De retour de notre séjour dans votre hôtel je me permets de partager mes observations concernant la chambre et particulièrement la salle de bain dans laquelle il n’y avait pas de linge de mains, ni de linge de descente de douche et juste un seul eu unique linge posé chiffonné en boule, linge troué, puant, sale avec des brulures de cigarette. Je ma passe de tout autre commentaire. Une photo en PJ. De plus et sans vouloir faire le détail de l'inventaire le sol était très sale, pas aspiré ni balayé! J’attend volontiers une explication de votre part. Une compensation en dédommagement me permettrais de croire à un accident et de tourner la page, sans quoi je me permettrais d’entamer une procédure de plainte avec escalation au près de la direction de votre hôtel et du groupe Accor.

Nous étions venus il y a 2 ans et nous avions été satisfait. Ce séjour nous a déçu chambre sale la tablette du lit avait des oréoles de gobelets de café j'ai dû nettoyer pour m'en servir. sous le lit énormement de poussière. le drap du matelas n'enveloppait pas le matelas du coup il glissait la couette était trop petite pour la housse de couette du coup j'ai dormi dans un lit minable le 2iéme jour nous avons dû demandé un rouleau papier wc Les gens fument en ouvrant leur fenètre du coup nous avons dû fermer la notre car la fumée rentrait Dans le parking les fourgeons des travailleurs prennent beaucoup de place il serait souhaitable de les ranger un côté en plus la nuit le portail grince lorsqu'il s'ouvre Nous avons été très déçu

Conforme à notre attente

Belle vue sur le mont Blanc mais trafic routier important, heureusement trés bonne isolation phonique. Fortement incommodé par l'odeur de cigarette dans la chambre en arrivant (vous ne pourrez jamais éviter ce genre de comportement de fumeurs qui vont jusqu'à obstruer les détecteurs de fumées). Climatisation très bruyante( mis en fonctionnement juste pour ventiler afin d'évacuer cette odeur de tabac froid) et matelas un peu dur, mal de dos au réveil, mais on ne peut pas l'adapter à chaque morphologie. Petit dejeuner correct, personnel tres sympathique et à l'écoute à l'accueil et au petit déjeuner.

Week-end très agréable avec une chambre au top et un bon petit déjeuner !! Un grand merci à Angélique pour avoir su apporter une solution rapide et efficace à nos doléances. Le personnel de l' accueil et du petit déjeuner est également fort sympathique. Nous reviendrons.