Madame, Monsieur, Un immense merci pour ce commentaire si chaleureux et pour vos nombreux compliments ! Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Savoir que notre attention et notre gentillesse ont contribué à rendre votre séjour agréable est une véritable satisfaction pour nous tous. Nous sommes également ravis que le geste commercial concernant les places de tramway ait été apprécié. Quel plaisir de savoir que vous avez également aimé votre chambre, sa vue, ainsi que notre petit déjeuner complet et notre service au dîner. Votre retour est une magnifique récompense pour l’ensemble de nos équipes et nous encourage à poursuivre dans cette direction. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Saint Gervais Hotel & Spa lors de votre prochaine visite à Saint-Gervais. Bien cordialement, L’équipe du Saint Gervais Hotel & Spa

Madame, Monsieur, Un grand merci pour votre excellente appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié la qualité de notre hôtel ainsi que l’expérience proposée dans notre restaurant. Nous sommes particulièrement heureux que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe en salle aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Vos compliments seront partagés avec nos équipes, qui y seront très sensibles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Saint Gervais Hotel & Spa. Bien cordialement, L’équipe du Saint Gervais Hotel & Spa

Madame, Monsieur, Un grand merci pour votre fidélité et pour cette excellente appréciation ! C’est un véritable plaisir de vous retrouver régulièrement au Saint Gervais Hotel & Spa et de savoir que vous appréciez la qualité de notre accueil ainsi que le service de nos équipes. Votre confiance renouvelée nous touche particulièrement. Nous sommes toutefois désolés que le ménage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien entendu votre remarque en considération et la transmettrons au service concerné afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et l’attention de notre équipe, toujours heureuse de vous accompagner et de rendre votre séjour aussi agréable que possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Saint-Gervais. Bien cordialement, L’équipe du Saint Gervais Hotel & Spa

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les différents points que vous soulevez concernant l’éclairage de la salle de bain, le lavabo, le plafond, la propreté de la chambre et le fonctionnement de la télécommande ont bien été pris en compte. La propreté, le bon état et le contrôle des chambres avant l’arrivée de nos clients font partie de nos priorités. Votre commentaire nous rappelle l’importance d’une vigilance particulière sur chacun de ces éléments afin de garantir une expérience à la hauteur du standing de notre établissement. Nous avons également bien noté votre remarque concernant l’organisation des équipes. Nous partageons votre point de vue sur le fait que les éventuelles contraintes internes ne doivent pas avoir d’impact sur l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir une expérience plus conforme à la qualité de service que nous souhaitons proposer. Bien cordialement, L’équipe du Saint Gervais Hotel & Spa

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux que votre séjour ait débuté de manière agréable, notamment avec le surclassement et les billets TMB offerts à l’occasion du dernier week-end d’ouverture. Nous regrettons toutefois que l’ambiance particulièrement animée d’un groupe présent dans l’établissement ait quelque peu perturbé votre expérience, aussi bien lors de votre dîner qu’au cours de la nuit. Nous comprenons que ces nuisances aient pu altérer le calme et la sérénité que vous étiez en droit d’attendre. Nous avons également bien pris en compte votre remarque concernant la serviette retrouvée dans la salle de bain, et la transmettrons à notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur ces détails. Enfin, nous prenons note de votre retour concernant les produits d’accueil en distributeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Saint Gervais Hotel & Spa et de vous faire profiter pleinement de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Bien cordialement, L’équipe du Saint Gervais Hotel & Spa

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Saint Gervais Hotel & Spa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et le calme de notre établissement, notre emplacement idéal pour profiter de Saint-Gervais ainsi que notre petit déjeuner buffet. Concernant l’absence de minibar dans les chambres, il s’agit d’un choix volontaire en cohérence avec notre engagement environnemental et notre certification Clef Verte. Nous avons fait le choix de ne pas installer de minibar afin de limiter notamment leur consommation énergétique, dans le cadre de notre démarche en faveur d’un tourisme plus responsable. Nous prenons également en considération vos remarques concernant la décoration de la chambre et la disposition des distributeurs de savon. Vos suggestions sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Saint-Gervais Hotel & Spa pour un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Saint Gervais Hotel & Spa

Madame, Monsieur, Un grand merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que l’organisation de votre moment aux Thermes de Saint-Gervais. Quel plaisir de savoir que vous avez pu poser vos valises et profiter pleinement de votre séjour ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe et nous encourage à continuer à offrir à nos clients une expérience agréable et attentionnée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à Saint-Gervais. Bien cordialement, L’équipe du Saint Gervais Hotel & Spa

Madame, Monsieur, Quel plaisir de lire un retour aussi chaleureux, et quel bonheur de savoir que vous avez retrouvé cette sensation de bien-être en revenant parmi nous. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments envers nos équipes de réception, du bar et du restaurant. Même sans connaître leurs prénoms, votre reconnaissance leur sera bien entendu transmise collectivement. Savoir que leur professionnalisme et leur attention ont contribué à rendre votre séjour aussi agréable est une véritable récompense. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le confort, l’espace et l’atmosphère chaleureuse de votre chambre, ainsi que cette impression de vous sentir immédiatement chez vous. Merci également d’avoir souligné notre démarche autour de la réutilisation des serviettes et de la préservation de l’eau du Mont-Blanc. Ces petits gestes permettent, à notre échelle, de contribuer à une consommation plus responsable de cette ressource précieuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement pour une nouvelle parenthèse hors du temps au Saint Gervais Hotel & Spa. Bien cordialement, L’équipe du Saint Gervais Hotel & Spa

