Le Saint Gervais Hotel & Spa - Handwritten Collection 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 020 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant Avanti, cuisine authentique italienne, terrasse, bar lounge Le Marie Paradis

  • Le Spa est fermé pour rénovation, réouverture début 2027. Soins et massages sur réservation.

  • 1 accès au Tramway du Mont-Blanc offert dès 2 nuits réservées - (1 billet par chambre)

  • Réduction de 10 % aux Thermes de Saint-Gervais Mont-Blanc

  • 5 salles de séminaires baignées de lumière, avec entrée privative

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Le Saint Gervais Hotel & Spa - Handwritten Collection

680 Rue du Mont Lachat
74170 SAINT GERVAIS LES BAINS
France

GPS:45.897178562824124, 6.7099903146589375

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

AVANTI

Pâtes dans la meule de parmesan, pizzas artisanales, antipasti à partager, options véganes... Retrouvez toute la chaleur de la Méditerranée dans les assiettes de ce restaurant à Saint-Gervais, idéal pour vos événements festifs et cocktails dinatoires.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 020 avis

Note Avis clients 2.5/5

Chirine A. En couple - Avis confirmés ALL

L'hotel est très beau, bien situé par contre le service n'est pas à la hauteur du standing de l'hôtel et de son prix, de même que les mauvaises odeurs qui s'émanent de la salle de bain. Il semblerait que le personnel soit au courant mais cela ne les a pas empêché de nous donner cette chambre (qui n'est apparemment pas la seule dans ce cas). Nous n'avons eu aucun dédommagement pour le SPA qui était fermé pour incident technique, ni pour les odeurs dans la salle de bain.

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de l’établissement ainsi que sa situation. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les désagréments évoqués, nous tenons à préciser que ce type de situation reste exceptionnel et ne reflète en aucun cas le niveau de qualité que nous nous efforçons d’offrir à l’ensemble de nos clients. Le problème technique signalé a bien été pris en charge et traité par nos équipes. Il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement récurrent au sein de l’établissement. S’agissant du spa, celui-ci est effectivement fermé suite à un incident. Cette information était indiquée sur notre site internet et vous a également été communiquée dans un message vocal. Par ailleurs, votre séjour a été réservé après la survenue de cet incident et vous avez bénéficié d’un tarif ajusté en conséquence. Le prix proposé tenait déjà compte de ces éléments, ce qui explique qu’aucune compensation supplémentaire n’ait été appliquée. Nous comprenons toutefois que ces désagréments aient pu impacter votre expérience et nous restons attentifs aux retours de nos clients afin d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Bien cordialement, L'équipe du Saint Gervais Hotel & Spa

Note Avis clients 4.0/5

Audrey M. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons beaucoup apprécié l’espace de la suite junior parfaitement adapté à notre séjour en famillle. Cependant nous aurions apprécié être prévenu des solutions de dédommagement dû à l’absence d’espace spa au sein de l’hôtel. Nous aurions ainsi pu optimiser notre temps. Le petit déjeuner est très bien. Le bar également ainsi que le restaurant. Le cadre et le personnel est irréprochable.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace de la Junior Suite, particulièrement adapté à votre séjour en famille, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner, du bar et du restaurant. Vos compliments concernant le cadre et notre équipe nous touchent beaucoup et seront partagés avec l’ensemble du personnel. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’absence d’information relative aux solutions de dédommagement liées à la fermeture temporaire de l’espace spa. Nous comprenons tout à fait votre point de vue et regrettons si cela n’a pas été suffisamment clair lors de votre séjour. Votre retour nous aide à améliorer notre communication afin que nos hôtes puissent pleinement optimiser leur temps et leur expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience encore plus complète. Bien cordialement, La Réception

Note Avis clients 4.5/5

Philippe B. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre agréable et petits déjeuner bons. Dommage que la 1/2 pension ne soit pas proposée.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez passé un séjour confortable et apprécié votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la demi-pension et comprenons votre déception. Soyez assuré(e) que votre remarque sera transmise à notre équipe afin d’évaluer cette possibilité pour l’avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, La Réception

Note Avis clients 2.5/5

Rose C. En famille - Avis confirmés ALL

Odeur d’égout dans la salle de douche Manque d’explication pou l’éclairage de la penderie

Note Avis clients 4.5/5

Isabelle H. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable, propre, calme, très bien situé, petit-déjeuner de qualité, parking facile. Un seul bémol : le service du restaurant n'est pas à la hauteur du lieu malgré une excellente cuisine.

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  • 309 avis 5.4/10 Espace bien-être
  • 271 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 220 avis 9.3/10 Ambiance
  • 182 avis 7.3/10 Propreté
  • 93 avis 2.8/10 Piscine

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