Mercure Tallinn

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 663 avis

Meilleur prix
garanti
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Lennujaama tee 2, 11101 TALLINN, Estonie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Proche de l'aéroport international de Tallinn

  • Récemment rénové

  • Vues sur le lac Ülemiste

  • Centre commercial Ülemiste à côté

  • Parking sur place gratuit

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Localisation de l'hôtel

Mercure Tallinn

Lennujaama tee 2
11101 TALLINN
Estonie

GPS:59.41964, 24.79374

Téléphone
Fax +372 698 9601

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

FUENTE

Le restaurant sert tous les jours un menu à la carte d'inspiration internationale, avec des plats de saison créés par un chef cuisinier expérimenté. Les options végétariennes et sans allergènes signifient qu'il y en a pour tous les goûts.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 663 avis

Note Avis clients 3.5/5

Claude S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé, près de l'aéroport. Le trajet peut etre fait à pied sans probleme. Un centre commerciable est accessible également à pied. Le comfort de la chambre est acceptable pour un court séjour, mais il est vraiment minimal. Le coin douche de la chambre est petit.

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your stay with us. We appreciate your overall rating and are pleased to hear that you found our location convenient. We also thank you for your honest comments regarding room comfort and the size of the shower area. Your feedback is valuable to us and helps us better understand where improvements can be made, particularly for guests staying on business trips or for short stays. We’re glad to know that your arrival, breakfast, WiFi, and interactions with our team met your expectations. At the same time, we appreciate your comments on value for money and will certainly take them into consideration. Thank you again for sharing your experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an even more comfortable stay. Kind regards, Harles Tammeleht General Manager Mercure Tallinn

Note Avis clients 1.0/5

Frederic P. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai quitté l'établissement après un check-out en règle, et avoir payé les repas que j'avais pris au restaurant les jours précédents. Deux heures après, mon compte en banque était de nouveau débité du même montant. La seule explication qui m'a été donnée pour cette double facturation est un bug informatique, ce qui est léger. Une semaine après, je n'ai toujours pas été recrédité de la somme prélevée de manière indue. Vous êtes plus prompts à conclure que vos clients sont partis comme des voleurs et à vous servir immédiatement sur leur compte qu'à réparer vos fautes. C'est ajouter l'inefficacité à l'insulte. En conséquence, je redirigerai mon activité sur une autre chaîne d'hôtels.

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to share your feedback. I would like to personally and sincerely apologize for the inconvenience and frustration you experienced following your departure from our hotel. Please accept our apologies for the duplicate charge that appeared on your bank account after your check-out. This incident was caused by an unexpected malfunction between our payment terminals and the bank’s processing system. While our team did identify and resolve the technical issue, regrettably the resolution and subsequent reimbursement took longer than it should have, and certainly longer than we would have wished. I fully understand how unacceptable this situation must have felt, especially after completing your check-out correctly and settling all charges during your stay. I am truly sorry for the concern this caused and for the impression it gave. This is in no way reflective of the level of service or trust we strive to provide our guests. Please be assured that we have reviewed this incident with both our internal teams and our banking partner to ensure that such a situation does not occur again. Your feedback has been taken very seriously. Once again, I offer my sincerest apologies for the inconvenience you experienced. I regret that this incident overshadowed the positive aspects of your stay, and I truly hope we may have the opportunity to restore your confidence in our hotel in the future. Kind regards, Harles Tammeleht General Manager Mercure Tallinn

Note Avis clients 3.5/5

Benoit L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Fonctionnel. Sans éclat.

Dear Mr. L., Thank you very much for taking the time to share your impressions following your recent stay at Mercure Tallinn. We appreciate your honest feedback and are glad to know that you found our hotel convenient and functional for a short business stay. At the same time, we truly value your comments about the areas where we can improve. Our team is continuously striving to enhance the comfort and experience of our guests, and your remarks regarding the shower and breakfast have been carefully noted. Please rest assured that our staff is doing their very best every day to ensure that our service remains impeccable. We sincerely hope that during your next visit, we will have polished our shine enough for you to see it and enjoy an even more pleasant experience with us. Thank you once again for your loyalty to Accor and for choosing Mercure Tallinn. We hope to welcome you back soon. Kind regards, Harles Tammeleht General Manager Mercure Tallinn

Note Avis clients 5.0/5

Brigitte S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Belle décoration,chambres très confortables et insonorisées

Dear Ms. S., Thank you very much for your wonderful feedback following your stay at Mercure Tallinn. We are thrilled to hear that you appreciated the décor, comfort, and quiet of our rooms, as well as our team’s service. It is always rewarding to know our guests enjoyed a seamless and comfortable experience. We look forward to welcoming you again on your future visits to Tallinn! Sincerely, Harles Tammeleht General Manager Mercure Tallinn

Note Avis clients 4.5/5

Stephane C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, proche de l'aéroport. Arrêt de bus à côté de l'hôtel pour rejoindre le centre ville et en face d'un grand centre commercial. Chambre propre, par contre mal isolée contre le bruit et climatisation qu'il n'est pas possible de modifier la température.

Dear Mr. C., Thank you very much for choosing Mercure Tallinn and for taking the time to share your experience with us. We are truly pleased to hear that you appreciated our hotel’s convenient location as well as the warm welcome from our team. Your high ratings across many aspects of your stay, including cleanliness, value for money, and service, mean a great deal to us. We would also like to sincerely apologize for the inconvenience caused by the air conditioning. Unfortunately, we are currently experiencing a technical issue with the air conditioning system, which we are actively working to resolve. However, the solution requires more extensive work than anticipated and, as a result, may take additional time to fully complete. We completely understand how this may have impacted your comfort, and we are truly sorry. Your feedback is very important to us, and we appreciate your patience and understanding. We hope you will consider giving us another opportunity in the future to provide you with the seamless and restful experience that so many of our guests enjoy and which we are confident we can offer you as well. Kind regards, Harles Tammeleht General Manager Mercure Tallinn

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  • 617 avis 6.9/10 Confort
  • 430 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 379 avis 9.4/10 Propreté
  • 188 avis 9.1/10 Ambiance

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.