Mercure Katowice Centrum 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.8/5 Liczba opinii: 1 459

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Katowice Centrum - Image 1
Mercure Katowice Centrum - Image 2
Mercure Katowice Centrum - Image 3
Mercure Katowice Centrum - Image 4
Mlynska 6, 40-098 KATOWICE, Polska

Opis

O hotelu

  • Hotel promujący ekologiczne styl życia i zrównoważone hotelarstwo

  • Lokalizacja w centrum miasta, obok Dworca Kolejowego

  • Bliska odległość Międzynarodowego Centrum Kongresowego

  • Nowoczesne 268 pokoi w naturalnych kolorach i materiałach

  • Restauracja Winestone z lokalnymi produktami

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Mercure Katowice Centrum

Mlynska 6
40-098 KATOWICE
Polska

Pozycja GPS:50.2584887, 19.0191879

Telefon
Faks +48 32 797 88 00

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

WINESTONE

Winestone to kulinarna rewelacja, która zachwyca bogatym wyborem win oraz niezwykłym smakiem dań serwowanych na les planches kamiennych deskach. Menu składa się z lokalnyh produktów, a wybór win rozszerzony został o wina polskie oraz organiczne.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.8/5  Liczba opinii: 1 459

Ocena TripAdvisor  4.4/5  Liczba opinii: 56

Ocena klientów 1.0/5

Sergiusz K. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo lubię ten hotel, natomiast strasznie mnie denerwuje sytuacja z parkingiem w hotelu, która pojawiła się już po raz któryś! Rozumiem, że jest stosunkowo niewiele miejsc pod hotelem, ale dla klientów lojalnych (czyli w mojej ocenie ze statusem powyżej GOLD) powinien hotel dopuszczać rezerwację miejsca na konkretny nr rej samochodu przed przyjazdem, tak aby klient miał gwarancje miejsca postojowego. Systemowo to naprawdę łatwe do wdrożenia rozwiązanie. Ja przejeżdżając przez Katowice zadzwoniłem do hotelu spytać się czy są jeszcze wolne miejsca i otrzymałem informację, że są - ale ostatnie. Specjalnie zjechałem z autostrady, aby wcześniej zablokować sobie miejsce, lecz niestety odbiłem się od szlabanu, ponieważ w ciągu kilkunastu minut zabrakło już tych miejsc. Po spotkaniu wieczorem jak dojechałem niestety również nie było szansy na miejsce parkingowe przy lub pod hotelem i musiałem zjeżdżać pod dworzec kolejowy, gdzie to nie jest komfortowe rozwiązanie gdy ma się bagaże oraz inne przedmioty, których nie można zostawić w samochodzie. Posiadam najwyższy status w sieci ALL i korzystam bardzo często i z różnych hoteli - taka możliwość aby dla lojalnych klientów umożliwić blokadę parkingu tylko by zwiększyła satysfakcję z pobytu w Waszym hotelu. W moim przypadku jest niesmak i poważnie zastanawiam się czy nie szukać jakiejś innej alternatywy przy najbliższych wyjazdach do Katowic, choć tak jak napisałem - bardzo lubię Wasz hotel! Pozdrawiam Sergiusz K.

Szanowny Panie Sergiuszu, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszy nas, że jest Pan naszym stałym gościem i docenia naszą ofertę, jednakże z przykrością przyjęliśmy do wiadomości Pana niezadowolenie związane z organizacją parkingu. Rozumiemy, że sytuacja z dostępnością miejsc postojowych może być frustrująca, zwłaszcza dla naszych lojalnych klientów posiadających status GOLD w programie ALL. Niestety, w chwili obecnej nie mamy możliwości wprowadzenia systemu rezerwacji miejsc postojowych na konkretne numery rejestracyjne przed przyjazdem, co jest tematem, nad którym będziemy się zastanawiać w przyszłości. Jest nam niezmiernie przykro, że musiał Pan zmagać się z trudnościami związanymi z parkowaniem, a także że spowodowało to niewygodę podczas Pana pobytu. Zdajemy sobie sprawę, jak ważne jest dla naszych gości komfortowe i wygodne parkowanie, szczególnie gdy podróżuje się z bagażem. Mamy nadzieję, że mimo tej sytuacji zdecyduje się Pan na kolejne wizyty w naszym hotelu, a my będziemy mogli kontynuować zapewnianie Panu wysokiej jakości obsługi. Z poważaniem, Aleksandra, Front Office Mercure Katowice Centrum

Ocena klientów 4.5/5

Agnieszka K. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Byliśmy bardzo zadowoleni, z jednym istotnym wyjątkiem. Dostaliśmy miejsce parkingowe, opłaciliśmy je na cały czas pobytu i mieliśmy mieć gwarancje, że jakieś wolne przez ten czas dla nas będzie. Tymczasem jednego dnia, gdy wybraliśmy się na przejażdżkę i wróciliśmy wieczorem, nie było żadnego wolnego miejsca, musieliśmy zaparkować gdzieś z boku, utrudniając normalny ruch na parkingu. Dla mnie sytuacja naprawdę bardzo słaba, zwłaszcza, że miejsce było opłacone

