Pullman Zamzam Madinah 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 10 313 avis

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2944 Amr bin AlJmoh Street, North Zone, Central Madina, PO Box 40233, 6150 42311 Al Madinah Al Munawarah, Arabie saoudite

Description

Les plus de l'hôtel

  • Vue de la mosquée du prophète Mahomet, du dôme vert, du mont Uhud et du cimetière Al Baqi

  • Chambres et suites familiales

  • WIFI gratuit

  • Parking couvert payant

  • Bus navette vers la porte des dames de la mosquée du prophète Mahomet

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Localisation de l'hôtel

Pullman Zamzam Madinah

2944 Amr bin AlJmoh Street, North Zone, Central Madina, PO Box 40233
6150 42311 Al Madinah Al Munawarah
Arabie saoudite

GPS:24.464222, 39.611139

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  10 313 avis

Note Avis clients 5.0/5

Isabelle S. En famille - Avis confirmés ALL

Merveilleux hôtel : propreté, emplacement, vue, personnel et qualité du buffet très varié

Chère Madame Isabelle, Merci de votre fidélité à Accor ! Nous apprécions sincèrement votre soutien et sommes ravis de votre adhésion Classic. Cela compte beaucoup pour nous. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement, la vue, la propreté et le service de notre personnel. Offrir une hospitalité exceptionnelle est au cœur de notre métier et nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil chaleureux et le service attentionné de notre équipe ont rendu votre séjour inoubliable. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable. Si vous avez un instant, n’hésitez pas à publier vos commentaires sur TripAdvisor : https://bit.ly/3yqPZpo Cordialement, Zamzam Pullman Madina

Note Avis clients 4.0/5

Kone M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Rien à dire j’ai beaucoup apprécié dans l’ensemble

Cher Kone M., Nous vous remercions pour votre commentaire constructif sur notre service et nous en tiendrons compte pour améliorer constamment nos prestations. Merci d'avoir choisi le Zamzam Pullman Madina et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Zamzam Pullman Madina

Note Avis clients 3.5/5

Naziha C. En couple - Avis confirmés ALL

Mon séjour à l'hôtel Pullman Zamzam Médina a été globalement correct. L'hôtel est très bien situé et le personnel, notamment les serveurs, est généralement aimable et professionnel. Cependant, il y a eu plusieurs points négatifs qui méritent d’être mentionnés. D’abord, le premier jour lors de l’enregistrement à la réception, une erreur a été commise par l’employé. Il a confondu le nom de mon mari avec celui d’une autre personne arrivée le même jour, malgré le fait que nous ayons présenté nos passeports et que les noms étaient clairement différents. À cause de cette erreur, nous avons reçu la chambre d’une autre personne et nous avons dû changer de chambre par la suite et surtout nous avons perdu un 3 heures minimum. Nous avions demandé de pouvoir aller manger et prier d’abord, puisque c’était l’heure du repas, et de régler le changement de chambre ensuite, mais cela nous a été refusé. Ce qui est surtout regrettable, c’est qu’aucune excuse ni explication ne nous a été donnée après cette erreur. Ensuite, ma réservation concernait une chambre luxueuse. Pourtant, la chambre que nous avons reçue ressemblait plutôt à une chambre standard et ne correspondait pas vraiment à ce que j’attendais d’une catégorie "luxueuse". Il y a également eu un problème important de bruit. Dans la chambre voisine, il y avait constamment beaucoup de bruit et des disputes entre les occupants. Cela a rendu le repos difficile et nous n’avons pas pu profiter d’un moment de calme pour dormir ou nous détendre. Enfin, un autre point important concerne l’hygiène. Le premier jour, j’ai remarqué un long cheveu dans un des plats. J’ai immédiatement prévenu le responsable présent (celui au bar de crème glacée). Cependant, il n’y a eu aucune excuse ni commentaire de sa part. Ce genre de situation peut arriver, mais un minimum de retour ou d’excuses aurait été apprécié. Dans l’ensemble, l’emplacement de l’hôtel et certains membres du personnel sont des points positifs. Cependant, les erreurs à l’accueil, le manque d’excuses dans plusieurs situations et le problème de bruit ont affecté l’expérience globale de mon séjour.

Chère Naziha, Nous vous remercions d'avoir partagé votre récente expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et le service de notre personnel. Nous avons bien noté vos commentaires concernant le service, la réservation, le niveau sonore et la propreté, et nous en tiendrons compte dans le cadre de nos efforts d'amélioration continue. Au Zamzam Pullman Madina, nous avons à cœur de créer une atmosphère exceptionnelle qui ravit nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer constamment nos services afin de vous satisfaire pleinement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure, qui dépassera vos attentes. Cordialement, Zamzam Pullman Madina

Note Avis clients 5.0/5

Modibo G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très calme dans le chambre

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement privilégié de notre hôtel, à proximité de la mosquée du Prophète (Al-Masjid An-Nabawi), a rendu votre séjour exceptionnel. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé nos chambres confortables et reposantes. Notre objectif est d'offrir une atmosphère paisible à nos clients tout au long de leur séjour. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable. Si vous avez un instant, n'hésitez pas à publier vos commentaires sur TripAdvisor : https://bit.ly/3yqPZpo Cordialement, Zamzam Pullman Madina

Note Avis clients 2.5/5

Nora S. En famille - Avis confirmés ALL

Je devais les supplier chaque jour de devoir réchauffer la nourriture pour mon bébé au micro onde

Chère Madame Nora, Merci de votre fidélité à Accor ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons en compte votre commentaire concernant le service de réception et vous assurons que nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un meilleur service. Cordialement, Zamzam Pullman Madina

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  • 4 093 avis 9.5/10 Site
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  • 55 avis 8.7/10 Internet
  • 2 985 avis 8/10 Propreté
  • 2 746 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 1 965 avis 7.9/10 Confort
  • 30 avis 2.8/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

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