Anwar Al Madinah Mövenpick 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 678 avis

Meilleur prix
garanti
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Central Zone, Al Khalidiya, PO Box 41340, 42311 MEDINAH AL MUNAWARA, Arabie Saoudite

Description

Les plus de l'hôtel

  • À seulement une minute à pied de la mosquée Al-Masjid an-Nabawi

  • L'hôtel le plus proche de l'entrée réservée aux femmes pour la prière

  • Accès direct au centre commercial adjacent

  • Des équipements & orientés famille

  • Emplacement privilégié à proximité de l'aéroport de Médine et de la gare TGV Haramain

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Anwar Al Madinah Mövenpick

Central Zone, Al Khalidiya, PO Box 41340
42311 MEDINAH AL MUNAWARA
Arabie Saoudite

GPS:24.471719, 39.607736

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  678 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  2 245 avis

Service Null

Note TripAdvisor 1.0/5

Excursion24381793154 Avis TripAdvisor

À l'exception de son emplacement, cet établissement ne présente aucun attrait particulier. Le service s'est avéré médiocre, l'accueil glacial et empreint d'arrogance. Cette expérience a malheureusement terni le début de mon séjour. Bien qu'il s'agisse d'un hôtel cinq étoiles, les prestations et le service correspondent davantage à ceux d'un établissement deux étoiles, voire moins. Je lui attribue deux étoiles pour son emplacement, mais une étoile pour le reste, regrettant de ne pouvoir descendre en dessous de cette note (-5 Étoile).

We're sorry to hear that your experience with us did not meet your expectations. We truly value your feedback and want to assure you that we will carefully look into the issues you raised to prevent them from happening again. We promise to do everything we can to ensure your next visit aligns with your expectations. We look forward to the opportunity to serve you again and provide the level of service you deserve

Note Avis clients 0.5/5

Aimen H. En famille - Avis confirmés ALL

A fuir, n est pas digne d un 5 étoiles, pas de ménage même avec demande, problème de carte récurent pour ouvrir les chambres, manque de serviettes, lotions etc , chambres sales, chambres noires pas de luminosité, aucune vue, tu as l impression que la chambre d à côté est dans la tienne, il y a qu une porte qui sépare, accueil indisponible… la liste est trop longue pour tout citer. Attention, le prix n en vaut pas la chandelle.

Chère Aimen H., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire concernant la propreté et l'équipement de la chambre a été pris en compte. Nous nous efforçons de maintenir des normes élevées, et il est décevant d'apprendre que cela n'a pas été le cas lors de votre séjour. Nous allons examiner ces points avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous souhaitons le meilleur et vous remercions pour votre retour. Cordialement, Anwar Al Madinah Mövenpick

Note Avis clients 4.5/5

Said A. R. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux service rapide et confort correct

Cher Said A. r., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Anwar A. Madinah Mövenpick.

Note Avis clients 2.0/5

Zineb E. A. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé(à 1min de Haram), mais l’accès avec les ascenseurs est assez compliqué. L’hôtel se trouve dans une galerie, ce qui rend encore plus difficile de retrouver la réception : parfois il faut traverser toute la galerie, et c’est la même chose pour accéder aux chambres. Les chambres sont anciennes et mal entretenues pour le prix payé. Nous avons dû changer de chambre à cause de la moquette très sale et de l’humidité. Le bois des portes est fortement abîmé. L’équipe n’entretient pas correctement les chambres : on y trouve même des déchets laissés par d’autres visiteurs. Les bouteilles de savon étaient vides, et nous avons dû en demander à deux reprises pour qu’elles soient remplies. Les toilettes ne sont jamais nettoyées durant le séjour. Le papier WC est de mauvaise qualité et n’est jamais fourni en quantité suffisante. L’équipe à l’accueil est professionnelle, le petit déjeuner est bon, et la situation géographique est un avantage, mais pour le reste, je ne considérerais pas cet établissement comme un hôtel de 4 ou 5 étoiles. Je suis désolée de le dire, mais en comparaison avec d’autres hôtels à La Mecque ou à Médine, nous avons vraiment vu mieux. Cet avis est objectif

Chère Zineb E. A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de notre petit déjeuner, mais nous regrettons sincèrement que d'autres aspects de votre expérience n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'entretien de nos chambres et la propreté. Vos remarques sur l'état des installations et l'accueil des équipes seront examinées avec attention. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes d'accès à la réception et que le service n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de qualité élevé et prenons en compte toutes les suggestions pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience bien meilleure. Cordialement, Anwar Al Madinah Mövenpick

Note Avis clients 4.0/5

Bouzid H. En famille - Avis confirmés ALL

attente trop longue pour récupérer les clés et carte qui ne fonctionne plus très régulièrement

Cher Bouzid H., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que votre séjour ait été positif, mais nous prenons note de vos remarques concernant les suppléments et les délais d'attente pour récupérer les clés. Vos commentaires sont précieux pour nous. Cordialement, Anwar Al Madinah Mövenpick

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 2 567 avis 9.5/10 Site
  • 8 017 avis 8.5/10 Chambre
  • 12 547 avis 9.1/10 Service
  • 49 avis 5.5/10 Internet
  • 4 939 avis 9/10 Propreté
  • 1 224 avis 8.1/10 Installations
  • 1 092 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 644 avis 3.9/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.