Comentarios confirmados ALL

Excelente ubicacion moderno bonito pero los cuartos muy ineficientes...

Bonjour Monsieur B., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas ya que no considera que los cuartos sean eficientes; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas y haremos lo posible para pasar el comentario acerca de estación de omelette a los departamentos correspondientes. Porfavor no dude en contactarme directamente al correo fe… para compartir conmigo un poco más acerca de su estancia o futuras reservas para asegurar que se la pase increíble con nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Saludos cordiales, Fernanda Prats Assistant Guest Relations Manager

Habitación muy cómoda, las instalaciones Spa, GYM, alberca, todo muy bien

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Kathleen V. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy amables en recepción, servicio a la habitación. Si no es muy consistente el servicio de comida a la habitación en cuanto a la preparación de los platos, pareciera que cambian de cocinero todos los días. El desayuno incluido muy completo en opciones.

Bonjour Madame Kathleen V., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas en temas de alimentos, ya que no sintió que era consistente; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Por favor no dude en contactarme si hay algo más en lo que le pueda asistir y será un placer atenderla. Saludos cordiales, Fernanda Prats Assistant Guest Relations Manager

Buena estancia

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Rosa M. J. L. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Muy bonito el hotel aunque los alimentos y restaurante no fueron de nuestro agrado

Bonjour Monsieur C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Mexico City Reforma. Sentimos enormemente que su experiencia con los alimentos no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo y no dude en contactarme si hay algo más en lo que le pueda asistir. Saludos cordiales, Fernanda Prats Assistant Guest Relations Manager

Extraordinaria experiencia y vista

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Sandra C. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Todo lo que se ve en las fotos y se lee del hotel, es lo que se vive como huésped. Los amenities dentro de la habitación son muy buenos, la alberca está increíble y pasar la noche en el Cityzen, es una muy buena forma de cerrar la experiencia en el hotel. Las vistas desde el cuarto están increíbles así como las almohadas y cama

Bonjour Madame C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia con nosotros en Sofitel Mexico City Reforma. ¡Es siempre un placer recibir comentarios positivos! Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo, especialmente a Oscar. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo, Fernanda Prats Assistant Guest Relations Manager

Calidez

Nota de Tripadvisor 5.0/5

angelaprien En solitario - Valoración certificada de TripAdvisor

Nada se mueve en este hotel si no es pensando en quien se aloja en él. Conoce cada detalle para hacerte sentir que le importas a la gente que te recibe. Es realmente un gran hotel. Las estrellas se multiplican cuando te preocupas por la gente.

Bonjour angelaprien, Es un placer leer tan amable reseña, me alegra mucho saber que disfrutó su estancia con nosotros. En Sofitel Mexico City Reforma nos esforzamos por hacer sentir a nuestros huéspedes parte de la familia y me da mucho gusto que lo hayamos logrado con usted. ¡La esperamos de regreso pronto! Saludos cordiales, José Manuel Delgado Guest Relations & Quality Manager

Check out

Nota de Tripadvisor 5.0/5

cgl2022 En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel está en una zona y tienes unas vistas inolvidables. Toda nuestra estancia fue excepcional. El check out debe mejorar teníamos cobros de cosas incluidas en la habitación y los consumos finales llevan días sin enviarlos deben mejorar mucho ese tema.

Bonjour cgl2022, Agradecemos mucho sus comentarios, su retroalimentación nos permite mejorar y ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Es un gusto leer que disfrutó de su estancia, ¡lo esperamos de regreso pronto! Saludos cordiales, José Manuel Delgado Guest Relations & Quality Manager

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