Mercure Ostrava Center Hotel 4 gwiazdki

Ocena klientów 4.6/5 Liczba opinii: 4 011

#ALLSAFE Accor

hotel certyfikowany ALLSAFE

Mercure Ostrava Center Hotel
Zobacz na mapie
+ 21 Usługi
Zarezerwuj ten hotel

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci

Gwarancja najniższej ceny

Jak to działa?
ALL - Accor Live Limitless

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards

  • Mogę wykorzystać punkty Rewards

  • Korzystam z przywilejów

  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Ten hotel ma status Planet 21 Srebrny

Ten hotel uczestniczy w programie Planet 21 i działa na rzecz Positive Hospitality.

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolonePłatne usługi
  • Opiekunka do dziecka na życzeniePłatne usługi
  • Klimatyzacja
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • LATE CHECK-OUT UP TO 6PMPłatne usługi
  • Pralnia
  • Bankomat
Gastronomia
  • ŚniadaniePłatne usługi
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
Rozrywka
  • Centrum fitness
  • Sauna turecka
  • Opiekunka do dziecka na życzeniePłatne usługi
  • Wypożyczanie nart
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 5
  • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku

Lokalizacja hotelu

Mercure Ostrava Center Hotel

Ceskobratrska 18/1742
702 00
ostrava
czechy

Tel: +420595606600

Faks: (+420)595606601

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • CITY BUS :  479 HUSUV SAD

  • Samolotem

    LEOS JANACAK APT W 25km / 15,54 mil

  • Pociągiem

    OSTRAVA HL NAD W 2km / 1,24 mil

Pozycja GPS:49.839069, 18.287376

Nasze pokoje

139 designed rooms offer all you expect from a modern four star hotel. In Standard room category you can enjoy tea and coffee-making facilities, air-conditioning, high-speed Internet, a laptop size safe, minibar and LCD television. Privilege Superior or Privilege Suite rooms are larger-sized rooms with all the facilities mentioned above and on the top of this you will have access to the Privilege Lounge. This unique area was designed especially for relaxation and well-being purposes.

Single room with 1 single bed

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 1
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Business Desk(...)
Pojedyncze łóżko

Nasze restauracje i bary

WINESTONE

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

WINESTONE® is a brand new restaurant concept. It is aimed particularly at creating an attractive culinary experience provided by a menu composed of high quality dishes and excellent wines served in a creative way.

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

WINESTONE

WINESTONE® is a brand new restaurant concept. It is aimed particularly at creating an attractive culinary experience provided by a menu composed of high quality dishes and excellent wines served in a creative way.

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 5

  • Maks. rozmiar: 127 m²

  • Maks. pojemność: 130 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 88 osoby

Więcej informacji

Opinie gości dotyczące hotelu
Mercure Ostrava Center Hotel

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL 4.6/5

Liczba opinii: 4 011

tripadvisor

Ocena TripAdvisor 4.5/5

Liczba opinii: 596

Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor
Certyfikat Doskonałości 2020

udany pobyt

Ocena klientów 4.6/5

Magda Rodziny - 27/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

Jestem zadowolona z komfortu oraz obsługi w hotelu. Duży pokój z wygodnymi łóżkami, śniadanie smaczne a obsługa bardzo przyjazna i pomocna.

Szanowna Pani Magda, Chciałbym podziękować za piękną ocenę hotelu Mercure Ostrava, którą bardzo cenię. Cieszę się, że cieszyłeś się naszym pobytem i czekamy na następną wizytę. Z poważaniem, Jiří Hnolík, kierownik hotelu

Udany pobyt,

Ocena klientów 4.6/5

Rafał Rodziny - 25/07/2020 Opinie potwierdzone ALL

stylowe wnętrza, miła obsługa, czysto, duży parking

Szanowny Panie Rafal, Chciałbym podziękować za piękną ocenę hotelu Mercure Ostrava, którą bardzo cenię. Cieszę się, że cieszyłeś się naszym pobytem i czekamy na następną wizytę. Z poważaniem, Jiří Hnolík, kierownik hotelu

Lokalizacja

Ocena klientów 4.6/5

Jakub Jedna osoba - 03/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Bylem juz kolejny raz i bede tu wracal

Szanowny Panie Jakub, Chciałbym podziękować za piękną ocenę hotelu Mercure Ostrava, którą bardzo cenię. Cieszę się, że cieszyłeś się naszym pobytem i czekamy na następną wizytę. Z poważaniem, Jiří Hnolík, kierownik hotelu

udany pobyt

Ocena klientów 4.6/5

Tomasz Pobyt służbowy - 02/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Miła obsługa, pełny profesjonalizm

Szanowny Panie Tomasz, Chciałbym podziękować za piękną ocenę hotelu Mercure Ostrava, którą bardzo cenię. Cieszę się, że cieszyłeś się naszym pobytem i czekamy na następną wizytę. Z poważaniem, Jiří Hnolík, kierownik hotelu
Ocena klientów 4.6/5

Ag Rodziny - 25/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Nie do Końca byłem zadowolony !

