Estimada señora Q., Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su impresión. Leer tu comentario nos consterna y entristece profundamente. En efecto, esta amarga experiencia que usted nos describe no refleja en modo alguno la exigencia de calidad que constituye el fundamento de nuestro hermoso establecimiento, por el que hoy es reconocido. No hace falta decir que lamentamos sinceramente que su experiencia en La Cour des Consuls no cumpliera con sus expectativas y nuestros requisitos. La habitación 312 es una suite de lujo o se ha beneficiado de una mejora y no de una degradación como se mencionó. De hecho, nuestro hotel está ubicado en un edificio histórico y todas nuestras habitaciones son diferentes en cuanto a decoración y tamaño. En cuanto al servicio de portería, acepte nuestras más sinceras disculpas, estaba ocupado con otra llegada. Esperamos que cambie de opinión al regresar a La Cour des Consuls, para darnos la oportunidad de corregir lo más rápido posible la impresión que nos dejó y que está tan lejos de lo que somos capaces de hacer. Saludos sinceros, Matthieu Dellac Directeur

Estimado Senor M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Lo sentimos muchisimo que tuvo una experiencia negativa con el servicio en la habitacion y de parte de todo el equipo nos disculpamos. La satisfaccion de todos nuestros clientes es lo mas importante. Por eso pasamos el mensaje a nuestro equipo para mejorar este aspecto negativo que nos describio usted. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea hasta mas agradable que la previa. Reciba un cordial saludo. Matthieu Dellac Directeur

Mr. JUAN K., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En MGallery, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Matthieu Dellac Directeur

Estimada Señora, Los agradecemos por tomar el tiempo de su comentario en La Cour des Consuls Hôtel & Spa. Estamos encantados de ver que la habitación y el cuarto de baño le ha gustado. Hemos tomado en cuenta su observación y estamos pensando a una nueva solución, mas sencilla. Quedamos a su entera disposición para cualquier duda, pregunta o una eventual reservación. Saludos,