SLS Barcelona 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 198 avis

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Carrer de la Pau 2, Port Forum, 08930 BARCELONE, Espagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Six concepts culinaires et bars uniques

  • Situé en bord de plage face à la mer au Port Forum

  • Une expérience SPA révolutionnaire et exceptionnelle au Halcyon. Maintenant ouvert.

  • Trois piscines de saison emblématiques et un jacuzzi immersif au spa.

  • Des espaces événementiels spectaculaires, dont une salle de bal de 800 m²

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

SLS Barcelona

Carrer de la Pau 2, Port Forum
08930 BARCELONE
Espagne

GPS:41.41693, 2.231271

Téléphone
Fax +34 932 53 74 74

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  198 avis

Note Avis clients 3.5/5

Andy W. B. En couple - Avis confirmés ALL

Le séjour s’est globalement bien passé : la chambre était agréable. Le personnel a été sympathique, aussi bien à l’accueil qu’au petit déjeuner. En revanche, le soir, l’équipe du bar dans le hall n’a pas été très aimable. Le bar ferme à 21 h, mais à 20 h 55 il était déjà impossible de commander, car on nous a indiqué que c’était fermé. C’est également dommage qu’un bar ne propose pas de glace pilée, ni même de citrons pour accompagner une boisson. La personne en charge du bar le soir a été particulièrement peu sympathique, ce qui contraste avec l’accueil chaleureux du reste du personnel.

Dear Mr. b., Thank you for sharing your feedback. We are glad to hear that you found your room comfortable and our reception and breakfast staff friendly. However, we are sorry that your experience at the lobby bar was not up to your expectations. Your comments are very valuable and will be shared with the relevant team to help us improve. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide a fully enjoyable experience. Warm regards, The Quality Team

Note Avis clients 3.0/5

Alexandre F. D. C. En couple - Avis confirmés ALL

Le service est restaurant fut très compliqué. Plus de une demie heure pour que l'on prenne notre commande de bouteille de vin.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes très désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard dans le service du restaurant, les problèmes de propreté dans votre chambre et le délai pour débarrasser le plateau. Ce n'est pas le standard de service que nous nous efforçons de fournir, et vos remarques sont très importantes pour nous permettre d'enquêter et de nous améliorer. Nous apprécions sincèrement vos retours, car ils nous aident à prendre les mesures nécessaires pour garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour qui répond pleinement à vos attentes. Cordialement, L'équipe Qualité

Note Avis clients 5.0/5

Maeva F. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est neuf et toutes les prestations sont au top. Tout le personnel est d’une extrême amabilité.

Chère Madame F., Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables commentaires concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos services et la convivialité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe Qualité

Note Avis clients 2.0/5

Kevin N. En couple - Avis confirmés ALL

Pas possible d’accéder au spa, très compliqué d’avoir la bonne information. Horaires du spa, horaires du bar au rdc,le petit déjeuner…

Dear Mr. N., Thank you for sharing your feedback. We are very sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We apologize for the difficulties you encountered with spa access, obtaining accurate information, and the long wait at check-in. Your comments are very valuable, and we will review these points carefully to improve our services and communication. We would like to mention that the spa is completely new and all facilities are very recent. This is by no means an excuse, and we fully acknowledge that we need to improve the information provided by our team to ensure a smoother experience for our guests. Your feedback is really important in order to prevent this happening again in the future. So we appreciate them a lot. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a much smoother experience in the future. Best Regards, The Quality Team

Note Avis clients 5.0/5

Anthony C. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très bon moment

Dear Mr. C., Thank you very much for your lovely review! We are delighted to hear that you had a very good time and that you appreciated our approach to towel usage. Your feedback encourages us to continue offering thoughtful and eco-friendly practices for our guests. We hope to welcome you back very soon! Warm regards, The Quality Team

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