Dear Ardashes, thank you very much for your rating. I am sorry to hear that your stay with us wasn't up to your expectations. Guests satisfaction is our priority. Could you please kindly give us more details about your visit on my email h7…? We would appreciate if you let us know what can we improve next time to get better feedback from you? Many thanks and best regards, Jiří Hnolík, general manager

Super lokalizacja

Ocena klientów 4.6/5

Pawel Znajomi - 19/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Korzystalem z pokoju privilage i poziom obslugi mile mnie zaskoczył

Szanowny Panie Pawel, Chciałbym podziękować za piękną ocenę hotelu Mercure Ostrava, którą bardzo cenię. Cieszę się, że cieszyłeś się naszym pobytem i czekamy na następną wizytę. Z poważaniem, Jiří Hnolík, kierownik hotelu

Najlepszy hotel w Ostravie i jeden z najlepszy hoteli Mercure w Europie

Ocena na stronie TripAdvisor 4.5/5

Adam B Rodzina - 07/01/2020 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Pobyt jak zwykle idealny. Hotel respektuje wszelkie przywileje członków programu Le Club AccorHotels. Otrzymałem upgrade do pokoju Privilege oraz późne wymeldowanie. Wybór napojów powitalnych znacznie przewyższył możliwości znane mi z innych hoteli. Obsługa jak zwykle miła i kompetentna. Ponadto hotel znajduje się w dobrej lokalizacji.

Drodzy goście, Bardzo dziękujemy za wspaniałą recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że jesteście zadowoleni ze swojego pobytu i mamy nadzieję wkrótce zobaczyć się z Wami ponownie! Pozdrawiamy, Jiří Hnolík, General Manager

Najlepszy hotel w Ceskiej Republice

Ocena na stronie TripAdvisor 4.5/5

robertcJ1404JV Rodzina - 19/12/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Ostravski Mercure w mojej opinii to jedn z najlepszych hoteli z jakich mam przyjemność korzystać.nie zdażyło mi się aby nie były respektowane przywileje wynikające ze statusu LCAH. Wspaniała lokalizacja pozwalająca w 5 minut znaleźć się na Ostravskim rynku.

Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Mercure Ostrava Center Hotel. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani/Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Jiří Hnolík, General Manager

Fajny pokój typu Privillege

Ocena klientów 4.6/5

Jano Pary - 09/12/2019 Opinie potwierdzone ALL

Dobry pokój Privillege o piwo w Privillege Lounge całą dobę

Szanowny Panie Janusz, Chciałbym podziękować za piękną ocenę hotelu Mercure Ostrava, którą bardzo cenię. Cieszę się, że cieszyłeś się naszym pobytem i czekamy na następną wizytę. Z poważaniem, Jiří Hnolík, kierownik hotelu

Rozczarowany

Ocena klientów 4.6/5

Tomasz Pobyt służbowy - 26/11/2019 Opinie potwierdzone ALL

Przy recepcji stałem pona 10 minut. Tyle trwało moje zameldowanie pomimo, że wcześniej zarezerwowałem pokój przez Waszą stronę. Do tego Recepcjonistka obciążyła mnie kwotą za dwie doby pomimo, że zameldowałem się na jedna noc. Rezerwowałem pokój typu superior a dostałem mały pokój na 5 piętrze w którym dodatkowo brzydko pachniało a łazienka ( muszla klozetowa nie była umyta !! ) To chyba mój ostatni pobyt w tym hotelu.

Dzień dobry Panie Tomaszu, dziękuje za twoją opinię i ocenę, którą sobie bardzo cenię. Jest mi bardzo przykro, że tymrazem niespełniliśmy twoje oczekiwania, dlatego rozmawiałam w tej sprawie z manażerem recepcji. Sprawa jest taka, że Pan zarezerwował sobie pokój jednołóżkowy (Singl), który jest tylko i wyłącznie dla jednej osoby i dlatego jest o mniejszych rozmiarach. Jeżeli Pan życzy sobie pokój o większych rozmiarach, polecam wybrać pokój Standard lub Superior. Jest mi bardzo przykro, że miał Pan problem z zameldowaniem się na recepcji. Zalogowanie gości wymaga pewne procesy, które są potrzebne dotrzymać. I to jest kontrola dokumentu tożsamości, wypełnienie registracji i dokonania płacenia. Niestety czasami się zdarza, że potrwa ten proces dłużej. Zapewne chciałabym Pana upewnić, że to nie jest nasz standardowy serwis i będę szczęśliwy, jeżeli nam da Pan jeszcze jedną szansę, aby Panu pokazać wysoką jakośćświadczonych usug. Pozdrawiam, Jiří Hnolík, dyrektor hotelu

