Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 880 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau - Image 1
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Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau - Image 4
22 boulevard de la Marne, 21000 DIJON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé à 2 arrêts de tram du centre ville

  • Terrasse lounge ombragée et jardin zen

  • Piscine extérieure chauffée ouverte de juin à mi-septembre

  • Wifi en fibre offert pour tous vos séjours

  • Parking payant soumis à disponibilité de 60 places (1m80)

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau

22 boulevard de la Marne
21000 DIJON
France

GPS:47.328185, 5.051211

Téléphone
Fax +33 3 80 73 61 45

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 880 avis

Note Avis clients 4.5/5

Catherine G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Eléa La Réception

Note Avis clients 3.5/5

Stephane F. En famille - Avis confirmés ALL

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous et sommes heureux que vous ayez apprécié l’intérieur de notre établissement. Nous regrettons sincèrement que les conditions de température dans votre chambre aient affecté votre confort durant votre séjour. Nous souhaitons toutefois préciser que le système de climatisation de votre chambre n’était pas défaillant. Lors de votre séjour, notre région connaissait des températures exceptionnellement élevées. La situation de votre chambre, située au dernier étage et donc davantage exposée à la chaleur, a malheureusement réduit l’efficacité du système de climatisation et ne lui a pas permis d’atteindre une température aussi confortable que nous l’aurions souhaité. Notre équipe a tenté de vous apporter une solution complémentaire en mettant à votre disposition un ventilateur, mais nous comprenons que cette mesure n’ait pas été suffisante face aux fortes chaleurs rencontrées. Nous sommes sincèrement désolés pour l’inconfort occasionné et vous remercions pour votre compréhension. Votre retour nous encourage à poursuivre notre réflexion sur les solutions permettant d’améliorer davantage le confort thermique de nos chambres lors des épisodes de fortes chaleurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus favorables et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Alexis Veaux Directeur Adjoint

Note Avis clients 5.0/5

Daniel S. En couple - Avis confirmés ALL

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Anastasiia La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Magda T. En couple - Avis confirmés ALL

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Anastasiia La Réception

Note Avis clients 2.0/5

Jp S. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur, Je prends connaissance de votre retour d'expérience. Je m'excuse que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour revenir sur les points mentionnés. Nous avons effectivement en ce moment une personne en intégration sur le service réception. Je peux comprendre une insatisfaction sur le délai de traitement mais je ne peux accepter de lire une personne "incompétente" concernant ma réceptionniste. Le délai des enregistrements peut varier suivant les particularités des réservations et des demandes clients. Nous ne sommes pas maîtres des arrivées qui parfois peuvent être concentrées toutes en même temps. J'ai pris le soin de vérifier à l'instant notre fontaine à eau qui fonctionne. Je ne sais pas expliquer le problème que vous avez rencontré. Nous n'avons pourtant pas eu d'intervention de technicien. Notre climatisation fonctionne mais est fortement sollicitée avec ses températures extrêmes et un hôtel complet lors de votre séjour. Il ne s'agit pas d'une "non considération" de notre part mais techniquement nous ne pouvons pas apporter plus de fraicheur. Le dernier point concernant le nettoyage. J'ai fait suivre votre retour à mes équipes afin que nous remédions aux manquements. Pour conclure, nous avons probablement eu des manquements et je m'en excuse. Sans aller dans la satisfaction, un peu plus de bienveillance (notamment vis-à-vis de la réception) aurait été apprécié dans votre commentaire. Cordialement Romain MEHEUT Directeur

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  • 510 avis 8.9/10 Site
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  • 330 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 253 avis 7.6/10 Propreté
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Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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