Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de nuestro hotel y de su ubicación, ideal para hacer una parada durante su viaje. ¡Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en una próxima ocasión! Pauline GUIRAUD - Première de réception

Hola, Gracias por compartir su opinión tras su estancia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro hotel como parada durante su viaje, así como de la limpieza de nuestras habitaciones y del confort general de su estancia. Lamentamos que la configuración de nuestro baño no haya cumplido completamente con sus expectativas. Esta responde a los estándares de nuestra marca ibis budget, diseñada para ofrecer espacios funcionales y adaptados a las estancias cortas. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando la experiencia ofrecida a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Pauline GUIRAUD - Première de réception

Hola, Gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia. Lamentamos que las explicaciones proporcionadas a su llegada hayan sido difíciles de comprender. Nuestro equipo habla inglés, como pudo comprobar al comunicarse con nuestra recepcionista durante el check-in. Sin embargo, no todos nuestros colaboradores hablan español, lo que pudo haber dificultado la comunicación, y le pedimos disculpas por ello. En cuanto al pago, comprendemos que haya podido producirse un malentendido. De acuerdo con las condiciones de su reserva y con nuestros procedimientos, el pago de su estancia debía realizarse con tarjeta bancaria. Nuestro equipo simplemente aplicó las condiciones de pago previstas para su reserva. Le agradecemos su comprensión y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en una próxima ocasión. Atentamente, Mme SICARD Elodie - Responsable

Hola, ¡Muchas gracias por su excelente valoración y por compartir su experiencia! Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza, la comodidad de las camas y que nuestra habitación para cinco personas fue una buena opción para su familia. También nos complace que el desayuno haya cumplido con sus expectativas y le haya parecido una buena relación calidad-precio. Esperamos tener el placer de recibirles de nuevo en una próxima ocasión. ¡Les deseamos un excelente viaje! Pauline GUIRAUD - Première de réception

Hola Mr M., Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que tu estancia fue tan satisfactoria y que apreciaste tanto la buena comunicación del hotel para viajes de negocios como nuestra temática deportiva. También nos complace que la limpieza y las opciones de desayuno hayan estado a la altura de tus expectativas. Será un placer recibirte nuevamente muy pronto. ¡Gracias por elegirnos! Eléana -Réceptionnista

Hola, ¡Muchas gracias por tu preferencia! Nos alegra saber que siempre recibes una buena atención. Será un placer seguir atendiéndote como mereces. Mme SICARD Elodie - Responsable.

Hola, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que encontró nuestra relación calidad-precio adecuada y que el alojamiento le resultó ideal para su noche de camino. ¡Será un placer volver a recibirle en otra ocasión! Mme SICARD Elodie - Responsable.

Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas. La limpieza de las habitaciones y el confort de nuestros huéspedes son prioridades absolutas, y lo que describe no refleja en absoluto los estándares de nuestro hotel. Revisaremos de inmediato con la persona responsable de esta habitación para que esta situación no vuelva a ocurrir. Sus comentarios nos ayudan a mejorar y se lo agradecemos mucho. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para ofrecerle la experiencia positiva y agradable que usted merece. Mme SICARD Elodie - Responsable

Bonjour Madame M., Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de stationnement, la proximité avec la Cité de l’Espace et l’accès vers le centre de Toulouse. C’est un plaisir de savoir que le confort de la literie et le calme de la chambre ont contribué à votre séjour. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner varié ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Toulouse. Mme SICARD Elodie - Responsable.

¡Hola! Muchísimas gracias por su excelente comentario. Nos alegra saber que disfrutaron de la comodidad de nuestro hotel, del desayuno con tantas opciones y de disponer de agua fresca durante la ola de calor. Es un placer saber que recomendarían nuestro alojamiento, y esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto. Mme SICARD Elodie - Responsable.

Hola Senora, Gracias por habernos dejado una reseña positiva tras su estancia en nuestro establecimiento. No dude en darnos sus recomendaciones durante su próxima visita para que podamos mejorar su experiencia. Será un placer recibirle de nuevo. Mme SICARD Elodie - Responsable.

Estimada Marta Z., Le agradecemos por su comentario. Nos alegra que nuestro hotel haya cumplido con sus expectativas en cuanto a comodidad, limpieza y ubicación. Entendemos que los ajustes de precios puedan sorprender y nos esforzamos por mantener una calidad de servicio que justifique estos cambios. ¡Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en su próximo paso por la zona! Sra. Hernandez Angy - Servicio al cliente

Estimado Soler Llado R., ¡Muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra que su estancia haya cumplido con sus expectativas y que nuestro personal haya estado a la altura. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente. Sra. Hernandez Angy - Servicio al cliente

Hola Mikel G., Le agradecemos mucho por su excelente puntuación tras su estancia en nuestro hotel. Es un verdadero placer recibir sus cumplidos. También, no dejaremos de compartir sus apreciaciones con todo nuestro equipo. Mme SICARD Elodie - Responsable.

Hola, Gracias por tomarse el tiempo para dejar un comentario. A su llegada, le preguntamos si deseaba el servicio diario de limpieza en la habitación, y nos indicó que no era necesario. Si su necesidad cambió durante la estancia, habríamos adaptado el servicio con gusto si nos lo hubiera comunicado. En cuanto a la mesa de ping-pong, efectivamente algunos clientes utilizaron este espacio durante las comidas, y se les pidió en varias ocasiones que respetaran los horarios de tranquilidad. Hacemos todo lo posible para asegurar el silencio en las áreas comunes, aunque también depende de la cooperación de todos. Esperamos que su estancia haya sido satisfactoria en general y quedamos a su disposición para cualquier otro comentario. Atentamente, El equipo de recepción