Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marion, Première de Réception, Hôtel Mercure Dijon centre Clemenceau

Monsieur s., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marion, Première de Réception, Hôtel Mercure Dijon centre Clemenceau

Monsieur r., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nos notons par ailleurs, l'observation que vous nous avez faite concernant le programme ACCOR et son utilisation des Points Rewards. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marion, Première de Réception, Hôtel Mercure Dijon centre Clemenceau

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons effectivement lors de votre séjour enregistré des températures très élevées. Nous n'avons cependant pas rencontré de problème de climatisation et je suis désolé de lire que vous n'avez pas trouvé dans votre chambre la fraîcheur que vous espéreriez . Concernant la césar salade, je tiens à vous préciser que notre établissement réalise l'intégralité de la préparation. Nous ne sommes pas un établissement qui achète des produits finis (ex: sauce) . Nous avons la chance d'avoir des cuisiniers ayant une maîtrise du métier. Je reste forcé de constater qu'une nouvelle fois nous n'avons pas su vous satisfaire. Votre commentaire ne reflète pas l'énergie que mes équipes et moi-même mettons au quotidien pour satisfaire notre clientèle. Soyez assuré que nous aurons un échange concernant la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Romain MEHEUT Directeur d'exploitation Hôtel Mercure Dijon centre Clemenceau