Le Saint Gervais Hotel & Spa - Handwritten Collection 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 031 avis

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680 Rue du Mont Lachat, 74170 SAINT GERVAIS LES BAINS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant Avanti, cuisine authentique italienne, terrasse, bar lounge Le Marie Paradis

  • Spa, massage, soins Comfort Zone, tisanerie, piscines, sauna et jacuzzi - sur réservation

  • 1 accès au Tramway du Mont-Blanc offert dès 2 nuits réservées - (1 billet par chambre)

  • Réduction de 10 % aux Thermes de Saint-Gervais Mont-Blanc

  • 5 salles de séminaires baignées de lumière, avec entrée privative

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Le Saint Gervais Hotel & Spa - Handwritten Collection

680 Rue du Mont Lachat
74170 SAINT GERVAIS LES BAINS
France

GPS:45.897178562824124, 6.7099903146589375

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

AVANTI

Pâtes dans la meule de parmesan, pizzas artisanales, antipasti à partager, options véganes... Retrouvez toute la chaleur de la Méditerranée dans les assiettes de ce restaurant à Saint-Gervais, idéal pour vos événements festifs et cocktails dinatoires.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 031 avis

Note Avis clients 5.0/5

Adrien F. Professionnel - Avis confirmés ALL

La personne de l'accueil était à l'écoute, et m'a trouvé une solution à mon problème. Le restaurant est sublime !

Note Avis clients 5.0/5

Agathe L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre propre et moderne, balcon, accès spa privatisé, restaurant top, rien à dire !

Note Avis clients 4.5/5

Patricia G. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable. SPA et massages très bien

Note Avis clients 4.5/5

Herve L. En couple - Avis confirmés ALL

Superbe séjour, hôtel très bien décoré avec toutes les commodités à proximité.

Note Avis clients 0.5/5

Alain S. En couple - Avis confirmés ALL

Un séjour qui ne m'a pas marqué. Un service médiocre, aucune attention au client. Au petit déjeuner, ne vous levez pas car votre table sera débarrassée et vous devrez vous débrouiller pour avoir couverts et verres. Les produits ne sont pas frais excepté le samedi il faut donc y aller le weekend. Le marbré au chocolat était sec. Le ménage est expédié environ 10 minutes pour une suite de 45m2. Beaucoup de poussière sur la tablette verre en dessus de la machine à café. L'aspirateur n' est pas passé, il faut demander tisanes, mug et kleenex car nous sommes restés 3 nuits et ils n'étaient pas remis automatiquement. Pitoyable pour un 4 étoiles. En rentrant a 15h la chambre n'était toujours pas faite, pas d'excuse de la réception. De plus ce jour là, ma tante qui fêtait ses 90 ans nous a rejoint a l'hôtel, c'était un cadeau. La réception me dit que c'est la faute du personnel de chambre. J'avais précisé lors de ma réservation que c'était l'anniversaire de ma tante et la réception m'avait répondu ok c'est noté. Rien n'a été fait même pas un petit geste ou un mot. La responsable de réception m'a dit nous avons des anniversaires ou lunes de miel tous les jours nous ne pouvons pas faire cela chaque fois, nous n'avons pas le budget d'un Sofitel. Je pense qu'une petite attention aurait fait plaisir a ma tante,selon la réception cela n'aurait rien changé. Quel service pitoyable. J'ai le statut gold, une attention ne leur aurait pas plombé le budget. D' autant plus que, le cadeau de bienvenue par rapport à mon statut se résume a trois échantillons de crème. Quelle folie!!! Un frigo est a disposition en chambre mais il est vide, juste une bouteille d'eau filtrée. Pour une suite c'est plus que limite, quelle générosité. J'avais oublié par souci de RSE....... Autre souci et là encore j' étais responsable, ma clé s'est demagnetisee et la responsable réception m'a répondu" vous l'avez laisse dans votre poche. Une fois encore c'est de ma faute. De plus, mes points statuts et rewards n'ont pas été mis sur mon compte, les points étaient bloqués je n'étais pas éligible. Aucune explication ni excuse comme d'habitude. Il n'y a aucune communication entre les équipes et aucune considération pour le client. Ai fait un retour expérience client par mail mais a ce jour aucun retour. Visiblement une fois que le client est parti, c'est un grand soulagement pour l'équipe. En résumé, une expérience désastreuse qui n'est pas a la hauteur d'un établissement 4 étoiles. Très belle structure mais l'humain est aux abonnés absents. La réponse de l'hôtel sera sans doute, nous avons fait le maximum pour rendre votre séjour des plus agréables. Aucune remise en question.

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  • 279 avis 8.7/10 Petit déjeuner
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  • 177 avis 7.4/10 Propreté

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.