Novotel Basel City 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 901 avis

Meilleur prix
garanti
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Grosspeterstrasse 12, 4052 BASEL, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • Transport public gratuit pendant tout le séjour, également le jour du départ

  • Hébergement gratuit pour 2 enfants max. de moins de 16 ans dans la chambre de leurs parents.

  • WIFI haut débit gratuit, salle de fitness 24 h/24 7 j/7 et bouteille d'eau dans la chambre

  • 7 salles de conférence climatisées avec lumière naturelle et WIFI haut débit.

  • Parking avec borne pour voitures électriques et accès direct à l'hôtel par ascenseur.

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Localisation de l'hôtel

Novotel Basel City

Grosspeterstrasse 12
4052 BASEL
Suisse

GPS:47.545049, 7.599613

Téléphone
Fax +41 61 306 68 69

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMETBAR

Des délices internationaux et régionaux vous attendent dans ce bar à la fois branché et confortable, ainsi que des coins lecture dans le salon et les espaces de travail.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  901 avis

Note TripAdvisor  4.3/5  687 avis

Note Avis clients 4.5/5

Patricia P. Entre amis - Avis confirmés ALL

Personnel agréable

Note Avis clients 3.0/5

Colette V. En famille - Avis confirmés ALL

L hôtel est très bien situé géographiquement. Le petit déjeuner est excellent . Par contre, une nuit horrible dans la chambre 104 … bruit incessant de voiture … j ai eu l impression d avoir le lit sur la route C est vraiment dommage Il faudrait soit procéder à une meilleure isolation, soit ne pas proposer cette chambre oû il est impossible de dormir

Note Avis clients 4.5/5

Olivier H. En famille - Avis confirmés ALL

Bien que situé sur un gros carrefour, cet hôtel est confortable et assure l'essentiel à un bon niveau. Il manque un supplément d'âme comme dans les hôtels du centre ville, qui le rendrait moins impersonnel.

Cher Olivier H., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel confortable. Nous prenons note de votre remarque concernant l'ambiance et nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Novotel Basel City

Note Avis clients 2.5/5

Isabelle B. En famille - Avis confirmés ALL

Malheureusement, je suis déçue. Nous avions réservé une chambre pour 3 adultes donc ce qui implique 3 valises et seulement 1 banc pour installer 1 valise. Le personnel de l’accueil pas intéressé à trouver une solution. Wifi qui ne fonctionnait pas et personnel de l’accueil incapable de résoudre le problème. Chambre malpropre (aspirateur jamais passé durant le séjour de 7 nuits). Quantité insuffisante de serviettes de bain et absence de lavette la majorité du temps. Lits très mal faits : draps pas replacés sous la couverture, absence de taie d’oreiller. Grande erreur au checkout : nous demandons de payer la chambre la veille au soir car devons quitter tôt. Résultat : le commis avait oublié de nous charger la dernière nuit, ce qui nous a retardé pour notre train prévu le matin du départ.

Chère Isabelle B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour à Novotel Basel City. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que plusieurs aspects de votre visite n'ont pas répondu à vos attentes. Concernant l'espace dans votre chambre, nous veillons à ce que nos installations soient adaptées à tous nos clients. Je regrette que vous n'ayez pas trouvé suffisamment de place pour vos effets personnels. Je vais m'assurer que votre retour soit partagé avec notre équipe. En ce qui concerne la connexion Wi-Fi, je suis désolé que vous ayez rencontré des problèmes. Nous travaillons constamment à l'amélioration de ce service. Je m'excuse également pour la propreté de votre chambre, qui devrait être irréprochable, ainsi que pour la gestion des serviettes. La situation que vous avez rencontrée lors de votre départ est également inacceptable, et je comprends l'impact que cela a pu avoir sur vos plans. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Novotel Basel City

Note Avis clients 1.5/5

Philippe M. R. H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre très bruyante et personnel d’accueil pas à l’écoute du problème

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 698 avis 8.8/10 Site
  • 880 avis 7.3/10 Chambre
  • 766 avis 8.4/10 Service
  • 10 avis 5.8/10 Internet
  • 554 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 401 avis 8.4/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.