Movenpick Hôtel Bâle 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 480 avis

Meilleur prix
garanti
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Movenpick Hôtel Bâle - Image 3
Movenpick Hôtel Bâle - Image 4
Aeschengraben 25, 4051 BASEL, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • 260 chambres spacieuses, dont 30 suites

  • 16 salles de conférence modulables et salle de bal de 505 m²

  • Restaurant gastronomique décontracté PURO et terrasse ensoleillée moderne

  • Billet gratuit pour les transports publics de Bâle

  • Emplacement centrale en face de la gare CFF de Bâle

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Movenpick Hôtel Bâle

Aeschengraben 25
4051 BASEL
Suisse

GPS:47.549275, 7.592505

Téléphone
Fax +41 61 545 55 55

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

PURO

Le restaurant PURO avec cuisine ouverte combine les meilleurs produits régionaux avec des spécialités d'Amérique latine et des saveurs traditionnelles d'Asie; plats à partager ou individuels.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 480 avis

Note Avis clients 4.5/5

Yeon-hwa B. En famille - Avis confirmés ALL

Dans l'ensemble, le service était excellent. La chambre était propre, le petit-déjeuner excellent et le service attentionné à chaque table était professionnel. Cependant, lors de mon arrivée, j'ai demandé à une cliente qui avait des difficultés avec l'anglais ou l'allemand si elle parlait français. Elle m'a répondu que non, mais a proposé de m'enregistrer en anglais. Il aurait été préférable qu'un autre membre du personnel francophone soit présent. L'enregistrement est souvent la première impression qu'un client se fait d'un hôtel, et certains clients peuvent avoir des difficultés avec certaines langues étrangères.

Cher Monsieur B. Meilleures salutations de l’hôtel Mövenpick Basel. Merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos précieux commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la propreté de la chambre, du petit-déjeuner et du service attentionné. En ce qui concerne votre remarque sur l'enregistrement, nous aimerions vous donner quelques explications. La plupart de nos réceptionnistes parlent français, mais il peut arriver que, dans certaines situations, aucun employé francophone ne soit présent. Nous nous efforçons toujours de répondre au mieux aux besoins de nos clients, ce qui a été le cas dans votre situation grâce à l'enregistrement en anglais. Nous comprenons parfaitement que l'enregistrement donne une première impression importante et nous prenons donc bonne note de votre commentaire. Vos commentaires nous aident à réfléchir à notre service et à l'améliorer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous à l'occasion. Salutations Selina Thier - Responsable du service à la clientèle

Note Avis clients 4.5/5

Pascale S. V. B. ?. W. En couple - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, sécurisé. Seule ombre au tableau: 50 francs suisses/nuit pour un petit chien - propre - n'ayant rien sali ni posé une patte sur le lit.

Dear Mr. B. Best regards from the Mövenpick Hotel Basel. Thank you for taking the time to share your impressions of your stay at the Mövenpick Hotel Basel. We are delighted that you enjoyed our hotel and the safe environment so much. Regarding the CHF 50 per night fee for dogs, we would like to explain that this is an additional cleaning fee. It covers the increased costs of thorough cleaning and allergy prevention in the room after a stay with a pet, so that the next guests can also enjoy impeccable comfort. We sincerely hope that you and your four-legged friend still enjoyed your stay with us, and we look forward to welcoming you both back soon. Warm regards Selina Thier - Guest Services Manager

Note Avis clients 3.0/5

Laure C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout est moderne, peut être trop: Les stores des chambres se lèvent automatiquement à minuit La ventilation est très forte et froide. Même si l'on change le réglage, à chaque fois que l'on quitte la chambre, la ventilation se remet automatiquement. Les ascenceurs "intelligents" sont trop encombrés le matin et les escaliers indisponibles (est-ce qu norme au niveau de la sécurité?). Une seule machine à café au petit déjeuner pour toute la salle Le personnel qui rentre constamment dans la salle de conférence pendant les workshops.

Dear Mr. C. Best regards from the Mövenpick Hotel Basel. Thank you very much for taking the time to share your detailed impressions with us after your stay. We are delighted that you liked the modern style of our hotel, although we fully understand that some aspects of this modernity may have seemed excessive or inappropriate to you. Your comments are very valuable to us: The automatic blinds and ventilation are part of our home automation system. The blinds are automatically raised by the system when the wind blows; this is done for safety reasons and is a guideline that we must adhere to. We take note of your comment about the single coffee machine at breakfast: it is clear that a single machine can lead to waiting times, and we will forward your feedback to the Food & Beverage Department. Finally, we regret that the interruptions during your workshops affected your concentration. We will remind our staff that they must behave discreetly during ongoing events. Your feedback really helps us to improve our service. We hope to welcome you back under better conditions. Warm regards Selina Thier - Guest Services Manager

Note Avis clients 2.5/5

Pierre,robert,joseph D. En couple - Avis confirmés ALL

Tout de bon : situation, chambre, literie, vue ... mais il manquait le principal ... la CONVIVIALITÉ. Accueil standardisé, langue officielle limitée à l’anglais excepté au check-out un agent plus compréhensif. Apparemment pas de room-service ? et pourquoi prélevé 115% de la facture au check-in ... vos clients sont-ils des mauvais payeurs ?

Cher Monsieur D. Meilleures salutations de l’hôtel Mövenpick Basel. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour chez nous. Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas ressenti la convivialité qui nous tient pourtant particulièrement à cœur. Environ 40 % de notre équipe à la réception parle français. Il se peut donc que, lors de votre arrivée, aucun collaborateur francophone n’ait été de service. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Le service en chambre est bien disponible. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet directement sur le téléviseur de votre chambre via notre canal d’information interne. En ce qui concerne l’autorisation bancaire effectuée lors du check-in, il ne s’agit pas d’un débit, mais d’une simple garantie couvrant le montant total du séjour (si celui-ci n’a pas été réglé à l’avance), ainsi qu’un dépôt de 150 CHF pour les éventuels frais supplémentaires. Ce montant est naturellement libéré lors de votre départ, après déduction des éventuelles dépenses effectuées. Pour toute question ou information complémentaire, nous restons volontiers à votre disposition par e-mail, et espérons avoir l’honneur de vous accueillir à nouveau dans des circonstances plus agréables. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau chez nous. Salutations Selina Thier - Responsable du service à la clientèle

Note Avis clients 5.0/5

Helene, M. L. B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Tres bon sejour et excellent personnel

Chère Madame B. Meilleures salutations de l’hôtel Mövenpick Basel. Merci beaucoup pour votre retour sur notre établissement. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau chez nous. Salutations Selina Thier - Responsable du service à la clientèle

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  • 704 avis 9.6/10 Site
  • 911 avis 8.6/10 Chambre
  • 823 avis 8.5/10 Service
  • 10 avis 8.5/10 Internet
  • 429 avis 8.9/10 Petit déjeuner
  • 369 avis 8.3/10 Confort
  • 300 avis 7.9/10 Propreté
  • 289 avis 9.4/10 Ambiance

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.