Mercure Szczyrk Resort 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.6/5 Liczba opinii: 2 414

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Szczyrk Resort - Image 1
Mercure Szczyrk Resort - Image 2
Mercure Szczyrk Resort - Image 3
Mercure Szczyrk Resort - Image 4
Wrzosowa 28A, 43-370 SZCZYRK, Polska

Opis

O hotelu

  • Wspaniałe widoki najwyżej położony hotel konferencyjny w Polsce

  • Nowocześnie wyposażone, inspirowane regionalnym designem pokoje

  • Unikalne doznania kulinarne w restauracjach Flame i Seasons oraz barach WOW i Luna

  • Kompleks basenów z barem Flow Pool, saunarium, jacuzzi oraz SPA

  • Dla Gości hotelowych wstęp do strefy Water & Fun GRATIS

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Mercure Szczyrk Resort

Wrzosowa 28A
43-370 SZCZYRK
Polska

Pozycja GPS:49.722103, 19.02241

Telefon

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Basen
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Transfer
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.6/5  Liczba opinii: 2 414

Ocena klientów 4.0/5

Justyna R. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Fajny widok z hotelu, a sam budynek robi wrażenie. Pokoje familii dość ciasne, a w bawialni kilka elementów uszkodzonych, które mogą stwarzać zagrożenie dla dziecka. Do poprawy na pewno jakość sprzątania ( kępki włosów na szczotce do butów, czy ulotka witająca w pokoju poplamiona kawa i herbatą po poprzednich gościach-drobnostki ale wpływające na pierwsze wrażenie, a do tego serwis sprzątający umył filiżankę po zostawionej herbacie ale zostawił odwróconą na brudnym talerzyku). Śniadania na dużym poziomi, spory wybór, świeże jedzenie i duży plus za bawialnie dla dzieci na restauracji. Basen duży z fajna strefa dla dzieci, na duży plus ratownicy na miejscu, jednak jeśli jest ograniczenie czasowe na pobyt 2h, fajnie jakby je można było rozbić w czasie. Brakowało mi drobnostek dla dzieci ( jak np kolorowanki/naklejki na pokój) lub też mniejsze szlafroki. Dodatkowo akcja zbierania pieczątek dla dzieci - fajna inicjatywa- szkoda, że płatna, a za nazbieranie pieczątki jedna mała czekoladka. Niestety książeczka zbierania pieczątek jest jedną na pokoju co daje jedna "nagrodę" i przy dwójce dzieci to mały dramat na koniec. Podsumowując hotel wart zobaczenia ale kilka rzeczy do poprawy.

Szanowna Pani Justyno, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w Mercure Szczyrk Resort. Cieszymy się, że hotel oraz widoki zrobiły na Pani pozytywne wrażenie. Jednocześnie doceniamy Pani uwagi dotyczące obszarów do poprawy. Przykro nam słyszeć o niedociągnięciach w zakresie sprzątania i stanu bawialni. Zapewniamy, że dbamy o bezpieczeństwo naszych Gości, a Pani spostrzeżenia zostaną przekazane do odpowiednich działów, aby zapobiec takim sytuacjom w przyszłości. Cieszymy się, że nasza oferta śniadaniowa oraz atrakcje dla dzieci przypadły Pani do gustu. Rozumiemy również, że specyfika basenu i dostępność czasu korzystania mogą być ważne dla rodzin. Chętnie rozważymy Pani sugestie dotyczące drobnych udogodnień dla dzieci oraz systemu zbierania pieczątek. Jeszcze raz dziękujemy za konstruktywną krytykę. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie w przyszłości. Pozdrawiamy, Zespół Mercure Szczyrk Resort

Ocena klientów 2.5/5

Roman B. Pary - Opinie potwierdzone ALL

- bardzo słaba obsługa, wszyscy wydają się jakby pracowali tam za karę, zarówno recepcja jak kelnerzy, jedynie ratownicy na basenie pozytywni - dodatkowo płatne sauny, to bardzo rzadko spotkane w 4 gwiazdkowych hotelach

Szanowny Panie Romanie, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że Pana pobyt został oceniony jako rozczarowujący, szczególnie w zakresie obsługi — takie odczucia są dla nas bardzo istotnym sygnałem. Cieszymy się, że pozytywnie ocenił Pan pracę ratowników na basenie. Jednocześnie bardzo poważnie traktujemy Pana uwagi dotyczące postawy zespołu recepcji i gastronomii. Zależy nam, aby każdy Gość czuł się u nas mile widziany i zaopiekowany, dlatego przekazujemy ten feedback do odpowiednich kierowników zespołów w celu dalszej analizy i działań usprawniających. Odnosząc się do strefy saun — funkcjonuje ona jako odrębna część wellness, oferująca bardziej kameralne warunki oraz seanse prowadzone przez saunamistrzów. Taki model pozwala, aby była to przestrzeń przeznaczona dla osób, które świadomie decydują się z niej korzystać i oczekują spokojnej, komfortowej atmosfery, a nie strefa o charakterze masowym. Rozumiemy jednak, że rozwiązanie to może odbiegać od oczekiwań części Gości, dlatego Pana opinia została odnotowana jako ważny głos w dalszych rozważaniach nad ofertą. Dziękujemy za poświęcony czas i przekazane uwagi. Są one dla nas cenne w procesie doskonalenia jakości usług. Z poważaniem, Sobiesław Assistant Director of Guest Experience

