Bonjour Kamar B., Merci pour votre avis détaillé et pour vos mots sur l'accueil et les efforts de notre équipe. Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble, mais nous vous présentons nos excuses pour les deux difficultés que vous décrivez. Le bruit de la climatisation ne devrait pas nuire au repos, surtout lorsque l'on a le sommeil léger. Nous regrettons également que des serviettes, du papier toilette ou une cuillère aient été retirés sans être remplacés. Vous ne devriez pas avoir à solliciter la réception à chaque fois pour retrouver les articles nécessaires dans votre chambre. Votre retour souligne un manque de suivi, malgré la bonne volonté que vous avez reconnue chez nos collègues. Nous sommes désolés pour ces démarches répétées et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au Novotel Madinah pour un séjour plus reposant et mieux suivi dans ses détails. Bien cordialement, L’équipe du Novotel Madinah

Cher Monsieur Kone H., Merci beaucoup pour votre note parfaite et pour avoir décrit votre séjour comme très confortable. Nous sommes ravis que votre expérience au Novotel Madinah ait été « très bien » dans son ensemble. Votre projet de choisir la suite présidentielle lors de votre prochaine visite nous a fait sourire. Ce sera un réel plaisir pour notre équipe de vous accompagner dans la préparation de ce prochain séjour, sous réserve de disponibilité, et de rendre votre retour à Médine encore plus mémorable. Nous vous attendrons avec grand plaisir. 🥰 Novotel Medina

Cher Monsieur Mohamed L., Merci beaucoup pour votre note parfaite et pour ce retour si chaleureux. Nous sommes ravis que la propreté irréprochable de l’hôtel, l’accueil attentionné, la qualité de la restauration et le confort général aient rendu votre séjour à Médine formidable. Votre reconnaissance envers les réceptionnistes et les équipes chargées des chambres nous touche particulièrement. Nous leur transmettrons vos compliments avec fierté, car leur bienveillance et leur vigilance ont clairement contribué à votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Madinah pour un autre séjour tout aussi impeccable. Novotel Madinah

Cher représentant de Gherbi T., Merci beaucoup pour votre excellente appréciation. Nous sommes ravis que l’emplacement du Novotel Madinah, le confort de la chambre, la nouveauté de l’établissement et la qualité irréprochable du service aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre regard professionnel en tant qu’acteur du voyage donne une valeur particulière à ce retour. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir d’accueillir à nouveau vos équipes et vos clients lors de prochaines visites à Médine. Novotel Medine

Cher Monsieur T. K., Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le bon emplacement de l’hôtel, ainsi que la propreté et le calme de votre séjour. Ces qualités sont particulièrement importantes pour permettre à nos hôtes de se reposer sereinement lors de leur visite à Médine. Nous vous remercions pour votre note de 70/100, qui nous encourage également à continuer d’améliorer chaque détail de l’expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Madinah et de vous offrir un séjour encore plus satisfaisant. Novotel Madinah

Cher Omar, Merci beaucoup pour cette excellente note et pour votre description détaillée du Novotel Madinah. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le caractère récent, moderne et connecté de l’hôtel, ainsi que l’accueil chaleureux et souriant de notre équipe, l’efficacité du service et le petit-déjeuner généreux. Votre retour reflète exactement l’expérience fluide et confortable que nous souhaitons offrir aux visiteurs de Médine. Nous vous remercions pour votre note de 90/100 et espérons vous accueillir de nouveau afin de transformer cet excellent séjour en une expérience absolument parfaite. Novotel Madinah

Cher Abdellatif T., Merci beaucoup pour votre excellente note et votre gentil retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été confortable et que vous avez apprécié le style moderne et rénové de l’hôtel ainsi que la sympathie et le professionnalisme de notre équipe. Vos mots nous font très plaisir et encouragent toute notre équipe à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Novotel Madinah Team

Cher Hamza B., Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’hôtel confortable et apprécié la qualité de ses commodités. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Novotel Medina

Chère Eva P., Merci infiniment pour votre excellente note et votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l’équipement des chambres, l’emplacement de l’hôtel, la gentillesse de notre personnel ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Votre satisfaction nous fait très plaisir, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Novotel Madinah

Cher Djouab K., Merci infiniment pour votre excellente note et pour vos mots si positifs. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très satisfait de votre séjour et que vous avez particulièrement apprécié la propreté de l’hôtel, la qualité du service ainsi que le professionnalisme de notre équipe. C’est également un plaisir de savoir que le petit-déjeuner, le Wi-Fi ainsi que votre expérience au départ ont pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche sincèrement et nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Novotel Madinah