Madame, Monsieur, Merci pour ce très agréable retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que le confort de notre établissement. Savoir que vous avez passé un séjour aussi plaisant est une belle satisfaction pour toute notre équipe. Nous serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine escapade à Saint-Gervais. Bien cordialement, L’équipe du Saint Gervais Hotel & Spa

Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation de notre établissement ainsi que le confort de votre chambre. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant les équipements mis à disposition en chambre, notamment l’absence de thé et de café. Nous comprenons que ces petites attentions puissent contribuer au confort d’un séjour et nous regrettons qu’elles vous aient manqué. Nous sommes également désolés que vous ayez trouvé le rapport entre le tarif et les prestations proposées insuffisant. Votre retour est précieux et nous permet de mieux identifier les attentes de nos clients afin de continuer à améliorer leur expérience. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe du Saint Gervais Hotel & Spa

Madame, Monsieur, Quel bonheur de lire un retour aussi chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que vous ayez apprécié le confort, l’espace et la propreté de votre chambre, ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes particulièrement touchés de savoir que nous avons pu contribuer à rendre l’anniversaire de votre compagnon encore plus spécial. C’est un véritable plaisir pour nous de participer à ces moments importants et de faire en sorte que les petites attentions rendent un séjour mémorable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble de l’équipe, qui sera certainement ravie de savoir que la surprise a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Saint Gervais Hotel & Spa pour une nouvelle belle occasion à célébrer ! Bien cordialement, L’équipe du Saint Gervais Hotel & Spa

Madame, Monsieur, Merci pour ce très agréable retour ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre chambre, son espace, son confort ainsi que le plaisir de profiter d’un balcon. Savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous est une réelle satisfaction pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle escapade à Saint-Gervais. Bien cordialement, L’équipe du Saint Gervais Hotel & Spa

Madame, Monsieur, Quel plaisir de découvrir un retour aussi chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour, organisé à la dernière minute, ait pu se dérouler dans les meilleures conditions et que vous ayez été accueilli avec autant d’attention. La disponibilité et la bienveillance de notre équipe sont essentielles pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez ressenti cette simplicité et cette convivialité dès votre premier contact. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Tom, Faustine, Charlotte et Sandrine, qui seront certainement très touchés de savoir qu’ils ont contribué à votre confort et à la réussite de votre séjour. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié votre chambre, son confort et ses équipements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Saint Gervais Hotel & Spa, que ce soit pour un séjour prévu de longue date ou une nouvelle escapade improvisée ! Bien cordialement, L’équipe du Saint Gervais Hotel & Spa

Madame, Monsieur, Merci pour ce joli retour à la suite de votre séjour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’aménagement de votre chambre ainsi que le plaisir de profiter de votre balcon avec vue sur Saint-Gervais. Nous sommes également heureux que les horaires d’accès à notre piscine aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’accès au parking. Nous comprenons qu’il puisse être un peu difficile à identifier lors d’une première venue et veillerons à ce que les indications soient aussi claires que possible. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, que nous espérons encore plus agréable. Bien cordialement, L’équipe du Saint Gervais Hotel & Spa

Madame, Monsieur, Merci pour votre fidélité et pour ce chaleureux retour ! C’est un véritable plaisir de savoir que vous appréciez à chaque séjour la propreté de notre établissement, le confort de nos chambres spacieuses ainsi que la disponibilité de notre équipe. Votre plaisir à revenir chez nous est une belle marque de confiance et une réelle motivation pour toute l’équipe. Nous serons très heureux de vous retrouver une nouvelle fois au Saint Gervais Hotel & Spa. Bien cordialement, L’équipe du Saint Gervais Hotel & Spa

Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour ce très joli retour ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel, la vue depuis votre chambre ainsi que la qualité de l’accueil qui vous a été réservé. Deux jours parmi nous, et déjà de beaux souvenirs : c’est une belle satisfaction pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver lors d’un prochain séjour à Saint-Gervais. Bien cordialement, L’équipe du Saint Gervais Hotel & Spa

Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et l’agrément de votre chambre lors de votre déplacement professionnel. Nous sommes en revanche désolés pour la confusion concernant le tarif soirée étape. Nous regrettons que les informations communiquées lors de votre réservation n’aient pas été suffisamment claires et comprenons votre déception à votre arrivée. Concernant l’accès au Spa, celui-ci est actuellement fermé à la suite d’un important incident survenu en janvier 2026. Cette information est indiquée sur les différents sites de réservation sur lesquels notre établissement est présent. Nous comprenons néanmoins que cette fermeture puisse être décevante, notamment dans le cadre d’un déplacement professionnel où vous souhaitiez pouvoir profiter de l’ensemble des prestations de l’établissement. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs à la clarté des informations communiquées à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe du Saint Gervais Hotel & Spa