Ocena klientów 4.5/5

Sylwester B. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Hotel o wysokim standarcie, począwszy od lokalizacji po wnętrza, pokoje baseny siłownia saka zabaw czy restauracje, jedzenie prze pyszne nie do przejedzenia z całego serca polecam 😉

Szanowny Panie Sylwesterze, Bardzo dziękujemy za miłe słowa oraz pozytywną ocenę naszego hotelu. Cieszymy się, że pobyt był udany i że docenił Pan naszą lokalizację, udogodnienia oraz ofertę gastronomiczną. Pozdrawiamy, Zespół Mercure Szczyrk Resort

Ocena klientów 1.5/5

Robert F. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Hotel niby ładny ale bardzo małe pokoje, wąskie łóżko hotelowe, niemiła obsługa na basenie (ratownicy), sam baseny słabe jak na tak luksusowy hotel. Mało konsol do gier dla dzieci. Zgubiłem 100 zł przez noszenie tej chorej kaucji. Jedzenie smaczne choć brakowało typowo górskich dań.

Szanowny Panie Robercie, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za docenienie jakości sprzątania, czystości w hotelu i serwowanych posiłków. To bardzo cenne informacje, które wzmacniają nasz zespół. Jednocześnie bardzo nam przykro, że kilka elementów Pana pobytu nie spełniło oczekiwań. Szczególnie zależy nam na tym, aby kontakt z naszym personelem był zawsze uprzejmy i pomocny — dlatego komentarz dotyczący obsługi basenowej oraz stanowisk live cooking zostanie omówiony z kierownikami działów, aby zadbać o pełen profesjonalizm i zaangażowanie na każdym etapie obsługi Gości. W kwestii kaucji za sprzęt — rozumiemy, że sytuacja związana z zagubioną kwotą była dla Pana frustrująca. Procedura depozytów ma na celu jedynie zabezpieczenie wyposażenia, niemniej Pana uwaga została zanotowana, aby przyjrzeć się ewentualnym usprawnieniom. Dziękujemy również za sugestię dotyczącą większej obecności lokalnych, regionalnych dań — takie informacje są dla naszego zespołu gastronomicznego bardzo wartościowe. Jeszcze raz dziękujemy za pozostawienie opinii. Każda taka wiadomość pomaga nam udoskonalać jakość świadczonych usług. Z poważaniem, Sobiesław Assistant Director of Guest Experience

Ocena klientów 3.5/5

Leszek K. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

BYŁEM W OKRESIE KIEDY HOTEL BYŁ PEŁNY WIĘC WIADOMO HAŁAS I MŁYN NIE WARTE TEJ CENY , HOTEL JAK DLA MNIE NA 550-650 PLN

Szanowny Panie Leszku, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i za ocenę poszczególnych elementów pobytu. Cieszy nas, że strefa basenowa — mimo pewnych zastrzeżeń — została przez Pana oceniona pozytywnie, a seanse saunowe zrobiły dobre wrażenie. Rzeczywiście, w okresach bardzo wysokiego obłożenia natężenie ruchu w hotelu jest większe, co może wpływać na ogólne odczucia pobytu. Rozumiemy Pana uwagi dotyczące komfortu i atmosfery — takie informacje są dla nas ważnym sygnałem przy dalszym doskonaleniu funkcjonowania obiektu. Odnosząc się do kwestii saun: strefa saun Flow jest przestrzenią o charakterze wellness i funkcjonuje jako usługa dodatkowa. Takie rozwiązanie pozwala zapewnić bardziej kameralną atmosferę oraz komfort osobom, które przychodzą tam specjalnie po to, aby skorzystać z saun i w pełni się zrelaksować. Dzięki temu unikamy sytuacji, w której byłaby to przestrzeń o bardzo dużym natężeniu ruchu, niefunkcjonalna dla realnych miłośników saunowania. Jednocześnie dziękujemy za Pana ocenę oraz sugestie dotyczące ceny w odniesieniu do jakości pobytu. Państwa opinie są dla nas cennym źródłem informacji i pomagają nam nieustannie pracować nad udoskonalaniem usług. Z poważaniem, Sobiesław Assistant Director of Guest Experience

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 521 Liczba opinii 8.5/10 Lokalizacja
  • 976 Liczba opinii 8.5/10 Pokój
  • 773 Liczba opinii 8.4/10 Obsługa
  • 15 Liczba opinii 6.9/10 Internet
  • 997 Liczba opinii 8.9/10 Jedzenie
  • 518 Liczba opinii 8.8/10 Klimat
  • 259 Liczba opinii 9.3/10 Śniadanie
  • 236 Liczba opinii 6.5/10 basen

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Szczyrk - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.