Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau - Image 1
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Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau - Image 4
22 boulevard de la Marne, 21000 DIJON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé à 2 arrêts de tram du centre ville

  • Terrasse lounge ombragée et jardin zen

  • Piscine extérieure chauffée ouverte de juin à mi-septembre

  • Wifi en fibre offert pour tous vos séjours

  • Parking payant soumis à disponibilité de 60 places (1m80)

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau

22 boulevard de la Marne
21000 DIJON
France

GPS:47.328185, 5.051211

Téléphone
Fax +33 3 80 73 61 45

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

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Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 896 avis

Note Avis clients 4.0/5

Valerie C. En couple - Avis confirmés ALL

Madame C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Dijon. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que les attentions prévues pour accueillir votre petit compagnon à quatre pattes. Nous avons à cœur d'offrir un séjour agréable à tous nos clients, y compris leurs fidèles compagnons. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant la poussière présente sur les éclairages de la salle de bain et les nuisances sonores provenant de la rue. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Votre commentaire a été transmis à notre équipe d'étage afin de renforcer notre vigilance sur ce point, et nous prenons également bonne note de votre retour concernant l'isolation phonique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Elisa Assistante Chef de Réception

Note Avis clients 2.0/5

Maurice B. En famille - Avis confirmés ALL

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de nos infrastructures ainsi que la cuisine de notre restaurant. Vos compliments seront transmis aux équipes concernées. En revanche, nous regrettons profondément l'impression laissée par l'accueil qui vous a été réservé. La qualité de la relation avec nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes navrés que vous ayez ressenti un manque d'écoute, d'empathie et de considération dès votre arrivée. Si nous ne pouvons malheureusement pas garantir une place de stationnement ou une borne de recharge à chaque client lors des périodes de forte affluence, nous partageons pleinement votre constat qu'une situation de ce type mérite une prise en charge attentive, des explications et, avant tout, une attitude orientée vers la recherche de solutions. Concernant nos bornes de recharge, celles-ci sont mises gratuitement à la disposition de nos clients. Nous faisons notre maximum pour répondre à toutes les sollicitations, mais leur nombre limité peut parfois ne pas suffire lors des périodes de forte fréquentation. Nous regrettons sincèrement que cela vous ait contraints à utiliser les installations publiques, qui étaient malheureusement indisponibles. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le déroulement du check-in. Les informations relatives au fonctionnement de l'établissement, et notamment à l'utilisation des ascenseurs avec la carte de chambre, auraient dû vous être communiquées spontanément. Nous allons rappeler à nos équipes l'importance de ces attentions, qui participent pleinement à la qualité de l'accueil. Enfin, nous vous présentons nos sincères excuses pour les nombreux dysfonctionnements rencontrés lors de votre dîner. Les oublis, les erreurs de commande et les délais de service que vous décrivez ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir. Votre retour a été partagé avec notre responsable de restauration afin qu'il soit analysé avec les équipes et que les mesures nécessaires soient mises en œuvre pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Votre témoignage est précieux, car il met en lumière des points sur lesquels nous devons progresser. Soyez assuré que vos remarques ont été entendues et qu'elles seront utilisées pour poursuivre le travail engagé auprès de nos équipes, tant sur la qualité de l'accueil que sur l'organisation du service. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour et de vous offrir une expérience pleinement conforme aux standards de qualité que vous êtes en droit d'attendre d'un hôtel Mercure. Cordialement, Alexis Veaux Directeur Adjoint

Note Avis clients 4.5/5

Cedric B. En couple - Avis confirmés ALL

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Anastasiia La Réception

Note Avis clients 4.0/5

Pierre F. En couple - Avis confirmés ALL

Mr F., Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les gobelets en carton mis à disposition sur le plateau de courtoisie. Soyez assuré que nous prenons votre commentaire en considération et qu'il sera partagé avec notre équipe dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Anastasiia La Réception

Note Avis clients 4.0/5

Celine N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chere Mme N., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de votre chambre, ainsi que notre piscine. Nous espérons que ces prestations ont contribué à rendre votre déplacement professionnel plus agréable. Nous sommes en revanche désolés pour le manque d'information concernant le tarif de notre parking lors de votre appel. Nous comprenons que cette précision aurait été appréciée et nous prenons votre remarque en compte afin de veiller à communiquer des informations plus complètes à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Anastasiia La Réception

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