Hôtel Novotel Basel City 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 3 807 avis

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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+ 21 Services

Les plus de l'hôtel

  • Transport public gratuit pendant tout le séjour, également le jour du départ

  • Hébergement gratuit pour 2 enfants max. de moins de 16 ans dans la chambre de leurs parents.

  • WIFI haut débit gratuit, salle de fitness 24 h/24 7 j/7 et bouteille d'eau dans la chambre

  • 7 salles de conférence climatisées avec lumière naturelle et WIFI haut débit.

  • Parking avec borne pour voitures électriques et accès direct à l'hôtel par ascenseur.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / PressePayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Excursion en bateau (à proximité)Payant
  • Piste de jogging (à proximité)
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Basel City

Grosspeterstrasse 12
4052 basel
switzerland

Tel : +41613066868

Fax : (+41)61/3066869

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    BASEL MULHOUSE EUROAIRPORT À 10km / 6 miles

  • Par train

    BASEL À 0,8km / 0,5 miles

GPS :47.545049, 7.599613

Nos hébergements

Les chambres Novotel, modernes et spacieuses, sont adaptées à vos besoins individuels.

Chambre Familiale avec lit Queen Size et canapé-lit

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté ville, Patio, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Executive avec lit Queen Size et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 34 / 366 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Next avec lits jumeaux

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

GOURMETBAR

Cuisine : Internationale

Des délices internationaux et régionaux vous attendent dans ce bar à la fois branché et confortable, ainsi que des coins lecture dans le salon et les espaces de travail.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:30 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

GOURMETBAR BY NOVOTEL

Photo non contractuelle

Bar branché et confortable servant des spécialités régionales et internationales. Coins de lecture pour se reposer et espaces de travail.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 192

  • Capacité maximum : 200 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Basel City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

3 807 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

583 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

une nuit étape pendant l'épidémie

Note Avis clients 3.0/5

Mb Voyage solo - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

pour passer une nuit et me reposer. La chambre très grande est très impersonnelle modèle caserne et le petit-déjeuner à prendre dans la chambre très moyen.

Cher Monsieur Brnheim, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour au Novotel Basel City. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les mesures de propreté et d'hygiène mises en place. La présentation de la pièce d'identité est une norme obligatoire imposée aux hôtels, cette dernière vient d'ailleurs d'être renforcée et concerne désormais tous les voyageurs occupant la chambre. Nous sommes désolés que la chambre et le petit-déjeuner n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à fin de regagner votre confiance. Bien à vous. Charline - Front Office Novotel Basel City

Hébergement de qualité

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 09/02/2021 Avis confirmés ALL

Bonne literie, personnel agréable et disponible. Chambre spacieuse et moderne. Seul bémol l’offre de repas un peu restreint. Pas de salade ou de soupe.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons pris bonne note de vos suggestions concernant le désinfectant et la carte de room service et avons d'ores et déja transmises ces dernières auprès de notre management. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Charline - Front Office Novotel Basel City
Note Avis clients 5.0/5

Christian M. Professionnel - 08/01/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil !

Cher monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe ainsi qu'à Charline qui s procéder à votre Checkin. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien cordialement Line Novotel Basel City

Bon sejour

Note Avis clients 5.0/5

K. Professionnel - 08/01/2021 Avis confirmés ALL

Super accueil et disponibilité

Cher Monsieur K., Nous vous remercions du temps accordé et de l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt Bien cordialement Line Novotel Basel City

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Kamila En famille - 03/01/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour, chambre propre et spacieuse. Bémol : 1 canapé dépliant pour 2 enfants et pas de table ni chaises pour un dîner ou petit déjeuner servi dans la chambre (période covid). Accueil excellent

Chère Kamila & Famille, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. Bien que nous soyons heureux de pouvoir continuer à restaurer nos clients durant cette période difficile, nous reconnaissons que l’équipement des chambres de l’hôtel ne soit le plus adéquat pour y apprécier un repas dès lors que le chambre est occupée par plusieurs personnes. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, c’est pourquoi nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, en vous proposant bien évidemment une solution alternative pour le repas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments au sujet de l’accueil. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous est d'une grande importance afin de toujours améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Charline – Front Office Novotel Basel City

Séjour pas totalement satisfaisant

Note Avis clients 3.5/5

B. H. En couple - 03/01/2021 Avis confirmés ALL

Bémol lors de notre récent séjour : à cause du coronavirus, les repas sont servis en chambre, avec forcément un choix limité notamment pour les repas du soir. Notre chambre « exécutive «  n’avait pas de table et une seule chaise ! Pas très confortable pour apprécier les repas à leur juste valeur. Dommage !

