Mercure Cieszyn 3 gwiazdki

Bardzo miło

Hotel zaniedbany, bardzo stare meble w pokojach, brak klimatyzacji. Trawa w ogół hotelu nie koszona (miała z 40 cm). Obsługa słaba, np. koło śniadania leżała kartka z listą wszystkich gości i każdy mógł zobaczyć kto w hotelu nocuje. Nie mam pojęcia jak taki hotel może być pod marką Mercure

Doświadczenia bardzo przeciętne, poniżej normy w hotelu tej klasy. Pokój nie był dostępny w momencie przyjazdu. Doba zaczynała się od 15.00, wejście do pokoju nastąpiło dopiero o 15.40 – niedopuszczalne w takiej klasie hotelu. Klimatyzacja (fakt – nie doczytałem) której nie było to poważny problem i utrudnienie. Tak poważne, uznane marki hotelowe w dzisiejszych czasach – bez klimatyzacji – nie możliwe – a jednak. Akurat trafił się weekend bardzo upalny i pobyt w hotelowym pokoju nie należał delikatnie mówić do przyjemnych. Pokój był z dostawką, która delikatnie mówiąc nie nadawała się do użytkowania. Pierwszej nocy po prostu się rozleciała, wyskoczyła z zawiasów. Każdorazowo, po jej naprawie, problem występował na nowo. Noc więc zaliczam do straconych. Na prośbę zmieniono pokój na inny, tam dostawka była już bez zarzutów. Ogólnie jakość pokoi, łazienek, wykładzin na słabym poziomie. Zdecydowanie nie adekwatna do ceny! No i hit na koniec, Pan koszący trawnik przed oknem w sobotę – 7.00 rano! Czy dobry menager, kierownik, etc.nie jest w stanie wybrać lepszej jednostki czasu w której można zadbać o pielęgnację ogrodu? Przecież o 7.00 w sobotę będąc na urlopie niektórzy jeszcze śpią. Zawiedziony użytkownik Rafał K.

Miła obsługa

Generalnie było poprawnie. Niestety wkradły się pewne "ale". I tak Obsługa bardzo miła i pozytywnie nastawiona. Gorzej z wyposażeniem. Na początek połamana spłuczka w toalecie, okno nie uchylające się (co na parterze stanowi pewien dyskomfort). Problem nieuchylnego okna może nie byłby problemem ale brak klimatyzacji w pokojach ... a na zewnątrz 32C. W dodatku miałem "przyjemność" słuchania odgłosów imprezy na tarasie niemal do północy (kolejna wartość dodana z powodu braku klimatyzacji). Kolejny element to NADAL słabe WiFi (napisałem nadal bo w marcu 2022 roku było tak samo źle i pisałem o tym w ankiecie). No i śniadanie ... generalnie było OK ale (tak, tak znowu "ale") raczej chłodna jajecznica, o g. 9:00 skończył się bekon i pojawiły się jakieś "szare" kiełbaski (chyba białe smażone ... nie zaryzykowałem). Jedna sugestia: jako rodowity Cieszyniak sugerowałbym aby na śniadaniu pojawiły się nasze najlepsze na świcie kanapki ze śledziem (ew. inne też ale śledziowe są niemal smakiem Cieszyna obok jajecznicy ze szczypiorkiem).