Le Saint Gervais Hotel & Spa - Handwritten Collection 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 008 avis

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680 Rue du Mont Lachat, 74170 SAINT GERVAIS LES BAINS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant Avanti, cuisine authentique italienne, terrasse, bar lounge Le Marie Paradis

  • Le Spa de l'hôtel est temporairement fermé.

  • 1 accès au Tramway du Mont-Blanc offert dès 2 nuits réservées - (1 billet par chambre)

  • Réduction de 10 % aux Thermes de Saint-Gervais Mont-Blanc

  • 5 salles de séminaires baignées de lumière, avec entrée privative

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Le Saint Gervais Hotel & Spa - Handwritten Collection

680 Rue du Mont Lachat
74170 SAINT GERVAIS LES BAINS
France

GPS:45.897178562824124, 6.7099903146589375

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

AVANTI

Pâtes dans la meule de parmesan, pizzas artisanales, antipasti à partager, options véganes... Retrouvez toute la chaleur de la Méditerranée dans les assiettes de ce restaurant à Saint-Gervais, idéal pour vos événements festifs et cocktails dinatoires.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 008 avis

Note Avis clients 2.5/5

Jean L. M. En couple - Avis confirmés ALL

Points à revoir: Petits déj et restaurant: oeufs brouillés pas à la hauteur. On sent que la qualité des mets n'est pas un critère important. Café dans la chambre à revoir, mériterait une machine expresso. La finition dans les chambres: câble de radiateur qui pendouille dans la salle d'eau, trous dans le mur de la salle d'eau rebouchés grossièrement, miroir dans l'entrée de la chambre petit et mal positionné, Pour le stationnement, le personnel n'a pas proposé de se stationner au parc des thermes qui est pourtant vraiment pratique, nous avons dû le déterminer nous-même. Nous vous invitons à en parler à vos clients pour les périodes de fortes affluences Points positifs: Personnels plutôt sympathiques

Bonjour Monsieur m., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour. Concernant le petit-déjeuner et le restaurant, nous sommes désolés que les œufs brouillés n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que notre petit-déjeuner est composé de produits locaux et respecte les standards et normes du groupe Accor, auxquels nous sommes attachés. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer continuellement la qualité perçue. Pour le café en chambre, nous souhaitons vous informer que les chambres de catégorie supérieure sont équipées de machines à café. Votre remarque est bien prise en compte et participe à notre réflexion sur l’évolution de nos équipements. Concernant la finition des chambres, nous vous remercions pour ces retours précis. Les points techniques évoqués ont été notés avec attention et feront l’objet d’un suivi afin d’y apporter les corrections nécessaires. Enfin, au sujet du stationnement, le parking que vous mentionnez appartient effectivement aux Thermes. À ce jour, nous n’avons pas pour consigne d’orienter nos clients vers ce parking, mais votre suggestion est pertinente et sera étudiée afin de mieux informer nos clients lors des périodes de forte affluence. Nous vous remercions encore pour vos remarques constructives, qui nous aident à améliorer l’expérience de nos clients, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe du Saint Gervais Hotel & Spa.

Note Avis clients 5.0/5

Bruno V. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel sympathique et chambre cosy

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.5/5

Alice L. En famille - Avis confirmés ALL

Très confortable bien situé personnel très accueillant

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 3.5/5

Salima B. En famille - Avis confirmés ALL

Concernant l’hôtel en lui-même, en effet il est très bien situé en plein centre-ville, proche de tout et pas loin de l’accès aux pistes. Les chambres sont spacieuses. Le restaurant et les pizza du pizzaiolo sont excellents. La piscine du spa est trop petite. Par contre nous avons aussi eu un désagrément plus d’eau chaude 1 journée. Nous avions laissé un petit peu de monnaie dans la chambre à hauteur de dix euros nous savons donc signalé à la direction que l’argent avait disparu. Et le dernier et troisième désagrément, c’est que le petit déjeuner est très copieux, y’a rien à dire là-dessus. Par contre nous avons trouvé un morceau de plastique assez important dans les œufs brouillés. Donc nous l’avons signalé aussi à la direction qui comme dédommagement nous a offert deux petits déjeuners à 52 € Pas génial la compensation pour trois désagréments aussi important mais bon.

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Saint Gervais Hotel & Spa - Handwritten Collection. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Handwritten Collection sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 1.5/5

Mohamed E. H. E. En famille - Avis confirmés ALL

Mhotel a tout de bien Mais’la fille a l réception nous a mal parler depuis lépremier’jours

Cher client, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, qui nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos services. Concernant les points ALL – Accor Live Limitless, nous tenons à préciser qu’ils ne peuvent être attribués que pour les réservations effectuées via le site officiel ALL, la page Accor de l’hôtel ou directement auprès de l’établissement. Dans votre cas, la réservation n’ayant pas été réalisée par l’un de ces canaux, l’attribution des points n’est malheureusement pas possible. Ceux-ci sont crédités automatiquement par le programme Accor et ne dépendent pas du personnel de l’hôtel, ce qui est donc indépendant de notre volonté. Nous tenons toutefois à souligner que nos équipes ont tout mis en œuvre afin de vous attribuer une chambre correspondant au mieux à vos préférences, dans un esprit de courtoisie et de satisfaction client. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe de l’hôtel

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  • 303 avis 6.1/10 Espace bien-être
  • 301 avis 8.3/10 Confort
  • 268 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 224 avis 9.5/10 Ambiance
  • 178 avis 7.4/10 Propreté

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.