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Bien que nous soyons heureux de pouvoir continuer à restaurer nos clients durant cette période difficile, nous reconnaissons que l’équipement des chambres de l’hôtel ne soit le plus adéquat pour y apprécier un repas dès lors que le chambre est occupée par plusieurs personnes. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, c’est pourquoi nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, en vous proposant bien évidemment une solution alternative pour le repas. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous est d'une grande importance afin de toujours améliorer nos services. Au plaisir, Charline – Front Office Novotel Basel City

Personnel adorable

Note Avis clients 4.5/5

Jana E. X. (. En famille - 02/01/2021 Avis confirmés ALL

Malgré la situation complique situe de restriction Covid,(repas servie dans le chambre, bar fermé) nous avons passé agréable séjour.Le personnel est très sympathique, ils ont trouvé toujours un solution en cas une quiconque complication. PD large choix très bien garnie.

Chers Jana & Xavier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous acceuillir! Bien à vous, Charline - Front Office Novotel Basel City

Réveillon de Noël

Note TripAdvisor 4.0/5

Pri-Ben En famille - 28/12/2020 Avis TripAdvisor

L'arrêt de train se trouve à quelques mètres de l'hôtel. Un "pass" pour le transport public est donné à l'arrivé (gratuitement). La chambre est correct et propre. Le petit déjeuner a été "service room" puisque le restaurant était fermé à cause du COVID-19. Il a été copieux et délicieux. Excellent! J'ai adoré le petit déjeuner! Staff très sympa, surtout une dame/jeune fille qui parlait le français. Seule bémol, la machine à café ne marchait pas. Ils n'ont pas pu la remplacer (il était 24 Dec à 17h30). Sinon, tout s'est très bien passé. Suggestion: Je crois qu'il faut mettre un distributeur de gel alcoolique à côté de l'ascenseur et à l'accueil. Le gens devraient se désinfecter les mains avant de monter dans l'ascenseur.

Cher Pri-Be Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Votre commentaire détaillé nous est d'une grande importance afin de toujours améliorer nos services et nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes désolés pour la machine à café capricieuse et vous remercions vivement pour votre compréhension à ce propos. Nous recevons avec joie vos compliments quant au petit-déjeuner et au sujet de notre personnel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Charline Luttringer Front Office Novotel Basel City

Personnel au top

Note Avis clients 4.0/5

Marie En famille - 27/12/2020 Avis confirmés ALL

Line s’est mise en 4 pour pallier à la fermeture du restaurant, au retard dans la livraison du take away et permettre à notre fils d’avoir malgré tout un chouette anniversaire!

Chère Marie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel. Nous ne pouvons espérer mieux que votre satisfaction! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite par votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec Line, qui a eu le plaisir de vous accueillir lors de votre arrivée. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau ultérieurement. Bien à vous, Charline - Front Office Novotel Basel City

correct

Note Avis clients 2.0/5

Ber En couple - 27/12/2020 Avis confirmés ALL

La taille de la chambre et l'insonorisation étaient formidables. Le fait que le sol est tapissé nous semble peu hygiénique ainsi que la séparation de la toilette des douches. Il n'y avait ni un seul crochet pour les vestes, peu pratique pour coller un manteau mouillé dans un armoire. Il y avait en plus qu'une paire de pantoufles...pour deux personnes.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Basel City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Notre personne se tient à votre disposition 24h/24 et vous aurait volontiers apporté une paire de chaussons supplémentaire. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien à vous, Charline - Front Office Novotel Basel City

Pres de l'autoroute comme halte de route

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 26/12/2020 Avis confirmés ALL

Difficile vu le Covid mais biendans la mesure du possible

Madame, Monsieur, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire, que nous ne manquerons pas de partager avec l’intégralité de notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau! Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien à vous, Charline - Front Office Novotel Basel City

Bon séjour, malgré la période compliquée

Note Avis clients 5.0/5

Alain M. En couple - 21/12/2020 Avis confirmés ALL

Votre personnel est très accueillant et compréhensif, se qui fait toute la différence.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions vivement pour votre commentaire, que nous ne manquerons pas de partager avec l’intégralité de notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau! Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien à vous, Charline - Front Office Novotel Basel City

Nuit reposante

Note Avis clients 5.0/5

E. Voyage solo - 13/12/2020 Avis confirmés ALL

J'ai été très bien accueilli dans votre établissement. La personne a la réception était très competente et professionnelle. Ma chambre, au cinquième étage, était très très belle. Je suis a 100 pourcent satisfait.

