Mercure Ostrava Center Hotel 4 gwiazdki

Korzystalem z pokoju privilage i poziom obslugi mile mnie zaskoczył

Pobyt jak zwykle idealny. Hotel respektuje wszelkie przywileje członków programu Le Club AccorHotels. Otrzymałem upgrade do pokoju Privilege oraz późne wymeldowanie. Wybór napojów powitalnych znacznie przewyższył możliwości znane mi z innych hoteli. Obsługa jak zwykle miła i kompetentna. Ponadto hotel znajduje się w dobrej lokalizacji.

Ostravski Mercure w mojej opinii to jedn z najlepszych hoteli z jakich mam przyjemność korzystać.nie zdażyło mi się aby nie były respektowane przywileje wynikające ze statusu LCAH. Wspaniała lokalizacja pozwalająca w 5 minut znaleźć się na Ostravskim rynku.

Dobry pokój Privillege o piwo w Privillege Lounge całą dobę

Przy recepcji stałem pona 10 minut. Tyle trwało moje zameldowanie pomimo, że wcześniej zarezerwowałem pokój przez Waszą stronę. Do tego Recepcjonistka obciążyła mnie kwotą za dwie doby pomimo, że zameldowałem się na jedna noc. Rezerwowałem pokój typu superior a dostałem mały pokój na 5 piętrze w którym dodatkowo brzydko pachniało a łazienka ( muszla klozetowa nie była umyta !! ) To chyba mój ostatni pobyt w tym hotelu.

Drzwi bramy wjazdowej uniemozliwiały wjazd na parking, karta wejściowa do pokoju (dwukrotne zejście na recepcje) nie działała. Zmieniono pokój, ale nastepnego dnai rano spedziłem na recepcji 10 minut, bo tego nie udokumentowano i dokumenty niezbedne do wystawienia faktury były odłozone pod starym numerem pokoju i recepcjonista nie mógł ich znakleżć,

Pobyt był powiązany z zewnętrznymi usługami medycznymi, miałem szczęście nie koncentrować się na logistyce hotelowej: sprawność, pomoc, profesjonalizm i wszystko na miejscu. Nieco niewygodny dla mnie był brak dostępu do mini-baru.

Hotel na wysokim poziomie. Dobra obsługa. Bardzo smaczne śniadanie. Pokój przestronny, wygodne łóżko. Dodatkowym atutem jest sauna. Nie znalazłam jednak jacuzzi.

Zbyt duża biurokracja w czasie check in oraz brak możliwości i dostępu do Privileage Room

Za każdym razem kiedy jestem w Ostrawie to zawsze wybieram ten hotel. Jakość usług jest zdecydowanie większa niż opisowe cztery gwiazdki. Pokoje są czyste, zadbane i przestronne. Przywileje statusowe jak najbardziej respektowane. Obsługa hotelu jest niesłychanie uprzejma, zawsze powita z uśmiechem i pomoże w każdej sytuacji :) Bardzo, ale to bardzo miłym zaskoczeniem był prezent od hotelu z okazji urodzin. Wywołał u mnie duże, pozytywne zaskoczenie za co jeszcze raz serdecznie dziękuję! Polecam każdemu Mercure Ostrava Center. Mam już za sobą kilkanaście pobytów w tym hotelu i za każdym razem odnoszę wrażenie, że jest coraz lepiej :) Z chęcią ponownie wrócę!

Bywam w tym hotelu często i zawsze jestem zadowolona. Co tu dużo pisać, gdyby mi się nie podobało nie wracałabym tam.

czystosc w pokojach pozostawia troche do zyczenia, brudne okna, duzo kurzu latajacego w powietrzu. Bylem ze znajomymi - mielismy 3 pokoje, zaden pokoj nie zostal posprzatany do godziny 16.30 - kiedy wrocilismy do hotelu. Zglosilem sprawe na recepcji i dostalem informacje , ze pokoje sprzata sie do 19. Przepraszam do ktorej? Jak mozna sie np przygotowac na wyjscie np na kolacje czy koncert jak nie posprzatane , nie ma swiezych recznikow czy tez plynu do kapieli. Po interwencji w recepcji do dwoch pokoi przyszla Pani sprzatajaca , ale do trzeciego nie!

Hotel czysty, dobre jedzenie, miła obsługa. Ciekawie zaaranżowany taras umożliwia spędzenie miło wieczoru przy lampce regionalnego wina.

Bardzo miła i kulturalna obsługa, miła atmosfera, ładny wystrój, smaczne jedzenie.

Przestronny pokój w sam raz dla dużej rodziny 2+2. Bardzo dobre śniadania.