Szanowna Pani Agnieszko, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że ogólne wrażenia były pozytywne, jednak przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji z parkingiem. Zdecydowanie rozumiemy, jak frustrujące może być, gdy nie ma dostępnego miejsca, mimo dokonanej opłaty. Dziękujemy za zwrócenie uwagi na tę kwestię, co pomoże nam w przyszłości udoskonalić nasze usługi. Z poważaniem, Aleksandra, Front Office Mercure Katowice Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Magdalena G. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo dobry i czysty hotel, tradycyjnie rewelacyjne śniadania plus świetna lokalizacja - tuż obok dworca, w samym centrum (nie korzystaliśmy z parkingu).

Szanowna Pani Magdaleno, Bardzo dziękujemy za Pani pozytywną opinię na temat naszego hotelu. Cieszy nas, że nasza lokalizacja oraz jakość śniadań spełniły Pani oczekiwania. Staramy się zapewnić naszym gościom najwyższy komfort i czystość, dlatego tym bardziej cieszymy się, że doceniła Pani nasze starania. Liczymy na to, że w przyszłości ponownie wybierze Pani Mercure Katowice Centrum. Z poważaniem, Aleksandra, Front Office Mercure Katowice Centrum

Ocena klientów 3.0/5

Tomasz H. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Jedyny hotel w mieście… mieszkam nie pierwszy raz i będę mieszkał pewnie jeszcze wiele razy. Wspaniała obsługa na piętrze, cudowne Panie ze śniadania (prosiłem i espresso i dostawałem espresso), no i pan Kamil, który próbował ratować sytuację. Ad rem: zgubiliście Państwo moją rezerwację (29-30.11), dostałem pokój 833 i gdyby nie pan Kamil to nie byłoby nawet słowa przepraszam. A najciekawsze jest to, że na imiennym rachunku mieszkałem u Was od 30 (kwota oczywiście się zgadza-jakżeby inaczej) i swojej księgowej już to wyjaśniłem. I taka prozaiczna sprawa: nie naliczyliście mi Panstwo punktów za pokój 833. Za pokój 805 dostałem punkty. Dzwoniłem… chyba na Berdyczów, bo efekt jest zbliżony do telefonicznej rezerwacji tej nieszczęsnej pierwszej doby. Odnoszę wrażenie, że zarządzanie zespołem ludzkim, a już na pewno dobór ludzi trochę szwankuje.

Szanowny Panie Tomaszu, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszy nas, że docenił Pan naszą obsługę oraz starania zespołu, szczególnie Pani, która serwowała śniadanie oraz Pana Kamila. Zawsze dążymy do zapewnienia wysokiego standardu obsługi oraz komfortu naszym gościom, dlatego też jest mi niezmiernie przykro, że napotkał Pan pewne trudności podczas swojego pobytu. Odnosząc się do problemów związanych z rezerwacją, zgubienie jej jest dla nas nie do przyjęcia, a Pana doświadczenie zdecydowanie nie odzwierciedla standardów, do których dążymy. Cieszymy się, że Pan Kamil mógł pomóc w tej sprawie, jednak chcę zapewnić, że każda sytuacja tego typu jest dla nas niezwykle ważna i będziemy ją analizować, aby zapobiec podobnym zdarzeniom w przyszłości. Co do punktów lojalnościowych, po weryfikacji nabicia punktów w systemie widzimy, że zostały przyznane za oba pokoje, w których Pan przebywał. Uwagi dotyczące zarządzania zespołem są dla nas cenne i będziemy je brali pod uwagę w naszych dalszych działaniach. Dziękuję za konstruktywną krytykę, która pozwala nam doskonalić nasze usługi. Z poważaniem, Aleksandra, Recepcja Mercure Katowice Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Henryk K. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Wszystko na najwyższym poziomie.

Szanowny Panie Henryku, Dziękujemy serdecznie za pozytywną opinię oraz miłe słowa dotyczące naszej lokalizacji i obsługi. Cieszymy się, że spełniliśmy Pańskie oczekiwania i że pobyt w Mercure Katowice Centrum był udany. Zachęcamy do ponownej wizyty w przyszłości. Z poważaniem, Aleksandra, Front Office Mercure Katowice Centrum

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 657 Liczba opinii 9.5/10 Lokalizacja
  • 662 Liczba opinii 9.1/10 Pokój
  • 565 Liczba opinii 9.4/10 Obsługa
  • 12 Liczba opinii 1.7/10 Internet
  • 379 Liczba opinii 9.4/10 Śniadanie
  • 343 Liczba opinii 8.8/10 Komfort
  • 324 Liczba opinii 9.4/10 Jedzenie
  • 256 Liczba opinii 9.6/10 Czystość

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Katowice - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.