Stan techniczny hotelu i obsługa w recepcji ponizej 4 gwiazdek

Ocena klientów 4.6/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 25/11/2019 Opinie potwierdzone ALL

Drzwi bramy wjazdowej uniemozliwiały wjazd na parking, karta wejściowa do pokoju (dwukrotne zejście na recepcje) nie działała. Zmieniono pokój, ale nastepnego dnai rano spedziłem na recepcji 10 minut, bo tego nie udokumentowano i dokumenty niezbedne do wystawienia faktury były odłozone pod starym numerem pokoju i recepcjonista nie mógł ich znakleżć,

Dzień dobry panie Jacku, dziękuję za twój czas zadedykowany wypełnieniu kwestionariusza i za informacje zwrotne, które nam pomagają w poprawieniu jakości świadczonych usług. Jest mi bardzo przykro, że tym razem nie spełniliśmy Pana oczekiwania i że miał Pan problem z niefunkcjonalną kartą od pokoju. Tak samo jest mi przykro, że Pan nie był zadowolony z usługami na recepcji. U wymeldowania jest koniecznością dotrzymać pewne procesy, które mogą powodować opóźnienie na recepcji, np.: wystawienie faktury na firmę. Następnym razem, jeżeli Pan będzie chciał uniknąć opóźnieniu na recepcji, polecam wykorzystać online zameldowanie i wymeldowanie się. Będę szczęśliwy, jeżeli nam da Pan jeszcze jedną szansę, aby pokazać Pau naszą wysoką jakość świadczonych usug. Pozdrawiam, Jiří Hnolík, dyrektor hotelu

Profesjonalizm, wygoda, czystość, fachowy personel, przejrzystość procedur, otwartość na klienta

Ocena klientów 4.6/5

Piotr Jedna osoba - 21/11/2019 Opinie potwierdzone ALL

Pobyt był powiązany z zewnętrznymi usługami medycznymi, miałem szczęście nie koncentrować się na logistyce hotelowej: sprawność, pomoc, profesjonalizm i wszystko na miejscu. Nieco niewygodny dla mnie był brak dostępu do mini-baru.

Szanowny Panie Piotr, Chciałbym podziękować za piękną ocenę hotelu Mercure Ostrava, którą bardzo cenię. Cieszę się, że cieszyłeś się naszym pobytem i czekamy na następną wizytę. Z poważaniem, Jiří Hnolík, kierownik hotelu

Czysto, wygodnie, pyszne śniadania

Ocena klientów 4.6/5

As Pobyt służbowy - 06/11/2019 Opinie potwierdzone ALL

Hotel na wysokim poziomie. Dobra obsługa. Bardzo smaczne śniadanie. Pokój przestronny, wygodne łóżko. Dodatkowym atutem jest sauna. Nie znalazłam jednak jacuzzi.

Szanowna Pani Anna, Chciałbym podziękować za piękną ocenę hotelu Mercure Ostrava, którą bardzo cenię. Przepraszam, że nie znalazłeś sauny. Sauna znajduje się na parterze w centrum fitness. Cieszę się, że cieszyłeś się naszym pobytem i czekamy na następną wizytę. Z poważaniem, Jiří Hnolík, general manager

śednio

Ocena klientów 4.6/5

Kazimierz P. Znajomi - 29/10/2019 Opinie potwierdzone ALL

Zbyt duża biurokracja w czasie check in oraz brak możliwości i dostępu do Privileage Room

Szanowny Panie, Dziękujemy za opinię Hotel Mercure Ostrava. Przepraszam, że tym razem nie spełniamy twoich oczekiwań. Dostęp do salonu Privilege Lounge obejmuje tylko pokój typu superior. W przypadku pokoi standardowych wejście do salonu Privilege można kupić w recepcji za 15 euro. Jeśli chcesz kupić dostęp w przyszłości, skontaktuj się z recepcją. Czekamy na Twoją kolejną wizytę. Z poważaniem Jiří Hnolík, dyrektor hotelu

Hotel do którego chce się wracać :)

Ocena na stronie TripAdvisor 4.5/5

michalkobus1c Pary - 24/10/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Za każdym razem kiedy jestem w Ostrawie to zawsze wybieram ten hotel. Jakość usług jest zdecydowanie większa niż opisowe cztery gwiazdki. Pokoje są czyste, zadbane i przestronne. Przywileje statusowe jak najbardziej respektowane. Obsługa hotelu jest niesłychanie uprzejma, zawsze powita z uśmiechem i pomoże w każdej sytuacji :) Bardzo, ale to bardzo miłym zaskoczeniem był prezent od hotelu z okazji urodzin. Wywołał u mnie duże, pozytywne zaskoczenie za co jeszcze raz serdecznie dziękuję! Polecam każdemu Mercure Ostrava Center. Mam już za sobą kilkanaście pobytów w tym hotelu i za każdym razem odnoszę wrażenie, że jest coraz lepiej :) Z chęcią ponownie wrócę!