Cher Monsieur E., nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel. Nous ne pouvons espérer mieux que votre satisfaction à 100%! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait tant par votre chambre que par notre personnel. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec Farah, qui a eu le plaisir de vous accueillir lors de votre arrivée. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau ultérieurement. Bien à vous, Charline - Front Office Novotel Basel City

Moyen. tarif excessif malgré plusieurs services manquants à cause du Covid

Note Avis clients 3.5/5

Alka Voyage solo - 17/11/2020 Avis confirmés ALL

Accueil à l'arrivée chaleureux avec conseils pour se déplacer Check out froid et indifférent, service minimum due aux Covid

Chère Madame K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. En raison du Corona, nous avons malheureusement dû restreindre certaines de nos prestations de services, une situation difficile qui touche de nombreux hôtels. Cependant, nous sommes heureux de pouvoir toujours offrir toutes nos prestations hôtelières. Le petit-déjeuner, apporté en chambre, et le dîner, que nous servons encore au restaurant. Le tarif de votre réservation de CHF 132.25, taxe de séjour incluse, est une offre actuellement très abordable pour un hôtel 4 étoiles bâlois. Il est très dommage que vous ayez trouvé cela trop cher malgré le fait que toutes nos prestations hôtelières soient toujours disponibles. Nous sommes heureux que notre technicien ait pu résoudre votre souci de téléviseur aussi rapidement. Comme vous l'avez mentionné, vous avez reçu des conseils de mon collègue lors de votre arrivée. Malheureusement, il faut un peu de temps pour vous fournir les informations détaillées que vous avez souhaitées lors de l'enregistrement. Nous espérons que vous avez reçu toutes les informations demandées et que vous avez pu vous déplacer parfaitement à Bâle. Il est évidemment inacceptable que vous n'ayez pas reçu un accueil chaleureux lors de votre départ et qu'on n’ait pas pris congé de vous. J'en discuterai rapidement avec les collègues concernés afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous prions de nous excuser pour ce manquement. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance sur l'une de vos prochaines nuitées et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt. Bien à vous, Larissa Harter Assistant Front Office Manager Novotel Basel City

Tout était "parfait". Rien à dire au niveu du rapport qualité-prix. On reviendra :-)

Note Avis clients 5.0/5

René P. En famille - 02/11/2020 Avis confirmés ALL

Chambres propres et très fonctionnelles. Super sympa les bouteilles d'eau. Personnel très efficace (réception et petit déjeuner). Très bon petit déjeuner (varié et super les petits croissants et pains au chocolat). Parking pratique (pas donné au niveau du tarif, mais plus bas que les prix pratiqués dans la ville).

Chère Famille P., Nous vous remerçions pour votre appréciation à la suite de votre séjour au Novotel de Bâle. Nous reçevons avec joie vos éloges et sommes ravis que tout se soit bien déroulé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau! Bien à vous, Charline - Front Office Novotel Basel City

Bon séjour au centre de Bâle

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 22/10/2020 Avis confirmés ALL

Personnel sympa, accueillant et attentionné. Petit déjeuner à la hauteur de nos attentes, complet. Chambre standard pour Novotel, dommage qu'elle sentait l'humidité que cela n'était pas possible d'ouvrir les fenêtres.

Cher Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Malheureusement, les réglementations en matière de sécurité de la ville de Bâle nous empêche d'avoir des fenêtres qui s'ouvrent côté route. Toutefois notre équipe se tiens à votre disposition 24/24 7/7, et nous avons la possibilité d'aérer la pièce sur simple demande à la réception. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Line Novotel Basel City

Très bon séjour à proximité du centre

Note Avis clients 4.5/5

S. En famille - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour dans un bel hôtel à proximité du centre et des restaurants. Arret du tram a 50m. Belle chambre executive pour 2 adultes et 2 enfants. Spacieuse avec tout le confort. Petit déjeuner très bien servi avec beaucoup de choix et des fruits frais. Machine à pancakes.

Chère Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Basel City en chambre Executive. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Line Novotel Basel City

Super hôtel, personnel très accueillant. La ville de Basel est très belle !

Note Avis clients 5.0/5

Arthur En famille - 09/10/2020 Avis confirmés ALL

Je remercie le personnel d'accueil qui a été parfait. Merci aussi pour la Basel Card qui est vraiment utile et qui nous a fait plaisir ! La chambre était nickel également. Bref, que du positif !

Cher Arthur, Nous vous remercions pour vos gentils commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec Line, qui a eu le plaisir de vous acceuillir. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Billal Al Kahlout Rooms Division Manager Novotel Basel City

Très bonne situation - Accueil chaleureux

Note Avis clients 4.5/5

Dominique P. En couple - 01/10/2020 Avis confirmés ALL

Nous avions toujours pu apprécier la qualité des hôtels du groupe "ACCORD"

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Billal Al Kahlout Rooms Division Manager Novotel Basel City

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Frédéric Voyage solo - 29/09/2020 Avis confirmés ALL

Excellent petit-déjeuner, chambre très confortable

Cher Frédéric, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt! Bien à vous, Billal Al Kahlout Rooms Division Manager Novotel Basel City

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