Le Saint Gervais Hotel & Spa - Handwritten Collection 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 046 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant Avanti, cuisine authentique italienne, terrasse, bar lounge Le Marie Paradis

  • Le Spa est fermé pour rénovation, réouverture début 2027. Soins et massages sur réservation.

  • 1 accès au Tramway du Mont-Blanc offert dès 2 nuits réservées - (1 billet par chambre)

  • Réduction de 10 % aux Thermes de Saint-Gervais Mont-Blanc

  • 5 salles de séminaires baignées de lumière, avec entrée privative

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Le Saint Gervais Hotel & Spa - Handwritten Collection

680 Rue du Mont Lachat
74170 SAINT GERVAIS LES BAINS
France

GPS:45.897178562824124, 6.7099903146589375

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

AVANTI

Pâtes dans la meule de parmesan, pizzas artisanales, antipasti à partager, options véganes... Retrouvez toute la chaleur de la Méditerranée dans les assiettes de ce restaurant à Saint-Gervais, idéal pour vos événements festifs et cocktails dinatoires.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 046 avis

Note Avis clients 5.0/5

Anita V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un court séjour mais juste parfait L ambiance , l amabilité Le bar super ! La vue sur la montagne magnifique

Note Avis clients 0.5/5

Anne-marie B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Pendant mon séjour de 5 jours ,l’hôtel a accueilli successivement deux groupes professionnels,avec privation du bar deux soirs,privatisation du restaurant un soir,conseil d'aller au restaurant à 19 heures(avant l'arrivée du groupe),carte très réduite un soir parce que le four à pizza était éteint (on ne m'avait pas prévenue,et je crois même que l’accueil n'était pas informé). Ajoutez à cela que le spa est en panne...........

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que celui-ci n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Toutefois, nous souhaitons préciser que lors de votre réservation par téléphone, vous aviez été informée de la présence de groupes professionnels, des privatisations ponctuelles ainsi que de la fermeture de l'espace spa, avant validation de votre séjour. Concernant l’odeur dans la salle de bain, nous vous présentons nos excuses. Nous regrettons de ne pas en avoir été informés durant votre séjour, car notre équipe technique ainsi que notre réception, ouverte 24h/24, auraient pu intervenir rapidement afin d’y remédier. Nous sommes désolés pour le manque de communication interne qui a pu impacter votre expérience concernant l’indisponibilité du four à pizza un soir donné. Malgré ces désagréments, nos équipes ont eu à cœur de faire de leur mieux pour vous attribuer une chambre agréable et le restaurant a mis tout en œuvre pour s’adapter aux contraintes et maintenir la qualité de service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.

Note Avis clients 3.5/5

Sylvie P. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons bénéficié d’une belle chambre bien équipée et propre,nous avons apprécié le repas au restaurant et le buffet du petit déjeuner.L’hotel est agréable et joliment décoré.Nous avons particulièrement aimé les verrières au dessus du restaurant,très réussi.Par contre nous avons déploré l’accueil de la jeune fille à la réception :glacial!Elle a été très vite agacée par nos questions (nous pensions bénéficier de notre bon cadeau Accor),nous étions à 2 pas,à repartir !

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, sa propreté et ses équipements, ainsi que le restaurant, le buffet du petit déjeuner et la décoration de l’hôtel. Nous sommes également très heureux que les verrières du restaurant aient retenu votre attention. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu à la réception. Ce comportement ne reflète en aucun cas les standards de qualité et d’hospitalité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus dans le cadre de l’utilisation d’un bon cadeau. Votre retour a été transmis à la direction afin qu’un rappel soit fait auprès de l’équipe concernée, et que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, La Réception

Note Avis clients 4.0/5

Sonia L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Belle expérience. Un bémol est toutefois à apporter pour le confort de la chambre, il manque des placards pour ranger nos affaires.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que votre expérience ait été positive. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le manque de rangements dans la chambre. Votre suggestion est précieuse et nous aidera à améliorer le confort de nos installations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Shainoor M. En famille - Avis confirmés ALL

Nous étions bien accueilli par l’équipe de la réception du Jeudi 12/03. Sans oublier l’équipe du restaurant qui était très aimable également.

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  • 341 avis 9.3/10 Site
  • 601 avis 8.1/10 Chambre
  • 654 avis 8.3/10 Service
  • 314 avis 5/10 Espace bien-être
  • 272 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 185 avis 7.1/10 Propreté
  • 92 avis 2.8/10 Piscine
  • 77 avis 8.3/10 Bar et Boissons

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