Drodzy goście, Bardzo dziękujemy za wspaniałą recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że jesteście zadowoleni ze swojego pobytu i mamy nadzieję wkrótce zobaczyć się z Wami ponownie! Pozdrawiamy, Jiří Hnolík, General Manager

Bardzo udany pobyt weekendowy

Ocena klientów 4.6/5

Marzena Znajomi - 02/10/2019 Opinie potwierdzone ALL

Bywam w tym hotelu często i zawsze jestem zadowolona. Co tu dużo pisać, gdyby mi się nie podobało nie wracałabym tam.

Szanowna Pani Marzena, Chciałbym podziękować za piękną ocenę hotelu Mercure Ostrava, którą bardzo cenię. Cieszę się, że cieszyłeś się naszym pobytem i czekamy na następną wizytę. Z poważaniem, Jiří Hnolík, kierownik hotelu

OK , ale z malymi zastrzezeniami

Ocena klientów 4.6/5

Robert Znajomi - 01/10/2019 Opinie potwierdzone ALL

czystosc w pokojach pozostawia troche do zyczenia, brudne okna, duzo kurzu latajacego w powietrzu. Bylem ze znajomymi - mielismy 3 pokoje, zaden pokoj nie zostal posprzatany do godziny 16.30 - kiedy wrocilismy do hotelu. Zglosilem sprawe na recepcji i dostalem informacje , ze pokoje sprzata sie do 19. Przepraszam do ktorej? Jak mozna sie np przygotowac na wyjscie np na kolacje czy koncert jak nie posprzatane , nie ma swiezych recznikow czy tez plynu do kapieli. Po interwencji w recepcji do dwoch pokoi przyszla Pani sprzatajaca , ale do trzeciego nie!

Szanowny Panie Robert. Dziękuję za ocenę hotelu Mercure Ostrava, którą doceniam. Przykro mi, że tym razem nie byłeś zadowolony z czystości i czystości pokoi. Pokoje są standardowo sprzątane w ciągu 18 godzin. Jeśli chcesz wcześniej posprzątać pokój, skontaktuj się z recepcją, aby umówić się na wcześniejsze sprzątanie pokoju. Chciałbym was zapewnić, że to nie jest nasz standardowy poziom usług i będziemy zadowoleni, jeśli dacie nam jeszcze jedną szansę, aby pokazać wam wysoką jakość świadczonych usług. Z poważaniem Jiří Hnolík, dyrektor hotleu

Dobre miejśce na przerwe w dalekiej podróży.

Ocena klientów 4.6/5

Tomasz Pary - 31/08/2019 Opinie potwierdzone ALL

Hotel czysty, dobre jedzenie, miła obsługa. Ciekawie zaaranżowany taras umożliwia spędzenie miło wieczoru przy lampce regionalnego wina.

Szanowny Panie Thomasz, Chciałbym podziękować za piękną ocenę hotelu Mercure Ostrava, którą bardzo cenię. Cieszę się, że cieszyłeś się naszym pobytem i czekamy na następną wizytę. Z poważaniem, Vladimír Šic, kierownik hotelu

Pobyt super

Ocena klientów 4.6/5

Anonimowo Znajomi - 26/08/2019 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo miła i kulturalna obsługa, miła atmosfera, ładny wystrój, smaczne jedzenie.

Szanowny Panie Wojciech, Chciałbym podziękować za piękną ocenę hotelu Mercure Ostrava, którą bardzo cenię. Cieszę się, że cieszyłeś się naszym pobytem i czekamy na następną wizytę. Z poważaniem, Vladimír Šic, kierownik hotelu

Jestem bardzo zadowolony z pokoju rodzinnego.

Ocena klientów 4.6/5

Marcin Rodziny - 21/08/2019 Opinie potwierdzone ALL

Przestronny pokój w sam raz dla dużej rodziny 2+2. Bardzo dobre śniadania.

Szanowny Panie MArcin, Chciałbym podziękować za piękną ocenę hotelu Mercure Ostrava, którą bardzo cenię. Cieszę się, że cieszyłeś się naszym pobytem i czekamy na następną wizytę. Z poważaniem, Vladimír Šic, kierownik hotelu ,
Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

ostrava - wszystkie nasze hotele